移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展

鄭小紅

摘 要：文章主要分析了移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代給圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)帶來(lái)的新變化，以及移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的發(fā)展要點(diǎn)，指出了移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素，提出了移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新方式，以期為移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)學(xué)習(xí)；圖書(shū)館；讀者；教育培訓(xùn)模式；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2019）05-0086-03

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都開(kāi)始注重與信息技術(shù)的結(jié)合。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，圖書(shū)館也逐漸開(kāi)始與信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，在為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)促進(jìn)圖書(shū)館的持久發(fā)展。移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式注重將圖書(shū)資源與現(xiàn)代信息技術(shù)緊密結(jié)合，把讀者的實(shí)際需求作為圖書(shū)館發(fā)展的重要導(dǎo)向。為了給讀者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)基于移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展展開(kāi)相應(yīng)的研究，是很有必要的。

1 移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代給圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)帶來(lái)的新變化

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館開(kāi)始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)模式，但培訓(xùn)的重點(diǎn)越來(lái)越趨向于移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移。建立在移動(dòng)平臺(tái)基礎(chǔ)上的讀者培訓(xùn)模式，是將圖書(shū)資源以數(shù)字化的形式在移動(dòng)平臺(tái)中加以展現(xiàn)。圖書(shū)館在構(gòu)建移動(dòng)平臺(tái)的過(guò)程中應(yīng)在其中為讀者提供多個(gè)供閱讀、瀏覽、查閱的窗口，以滿(mǎn)足讀者的不同需求，最終構(gòu)建以讀者的實(shí)際需求為中心的個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。

1.1 文獻(xiàn)資源的數(shù)字化整合

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館需要將館內(nèi)的文獻(xiàn)資源以數(shù)字化的形式在移動(dòng)平臺(tái)中加以展現(xiàn)。在此情況下，數(shù)字可以說(shuō)是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的格式，也是展現(xiàn)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源身份的重要標(biāo)識(shí)[1]。在移動(dòng)學(xué)習(xí)興起之前，圖書(shū)館為了讓讀者能夠更好地閱讀館內(nèi)的文獻(xiàn)資源，也會(huì)經(jīng)常舉辦讀者培訓(xùn)活動(dòng)，但因受某種條件的限制，其培訓(xùn)必須將讀者聚集起來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)或以座談的形式進(jìn)行培訓(xùn)。但是，由于這些培訓(xùn)活動(dòng)都需要讀者能夠在固定的時(shí)間到固定的地點(diǎn)去參加，從某種程度上說(shuō)這些培訓(xùn)工作的開(kāi)展受時(shí)間、地點(diǎn)等限制，并不能保證每位讀者都能夠參與其中。在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)創(chuàng)建移動(dòng)平臺(tái)克服了時(shí)間、地點(diǎn)等條件的限制，同時(shí)也促進(jìn)了培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變和圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的數(shù)字化，使圖書(shū)館員和讀者可以不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行互動(dòng)和交流。在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，很多圖書(shū)館都開(kāi)始注重將館藏資源數(shù)字化，紛紛建立了數(shù)字圖書(shū)館和文獻(xiàn)資源庫(kù)，更多的館藏文獻(xiàn)資源被讀者所利用。館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)字化整合既方便讀者能夠隨時(shí)隨地查閱和利用，也有利于圖書(shū)館加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)交流，從而為讀者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

1.2 多種途徑的讀者培訓(xùn)

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)創(chuàng)建移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)為讀者提供了線(xiàn)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，極大地豐富了培訓(xùn)形式。例如，某省圖書(shū)館在其網(wǎng)站主頁(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)立讀者培訓(xùn)欄目，讀者通過(guò)登錄圖書(shū)館網(wǎng)站，就能夠了解相關(guān)培訓(xùn)工作的時(shí)間安排，并根據(jù)自己的時(shí)間參加培訓(xùn)。這些培訓(xùn)工作都是重復(fù)進(jìn)行的，讀者完全可以利用自己的閑余時(shí)間參與其中[2]。線(xiàn)上培訓(xùn)和傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比有明顯的優(yōu)勢(shì)，可容納的讀者人數(shù)較多，還可以反復(fù)回看培訓(xùn)內(nèi)容。除了在線(xiàn)培訓(xùn)，圖書(shū)館還充分利用新媒體如微信、微博等為讀者傳遞碎片化的文化知識(shí)。由此可見(jiàn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的圖書(shū)館讀者培訓(xùn)改變了讀者獲取文獻(xiàn)資源的方式，也使讀者培訓(xùn)模式更加多樣化。

