本科層次秘書人才培養(yǎng)方法與途徑探究
——以宿遷學(xué)院為例

張春紅 張 冉

(宿遷學(xué)院 江蘇·宿遷 223800)

自秘書學(xué)專業(yè)2012年被列入教育部 《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》之后，相關(guān)高校都面臨著如何繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，確立本科層次秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、技能培養(yǎng)方案與途徑，如何構(gòu)建課程體系和評(píng)價(jià)體系，如何搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以利于專業(yè)的中長期發(fā)展等實(shí)際問題。據(jù)楊劍宇教授在2018年全國高校秘書學(xué)知識(shí)技能大賽教師論壇上給出的數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)年初，全國開設(shè)秘書學(xué)專業(yè)的高校有130 多所，南京師范大學(xué)、鄭州大學(xué)、陜西師范大學(xué)、安徽師范大學(xué)、四川師范大學(xué)等高校已建成秘書學(xué)專業(yè)碩士點(diǎn)。

宿遷學(xué)院創(chuàng)辦于2002年，是一所全日制普通本科高校。自建校以來，一直按漢語言文學(xué)師范、文秘兩個(gè)方向招收學(xué)生；2015年以后，則每年按漢語言文學(xué)、漢語言文學(xué)（師范）招收學(xué)生150 人左右。學(xué)生進(jìn)校后，第1～3 學(xué)期學(xué)習(xí)通識(shí)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，第4 學(xué)期及以后進(jìn)行分模塊、分層次教學(xué)，并針對(duì)學(xué)生未來就業(yè)崗位設(shè)置相應(yīng)的技能類課程，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)。為了提高辦學(xué)質(zhì)量，準(zhǔn)確把脈用人市場需求，2018年7月—2019年1月，我校專業(yè)教師分別從就業(yè)地域分布、就業(yè)崗位選擇、專業(yè)的匹配度、薪金與酬勞、專業(yè)滿足度等方面，對(duì)近3年畢業(yè)生開展跟蹤調(diào)研，以調(diào)整人才培養(yǎng)方案，探索具有宿遷地域特色的本科層次秘書人才的培養(yǎng)方法與途徑。

一、以準(zhǔn)確定位為前提，推行分層培養(yǎng)

本科層次院校的辦學(xué)定位區(qū)別較為明顯，大致可分為學(xué)術(shù)型和應(yīng)用型兩種院校，而不同的辦學(xué)定位則直接決定了同一專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)置及實(shí)施大相徑庭。所謂“應(yīng)用型本科”有兩層含義：“一是應(yīng)用型本科教育即本科層次上的，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的教育，與學(xué)術(shù)型本科教育相對(duì)應(yīng)；二是應(yīng)用型本科教育不同于老牌本科院校的學(xué)術(shù)教育，它屬于高等職業(yè)教育的一種，但是又區(qū)別于現(xiàn)有的高等職業(yè)技術(shù)教育?！保?］相比于學(xué)術(shù)型人才，應(yīng)用型人才“主要是從事非學(xué)術(shù)研究性工作的實(shí)際操作者。他們的任務(wù)是在一定的理論規(guī)范指導(dǎo)下，進(jìn)行社會(huì)化的操作運(yùn)用，將抽象的理論符號(hào)轉(zhuǎn)換成具體的操作構(gòu)思或產(chǎn)品構(gòu)型，將新知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐”［2］。因此，在不同辦學(xué)定位的前提下，各高等院校秘書學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)與教育應(yīng)因校而異、因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)、因市求變。

