高職拓展類《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程教學(xué)載體選擇誤區(qū)與對策

方斯嘉

摘要：從問題導(dǎo)向出發(fā)，分析了拓展類《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程在課程設(shè)計(jì)、實(shí)施中存在的難點(diǎn)和課程教學(xué)載體選取時(shí)常見的誤區(qū)，提出構(gòu)建實(shí)踐型、思考型、自學(xué)型、體驗(yàn)型等“四位一體”的教學(xué)載體體系，并建議應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和利用現(xiàn)有資源創(chuàng)新，改善實(shí)訓(xùn)條件的基礎(chǔ)上合理而充分使用好這一教學(xué)載體體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)載體;教學(xué)設(shè)計(jì);《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程

高職院校各專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)都將培養(yǎng)學(xué)生具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、基本團(tuán)隊(duì)管理能力、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)等作為職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)成的重要部分。所以各類專業(yè)都以專業(yè)拓展課、選修課等形式開設(shè)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》或類似課程。

一、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程設(shè)計(jì)、實(shí)施中的難點(diǎn)

（一）對課程定位把握難

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》作為一門專業(yè)拓展課程，各專業(yè)根據(jù)其人才目標(biāo)的設(shè)定自主開設(shè)，課程在專業(yè)課程體系中相對獨(dú)立，與其它課程序化關(guān)系相對模糊。課程在能力目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)難度不像管理專業(yè)課程體系中各管理課程有可參照的標(biāo)準(zhǔn)。任課教師容易在把握課程在課程體系中的定位和與其它課程的關(guān)系上出現(xiàn)偏差。導(dǎo)致在能力目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)載體選擇上脫離了課程體系和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)對課程的具體要求。

（二）工作情境仿真模擬難度大

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程學(xué)習(xí)載體的選擇和學(xué)習(xí)情景的設(shè)置要以團(tuán)隊(duì)真實(shí)工作場景為依據(jù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理工作所面對的工作環(huán)境和工作情境往往復(fù)雜多變， 團(tuán)隊(duì)人際間的溝通互動(dòng)較多，需要教師創(chuàng)設(shè)大量的人際互動(dòng)情境，事件發(fā)展情節(jié)。在這種情況下教師必須組織生動(dòng)的項(xiàng)目情景模擬，這不僅需要教師具備較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)組織能力和教學(xué)方法應(yīng)用能力，更需要教師具有對團(tuán)隊(duì)管理工作復(fù)雜環(huán)境和學(xué)生內(nèi)化復(fù)雜抽象管理知識(shí)的心理過程有深刻的理解和把握能力，這對企業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的高職教師無疑是個(gè)挑戰(zhàn)。

（三）實(shí)踐類教學(xué)資源難于配置齊全

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但區(qū)別管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，受資源分配限制，作為拓展類課程的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一般都不會(huì)配備如模擬沙盤、模擬軟件等管理類實(shí)訓(xùn)設(shè)備。由于實(shí)踐類教學(xué)硬件的缺乏，教師在進(jìn)行教學(xué)載體的設(shè)計(jì)和選擇時(shí)也往往受限，教學(xué)載體也主要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例、故事為主，而較少使用如角色扮演、情景模擬、沙盤推演、拓展訓(xùn)練等實(shí)操性更強(qiáng)的載體。

二、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程教學(xué)載體選取中常見誤區(qū)分析

（一）課程定位不明導(dǎo)致的載體選擇誤區(qū)

1.將《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程當(dāng)成《管理學(xué)基礎(chǔ)》一類課程。有些教師將《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一課簡單理解為《管理學(xué)基礎(chǔ)》一類的理論知識(shí)為主的課程，在課程目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容選取、教學(xué)方法都向基礎(chǔ)性理論課看齊，導(dǎo)致在教學(xué)載體選擇上完全參照《管理學(xué)基礎(chǔ)》。但事實(shí)上以團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)管理能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)分工、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)為主要內(nèi)容《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》與以計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制知識(shí)理論學(xué)習(xí)為主《管理學(xué)基礎(chǔ)》無論在能力培養(yǎng)目標(biāo)上還是教學(xué)內(nèi)容上都存在較大區(qū)別。

2.不考慮各專業(yè)學(xué)生實(shí)際情況。課程載體的選擇要遵循適用性原則，適用性原則是指教學(xué)載體的選擇必須與教學(xué)過程、教學(xué)主體、教學(xué)對象、教學(xué)策略相適應(yīng)。學(xué)生作為教學(xué)對象，教學(xué)載體的選擇要適應(yīng)學(xué)生的已有知識(shí)水平。

一些非管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程缺乏管理類前導(dǎo)課程，管理專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱，如果不考慮學(xué)生實(shí)際情況，在能力目標(biāo)上設(shè)定過高，教學(xué)內(nèi)容專業(yè)性過難過深，設(shè)計(jì)、選擇不適合學(xué)生參與的教學(xué)載體，容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下降，學(xué)無所獲。