1.3 個(gè)性化的服務(wù)方式

數(shù)字圖書(shū)館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書(shū)館的顯著標(biāo)志是將讀者的實(shí)際需求作為其發(fā)展的重要導(dǎo)向，使讀者在圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中的參與度越來(lái)越高，但與此同時(shí)，讀者對(duì)于圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的要求也越來(lái)越高，這給圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)的以面對(duì)面交流或以座談的方式開(kāi)展的讀者培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足他們的需求。而隨著讀者參與度的不斷提高，他們也為圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展提出了良好的建議和意見(jiàn)。為了提高讀者對(duì)圖書(shū)館的滿(mǎn)意度，圖書(shū)館需要做好以下兩個(gè)方面的工作：一方面，不改變傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)模式，但應(yīng)在原有培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行深化和提高；另一方面，圖書(shū)館應(yīng)注重從讀者的實(shí)際需求出發(fā)，為其提供個(gè)性化的服務(wù)方式。例如，某圖書(shū)館在其創(chuàng)建的移動(dòng)平臺(tái)中設(shè)置了讀者反饋欄目，注重收集讀者的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)圖書(shū)館工作不斷向前發(fā)展。

2 移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的發(fā)展要點(diǎn)

2.1 讀者教育的時(shí)代性

讀者教育培訓(xùn)的方式不是一成不變的，它將隨著圖書(shū)館的發(fā)展而不斷變化。在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代之前，讀者教育培訓(xùn)的方式主要以面對(duì)面的交流或以座談的方式為主[3]。移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，讀者教育培訓(xùn)模式發(fā)生了很大的變化，由傳統(tǒng)的面對(duì)面的培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殇洸サ呐嘤?xùn)模式，這種方式能將培訓(xùn)視頻內(nèi)容傳到相應(yīng)的網(wǎng)站或新媒體平臺(tái)上，供讀者隨時(shí)隨地觀看學(xué)習(xí)，這一過(guò)程充分體現(xiàn)了讀者教育的時(shí)代性特征。

2.2 讀者教育的創(chuàng)新性

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館的各類(lèi)館藏資源以數(shù)字化的形式在其創(chuàng)建的移動(dòng)平臺(tái)中得以展現(xiàn)，極大地改變了讀者的閱讀方式。傳統(tǒng)的閱讀方式是以閱讀紙質(zhì)圖書(shū)為主，而移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代已將這種閱讀方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐约堎|(zhì)閱讀和數(shù)字化閱讀并存的閱讀模式，甚至出現(xiàn)數(shù)字化閱讀超過(guò)紙質(zhì)閱讀的趨勢(shì)。無(wú)論是圖書(shū)館數(shù)字化平臺(tái)的創(chuàng)建還是讀者的閱讀方式、培訓(xùn)模式都充分反映了讀者教育具有一定的創(chuàng)新性。

2.3 讀者教育的個(gè)性化

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，讀者教育培訓(xùn)工作更加重視讀者的實(shí)際需求，始終將讀者的需求作為圖書(shū)館的發(fā)展導(dǎo)向[4]。圖書(shū)館應(yīng)在數(shù)字化平臺(tái)中設(shè)置相應(yīng)的欄目專(zhuān)門(mén)為讀者提供服務(wù)，讀者可以根據(jù)自己的需要提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議，還可以就使用數(shù)字化資源過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，這些都反映了讀者教育的個(gè)性化特征。

3 移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的構(gòu)成要素

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館的讀者培訓(xùn)模式應(yīng)當(dāng)建立在豐富的館藏資源基礎(chǔ)之上，這就要求培訓(xùn)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)圍繞資源這一基礎(chǔ)展開(kāi)，同時(shí)還應(yīng)把圖書(shū)館員作為開(kāi)展讀者教育培訓(xùn)的人員保障。移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式的構(gòu)成要素如圖1所示。

3.1 文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)

豐富的館藏資源是圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)工作及活動(dòng)的基礎(chǔ)，讀者培訓(xùn)也不例外。圖書(shū)館開(kāi)展讀者培訓(xùn)的最終目的是為了更好地促進(jìn)讀者對(duì)館藏資源的充分利用。移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代要求圖書(shū)館必須將其內(nèi)部的館藏資源以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)出來(lái)[5]。圖書(shū)館在館藏資源數(shù)字化過(guò)程中需要做好以下三個(gè)方面的工作：第一，圖書(shū)館應(yīng)把館藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)字化，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)已建數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，將數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行整理、分類(lèi)、分析等。第三，圖書(shū)館除了利用自身?yè)碛械奈墨I(xiàn)資源，也可以充分接納、吸收外部資源，以豐富館藏?cái)?shù)字資源。圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)數(shù)字化的重要意義體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源數(shù)字化更加方便讀者使用；另一方面，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源數(shù)字化能夠讓讀者慢慢習(xí)慣并接受數(shù)字化閱讀，不斷推進(jìn)數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)。

3.2 培訓(xùn)內(nèi)容為核心

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館讀者培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注意整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，并以培訓(xùn)內(nèi)容為核心，這是影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。筆者在此列舉了重慶市江北區(qū)圖書(shū)館、武漢市江漢區(qū)圖書(shū)館、丹東市圖書(shū)館、西寧市圖書(shū)館等圖書(shū)館讀者培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式，如表1所示。

