中職計算機專業(yè)教師深入IT企業(yè)鍛煉的嘗試與建議

摘 要：深入IT企業(yè)鍛煉是豐富中職計算機專業(yè)（以下簡稱本專業(yè)）教師實踐經驗、促進其專業(yè)發(fā)展的重要途徑，因此，為推進本專業(yè)教師深入IT企業(yè)鍛煉，應在“企業(yè)→學?！處煛敝g建立協(xié)調機制、保障機制、考核機制。

關鍵詞：中職 計算機 教師 IT企業(yè) 鍛煉

本專業(yè)教師深入IT企業(yè)鍛煉是保持其專業(yè)知識和當前最先進的計算機技術發(fā)展水平相一致的要求。深入IT企業(yè)鍛煉是豐富本專業(yè)教師實踐經驗、促進其專業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)高質量本專業(yè)操作性人才的重要途徑。加強對本專業(yè)教師深入IT企業(yè)鍛煉的管理與考核可以增強這一活動的實效。

一、深入企業(yè)鍛煉的意義

隨著計算機技術的不斷加速發(fā)展，IT企業(yè)對操作性人才的要求越來越高，應當盡快加強對本專業(yè)學生計算機操作性能力（例如，計算機維護的能力）的培養(yǎng)。本專業(yè)的目標就是要培養(yǎng)合格的本專業(yè)操作性人才，本專業(yè)教師深入IT企業(yè)鍛煉不僅僅可以提高自身專業(yè)能力和教學能力，更是一種維系中職學校和IT企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶，是強化校企合作的重要保障。教師深入IT企業(yè)鍛煉，不僅能夠使自身理論知識向實際知識的轉化，也能夠了解IT企業(yè)的真正需要，更好地針對IT企業(yè)的需求培養(yǎng)本專業(yè)學生計算機操作性能力。

二、深入企業(yè)鍛煉的嘗試

2018年1月1日至2018年8月30日，作為一名本專業(yè)教師，本文作者在高州市電腦城掛職擔任計算機檢測及維修工程師，深入IT企業(yè)鍛煉。鍛煉的目的、任務是：通過現(xiàn)場觀摩、技能訓練、專題講解、交流研討等形式，重點了解IT企業(yè)計算機檢測、維修方法，工作流程以及產業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況，熟悉IT企業(yè)相關崗位職責、操作規(guī)范、用人標準及管理制度等具體內容，學習在計算機檢測及維護中應用的新知識、新技術和新方法，增進對IT企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的了解，并結合深入IT企業(yè)鍛煉成果改進本專業(yè)的實踐教學。本文作者主要負責計算機日常維護工作，內容包括：計算機系統(tǒng)安裝、軟件系統(tǒng)的維護、硬件檢測及維護。流程如下：客戶送修計算機后，先由前臺工程師接待，向客戶了解故障癥狀，并復現(xiàn)故障，記錄在報修工序單上；然后，檢測工程師對計算機“望聞問切”，準確地判斷出故障原因，并提供解決方案；如果是一般軟件及操作系統(tǒng)的故障，由現(xiàn)場工程師快速解決；如果是需要更換其他硬件，或情況較為復雜，則由維修崗位上的工程師動手解決，如更換硬盤、光驅、主板等。整個工作流程中，各個環(huán)節(jié)的工程師均需要使用服務過程管理系統(tǒng)進行查詢、記錄與管理。同時，若有事項需通知（如備件暫時未能到貨等情況）或詢問客戶的，還要及時致電客戶，并在修好后通知用戶取機。在計算機檢測、現(xiàn)場、維修崗位上，我覺得如魚得水，一來是專業(yè)因素，二來自身也對計算機維修較感興趣，因此在這些崗位上，我下苦功鉆研，學習了很多計算機維護的新知識、新方法和新技能。

三、深入IT企業(yè)鍛煉的心得

1.要樹立“終身教育”的觀念

在深入IT企業(yè)鍛煉前，本文作者在學校教書，職業(yè)活動范圍較為狹窄，所講授給學生的，大多也只是書上的“死知識”，學生體會不深。有時想想，這無源之水，總難免枯竭；雖然，曾經帶領學生參與IT企業(yè)實踐，但只是簡單的資料錄入，專業(yè)性質不強。在深入IT企業(yè)鍛煉后，終于有機會參加實實在在的IT企業(yè)檢測及維修一線的工作，實打實地面對市場，學習技術、提升素質。在IT企業(yè)鍛煉中，公司總經理的一句話發(fā)人深?。何覀冃枰３忠活w饑渴的心，渴求著去汲取新知識、提升自我；我們別耍小聰明，別總想著取巧、走捷徑，而要勤奮地、“笨拙”地去充實自己。為此，我們在擔任教學工作之后仍要堅持不懈地學習，與IT行業(yè)同步，樹立“終身教育”的觀念。在深入IT企業(yè)鍛煉期間，發(fā)現(xiàn)所有員工都要參與業(yè)務培訓、考核，考核結果影響員工的收入、職位等切身利益。這是IT企業(yè)激勵員工積極向上、發(fā)奮學習，提升整體素質的方式之一，收到了很好的效果。所以，面對日新月異的IT技術變革，面對市場對IT人才的迫切需求，應加強校企合作，校企雙方共同為本專業(yè)教師提供更多去IT企業(yè)實踐學習的機會。本專業(yè)教師必須本著教育者的責任感與使命感，與時俱進，吸收新的知識，學會新的知識技能，并將新的知識技能傳授給我們的學生。[1]