要想準(zhǔn)確定位專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，除了區(qū)別清楚應(yīng)用型與學(xué)術(shù)型本科院校的不同性質(zhì)，還必須明確應(yīng)用型本科教育與高等職業(yè)技術(shù)專科教育的差異。根據(jù)《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案（試行）》，差異主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：理論習(xí)得方面，本科生需要系統(tǒng)掌握專業(yè)理論及操作原理，?？粕恍枵莆栈A(chǔ)理論知識(shí)；在工作能力方面，本科生能夠從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，?？粕恍枰邆涑醪降墓ぷ髂芰蚣寄?；在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，本科生需具備初步的研究能力，?？粕鷦t無需具備。因此，學(xué)術(shù)型本科院校著重于培養(yǎng)具有一定科研能力，可從事秘書學(xué)研究工作、秘書文字工作的科研創(chuàng)新型人才；應(yīng)用型本科院校著重于培養(yǎng)具有一定的秘書工作能力和初步科研能力的創(chuàng)新應(yīng)用型人才；高等職業(yè)技術(shù)?？茖W(xué)院著重于培養(yǎng)具有初步秘書工作能力的實(shí)踐應(yīng)用型人才。

宿遷學(xué)院是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)定位的本科院校，其秘書學(xué)教育必然致力于培養(yǎng)具有一定的秘書工作能力和初步科研能力的創(chuàng)新應(yīng)用型人才。從2016～2018 屆我校畢業(yè)生的就業(yè)狀況來看，從事秘書工作的學(xué)生多以文案寫作、業(yè)務(wù)溝通、檔案管理為主要工作內(nèi)容，而那些考上公務(wù)員，或者入選相關(guān)計(jì)劃（三支一扶、蘇北計(jì)劃、選聘生、選調(diào)生等），以及具有一定科研能力，從而選擇出國、升學(xué)等方式繼續(xù)深造的學(xué)生，他們未來就業(yè)崗位的職業(yè)要求也都特別注重寫作技能。我校一直重視對(duì)學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)，從調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，我校培養(yǎng)的秘書人才達(dá)到了預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)，不僅具有從事文秘及相關(guān)工作的專業(yè)技能，而且普遍能夠在崗位競爭中獲得較大進(jìn)步空間。

圖1 宿遷學(xué)院2016～2018 屆畢業(yè)生就業(yè)崗位分布圖

但存在的問題也很明顯，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是考研學(xué)生全部報(bào)考其他專業(yè)，放棄了秘書職業(yè)的深造路徑；二是大量學(xué)生選擇教師職業(yè)，在校期間同步獲取教師資格證和高級(jí)商務(wù)秘書資格證。這兩點(diǎn)已然成為了應(yīng)用型本科院校秘書人才培養(yǎng)必須面對(duì)的新形勢(shì)。從專業(yè)建設(shè)而論，許多高校的漢語言文學(xué)（師范）專業(yè)、漢語言專業(yè)、教育學(xué)專業(yè)等，因辦學(xué)時(shí)間長，影響力大，社會(huì)認(rèn)同度高，對(duì)學(xué)生有較大吸引力；從職業(yè)發(fā)展而言，社會(huì)上普遍認(rèn)為教師職業(yè)比較穩(wěn)定，更容易贏得他人的尊重和贊譽(yù)。因此，在國家高度重視教育的現(xiàn)實(shí)背景下，在傳統(tǒng)觀念與家長功利思想雙重影響下，學(xué)生進(jìn)入我校漢語言文學(xué)專業(yè)，雖然習(xí)修秘書學(xué)理論和文秘技能類課程，卻鮮有把文秘職業(yè)當(dāng)作唯一的從業(yè)選擇。這從反面警醒我們：學(xué)術(shù)型高校設(shè)置秘書學(xué)專業(yè)，以期該專業(yè)能夠得到長足發(fā)展與建設(shè)，這是必然的，也是必須的。但應(yīng)用型本科高校培養(yǎng)秘書人才，在專業(yè)設(shè)置上也許更適宜沿襲傳統(tǒng)做法，即在漢語言文學(xué)課程配置的基礎(chǔ)上突出寫作能力培養(yǎng)與職業(yè)核心技能訓(xùn)練。

二、以寫作為核心技能，加強(qiáng)課程群建設(shè)

