業(yè)財(cái)融合背景下，財(cái)務(wù)工作存在的問(wèn)題與對(duì)策

王亞輝 谷玉方

摘要：業(yè)財(cái)融合背景下，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。新的商業(yè)模式日新月異，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多樣性和復(fù)雜性，表明傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的核算工作已然跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步。走業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作融合之路，才能更好地滿(mǎn)足宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境的要求。隨著業(yè)財(cái)融合趨勢(shì)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)工作對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的事后核算職能所表現(xiàn)出來(lái)的落后性越發(fā)明顯?；跇I(yè)財(cái)融合視角，本文主要從財(cái)務(wù)工作遇到的問(wèn)題展開(kāi)論述，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合;財(cái)務(wù)工作;經(jīng)濟(jì)效益;監(jiān)管部門(mén)

一、業(yè)財(cái)融合對(duì)財(cái)務(wù)工作的影響

核算職能是大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，相比之下，財(cái)務(wù)工作中關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略決策內(nèi)容的比重則較小。德勤 “財(cái)務(wù)機(jī)器人”的投入使用，表明會(huì)計(jì)工作中人工智能技術(shù)的應(yīng)用愈加頻繁，單純對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算的工作已經(jīng)不再占用過(guò)多的人力資源，我們可以將精力轉(zhuǎn)移到更加能為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略決策中來(lái)。而且受部門(mén)不同的局限，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的溝通較少，不利于財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督和改進(jìn)提出建設(shè)性意見(jiàn)。業(yè)財(cái)融合背景下，要求我們對(duì)財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作由事后核算向事前預(yù)測(cè)和事中監(jiān)督轉(zhuǎn)變。將業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效融合，讓財(cái)務(wù)人員注意力由核算向管理轉(zhuǎn)移，使其更多的接觸具體的業(yè)務(wù)流程和操作工作，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，提高業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息的精準(zhǔn)度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的認(rèn)識(shí)，使得財(cái)務(wù)人員提出更加有針對(duì)性的建議，更好的指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和又好又快發(fā)展助力。

二、財(cái)務(wù)工作存在的問(wèn)題

（1）業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)目標(biāo)不一致

作為為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的業(yè)務(wù)部門(mén)，主要起著開(kāi)源的作用，其工作重心放在維護(hù)老用戶(hù)開(kāi)展新客源上。他們對(duì)提高業(yè)績(jī)以及應(yīng)收賬款的回收情況更加重視，認(rèn)為部門(mén)分工明確，產(chǎn)品成本和因銷(xiāo)售產(chǎn)生的費(fèi)用是財(cái)務(wù)人員的工作，不用過(guò)多關(guān)注。同樣，主要對(duì)企業(yè)起著節(jié)流的作用的另一大支柱財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)為，他們的主要目標(biāo)是正確核算企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所反映的財(cái)務(wù)信息，合理控制成本和費(fèi)用，為企業(yè)降本增效，對(duì)于涉及一些業(yè)務(wù)上的活動(dòng)不應(yīng)過(guò)多參與。業(yè)財(cái)融合背景下，要求業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)合作，相互融合，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和方向。然而，目標(biāo)的差異性使兩大部門(mén)難以站在同一個(gè)角度達(dá)成共識(shí)，兩大部門(mén)追求各自利益的最大化，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)不能較好的進(jìn)行對(duì)接，不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步攀升。

（2）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不夠全面

1.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程熟悉程度不夠

受傳統(tǒng)會(huì)計(jì)思想影響，財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)大多還停留在會(huì)計(jì)核算上，所以較少主動(dòng)地去和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通，對(duì)業(yè)務(wù)流程和具體操作情況也是一知半解。這就容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員對(duì)于財(cái)務(wù)活動(dòng)的核算有錯(cuò)誤的判斷，對(duì)于成本的歸集存在偏差，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能較為準(zhǔn)確的反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且，如果不對(duì)經(jīng)營(yíng)流程有深入的了解，財(cái)務(wù)人員很難對(duì)數(shù)據(jù)分析提出合理的改進(jìn)建議，難以發(fā)揮其對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督作用，也可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者做出錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)管理決策。