2.要讓學生在學校學到有用知識

深入IT企業(yè)鍛煉之后的所見所聞，讓本文作者有強烈的感覺：學校本專業(yè)定位以及教學內容與IT企業(yè)的要求銜接不上。學生到IT企業(yè)就職之后，仍需按照IT企業(yè)的要求從新的起點開始學習。這種現(xiàn)狀使得IT企業(yè)的員工培訓成本增加，同時也會使學生自然而然地產生“在學校學不到有用知識”的想法。出現(xiàn)這種“在學校學不到有用知識”的尷尬現(xiàn)狀，歸根到底，還是由于我們這些教育者沒有能夠及時地更新觀念、更新自己的知識庫，固步自封、因循守舊，認為“這樣就夠了”，而不想去“動”，到頭來導致教育成了無生氣的一潭死水。為此，我們要在深入IT企業(yè)鍛煉，摸清IT企業(yè)的要求的基礎上有針對性地改革教學內容，讓學生在學校學到有用知識。教學內容是實現(xiàn)教學目標的重要載體。目前本專業(yè)課本教學內容主要存在問題有三：一是版本雜，內容過于學科化、理論性的內容偏深、偏多。二是內容陳舊，知識老化，缺乏時代特征，缺乏新觀點、新科技、新知識、新技能。三是與IT企業(yè)的要求脫節(jié)的問題仍較突出。本文作者深入IT企業(yè)鍛煉之后，在改革教學內容時，注意把握“三性”：一是實用性。教學內容的取舍、刪減從綜合職業(yè)行為能力的需要來確定教學內容的深度和范圍。對基本概念、基本原理以講明為度，夠用為度，以IT企業(yè)的要求作為參照與其接軌。二是先進性。在選取課程內容時，立足于成熟技術的應用和重視先進技術的介紹與推廣。三是動態(tài)性。由于教材的編寫和出版需要一定的周期，課本知識總是滯后于最新科技的發(fā)展，所以教師要不斷地注意計算機科技的發(fā)展和應用，不斷地吸納新的知識和營養(yǎng)，增減和調整教學內容，使其保持一定的動態(tài)性與開放性。

3.IT企業(yè)對員工的要求更多樣化

IT企業(yè)對員工的要求更多樣化。除了要求員工掌握必要技術之外，還要求員工具備職業(yè)道德，團體精神以及學習、交際、表達等方面能力。在企業(yè)調研中，本文作者發(fā)現(xiàn)：某些一味追求個人利益，在工作上挑肥揀瘦的本專業(yè)畢業(yè)生，來到IT企業(yè)就職后仍未完成角色轉移，凡事仍以“學生”角色去為人做事，難以融入IT企業(yè)這一整體團隊當中，短期內便自動辭職。那么，本專業(yè)畢業(yè)生應該如何在IT企業(yè)這個團隊中立足以發(fā)揮自己的作用、實現(xiàn)人生價值？只有當團隊中的每個成員都按照IT企業(yè)要求養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，虛心向學，不恥下問，掌握崗位技能，相互之間精誠交流與合作，形成比分散個體力量大得多的集體合力，才能為IT企業(yè)創(chuàng)造更大效益，從而實現(xiàn)自身職業(yè)理想乃至人生價值。例如，在計算機維修崗位上，除了要做好檢測、維修，減少誤判及返修率之外，還要在溝通順暢的基礎上讓客戶滿意，將滿意度轉化為企業(yè)的實際效益。

這就要求學校除了教授學生適應時代要求的技術之外，還要按照IT企業(yè)對員工的多樣化要求做好教育，為學生全面發(fā)展奠定基礎。

4.要融入企業(yè)文化中

企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準則及其具有相應特色的行為方式、物質表現(xiàn)的總稱。企業(yè)文化由三個不同層次的部分組成，一為核心層，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信念及行為準則，通常稱為企業(yè)精神，它體現(xiàn)在企業(yè)經營目標、方針、策略、計劃和體制等方面；二為中間層，是呈行為形態(tài)的企業(yè)員工的工作學習方式、社會方式、應付事變的方式等，通常稱為企業(yè)作風；三為外圍層，是呈物質形態(tài)的設備、產品質量、企業(yè)員工服飾、環(huán)境美化等，通常稱為企業(yè)形象。企業(yè)文化是一種客觀存在，它是企業(yè)群體的一個屬性，是企業(yè)員工內在思想觀念與外在的行為方式和物質表現(xiàn)的統(tǒng)一，思想觀念決定行為模式及物質形態(tài)，行為模式及物質形態(tài)反映思想觀念。企業(yè)文化的功能，主要表現(xiàn)為導向、激勵、凝聚、協(xié)調、控制等。這就要求我們在帶領學生到IT企業(yè)實踐時，引導學生融入企業(yè)文化中。