（二）教學(xué)載體類型選擇單一

正由于實(shí)訓(xùn)條件的限制，教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)選擇教學(xué)載體時(shí)，一般都會(huì)偏向選擇獲取途徑較為簡單，獲取成本較低的類型，選擇類型較為單一。而團(tuán)隊(duì)案例、故事也自然成為了承載了絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論知識(shí)的教學(xué)載體。雖然案例、故事本身對幫助學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理流程、加深團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)理解有一定幫助，但對把團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理理論知識(shí)應(yīng)用在復(fù)雜多變的團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境下的呈現(xiàn)力仍有一定不足。同時(shí)，高職學(xué)生最欠缺的正是真實(shí)環(huán)境下的職場團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，所以僅以此作為主要教學(xué)載體類型，不僅學(xué)生汲取理論知識(shí)的方式較為單一，也較難形成實(shí)踐操作能力，達(dá)成“感同身受”的學(xué)習(xí)效果。

（三）教學(xué)載體選擇不考慮不同專業(yè)學(xué)生的特性

不同專業(yè)的人才培養(yǎng)方案對《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程的能力目標(biāo)設(shè)定是有差異的。而許多情況下《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》教師往往會(huì)任教不同專業(yè)的多個(gè)班級。一方面，不同專業(yè)的學(xué)生在心理特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式上都存在差異;另一方面，不同專業(yè)工作人員在其職場團(tuán)隊(duì)工作中的協(xié)作形式、協(xié)作關(guān)系也是有所區(qū)別的。所以，完全不考慮學(xué)生原有專業(yè)，不考慮學(xué)生個(gè)性，設(shè)計(jì)一成不變的教學(xué)載體內(nèi)容來面向不同專業(yè)的學(xué)生，不符合因材施教、因地制宜的原則。

三、課程教學(xué)載體選擇的對策與建議

（一）構(gòu)建“四位一體”的教學(xué)載體體系

1.開發(fā)“真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作場景模擬”類的“實(shí)踐式”教學(xué)載體。角色扮演、情景模擬等角色適用于一些學(xué)生認(rèn)為枯燥無味的抽象知識(shí)，也適用于一些只可意會(huì)、較難言傳的知識(shí)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際互動(dòng)、角色分工等工作情境本身的復(fù)雜性、抽象性較高，很難用純理論講授的方式或一兩個(gè)案例讓學(xué)生形成較強(qiáng)的實(shí)踐能力。教師可設(shè)計(jì)、開發(fā)以角色扮演、情境模擬為主要形式的訓(xùn)練項(xiàng)目。例如模擬一個(gè)下級向上級進(jìn)行有效匯報(bào)的場景，教師預(yù)設(shè)背景條件，學(xué)生扮演上下級角色進(jìn)行場景模擬表演，旁觀其他學(xué)生觀察、思考、討論，教師從旁引導(dǎo)，控制場面，最后歸納理論原則，這樣既將原本枯燥無味的理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為形象生動(dòng)的情境操作，有助于學(xué)生在汲取理論知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)了不同于“紙上談兵”的實(shí)踐能力。

2.精選“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理案例分析”類的“思考型”教學(xué)載體。案例教學(xué)能積極調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行思考，并有較好的互動(dòng)性，教學(xué)效果良好的教學(xué)方法，但案例教學(xué)不應(yīng)是簡單的舉例和案例分析，而應(yīng)有一個(gè)完整有機(jī)流程：教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中選取、整編承載有關(guān)知識(shí)、技能的案例，精心設(shè)計(jì)案例情境;引導(dǎo)學(xué)生閱讀，了解案例事件發(fā)生的背景和過程，理解案例整體內(nèi)容;進(jìn)一步引發(fā)學(xué)生對案例的不同層次、角度的思考，分析判斷案例事件背后體現(xiàn)的管理價(jià)值;再組織學(xué)生進(jìn)行討論、互動(dòng);最后歸納、點(diǎn)評，闡述案例中體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程、方法、技能。

在案例的設(shè)計(jì)過程中，要注重案例形式的多樣性、趣味性，教師除了從已有教材、參考材料中選取案例外，也可結(jié)合課程內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)選取以歷史典故、時(shí)事要聞、影視情節(jié)等作為素材設(shè)計(jì)開發(fā)案例。例如本課程在每章開篇都設(shè)計(jì)一個(gè)以“劉邦與項(xiàng)羽楚漢之爭故事”的案例作為該章節(jié)的導(dǎo)入，其中以“劉邦定策早入關(guān)中”作為“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理”開篇案例，“劉邦評價(jià)漢初三杰”作為“團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知”開篇案例，“劉邦果斷火燒棧道”作為“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”開篇案例，“劉邦從諫如流，項(xiàng)羽錯(cuò)失范曾”作為“團(tuán)隊(duì)溝通管理”開篇案例，“劉邦戰(zhàn)前敕封天下諸侯”作為“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理”開篇案例，“劉邦臨陣不懼人質(zhì)要挾”作為領(lǐng)導(dǎo)人情商管理開盤案例等。課程選取以《亮劍》《長沙保衛(wèi)戰(zhàn)》《走向共和》影視作品作為案例開發(fā)資源，通過視頻剪輯選取突出與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的情節(jié)，刪除與知識(shí)點(diǎn)無關(guān)的內(nèi)容，增強(qiáng)案例的針對性。

