企業(yè)工會(huì)創(chuàng)新工作模式的探討

馬卓

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）3-021-02

摘 要 如何創(chuàng)新工會(huì)服務(wù)職工的精細(xì)化水平，立足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，讓職工更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和社會(huì)效益服務(wù)，結(jié)合我對(duì)彬長(zhǎng)鐵運(yùn)分公司工會(huì)工作的調(diào)研，認(rèn)為工會(huì)要服務(wù)好企業(yè)中心工作，首先要服務(wù)好職工，當(dāng)前，彬長(zhǎng)鐵運(yùn)分公司正處于彬長(zhǎng)礦區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)不斷發(fā)展的礦區(qū)生產(chǎn)運(yùn)輸要求，和年輕的鐵運(yùn)員工隊(duì)伍，是我們?cè)谛聲r(shí)期需要探討工會(huì)工作如何開(kāi)展的重要問(wèn)題?；鶎庸?huì)面對(duì)的是廣大職工，所做的是群眾工作，工會(huì)人員也是站在生產(chǎn)一線落實(shí)服務(wù)與管理，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，對(duì)引導(dǎo)職工行事、凝聚職工力量、維護(hù)職工權(quán)益等方面具有不可替代的地位和作用，面向職工是工會(huì)工作開(kāi)展的唯一途徑。

關(guān)鍵詞 工會(huì)工作 服務(wù)中心 服務(wù)職工 創(chuàng)新探討

習(xí)近平總書記在相關(guān)會(huì)議中提到，要以提升企業(yè)職工素質(zhì)為目標(biāo)，建造一批本領(lǐng)好、素質(zhì)高、意識(shí)強(qiáng)的勞動(dòng)大軍，這不僅關(guān)系著企業(yè)發(fā)展大計(jì)，更是中華民族立足世界之林的宏偉計(jì)劃。要在企業(yè)工會(huì)的各項(xiàng)工作中貫徹落實(shí)人才強(qiáng)國(guó)的方針，把培養(yǎng)職工的創(chuàng)新力、積極性作為一項(xiàng)根本性任務(wù)，抓好、抓牢，夯實(shí)基礎(chǔ)力量，讓他們更好地掌握專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想政治和理想抱負(fù)教育，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍，拓寬他們成長(zhǎng)成才的空間，不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。那么工會(huì)如何更好地發(fā)揮組織、引導(dǎo)、服務(wù)職能，在如何“服務(wù)企業(yè)中心、服務(wù)職工”的問(wèn)題上就提出了新希望、新要求。為此，結(jié)合我的本職，就如何服務(wù)企業(yè)中心工作、創(chuàng)新服務(wù)職工的途徑作以下探討。

一、當(dāng)前工會(huì)在服務(wù)職工方面存在的問(wèn)題

當(dāng)前，彬長(zhǎng)鐵運(yùn)分公司工會(huì)在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)依然沿用較為傳統(tǒng)古板的模式和方法，存在以下弊端：一是缺乏創(chuàng)新力和活力。主要體現(xiàn)在思維理念、政策方針上，在實(shí)踐中多借鑒國(guó)內(nèi)外其他公司工會(huì)組織的做法，沒(méi)有凸顯本公司的特色和優(yōu)勢(shì)，工作開(kāi)展局限于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的大?。欢枪ぷ髂繕?biāo)和企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)況不符合，與職工的生活、精神和工作需求相悖離，缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，不管是工會(huì)人員還是職工，在工作中都沒(méi)有體現(xiàn)出主動(dòng)性。職工的意愿沒(méi)有落實(shí)到位，不該工會(huì)履行的職業(yè)又忙于應(yīng)付，一味的指望上級(jí)布置；三是在職工幸福感的工作上，工會(huì)人員執(zhí)著于大搞活動(dòng)，不結(jié)合群眾的實(shí)際需求，就算活動(dòng)辦出來(lái)也沒(méi)有多少人參加。四是工會(huì)干部的履職意識(shí)、聯(lián)系群眾的意識(shí)有待提升。僅僅是掌握基礎(chǔ)的政治理論已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)圍繞企業(yè)中心開(kāi)展工會(huì)工作的需要，只有先服務(wù)好職工，才能更好的服務(wù)企業(yè)中心工作。

二、服務(wù)好職工，就是服務(wù)企業(yè)中心

把工會(huì)工作做精、做細(xì)，是新形勢(shì)下落實(shí)工會(huì)職能的關(guān)鍵問(wèn)題。創(chuàng)新服務(wù)方式，就要立足職工的所需、所想和所求。

（一）建立高效便捷的橋梁紐帶

工會(huì)必須建立和拓寬反映職工意愿的溝通橋梁，切實(shí)把職工最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題反映到管理層和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

