醫(yī)院管理中創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理的思考

吳健珍

摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)下，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平也亟需提升，這就要求其不僅要滿足當(dāng)前現(xiàn)代化創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，而且還需加大對(duì)人力資源管理的重視。人才的優(yōu)化管理作為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展與提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心，使其成為醫(yī)院管理工作中的第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。為此，文章就醫(yī)院管理中創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理展開相關(guān)研究，以期在樹立創(chuàng)新發(fā)展理念下，進(jìn)一步提升醫(yī)院人力資源管理水平，以促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理 創(chuàng)新經(jīng)濟(jì) 人力資源管理 存在的問(wèn)題

一、前言

現(xiàn)如今。社會(huì)已經(jīng)步入了新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人力資源管理工作作為醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的人力資源管模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，面對(duì)不斷發(fā)生著變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，開展醫(yī)院人力資源管理工作改革，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工專業(yè)素質(zhì)與能力的提升，具有積極意義。一方面，既能夠使每一個(gè)員工能夠發(fā)揮自己的作用。另一方面也可以讓醫(yī)院的人力機(jī)構(gòu)更加精簡(jiǎn)化，以減少醫(yī)院不必要的運(yùn)作管理成本，從而進(jìn)一步提高行政效率和經(jīng)濟(jì)效益。

二、醫(yī)院管理中創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理的重要性

當(dāng)前，在我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，不僅對(duì)各醫(yī)院的醫(yī)療水平具有更高的要求，同時(shí)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提升。因此，對(duì)醫(yī)院的管理以及對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的需求也日漸增多。從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析來(lái)看，無(wú)論是在醫(yī)院管理工作中，還是在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才的合理配備具有至關(guān)重要的作用，而且能夠在進(jìn)一步優(yōu)化中創(chuàng)造出更加可觀的價(jià)值。作為人才培養(yǎng)與選拔的醫(yī)院人力資源管理部門。在此過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用，其創(chuàng)新能力不僅體現(xiàn)出醫(yī)院的整體管理水平，而且在一定程度上代表著醫(yī)院的行政決策能力。

首先，在醫(yī)院各項(xiàng)工作開展中，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理能夠在充分調(diào)動(dòng)員工工作熱情與積極性的基礎(chǔ)上，全面提升醫(yī)院的行政管理效率，使人力資源管理發(fā)揮出更好的作用，同時(shí)使其在日益完善的管理機(jī)制中得到人力資源的最優(yōu)化配置。

其次，對(duì)于當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)而言，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理還能夠進(jìn)一步完善管理機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化，使其在滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的前提下。發(fā)揮出凝聚力與向心力作用。從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中既能夠精簡(jiǎn)人力資源配備，同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)院持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展，在有效發(fā)揮出人才優(yōu)勢(shì)作用的同時(shí)，全面提升了醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，在信息技術(shù)的有力支撐下，醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，使其不僅在維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)行方面發(fā)揮出重要作用。而且還大大縮減了運(yùn)營(yíng)成本，使醫(yī)院整體管理水平得到大幅度提升。

三、現(xiàn)階段醫(yī)院管理中人力資源管理狀況與問(wèn)題

1.人力資源管理觀念落后。醫(yī)院人力資源管理部門，其工作往往過(guò)于形式化，或者是只履行了通知職能，并沒(méi)有針對(duì)人力資源管理工作采取合理的措施進(jìn)行科學(xué)的管理。而落后的人力資源管理觀念，一些管理人員很難充分地發(fā)揮自己的作用，而且也難以引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才到醫(yī)院中，人力資源管理工作的效能微乎其微。

2.缺乏專業(yè)的醫(yī)院管理專業(yè)人才。醫(yī)院人事部門的管理者一般所學(xué)的專業(yè)并不是管理，而是由醫(yī)院其他部門的崗位上轉(zhuǎn)調(diào)而來(lái)的。這些人缺乏專業(yè)的管理方法和手段，且并沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，人力資源管理觀念落后。不僅如此，醫(yī)院人事部門并不是單純的職能管理部門，這就使得工作效果不盡人意，在人員管理問(wèn)題上缺乏科學(xué)的管理理念。

3.人力資源管理形式單一，員工缺乏工作熱情?，F(xiàn)階段，醫(yī)院人力資源管理部門仍然在沿用過(guò)去陳舊的人力資源管理辦法，使得醫(yī)院人力資源管理的形式過(guò)于單一，缺乏變通性。從而難以充分發(fā)揮出人力資源管理的實(shí)際效能。而且在人員配置上欠缺一定的合理性。這對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展也有著很大的負(fù)面影響，這也是導(dǎo)致管理機(jī)制落后.員工的工作熱情減少的主要原因之一，使得醫(yī)院運(yùn)作管理出現(xiàn)問(wèn)題。

