基于影響力視角圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)初探

李若男

摘 要：文章從目前現(xiàn)有的文化創(chuàng)意產(chǎn)品研究理論著手，構(gòu)建了基于影響力視角下的圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式，提出了明確圖書館的性質(zhì)與職能、創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變文化創(chuàng)意產(chǎn)品合作模式與運(yùn)行機(jī)制的圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：圖書館；文創(chuàng)產(chǎn)品；影響力

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2019）05-0081-03

1 背景

2016年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）的通知，指出“依托文化文物單位館藏文化資源，開發(fā)各類文化創(chuàng)意產(chǎn)品，是推動(dòng)中華文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的重要途徑，對(duì)推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與當(dāng)代文化相適應(yīng)、與現(xiàn)代社會(huì)相協(xié)調(diào)，推陳出新、以文化人，具有重要意義?！?017年10月，全國(guó)圖書館聯(lián)盟在北京成立，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)建設(shè)浪潮興起，圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“文創(chuàng)產(chǎn)品”）開發(fā)工作開展得如火如荼。相較于現(xiàn)階段博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品探索開發(fā)中所取得的成就而言，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)尚停留在初級(jí)階段。故宮博物院開設(shè)線上文創(chuàng)產(chǎn)品旗艦店，以文物為設(shè)計(jì)藍(lán)本，累計(jì)推出服飾、家具陳設(shè)、筆記本等各式各樣的文創(chuàng)產(chǎn)品200余種，兼具收藏及使用價(jià)值。而隨著文博探索節(jié)目及文物修復(fù)類節(jié)目的播出，博物館博得了更廣泛的公眾關(guān)注度。作為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，博物館已經(jīng)架構(gòu)了一套較為成熟的文創(chuàng)產(chǎn)品體系，涉及產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、服務(wù)理念、管理運(yùn)行機(jī)制等內(nèi)容，值得圖書館界學(xué)習(xí)和借鑒。

在《意見(jiàn)》的指導(dǎo)下，國(guó)家圖書館、南京市圖書館、四川省圖書館等多家公共圖書館相繼開展了文創(chuàng)產(chǎn)品試點(diǎn)工作。圖書館利用豐富的館藏文獻(xiàn)資源，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)及創(chuàng)新服務(wù)理念，逐步探索文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)營(yíng)銷之道。在國(guó)家相關(guān)政策的推動(dòng)下，圖書館的文創(chuàng)開發(fā)工作已取得了初步成效，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)理論研究也成了當(dāng)前我國(guó)圖書館界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。王毅、柯平指出，文創(chuàng)產(chǎn)品兼具以下三個(gè)特征：①?gòu)奈膭?chuàng)產(chǎn)品的最終形態(tài)分析，包括相互依存的兩個(gè)方面——產(chǎn)品物質(zhì)載體和文化創(chuàng)意內(nèi)容，而后者是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的核心價(jià)值。②文化創(chuàng)意內(nèi)容需要設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性投入，表達(dá)了人類精神活動(dòng)的內(nèi)涵及影響。③文化創(chuàng)意產(chǎn)品能夠滿足人們對(duì)精神文化的需要，如知識(shí)需要、審美需要、情感需要、體驗(yàn)需要等。莫曉霞通過(guò)分析圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀，提出圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)需要注意的問(wèn)題，如：明確文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)原則；挖掘館藏，結(jié)合圖書館VI（Visual Identity）設(shè)計(jì)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題；多種開發(fā)營(yíng)銷模式相結(jié)合等。范麗娟從圖書館為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)打造生態(tài)環(huán)境、提供專業(yè)服務(wù)、扶持地方特色產(chǎn)業(yè)和傳承文化創(chuàng)意產(chǎn)品的角度探討圖書館的服務(wù)創(chuàng)新策略。田利從文創(chuàng)工作存在的政策不完善、開發(fā)主導(dǎo)地位不穩(wěn)固、獎(jiǎng)懲不規(guī)范、難以處理公益性服務(wù)與文創(chuàng)開發(fā)的平衡關(guān)系等問(wèn)題出發(fā)，對(duì)圖書館文創(chuàng)工作展開理性思考。他認(rèn)為，圖書館應(yīng)積極爭(zhēng)取政策法規(guī)支持，選擇長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作模式，設(shè)立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，處理好公益性服務(wù)與文創(chuàng)工作的平衡關(guān)系問(wèn)題，建立健全圖書館開展文創(chuàng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