2.財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)處理能力的不足

隨著人工智能技術(shù)在會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)用和發(fā)展，我們基本的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)部分被取代。然而，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員擅長(zhǎng)的也只是對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的核算工作，尚不具備根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)管控的能力來(lái)幫助管理者做出經(jīng)營(yíng)決策。如今業(yè)財(cái)融合對(duì)我們財(cái)務(wù)人員的水平和素質(zhì)提出了更高的要求，如果我們不積極提高自己的能力，不對(duì)現(xiàn)在的狀況加以改變的話(huà)，這會(huì)對(duì)我們財(cái)務(wù)工作重心的轉(zhuǎn)移帶來(lái)重重阻力。

（3）信息技術(shù)的滯后

導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作落后的不僅僅是人才，還有先進(jìn)的信息技術(shù)。然而，我們大多數(shù)企業(yè)受許多客觀(guān)因素的影響，財(cái)務(wù)工作的理念、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)都不夠成熟，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)大多有各自的后臺(tái)信息系統(tǒng)，分開(kāi)經(jīng)營(yíng)可能會(huì)導(dǎo)致信息的不對(duì)稱(chēng)，為管理者提供不恰當(dāng)?shù)男畔⒆龀鲥e(cuò)誤的判斷。并且，由于資源有限，企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，難以建立自己的系統(tǒng)，許多企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)軟件不能根據(jù)一些特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，難以滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際需求，可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集不準(zhǔn)確的情況，為財(cái)務(wù)信息能夠準(zhǔn)確反映實(shí)際情況帶來(lái)挑戰(zhàn)。

（4）管理體系不完善

大多數(shù)企業(yè)管理粗放，沒(méi)有形成規(guī)范的管理體系，雖然管理者提倡業(yè)財(cái)高度融合，但組織結(jié)構(gòu)界限不清晰，業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的分工較為模糊，當(dāng)財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)責(zé)任人不確定，相互扯皮的情況。此外，由于管理者的理念過(guò)于傳統(tǒng)，建立起來(lái)的管理體系很少調(diào)整。然而，企業(yè)面臨的情況是不斷變化的，一成不變的管理體系可能難以跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，不利于財(cái)務(wù)工作及時(shí)調(diào)整保持先進(jìn)性，業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)變得舉步維艱。

（5）相關(guān)監(jiān)督制度不健全

業(yè)財(cái)融合的趨勢(shì)下，為了財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)接，對(duì)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員雙方提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員均需要在保證自身工作質(zhì)量和效率的前提下，了解對(duì)方的工作內(nèi)容，這無(wú)疑給雙方增加了工作量，加大了工作難度。出于道德風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員可能會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)或業(yè)務(wù)流程的深入學(xué)習(xí)上持消極態(tài)度，而我們大多數(shù)企業(yè)都未設(shè)置相關(guān)的監(jiān)督制度和監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，不利于業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的高效融合。并且，一些項(xiàng)目的考核指標(biāo)還沒(méi)有進(jìn)行落實(shí)，不合理的分配和激勵(lì)機(jī)制，使得財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性不能很好地被調(diào)動(dòng)起來(lái)，易引發(fā)給企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益帶來(lái)危害的不作為行為。

三、財(cái)務(wù)工作存在問(wèn)題的對(duì)策

（1）深入對(duì)業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)將一些項(xiàng)目作為財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員共同的考核項(xiàng)目，建立合理的分配和激勵(lì)體制，將二者的目標(biāo)和利益統(tǒng)一起來(lái)，使兩個(gè)部門(mén)意見(jiàn)統(tǒng)一，立場(chǎng)一致，讓員工充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。如對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)采購(gòu)等內(nèi)部流程提出合理化建議，為企業(yè)降本增效。作為業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)者，業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的重要性，轉(zhuǎn)變思想，關(guān)注和學(xué)習(xí)對(duì)方的工作內(nèi)容和知識(shí)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)建言獻(xiàn)策。而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)要對(duì)財(cái)務(wù)工作面臨的問(wèn)題有清楚的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)業(yè)財(cái)融合的重視，大力鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)地進(jìn)行交流和溝通，互通信息，推進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的融合和發(fā)展。