4.缺乏規(guī)范的系統(tǒng)管理體制。作為醫(yī)院的第一資源，人力資源在管理階段具有兩條體制：其一，是工資待遇方面。工資和醫(yī)院工作人員的切身利益有著緊密的關(guān)聯(lián)，但是在下發(fā)薪酬的環(huán)節(jié)，卻缺乏科學(xué)的管理體制，薪酬的下發(fā)未能和員工所做出的貢獻(xiàn)掛鉤，這就很難起到激勵(lì)員工工作熱情的作用。其二，是晉升等級(jí)管理方面。晉升對(duì)于員工來(lái)說(shuō)有著很大的激勵(lì)作用，但是，現(xiàn)階段卻缺乏規(guī)范的管理制度，各個(gè)部門的員工工作形式散漫，很難形成協(xié)力合作。激勵(lì)制度難以發(fā)揮實(shí)際效用。另外，績(jī)效考核因受人力資源管理的影響，這一制度的有效性也有待商榷。

四、醫(yī)院管理中創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理的思考

1.建立創(chuàng)新人力資源管理觀念。我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)期，在這一時(shí)代背景下，醫(yī)院人力資源管理觀念也要緊跟時(shí)代的步伐，這就需要醫(yī)院對(duì)現(xiàn)有落后的人力資源管理觀念加以修正，樹立正確的、現(xiàn)代化的管理理念。例如，對(duì)于醫(yī)院人力資源管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，無(wú)論是在聘任醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作者、檢查出勤率以及下發(fā)工資方面，還是對(duì)于醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行崗位科學(xué)配置上，以及為退休人員辦理相關(guān)手續(xù)等等，都需要在大力引進(jìn)先進(jìn)人力資源管理模式下，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理觀念，從而使人力資源管理可以實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院實(shí)際狀況的完美契合。

2.創(chuàng)新績(jī)效考核體系。為了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理，醫(yī)院需要在績(jī)效考核方面做出創(chuàng)新，從而使績(jī)效考核體系發(fā)揮其全方位的效能，同時(shí)，起到激勵(lì)員工的作用。對(duì)績(jī)效考核工作的創(chuàng)新，應(yīng)該把重心放在其未來(lái)發(fā)展上，不能局限在個(gè)體缺陷上。例如，通過(guò)建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，把員工所做的貢獻(xiàn)和其薪酬掛鉤，同時(shí)將其作為員工晉升的參考依據(jù)，使醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行服務(wù)，并使之在自主服務(wù)意識(shí)的提升下，提高醫(yī)療服務(wù)積極性，促進(jìn)醫(yī)院整體實(shí)力的提升。

3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，要擴(kuò)大醫(yī)院自主用人的權(quán)限，并對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)加以優(yōu)化。人才的聘任和人員的分配，這在人力資源管理中顯示出十分關(guān)鍵性的作用。例如，在現(xiàn)代醫(yī)療樓宇全面建設(shè)與投入使用基礎(chǔ)上，不僅需要引進(jìn)大批優(yōu)秀海外歸來(lái)的醫(yī)療人才，還能吸引國(guó)內(nèi)高端優(yōu)秀院校畢業(yè)生，在不斷擴(kuò)大醫(yī)院自主用人權(quán)限下，使其無(wú)論是在醫(yī)療領(lǐng)域，還是教研領(lǐng)域都獲得了一定程度的進(jìn)步。醫(yī)院在管理職位上，結(jié)合專業(yè)需求對(duì)人才的招募十分看重。其次，是對(duì)職位分級(jí)聘用管理體制加以完善。在管理層面，醫(yī)院應(yīng)始終遵循科學(xué)設(shè)計(jì)和按需定崗，以及動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)和精簡(jiǎn)為主，還有分類管控的原則，一步步對(duì)醫(yī)療以及教研方面的規(guī)則制度加以完善，從而使職責(zé)劃分更明確，將職位聘任和考核原則有效落實(shí)，結(jié)合不同級(jí)別人員的工作能力，做到人盡其用，使每個(gè)人的作用發(fā)揮到極致，進(jìn)而推動(dòng)人才和醫(yī)院的共同發(fā)展。

