大數(shù)據(jù)時(shí)代文秘專(zhuān)業(yè)前景展望

趙志強(qiáng) 方明星

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代文秘專(zhuān)業(yè)既有危機(jī)，更有機(jī)遇。文秘專(zhuān)業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)，即信息化技術(shù)挑戰(zhàn)、秘書(shū)新崗位挑戰(zhàn)、秘書(shū)角色定位新挑戰(zhàn)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代也是文秘發(fā)展的新機(jī)遇。文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)做出改變，把握機(jī)遇，使文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式和方法與大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求更好結(jié)合。相信只要細(xì)致分析形勢(shì)和問(wèn)題，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)，文秘專(zhuān)業(yè)一定會(huì)有更加美好的未來(lái)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;文秘專(zhuān)業(yè);課程體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G64? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9132（2019）16-0189-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.16.174

進(jìn)入新世紀(jì)，中國(guó)高等職業(yè)教育開(kāi)始蓬勃發(fā)展。文秘專(zhuān)業(yè)與高職教育發(fā)展同步，屬于最先最快得到發(fā)展的專(zhuān)業(yè)。文秘專(zhuān)業(yè)所需設(shè)備較少，辦學(xué)成本較低，另外各校中文專(zhuān)業(yè)出身的教師都很多，兩者結(jié)合，成為文秘專(zhuān)業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，曾經(jīng)紅火異常的文秘專(zhuān)業(yè)卻遭遇到生存危機(jī)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代文秘專(zhuān)業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)

秘書(shū)崗位在企業(yè)中有廣泛需求，不管是中大型企業(yè)，還是小型民營(yíng)企業(yè)，相應(yīng)的秘書(shū)部門(mén)規(guī)?；虼蠡蛐?，都是單位中不可或缺的重要部門(mén)。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的文秘崗位開(kāi)始有了新的要求，而新的文秘類(lèi)崗位也在不斷涌現(xiàn)，這對(duì)于現(xiàn)有的文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。

（一）信息化技術(shù)挑戰(zhàn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)紛紛改進(jìn)辦公手段，引入各類(lèi)現(xiàn)代辦公軟件，實(shí)現(xiàn)信息一體化處理，并對(duì)信息進(jìn)行收集、處理，形成單位內(nèi)部的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。這對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)的傳統(tǒng)培養(yǎng)方式提出了新的要求。

高職文秘的人才培養(yǎng)，核心能力聚焦于辦文、辦事、辦會(huì)，秘書(shū)的寫(xiě)作能力、溝通能力和會(huì)議及各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)能力，成為了培養(yǎng)的重點(diǎn)。但傳統(tǒng)的培養(yǎng)，一般都基于傳統(tǒng)辦公室的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)當(dāng)下應(yīng)用的最新的現(xiàn)代信息技術(shù)，卻了解不多。這導(dǎo)致文秘人才無(wú)法有效的利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，合理安排辦公，處理各類(lèi)問(wèn)題。在實(shí)際工作中，單位有時(shí)更傾向于聘任具有一定信息技術(shù)特長(zhǎng)的中文或新聞專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，既能保證技術(shù)應(yīng)用，也能保證一定的寫(xiě)作水平。

（二）秘書(shū)新崗位挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息被所有的單位擺在了前所未有的重要位置上，這導(dǎo)致傳統(tǒng)的秘書(shū)工作出現(xiàn)了很大的分化、細(xì)化。傳統(tǒng)的辦文、辦會(huì)等工作依然存在，但已經(jīng)變得弱化，而相關(guān)的信息類(lèi)工作，卻成為了秘書(shū)工作的重點(diǎn)。

在秘書(shū)專(zhuān)業(yè)全國(guó)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，秘書(shū)崗位出現(xiàn)了諸多的變異。如信息員一職，主要工作中心依然是辦公室，但卻側(cè)重于收集各類(lèi)信息，出現(xiàn)了諸如樓盤(pán)信息員、售后信息員等職位。另外，辦公室秘書(shū)的文書(shū)工作，不再僅是傳統(tǒng)的事務(wù)處理，而更多因?yàn)樾蝿?shì)的變化，被要求去從事新媒體編輯、新媒體活動(dòng)策劃與執(zhí)行，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)撰寫(xiě)軟文、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品的文案編寫(xiě)、企業(yè)文化傳播、公司網(wǎng)站、公眾號(hào)、APP的文章編寫(xiě)、推送等工作。這些工作隨著其重要程度的增加，甚至已經(jīng)發(fā)展成為新的崗位。這些新能力和新崗位，要求文秘人才的培養(yǎng)，必須在相應(yīng)的核心知識(shí)掌握與核心能力培養(yǎng)方面，做出相應(yīng)的更新和呼應(yīng)。