一方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)的干部、各位黨員都要把工作重心下移到基層，立足職工群眾的工作需求，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，要把職工的思想動(dòng)態(tài)作為企業(yè)中心工作開(kāi)展的第一信號(hào)，使企業(yè)在決策時(shí)，把握好力度和方式。要通過(guò)制度使領(lǐng)導(dǎo)干部定期下基層走訪、座談，實(shí)事求是的建立好職工與領(lǐng)導(dǎo)層的橋梁紐帶。另一方面，目前，企業(yè)上級(jí)獲取職工意愿和建議的方式就是通過(guò)群眾征集箱、職工代表大會(huì)等，工會(huì)工作人員為完成任務(wù)而工作，職工就會(huì)覺(jué)得工會(huì)工作是在走形式、走過(guò)場(chǎng)，致使職工的真正意愿反映不上來(lái)。目前，彬長(zhǎng)鐵運(yùn)分公司通過(guò)匿名意見(jiàn)征集，開(kāi)設(shè)了工會(huì)郵箱，大家把對(duì)企業(yè)改革的合理化意見(jiàn)和關(guān)乎切身利益的問(wèn)題通過(guò)匿名信件發(fā)送上來(lái)，取得了非常好的效果，也廣受群眾的支持。

可見(jiàn)，建立敢讓職工說(shuō)話的平臺(tái)，不僅能很好地反映廣大職工的思想動(dòng)態(tài)，也充分體現(xiàn)了職工參與企業(yè)管理促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的迫切心情。

（二）精細(xì)化服務(wù)好職工，就是圍繞企業(yè)中心開(kāi)展工作

一是員工對(duì)企業(yè)認(rèn)不認(rèn)同，很大程度上取決于員工對(duì)各級(jí)部門的工作態(tài)度和企業(yè)民生工作的開(kāi)展，那么如何消除員工的后顧之憂，如何使職工對(duì)企業(yè)充滿信心。這幾年彬長(zhǎng)集團(tuán)花大力氣為職工解決學(xué)歷提升、礦區(qū)醫(yī)療、住宿、飲水、通勤車等民生問(wèn)題，讓他們能全身心的投入到工作中去。例如彬長(zhǎng)鐵運(yùn)分公司青年職工占總數(shù)的80%，結(jié)合這一實(shí)際，彬長(zhǎng)鐵運(yùn)重點(diǎn)就把職工素質(zhì)提升，學(xué)歷提升（鐵路專業(yè)學(xué)歷）與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與企業(yè)愿景緊密結(jié)合在一起，培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和親切感，自發(fā)地投入到企業(yè)建設(shè)工作中來(lái)，讓他們?cè)谌粘Ｉ睢⒐ぷ髦心軌虺阶晕?、完成目?biāo)和夢(mèng)想，并且不斷獲得滿足感，全身心地投入到鐵運(yùn)事業(yè)中來(lái)。保障了職工整體專業(yè)素質(zhì)的提升，促進(jìn)了企業(yè)專業(yè)化人才隊(duì)伍的發(fā)展。

二是精心化開(kāi)展工作就是認(rèn)真細(xì)心的做好暖心工程，過(guò)去傳統(tǒng)的送溫暖活動(dòng)就是“夏季送西瓜、冬季送棉被”，現(xiàn)在工會(huì)組織要拓寬思路，增大覆蓋面，認(rèn)真細(xì)心的站在員工的角度考慮問(wèn)題，做到一年四季送關(guān)懷，例如根據(jù)員工所需送風(fēng)扇、為室外作業(yè)人員長(zhǎng)期熬制綠豆湯、姜湯等，過(guò)生日邀請(qǐng)職工家屬來(lái)企業(yè)等，真正把這項(xiàng)工作辦成一個(gè)內(nèi)容深、聚人心、有實(shí)效的民心工程。同時(shí)要建立困難職工群眾的詳細(xì)檔案庫(kù)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確了解基層群眾的生活困難，便于結(jié)合實(shí)際所需，做好溫暖聚人心的工作。要讓青年職工體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們真心的關(guān)懷和關(guān)注，讓企業(yè)全體職工感受到工會(huì)精細(xì)化工作的暖流?！懊裥墓こ獭?，就是企業(yè)對(duì)員工的一種承諾，是企業(yè)發(fā)展的一份責(zé)任。為職工辦實(shí)事、辦好事上升到打造“民心工程”的高度，必將得到廣大職工的擁護(hù)和支持，職工對(duì)企業(yè)有信心，才能全身心的投入到企業(yè)的生產(chǎn)工作中去。

三、培養(yǎng)以服務(wù)職工群眾為宗旨的工會(huì)隊(duì)伍

實(shí)踐證明，干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱，關(guān)系著組織工作的實(shí)效性。干部履行的職責(zé)有：一是幫助職工解讀國(guó)家最新政策和企業(yè)最新制度，讓他們更好地依法維護(hù)自己的各項(xiàng)權(quán)益；二是積極帶動(dòng)職工群眾參與多元化的精神建設(shè)活動(dòng)和文娛體育活動(dòng)，加強(qiáng)他們的心理素質(zhì)及身體素質(zhì)，以便更好地投入到一線工作中；三是聯(lián)系各部門，加強(qiáng)協(xié)調(diào)性，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定秩序；四是動(dòng)員職工自發(fā)參與技能比拼大大賽，不斷創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效益；五是加強(qiáng)與上級(jí)的溝通協(xié)調(diào)，盡量獲得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和群眾的擁護(hù)。對(duì)此，做好干部培養(yǎng)工作，就是促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步的支柱力量。