3.設(shè)計(jì)“團(tuán)隊(duì)工作項(xiàng)目成果展示匯報(bào)”類的“自學(xué)型”教學(xué)載體。工作項(xiàng)目成果匯報(bào)、展示是一種很好的學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我教育的方式。將現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境和條件引入教學(xué)，提出項(xiàng)目實(shí)施的要求，引發(fā)學(xué)生思考，要求學(xué)生分組討論，提出可行的方案，對項(xiàng)目進(jìn)行分解，引導(dǎo)學(xué)生按照項(xiàng)目的目標(biāo)要求來實(shí)施和完成項(xiàng)目。例如給自己的班級設(shè)計(jì)一個(gè)班級文化建設(shè)方案，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式完成這項(xiàng)任務(wù)并進(jìn)行成果展示匯報(bào)，既能使學(xué)生在工作中自學(xué)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，也能使學(xué)生在真實(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通、管理的問題，引發(fā)反思。使用團(tuán)隊(duì)工作成果展示匯報(bào)作為教學(xué)載體，選擇的任務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容，一般是某一單元內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)操作，比如“為團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一套體現(xiàn)企業(yè)文化的可視化系統(tǒng)”“對三國人物進(jìn)行九型人格分析”等。

教師在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)把經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容與網(wǎng)上的軟、硬件資源結(jié)合，讓學(xué)生能真實(shí)地體會(huì)新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下團(tuán)隊(duì)工作的信息化特征，在提高信息化教學(xué)水平的同時(shí)，感受團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)工作成果的快樂，提高學(xué)習(xí)的積極性。

4.重視“團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練”類的“體驗(yàn)式”教學(xué)載體。教師可結(jié)合課程安排和課時(shí)數(shù)，設(shè)計(jì)一到兩次戶外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練課程。戶外拓展訓(xùn)練以團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲?yàn)橹鳎纭肮膭?dòng)人心”“盲人方陣”等。這一類團(tuán)隊(duì)游戲能使學(xué)生在感同身受的體驗(yàn)式實(shí)踐活動(dòng)中快速領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神的重要，找尋自己在團(tuán)隊(duì)管理、人際互動(dòng)中的差距，加深對課程理論知識(shí)的理解。

（二）使用“四位一體”教學(xué)載體體系的建議

1.結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)使用教學(xué)載體體系。不同專業(yè)的學(xué)生不僅在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式上存在差異，其在特定職場的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式也是不同的。這要求教師在選擇教學(xué)載體時(shí)應(yīng)結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，因地制宜地選擇、設(shè)計(jì)、修改教學(xué)載體的形式和內(nèi)容，教學(xué)載體盡量結(jié)合專業(yè)設(shè)計(jì)，模擬所在專業(yè)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)工作過程。例如進(jìn)行“同級溝通訓(xùn)練項(xiàng)目”時(shí)，生產(chǎn)類專業(yè)設(shè)計(jì)“銷售部向生產(chǎn)部申請ERP插單事件”，而計(jì)算機(jī)類專業(yè)則設(shè)計(jì)“客戶部向信息部申請修改功能需求事件”;在進(jìn)行“下級對上級匯報(bào)工作項(xiàng)目”設(shè)計(jì)時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)可模擬電商銷售業(yè)績況匯報(bào)，使用銷售單等實(shí)訓(xùn)教具，而對會(huì)計(jì)類專業(yè)可模擬財(cái)務(wù)匯報(bào)，使用各類報(bào)表作為實(shí)訓(xùn)教具。

2.根據(jù)課程特點(diǎn)創(chuàng)新、改善《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件，充分發(fā)揮教學(xué)載體體系的作用?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)》以真實(shí)職場中的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)沖突等為主要工作情境設(shè)置對應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，例如組織召開一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議、處理一次團(tuán)隊(duì)沖突、進(jìn)行一次有效匯報(bào)等。教師可依據(jù)這些工作過程靈活創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，例如修改教室布局模擬真實(shí)工作場景、視頻模擬團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)場教學(xué)、VR虛擬場景教學(xué)等，以此改善實(shí)訓(xùn)條件，將對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)融入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之中。

在高等職業(yè)教育專業(yè)課程體系中，職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為與職業(yè)專業(yè)技能同為構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)的重要部分，同時(shí)與之能力目標(biāo)對應(yīng)的相關(guān)課程不應(yīng)被忽視?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程根據(jù)課程能力目標(biāo)、內(nèi)容定位，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和課程特點(diǎn)，構(gòu)建“實(shí)踐型”“思考型”“自學(xué)型”“體驗(yàn)型”四位一體的教學(xué)載體體系，并結(jié)合專業(yè)特征合理使用，正在創(chuàng)新、改善項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮其作用，能幫助提升課程整體教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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