（三）秘書(shū)角色定位新挑戰(zhàn)

秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，從工作上看，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)有著天然的親近與合作關(guān)系。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這一關(guān)系變得更加復(fù)雜。隨著信息化建設(shè)在各個(gè)企業(yè)的全面展開(kāi)，秘書(shū)一方面需要安排領(lǐng)導(dǎo)的各種事務(wù)，另一方面又需要嚴(yán)格區(qū)分公務(wù)和私務(wù)、公務(wù)的不同方面;而秘書(shū)的各類(lèi)私人網(wǎng)絡(luò)工具，也有可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作造成影響。因此，秘書(shū)如何在充分有效利用好工作數(shù)據(jù)的同時(shí)，保護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)數(shù)據(jù)，成為了工作的一個(gè)重要內(nèi)容。

二、文秘專(zhuān)業(yè)：挑戰(zhàn)即機(jī)遇

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的挑戰(zhàn)，也是文秘發(fā)展的新機(jī)遇。在文秘專(zhuān)業(yè)崗位持續(xù)增加、崗位知識(shí)和能力要求不斷擴(kuò)展的大背景下，文秘人才培養(yǎng)不僅不是走入死胡同，反而是面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

（一）更新課程和內(nèi)容

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，文秘部門(mén)是一個(gè)中樞系統(tǒng)，將單位各種不同的數(shù)據(jù)匯集起來(lái)，供領(lǐng)導(dǎo)決策，并將這種決策迅速變成新工作的一部分。信息一體化的全面建設(shè)，讓這一工作變得既迅捷，又高效。新的工作內(nèi)容需要文秘專(zhuān)業(yè)認(rèn)真對(duì)待，并在課程及教學(xué)內(nèi)容上對(duì)此做出呼應(yīng)。

其一是加強(qiáng)信息化能力培養(yǎng)。在文秘傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化課程中，必須擴(kuò)展辦公軟件的學(xué)習(xí)范圍，除了Word、Excel、PPT等軟件使用之外，逐步增加信息化的內(nèi)容。如網(wǎng)上收發(fā)文、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議安排等，使傳統(tǒng)秘書(shū)向信息化秘書(shū)轉(zhuǎn)變。

其二是加強(qiáng)利用新媒體進(jìn)行宣傳策劃能力的培養(yǎng)。在單位面對(duì)社會(huì)時(shí)，文秘部門(mén)又成為了將單位嵌入社會(huì)大系統(tǒng)的中樞部門(mén)，單位的外部形象需要借助于包括微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等途徑進(jìn)行宣傳;外部的各種相關(guān)數(shù)據(jù)也需要文秘部門(mén)進(jìn)行篩選后進(jìn)入單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的視野。這就需要在秘書(shū)的課程中，增加如《新媒體寫(xiě)作與運(yùn)營(yíng)》等課程，提升秘書(shū)宣傳策劃能力培養(yǎng)的含金量。

其三是加強(qiáng)秘書(shū)信息收集和處理能力培養(yǎng)。文秘專(zhuān)業(yè)有一門(mén)傳統(tǒng)課程，即《檔案與信息處理》，主要是教授學(xué)生如何歸檔和利用信息。但在這一課程大多是基于傳統(tǒng)紙質(zhì)的檔案處理，利用信息也主要著眼于紙質(zhì)檔案的查找。這無(wú)疑與大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息工作要求有著巨大的差距。因此，在這一類(lèi)課程中導(dǎo)入電子檔案的收集、處理和利用，將電子檔案的存檔、加工、應(yīng)用作為教學(xué)重點(diǎn)，應(yīng)成為文秘專(zhuān)業(yè)此類(lèi)課程的焦點(diǎn)。

（二）更新實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐的條件與方法

傳統(tǒng)文秘，一支筆，一張紙，似乎就能解決大部分問(wèn)題。這也是早期文秘專(zhuān)業(yè)發(fā)展興旺蓬勃的原因之一。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，文秘專(zhuān)業(yè)需要培養(yǎng)現(xiàn)代辦公人才，這就需要從各個(gè)方面改善文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐條件，提升文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的技術(shù)含量。