圖書館從古代藏書樓到現(xiàn)代圖書館，其主要職能都是以藏書為主，致使各級(jí)文化、教育、財(cái)政等部門更多的是重視圖書館自身的建設(shè)性問(wèn)題，而忽略了圖書館自我價(jià)值的認(rèn)知及社會(huì)化的影響，這就導(dǎo)致圖書館即使是在以數(shù)字化資源為主體的信息時(shí)代，仍偏重于采用實(shí)體性、孤島化的數(shù)字戰(zhàn)略，其各項(xiàng)活動(dòng)及業(yè)務(wù)的開展與社會(huì)的關(guān)聯(lián)度較低。文創(chuàng)產(chǎn)品作為圖書館與用戶溝通的物質(zhì)橋梁，在挖掘館藏文獻(xiàn)價(jià)值、發(fā)揮教育功效、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提升圖書館影響力方面發(fā)揮著重要作用。筆者從影響力的視角構(gòu)建圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式，以深化館藏文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、增強(qiáng)用戶互動(dòng)、加強(qiáng)圖書館與社會(huì)各界的聯(lián)系等為目標(biāo)，提高圖書館的社會(huì)知名度與關(guān)注度。

2 基于影響力視角的圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式構(gòu)想

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將影響力定義為圖書館及其服務(wù)對(duì)個(gè)人或?qū)ι鐣?huì)的影響。文創(chuàng)產(chǎn)品作為圖書館文化建設(shè)的中間環(huán)節(jié)是社會(huì)公共文化體系建設(shè)的一部分。筆者從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社會(huì)聯(lián)系度、用戶互動(dòng)性的角度構(gòu)建文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)模式（見(jiàn)圖1），以期為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)提供一定的理論依據(jù)。

以影響力為中心構(gòu)建圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)模式的具體要求包括：①圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)借助館藏品牌建設(shè)，結(jié)合節(jié)日特色、地域風(fēng)俗及數(shù)字化技術(shù)探索文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)之道。圖書館應(yīng)根據(jù)其不同類型的受眾群體制訂相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，開發(fā)出更貼近活動(dòng)主題的文創(chuàng)產(chǎn)品，以滿足用戶的多樣化需求。②文創(chuàng)產(chǎn)品采用自主研發(fā)，授權(quán)第三方企業(yè)銷售的合作模式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，同時(shí)可邀請(qǐng)第三方對(duì)圖書館的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，以確保其經(jīng)費(fèi)支出與收入的合理性。圖書館可以合理利用文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)拓寬館務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，緩解圖書館的經(jīng)費(fèi)壓力，減少國(guó)家財(cái)政對(duì)圖書館建設(shè)的經(jīng)費(fèi)開支。即通過(guò)創(chuàng)新銷售模式與第三方開展業(yè)務(wù)工作交流，增強(qiáng)圖書館與社會(huì)聯(lián)系的緊密度，進(jìn)而提升圖書館的社會(huì)影響力。③文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售作為提升圖書館影響力的重要手段，只是文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)的中間環(huán)節(jié)，而以用戶為中心，以用戶需求為導(dǎo)向的文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)始終貫穿于圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中。文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與銷售始終以服務(wù)用戶為宗旨，用戶通過(guò)購(gòu)買或獲贈(zèng)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品加深對(duì)所獲信息、知識(shí)及經(jīng)歷的理解和記憶，使二者的互動(dòng)性得到增強(qiáng)。換句話說(shuō)，用戶因參與文創(chuàng)活動(dòng)在某種程度上形成對(duì)圖書館的信任和依賴，而人作為社會(huì)群體，通過(guò)與圖書館的互動(dòng)使圖書館與社會(huì)的聯(lián)系更加密切，圖書館的社會(huì)價(jià)值及地位得到日漸提升。

