跨境電商企業(yè)人才需求及培養(yǎng)對策研究

衣國駒

摘 要：我黨在十八大提出國家創(chuàng)新驅(qū)動的戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上，黨的十九大報告進(jìn)一步指出，要“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合”，這就對跨境電商行業(yè)的發(fā)展指明了新方向，也對跨境電商的從業(yè)者提出了新要求，職業(yè)教育是培養(yǎng)跨境電商人才的主陣地，本文對新時代職業(yè)院校培養(yǎng)跨境電商人才的方式方法進(jìn)行了研究探討。

關(guān)鍵詞：跨境電商;企業(yè)人才需求;高校人才培養(yǎng)

一、當(dāng)前跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國跨境電商發(fā)展歷程

在我國，跨境電商作為新興事物，其雛形最早可以追溯到各種形式的“海淘”及“代購”。“海淘”主要是由于一些國外電商網(wǎng)站，例如，Amazon、EBay等支持國際物流， 國內(nèi)一些熱愛嘗試新鮮事物的消費(fèi)者就選擇利用這些國外網(wǎng)站進(jìn)行購物，貨物從國外發(fā)往國內(nèi)， 這就是所謂的“海淘”。另外一方面，由于部分國外貨品低廉的價格或是突出的口碑，“代購”這一行業(yè)由此而生，即由我國出境人員在境外購買貨品并郵寄回國內(nèi)。在此階段，跨境電商處于散兵游勇的狀態(tài)，遠(yuǎn)未形成規(guī)模，直到2004年，敦煌網(wǎng)在北京成立，標(biāo)志著中國跨境電商的發(fā)展進(jìn)入了新階段，2009年，阿里巴巴旗下的速賣通成立，速賣通以B2C和C2C為主要跨境貿(mào)易模式。隨著速賣通的發(fā)展，國內(nèi)的跨境電商開始興起，很多中小型賣家都開始加入到這個隊伍中;幾年間，速賣通已迅速趕超其他平臺成為國內(nèi)賣家最集中的跨境電商平臺。

2.我國跨境電商現(xiàn)狀

我國跨境電商的行業(yè)的發(fā)展離不開國家政策的大力支持與傾斜，在十八大、十九大兩次大會上都從戰(zhàn)略層面對跨境電商的發(fā)展指明了新方向，明確了新思路，在十八大上，我國提出了提出國家創(chuàng)新驅(qū)動的戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上，在接下來的兩年里我國經(jīng)濟(jì)社會做出了兩項影響深遠(yuǎn)的重大變革。第一個變革是“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略，第二個戰(zhàn)略就是“一帶一路”的戰(zhàn)略，這兩項重大改革里面跟跨境電商行業(yè)都具有高度的關(guān)聯(lián)，對跨境電商行業(yè)的發(fā)展重新指明了方向。

近幾年，我國的宏觀經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到了諸多的問題，可以預(yù)見，結(jié)構(gòu)性的經(jīng)濟(jì)增速放緩已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，近幾年國際貿(mào)易增速較為緩慢，甚至出現(xiàn)下滑趨勢，但跨境電商交易量卻呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一抹亮色。

二、跨境電商企業(yè)人才需求

由于跨境電商屬于新興行業(yè)，目前國內(nèi)僅有少數(shù)高校開設(shè)相關(guān)對口專業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，在傳統(tǒng)上，大部分人認(rèn)為，只要懂外語就可以從事跨境電商，但是隨著行業(yè)的逐漸發(fā)展，整個行業(yè)逐步正規(guī)化，對人才的需求越來越高，在專業(yè)技能上，對人才的需求可以分成三大類：

（1）電商技術(shù)型人才，主要從事網(wǎng)頁編輯與制作，頁面美工等工作，部分高端人才負(fù)責(zé)整個跨境電商平臺的開發(fā)與日常維護(hù)管理，主要招收計算機(jī)等專業(yè)的畢業(yè)生。