3.3 圖書(shū)館員為保障

任何活動(dòng)的開(kāi)展都離不開(kāi)圖書(shū)館員的參與，移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的圖書(shū)館讀者培訓(xùn)更是如此。因此，移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)技能提出了更高的要求，不僅要求圖書(shū)館員具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的基本知識(shí)和操作技能。近年來(lái)，我國(guó)很多圖書(shū)館都注重與信息技術(shù)的結(jié)合，而圖書(shū)館的數(shù)字化設(shè)備也需要工作人員進(jìn)行定期維護(hù)和更新，這就需要圖書(shū)館員掌握相關(guān)的技能，及時(shí)處理工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題，以確保數(shù)字化設(shè)備的正常運(yùn)行。培訓(xùn)講座錄制的視頻也需要圖書(shū)館員將其上傳到網(wǎng)站及相關(guān)的新媒體平臺(tái)，供讀者隨時(shí)隨地瀏覽學(xué)習(xí)，這都要求圖書(shū)館員有一定的技術(shù)功底。

4 移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)的創(chuàng)新方式

4.1 舉辦新媒體活動(dòng)，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力

在移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了以微博、微信為代表的信息傳播新媒體，圖書(shū)館把這些新媒體應(yīng)用到讀者教育培訓(xùn)中，對(duì)于提升其影響力具有重要的作用。因此，為了促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代讀者教育培訓(xùn)模式的不斷創(chuàng)新，圖書(shū)館有必要通過(guò)舉辦相關(guān)的新媒體活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。例如，圖書(shū)館可以充分利用微博、微信等自媒體平臺(tái)進(jìn)行新書(shū)信息發(fā)布等，也可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播，宣傳圖書(shū)館的最新活動(dòng)，從而加深讀者對(duì)圖書(shū)館的印象，增加讀者對(duì)圖書(shū)館的黏性，進(jìn)而擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。

4.2 推出互動(dòng)性電子刊物，宣傳圖書(shū)館知識(shí)

圖書(shū)館除了通過(guò)舉辦新媒體活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力，還可以推出具有互動(dòng)性的電子刊物，如電子讀物、電子雜志等，以加強(qiáng)讀者與圖書(shū)館之間的交流與聯(lián)系，從而達(dá)到宣傳圖書(shū)館、擴(kuò)大圖書(shū)館影響力的目的[6]。電子刊物可以以APP的形式在讀者的手機(jī)等智能電子產(chǎn)品中加以展現(xiàn)，同時(shí)還可在其中設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如讀者反饋、讀者留言等增強(qiáng)讀者與圖書(shū)館之間的互動(dòng)和交流，在一定程度上促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)的傳播。

4.3 收集讀者反饋意見(jiàn)，提供個(gè)性化讀者教育

讀者的實(shí)際需求是影響圖書(shū)館讀者教育培訓(xùn)模式取得成效的重要因素，圖書(shū)館只有從讀者的實(shí)際需求入手，其讀者教育培訓(xùn)模式才能夠取得更好的效果。因此，圖書(shū)館在開(kāi)展讀者教育培訓(xùn)工作之前，相關(guān)人員應(yīng)廣泛收集讀者的反饋意見(jiàn)，根據(jù)意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)模式，為讀者提供個(gè)性化的讀者教育培訓(xùn)服務(wù)。

4.4 拓展通識(shí)教育空間，打造立體溝通環(huán)境

通識(shí)教育是教育的一種，這種教育的目標(biāo)是在現(xiàn)代多元化的社會(huì)中為受教育者提供通行于不同人群的知識(shí)和價(jià)值觀。在現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，更多的讀者趨向于走專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)越來(lái)越精，這一方面有利于社會(huì)的發(fā)展，另一方面由于他們通常缺乏通識(shí)教育，隨之帶來(lái)了一系列社會(huì)問(wèn)題，如缺乏人文關(guān)懷、注重追求個(gè)人利益等。因此，為了提高讀者接受通識(shí)教育的可能性，圖書(shū)館需要采取相應(yīng)措施，如拓展通識(shí)教育空間、打造立體溝通環(huán)境等，為讀者接受通識(shí)教育提供條件。圖書(shū)館拓展通識(shí)教育空間需要充分利用數(shù)字化移動(dòng)平臺(tái)，將不同類(lèi)型的適合通識(shí)教育的人文書(shū)目上傳至移動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)推薦好書(shū)等方式對(duì)讀者進(jìn)行潛移默化的教育，以形成良好的通識(shí)教育氛圍，幫助人們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，圖書(shū)館有必要構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，創(chuàng)新讀者教育培訓(xùn)模式，讀者教育的時(shí)代性、創(chuàng)新性、個(gè)性化等都是移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代讀者教育培訓(xùn)模式重大變化的具體體現(xiàn)。為了更好地適應(yīng)這種變化，圖書(shū)館需要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)讀者教育培訓(xùn)模式進(jìn)行完善，進(jìn)而促進(jìn)讀者教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

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（編校：馬懷云）