四、深入IT企業(yè)鍛煉的建議

1.建議中職學校重新做好本專業(yè)定位

一方面，計算機在現(xiàn)代社會的地位已是不可或缺，任何一個行業(yè)都離不開計算機；另一方面，計算機的普及也使得計算機專業(yè)知識不再“稀缺”，各行業(yè)越來越多的從業(yè)人員都掌握基本的計算機知識。計算機專業(yè)何去何從？值得思考。我認為中職學校本專業(yè)定位應當更趨向于專門化、精細化，根據(jù)市場的需要，及時調整專業(yè)方向。為此，應當更多地與IT企業(yè)接觸，了解行業(yè)實際需求，做好調研。例如，本文作者在深入IT企業(yè)鍛煉，開展調研后發(fā)現(xiàn)，因各種原因，計算機運行中常會出現(xiàn)各種故障，對接觸計算機不多的非本專業(yè)從業(yè)人員來說，在計算機操作、應用過程中發(fā)生差錯更是難免，這些從業(yè)人員的排錯能力——即排除計算機故障和應用操作中的差錯的能力，顯然會直接影響他們對計算機的正常使用及技能的發(fā)揮。如果處理不當，小小的故障同樣會引來災難性的后果。由于計算機各類故障的排除涉及較為專業(yè)的領域，他們這一能力的提高往往受制于他們當前的知識面（尤其是非本專業(yè)）。為此，本文作者深刻認識到，排錯是學生應掌握的眾多計算機操作技能之一，并把增強他們這一技能融入日常計算機教學，在上機實踐中加強訓練，使學生做到少出錯并掌握常見故障的排除是完全可能的，而且又可以大大提高學生對計算機的整體應用水平。

2.建議加強校企合作，帶領學生到IT企業(yè)培訓、開展實踐

做好校企合作，能形成雙贏的局面。很多IT企業(yè)愿意與中職學校合作。既可以由IT企業(yè)方面直接提供教學資源（包括教職人員、教材、教學器材等），學校提供場所與必要的薪酬；也可以由IT企業(yè)提供教材與器材，學校教師經IT企業(yè)培訓后授課。同時，IT企業(yè)應承諾對本專業(yè)學生做好崗前培訓，并與表現(xiàn)好的學生簽訂合同，提供IT企業(yè)實習的上崗機會。例如，深入IT企業(yè)鍛煉后，本文作者作為帶隊老師，帶領學生到IT企業(yè)上崗培訓、開展計算機各類故障的排除，引導學生掌握分析方法，提高查錯糾錯能力。首先要求學生弄清導致故障的直接原因和性質，縮小查錯的范圍，確定排錯糾錯的策略。就本文作者深入IT企業(yè)鍛煉的經驗，對系統(tǒng)的故障，可根據(jù)故障現(xiàn)象分清是硬件還是軟件出錯。對硬件故障，本文作者指導學生在引線、接口、主板、硬盤、CPU等查找。而對于系統(tǒng)中的故障，本文作者指導學生分析它出自操作系統(tǒng)還是應用軟件，或因運行環(huán)境改變所致。例如，在WINDOWS操作環(huán)境中，因設置的變更造成系統(tǒng)不能正常啟動，或因同時啟動過多的應用軟件而引起系統(tǒng)資料的嚴重枯竭、系統(tǒng)無法正常運行的情況都并不鮮見。當然，計算機是高科技產品，其故障及原因較為復雜，對學生無把握排除的故障，本文作者還是幫忙，免遭更大的損失?？梢姡ㄟ^開展市場化、科學化、制度化的校企合作，對本專業(yè)學生、對企業(yè)都是一個很好的發(fā)展機會。

3.建議建立完善的考核機制

對于企業(yè)、學校來講，要建立一個完善的問責機制。明確規(guī)定應當由誰問責、由誰負責，并且與企業(yè)、學校年終考核相掛鉤，采取獎罰分明的措施。 對于本專業(yè)教師來講，需要采取考核與激勵相結合的原則。對于本專業(yè)學生到企業(yè)進行實踐，不應當僅僅從負向考核的角度出發(fā)，更多的應當給予正向的激勵。通過考核機制，來保證教師能夠端正態(tài)度，積極地深入企業(yè)鍛煉。而激勵機制則能夠更好地激發(fā)教師深入企業(yè)鍛煉的動力和積極性。

結語

本專業(yè)教師深入IT企業(yè)鍛煉是時代發(fā)展的要求，同時也是提高教師自身綜合水平的要求。應在“企業(yè)→學?！處煛敝g建立協(xié)調機制、保障機制、考核機制，保證教師深入IT企業(yè)鍛煉的有效實施。

參考文獻

[1]劉琴，馬思援，教育部要求建立中職教師到企業(yè)實踐制度中職教師兩年須到企業(yè)“蹲”兩月[N].中國教育報，2006-10-26（01）.

作者簡介

呂尚廷（1973--）男，漢族，廣東省高州人，大學本科，現(xiàn)任廣東省高州農業(yè)學校計算機講師，研究方向為中職計算機課程教學。