（2）管理運(yùn)行型人才，主要從事網(wǎng)絡(luò)店鋪的操作運(yùn)營，例如訂單管理、物流管理、等，主要招收外貿(mào)等專業(yè)畢業(yè)生。

（3）營銷型人才，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的宣傳與推廣，設(shè)計并執(zhí)行營銷活動，部分高端人才還可以負(fù)責(zé)店鋪選品工作，擔(dān)任店長的職務(wù)，主要招收電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生。

在具備專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，企業(yè)更希望招收到的人才具有復(fù)合型的能力，具體來說，就是需要有開放的思維，能夠隨時擁抱行業(yè)前沿信息，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理、外部市場、行業(yè)趨勢，敢于推動技術(shù)變革和管理創(chuàng)新;需要有擁抱思維，能夠隨時抓住標(biāo)桿企業(yè)的最新動態(tài)，結(jié)合自身企業(yè)的現(xiàn)狀，主動擁抱變化;要有跨界的思維，將其他領(lǐng)域的商業(yè)模式，結(jié)合本行業(yè)的特性，移花接木的探索。

三、職業(yè)院校人才培養(yǎng)對策

職業(yè)院校教育歷來是培養(yǎng)技能型人才的主要途徑， 但是面對跨境電商這一新興行業(yè)，我國當(dāng)前的職業(yè)院校因為課程設(shè)置的滯后性和其他諸多方面的原因， 使得培養(yǎng)出的人才理論脫離實際，動手能力不強(qiáng)，難以快速上手，不符合廣大跨境電商企業(yè)的需求。通過對本地區(qū)多家企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國跨境電商企業(yè)普遍存在著大量的人才缺口，由于教育部尚未設(shè)立跨境電商專業(yè)，目前，跨境電商企業(yè)在實際招聘過程中普遍傾向于國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，在電商專業(yè)技能上存在著較大的缺陷。

針對這一人才匱乏的現(xiàn)狀，各高校應(yīng)積極探索符合行業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案，現(xiàn)提出對策如下：

1.校企共建，協(xié)同合作

校企雙方可以集合雙方的優(yōu)勢，引入跨境電商實際從業(yè)人員加入到教學(xué)中，高?？梢匝埰髽I(yè)人員進(jìn)入課堂，一方面幫助教師設(shè)計課程，使得課堂教學(xué)更加貼近工作實際，另一方面，學(xué)生可以直接和企業(yè)人員進(jìn)行交流，獲得關(guān)于行業(yè)的第一手信息。

2.明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

面對跨境電商這一迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，高校在人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立與調(diào)整上并不能及時跟進(jìn)，高校應(yīng)該準(zhǔn)確了解企業(yè)的需求，為企業(yè)培養(yǎng)出能夠快速上手的復(fù)合型人才。

3.探索多種培養(yǎng)模式

在技能型人才的培養(yǎng)過程中，應(yīng)積極發(fā)揮出除高校外的各方面力量，和地方政府及企業(yè)展開多種形式的合作，可以推薦在校學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，一方面，可以幫助企業(yè)彌補(bǔ)崗位缺口，另外一方面，可以讓學(xué)校在校期間即可獲得寶貴的實際工作經(jīng)驗。

4.打造面向工作實際的課程體系

高校在進(jìn)行跨境電商相關(guān)專業(yè)的教學(xué)過程中，可以借鑒對外貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)的課程設(shè)置及教學(xué)設(shè)計，但是不能全盤照搬，要結(jié)合跨境電商行業(yè)的當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，打造出一套輕理論，重實踐的課程體系，培養(yǎng)出符合行業(yè)要求的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]李豫新，王改麗.“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)背景下外向型經(jīng)濟(jì)評價及動態(tài)預(yù)測：以新疆地區(qū)為例[J].國際商務(wù)（對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報），（5）：2015594-103.

[2]曹磊.張周平.2018（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[R].電子商務(wù)研究中心，2018，（9）.

[3]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究[A].浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2015，01（B）：1005-5800.