（2）優(yōu)化人員知識(shí)結(jié)構(gòu)

目前，企業(yè)中具備核算能力的人員高達(dá)80%左右，而具有決策能力的管理型人才僅有20%。其中，熟悉業(yè)務(wù)流程和操作技術(shù)的人才更是少之又少，人員能力結(jié)構(gòu)不平衡成為財(cái)務(wù)工作不適應(yīng)時(shí)代要求的表現(xiàn)之-。人才是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源，對(duì)于企業(yè)的整體運(yùn)作發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，“人才為本”越來(lái)越成為公司經(jīng)營(yíng)的核心理念。為促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛哟筚Y金投入，對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，降低從事基礎(chǔ)核算人員的比例，擴(kuò)大管理型人才的比重，使財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)達(dá)到均衡，并重視發(fā)展?jié)撛谌瞬诺哪芰?，鼓?lì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)，去了解業(yè)務(wù)活動(dòng)和具體的操作技術(shù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的交流與溝通，建設(shè)優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出高水平的復(fù)合型人才，進(jìn)而使得掌握了業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)人員做出更加精準(zhǔn)的判斷和建議，為最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提供強(qiáng)大的智力支持。

（3）引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)

業(yè)財(cái)融合背景下，先進(jìn)的技術(shù)是保障財(cái)務(wù)工作適應(yīng)市場(chǎng)需要的前提之一。企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)一體化后臺(tái)信息系統(tǒng)，并對(duì)更新的信息進(jìn)行通知，使財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)資源共享，借助相應(yīng)技術(shù)統(tǒng)一規(guī)范化不同業(yè)務(wù)部門(mén)信息數(shù)據(jù)。并且對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)不一致的地方會(huì)進(jìn)行提醒，減少信息不對(duì)稱(chēng)給企業(yè)造成危害的可能性。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)信息技術(shù)人才，使之能夠根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變化及時(shí)優(yōu)化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)工作得以順利進(jìn)行。

（4）規(guī)范企業(yè)管理體系

管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，對(duì)公司有一個(gè)正確的認(rèn)知和定位，實(shí)行精細(xì)化管理，確定組織結(jié)構(gòu)，明確各部門(mén)職責(zé)。要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀(guān)念，立足于高點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，武裝頭腦。開(kāi)闊眼界，不斷創(chuàng)新思維，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)性質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，對(duì)管理體系包括財(cái)務(wù)工作方向不斷進(jìn)行調(diào)整。建立科學(xué)的管理體系，為業(yè)財(cái)融合保駕護(hù)航。

（5）健全部門(mén)監(jiān)督制度

實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)高效融合，除了依靠業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)雙方.人員的自覺(jué)性，建立相關(guān)的監(jiān)督小組也是十分必要的。為了減少道德風(fēng)險(xiǎn)損害企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的可能性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)監(jiān)督制度，成立檢查業(yè)財(cái)融合工作的監(jiān)督小組，觀(guān)察相關(guān)工作人員的工作態(tài)度和盡責(zé)程度，具體崗位具體分析，對(duì)其工作成果考核和評(píng)價(jià)。實(shí)行無(wú)為問(wèn)責(zé)制，做到合理分工，明確責(zé)任，有效地約束員工的行為，引起員工的高度認(rèn)同感和責(zé)任感，不僅要提高工作的效率，同時(shí)還要保證工作質(zhì)量。除此之外，監(jiān)督小組還要定期的進(jìn)行抽查，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的交流情況，及時(shí)匯總，并做好記錄，進(jìn)一步促進(jìn)公司的管理水平和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，財(cái)務(wù)工作面臨著重重困難，情況不容樂(lè)觀(guān)。企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況，從多個(gè)方面解決財(cái)務(wù)工作遇到的難題，將目光從基礎(chǔ)的核算工作進(jìn)行轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略決策上。并積極促進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通和合作，順應(yīng)業(yè)財(cái)融合的潮流，使財(cái)務(wù)工作能高效進(jìn)行，這樣才能更好地滿(mǎn)足企業(yè)生存發(fā)展的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步攀升。

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