3 基于影響力視角的圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策

3.1 明確圖書館的性質(zhì)與職能

3.1.1 明確圖書館的公益性。圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)是社會(huì)公共文化體系建設(shè)的重要組成部分，其工作前提是要處理好圖書館的公共文化性質(zhì)與文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系?！兑庖?jiàn)》指出，推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)要始終把社會(huì)效益放在首位，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作的初衷并不是以獲取經(jīng)濟(jì)效益為目的，而是以符合圖書館公益性質(zhì)為指導(dǎo)方向，在此基礎(chǔ)上向社會(huì)提供文化教育。其目的是為了增強(qiáng)圖書館與用戶的互動(dòng)與溝通，提升圖書館的社會(huì)影響力，對(duì)弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，起著很好的社會(huì)教化作用。文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)所獲得的資金來(lái)源并未背離圖書館的公益性質(zhì)，圖書館建設(shè)的資金大多是依靠國(guó)家財(cái)政的專項(xiàng)撥款，但目前我國(guó)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)推廣還處在萌芽狀態(tài)，社會(huì)關(guān)注度不足，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)支出體系尚不完備，用于文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限?？h級(jí)中小型圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍未完全達(dá)到圖書館建設(shè)指標(biāo)，購(gòu)書經(jīng)費(fèi)及館藏文獻(xiàn)數(shù)量不足，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作難以開展。圖書館如果能把文創(chuàng)產(chǎn)品銷售所得資金投入文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，可較好地緩解文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)緊張問(wèn)題，提高圖書館文創(chuàng)工作開展的自主性，也為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。

3.1.2 圖書館經(jīng)濟(jì)職能的有效發(fā)揮。隨著分享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等理念的廣泛傳播，圖書館對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的作用逐漸得到凸顯，致使人們對(duì)社會(huì)、文化作用之外的圖書館經(jīng)濟(jì)職能的研究便顯得極為迫切。文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)工作不僅涉及數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用、專業(yè)型人才的培養(yǎng)、文獻(xiàn)價(jià)值的深化、優(yōu)秀文化的傳承等環(huán)節(jié)，借助市場(chǎng)銷售渠道獲取圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)使得文創(chuàng)產(chǎn)品與經(jīng)濟(jì)效益之間的聯(lián)系更為緊密。圖書館經(jīng)費(fèi)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)加速了文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程，產(chǎn)品開發(fā)形式的多樣性又進(jìn)一步拓展了讀者的選擇空間，一些高質(zhì)量的文創(chuàng)產(chǎn)品因具備使用及收藏價(jià)值而受到更多讀者的青睞。

3.2 創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

延伸產(chǎn)品的創(chuàng)意性是文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作的核心。新的社會(huì)環(huán)境下圖書館奉行“用戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，因此，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)需要滿足用戶的多元化需求，圍繞內(nèi)容與技術(shù)的服務(wù)模式創(chuàng)新是現(xiàn)階段圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作中面臨的主要任務(wù)。

3.2.1 豐富文創(chuàng)活動(dòng)內(nèi)容。圖書館面對(duì)不同層次的用戶群體開發(fā)與銷售文創(chuàng)產(chǎn)品需要有較強(qiáng)的針對(duì)性，例如兒童偏愛(ài)卡通風(fēng)格的文創(chuàng)產(chǎn)品；中老年群體多偏愛(ài)歷史文化底蘊(yùn)濃厚，兼具收藏及裝飾特色的文創(chuàng)產(chǎn)品；學(xué)生偏愛(ài)實(shí)用性的產(chǎn)品。此外，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)還需符合不同的活動(dòng)主題，如舉辦歷史知識(shí)競(jìng)賽或?qū)W術(shù)性講座；開展地方文化活動(dòng)融合地方特色和民族風(fēng)情，展現(xiàn)文化的包容性；以傳統(tǒng)節(jié)日為依托定制節(jié)日專屬紀(jì)念品。由于圖書館與博物館、文化館、美術(shù)館等同屬于社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，圖書館可以與其聯(lián)合舉辦法定節(jié)日慶典等活動(dòng)，結(jié)合節(jié)日特色打造個(gè)性化的文創(chuàng)產(chǎn)品。

3.2.2 創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)影響很大，互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的新技術(shù)、新模式顛覆了圖書館知識(shí)服務(wù)的傳播方法和手段，文創(chuàng)產(chǎn)品也開始突破傳統(tǒng)實(shí)體形式的制約。國(guó)家圖書館與阿里巴巴集團(tuán)人工智能實(shí)驗(yàn)室共同開發(fā)的“翰墨書香”便攜式書法文具盒，曾獲得“北京禮物”旅游商品大賽海淀區(qū)一等獎(jiǎng)，很受歡迎。用戶通過(guò)下載軟件掃描字帖，便可看到書法名家講解及書寫該字的視頻。這款文創(chuàng)產(chǎn)品相當(dāng)于一個(gè)傳統(tǒng)文化的智能教育平臺(tái)。筆者認(rèn)為，當(dāng)今科技日新月異，圖書館可以借助更加成熟的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality）打造虛擬三維圖書館，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)虛擬圖書館漫游，體驗(yàn)數(shù)字圖書館的虛擬交互式服務(wù)。圖書館如果能將文創(chuàng)產(chǎn)品置于虛擬圖書館中，以虛擬展品的形式將文創(chuàng)產(chǎn)品呈現(xiàn)在讀者面前，供讀者觀賞及購(gòu)買，無(wú)疑是文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的一項(xiàng)突破和創(chuàng)新。