4.約束人事招聘與引入行為。醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理工作.為此需要在維護(hù)醫(yī)院工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定的同時(shí)，還要對(duì)人事招聘與引入行為進(jìn)行嚴(yán)格約束。在對(duì)等的基本準(zhǔn)則下，依照系統(tǒng)流程展開人才的聘用工作。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的高素質(zhì)人才，并對(duì)后期的人才培養(yǎng)體制加以完善，從而加強(qiáng)人力資源管理工作，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

5.構(gòu)建人力資源管理信息平臺(tái)。進(jìn)行人力資源管理工作，應(yīng)該借助對(duì)醫(yī)院人力管理數(shù)據(jù)的分析.從而加強(qiáng)醫(yī)院人事管理效率，以便可以為更好地引進(jìn)人才做好基礎(chǔ)保障?，F(xiàn)階段，醫(yī)院的第一要?jiǎng)?wù)就是要建立一個(gè)科學(xué)的人力資源管理平臺(tái)，從而可以快速檢索人事信息，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人力資源的信息化管理，進(jìn)而為醫(yī)院管理層的人事決策提供有力依據(jù)。創(chuàng)建人力資源管理信息平臺(tái)，需要做到以下兩點(diǎn)：首先，應(yīng)進(jìn)行合理的預(yù)估，通過(guò)借助高效的預(yù)估管理模式，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的人員流動(dòng)情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，同時(shí)，對(duì)未來(lái)醫(yī)院的人事聘任工作展開預(yù)估，以便為管理層的人事決策提供依據(jù)，有效防止醫(yī)院的亂象等。其次，應(yīng)對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)的劃分，參照人力資源種類的差別，來(lái)建立資源信息系統(tǒng)，從而讓醫(yī)院可以獲取人力資源信息，進(jìn)而強(qiáng)化醫(yī)院行政工作質(zhì)量。

6.塑造創(chuàng)新文化?，F(xiàn)如今，已經(jīng)來(lái)到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而這一時(shí)代最醒目的標(biāo)簽就是創(chuàng)新和時(shí)髦，對(duì)此醫(yī)院的發(fā)展也必將由創(chuàng)新理念來(lái)主導(dǎo)。醫(yī)院的人才觀是醫(yī)院文化的核心之所在.同樣也是人力資源管理的核心，醫(yī)院的關(guān)注焦點(diǎn)就在于不使人才流失。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在不斷地增強(qiáng)，而且科技水平也在不斷地提高，這使得新一代的年輕醫(yī)務(wù)工作人員在思維方面非常得活躍，而且技術(shù)也較為精湛，自信心非常足，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)頻繁跳槽的現(xiàn)象。醫(yī)院想要將這些醫(yī)療人才牢牢抓住，就必須對(duì)醫(yī)院文化加以創(chuàng)新。首先，醫(yī)院應(yīng)該加大力度創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)性且具有創(chuàng)新氛圍的開明的工作環(huán)境，這對(duì)醫(yī)院人力資源的開發(fā)十分有利，并且能夠?yàn)楦咚刭|(zhì)人才提供一個(gè)自我挑戰(zhàn)的舞臺(tái)。挑戰(zhàn)性思維的出現(xiàn)，就是要激勵(lì)員工，使其對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀提出質(zhì)疑，同時(shí)持續(xù)思考和創(chuàng)新，而在這項(xiàng)工作的開展過(guò)程中，醫(yī)院要承擔(dān)起責(zé)任，從而有效地激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和工作熱情，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院的向心力，緊緊抓牢年輕有為的醫(yī)療人才的注意力；其次，要制定相應(yīng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。醫(yī)院要充分激起員工的奉獻(xiàn)精神，也應(yīng)使員工和醫(yī)院獲得共同的進(jìn)步和發(fā)展，其中不僅包括短期目標(biāo)，還包括長(zhǎng)期目標(biāo)，在這種創(chuàng)新的環(huán)境中，醫(yī)院的發(fā)展才能緊跟時(shí)代的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總體而言，新經(jīng)濟(jì)時(shí)期下基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的持續(xù)推進(jìn)與發(fā)展，在當(dāng)前的醫(yī)院管理中應(yīng)高度重視人力資源管理的特殊地位，并以此為跳板進(jìn)一步明確與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在始終秉持“以人為本”的創(chuàng)新管理理念下，使醫(yī)院管理在加強(qiáng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)人力資源管理工作方面得以飛躍性發(fā)展，由此促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)足進(jìn)步與發(fā)展。