3.3 轉(zhuǎn)變文創(chuàng)產(chǎn)品合作模式與運(yùn)行機(jī)制

3.3.1 轉(zhuǎn)變文創(chuàng)產(chǎn)品合作模式。目前，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式多采用自主研發(fā)，授權(quán)第三方生產(chǎn)銷售的合作模式，這種模式可在保證圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品兼具歷史性與特殊性的同時(shí)，彌補(bǔ)圖書館銷售經(jīng)驗(yàn)的不足，減輕圖書館自銷文創(chuàng)產(chǎn)品所面臨的壓力。但由于我國(guó)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作剛剛起步，文創(chuàng)專業(yè)人才匱乏，圖書館可適當(dāng)引進(jìn)設(shè)計(jì)、技術(shù)、營(yíng)銷等方面的人才，同時(shí)應(yīng)對(duì)館員開展定期培訓(xùn)與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，以提升傳統(tǒng)館員的文創(chuàng)開發(fā)水平。圖書館文創(chuàng)工作的開展目前還存在著相關(guān)政策不完善、開發(fā)主導(dǎo)地位不穩(wěn)固、獎(jiǎng)懲制度不規(guī)范及難以處理公益性服務(wù)與文創(chuàng)開發(fā)的平衡關(guān)系等問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，圖書館需明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，設(shè)立專門的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)部門，吸引更多的人才參與到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)的浪潮中，讓文創(chuàng)人才充分涌流。如南京市金陵圖書館借助文創(chuàng)試點(diǎn)的契機(jī)成立了文創(chuàng)發(fā)展部，注冊(cè)成立文創(chuàng)公司，并先后開設(shè)兩家文創(chuàng)商店，通過(guò)自主開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)及引入授權(quán)的文創(chuàng)產(chǎn)品，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益成績(jī)斐然。

3.3.2 完善文創(chuàng)產(chǎn)品運(yùn)行機(jī)制。一方面，圖書館作為社會(huì)公益性組織因長(zhǎng)期以來(lái)受制于國(guó)家體制的監(jiān)管，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制有相對(duì)固定的崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)費(fèi)管理等環(huán)節(jié)?！兑庖?jiàn)》鼓勵(lì)各級(jí)政府創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)運(yùn)行機(jī)制，廣泛吸納研發(fā)、管理、銷售等多方人才，且在原則上允許文創(chuàng)產(chǎn)品以企業(yè)為主體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并將文創(chuàng)收入納入單位預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)管，以給予文創(chuàng)事業(yè)更廣闊的建設(shè)空間。另一方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬受國(guó)家法律保護(hù)，圖書館應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)妥善處理版權(quán)及著作權(quán)的歸屬問(wèn)題，規(guī)范品牌授權(quán)流程，允許第三方生產(chǎn)銷售，保障知識(shí)所有者的合法權(quán)益。如：涉及無(wú)法與版權(quán)所有者取得聯(lián)系的“孤兒作品”，圖書館應(yīng)積極聯(lián)系與之相關(guān)的出版者或出版機(jī)構(gòu)，或建立數(shù)字版權(quán)制，切實(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)日益得到政府、產(chǎn)業(yè)界及圖書館各方的重視，博物館、美術(shù)館等眾多文化機(jī)構(gòu)在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的浪潮中不斷尋求突破與創(chuàng)新。作為以藏書為主體的公共事業(yè)單位，圖書館在發(fā)揮自身職能的同時(shí)，需借鑒其他國(guó)家及機(jī)構(gòu)在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)中所取得的成效，建立一套適合自身性質(zhì)與發(fā)展要求的文化創(chuàng)意體系，充分挖掘館藏價(jià)值，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)模式，借助市場(chǎng)流通力量，壯大用戶群體，提高圖書館的社會(huì)知名度。圖書館應(yīng)將文創(chuàng)產(chǎn)品納入文化建設(shè)的工作中，以用戶需求為導(dǎo)向，開發(fā)被大眾所接受及認(rèn)可的文創(chuàng)產(chǎn)品，積極應(yīng)對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中所面臨的困難與挑戰(zhàn)，穩(wěn)固圖書館的社會(huì)根基，增強(qiáng)圖書館的社會(huì)影響力。

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（編校：馬懷云）