明確了本科層次創(chuàng)新應(yīng)用型人才的培養(yǎng)定位，如何提高辦學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與技能的提升呢？我校根據(jù)市場需求現(xiàn)狀，采取了以應(yīng)用寫作為核心技能，加強(qiáng)課程群建設(shè)的方針策略。楊劍宇教授曾指出秘書學(xué)專業(yè)的“課程體系結(jié)構(gòu)由三課群組成：秘書學(xué)核心課群+特色課群+技能課群……各校要體現(xiàn)地域特色，確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)定位，使辦學(xué)特色得到社會(huì)認(rèn)可、政府重視，形成基礎(chǔ)扎實(shí)、特色鮮明、開放創(chuàng)新的課程體系結(jié)構(gòu)?！保?］這個(gè)觀點(diǎn)十分正確，只有夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，融合地方文化特色，發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，人才培養(yǎng)才有可能取得一定成效。

首先，要夯實(shí)文學(xué)和秘書學(xué)基礎(chǔ)，為學(xué)生多渠道就業(yè)和深造提供知識(shí)支撐。宿遷學(xué)院培養(yǎng)秘書人才的具體做法是：第1～3 學(xué)期開設(shè)文學(xué)類、語言類、寫作類基礎(chǔ)課程，讓學(xué)生植根文學(xué)土壤，厚積文學(xué)素養(yǎng)。但教學(xué)內(nèi)容要與師范生教育相區(qū)別，應(yīng)著重于語言文字應(yīng)用能力的培養(yǎng)；第4～7 學(xué)期深入學(xué)習(xí)秘書學(xué)課程群，如《秘書學(xué)》《秘書實(shí)務(wù)》《公文寫作》《檔案學(xué)概論》《辦公自動(dòng)化》《公共關(guān)系學(xué)》等課程。學(xué)生只有扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，才有可能具備專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力和研究素養(yǎng)，也才有可能根據(jù)知識(shí)積累與個(gè)人興趣、專長，選擇讀研或出國留學(xué)，獲得繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。

其次，要將寫作技能訓(xùn)練工作落到實(shí)處。我們以靈活多樣的教學(xué)方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)意寫作與應(yīng)用寫作技能的訓(xùn)練。創(chuàng)意寫作“以一種具有想象力，又賦有獨(dú)特詩意的方式表達(dá)作者的思想和情感，它是美國等國家在文學(xué)創(chuàng)作中使用的一種教學(xué)模式……創(chuàng)意寫作涵蓋虛構(gòu)和非虛構(gòu)的寫作，如小說、詩歌、戲劇、電影腳本、回憶錄等。”［4］我們主要依托三種渠道來訓(xùn)練：一是依托專業(yè)課學(xué)習(xí)，如在《現(xiàn)代漢語》《基礎(chǔ)寫作》《公文寫作》《應(yīng)用寫作》《新聞采訪與寫作》等課程中增設(shè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)；二是采取“專業(yè)導(dǎo)師制”，從學(xué)生進(jìn)校伊始便給每個(gè)班配備專業(yè)導(dǎo)師，把技能訓(xùn)練工作落到每日學(xué)習(xí)和工作生活中，要求學(xué)生寫讀書筆記、開討論會(huì)、組織讀書沙龍等；三是依托學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，定期邀請(qǐng)地方知名作家進(jìn)校園，用他們?cè)趧?chuàng)作中的感悟來引領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)意寫作。近兩年，被譽(yù)為“新官場小說掌門人”的國家一級(jí)作家王清平、“冰心文學(xué)獎(jiǎng)”獲得者沈習(xí)武、“長江杯”文學(xué)評(píng)論獎(jiǎng)得主陳法玉等宿遷本土作家、詩人，先后到校為學(xué)子們指點(diǎn)迷津，傳授寫作經(jīng)驗(yàn)，使課堂教學(xué)與地方文化建設(shè)相聯(lián)系。

在創(chuàng)新特色課程群方面，我們立足傳承地域文化使命與職責(zé)，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)置了能夠反映地域文化特色的課程。如《西楚文化研究》《洪澤湖詩文研究》《江蘇民俗與文化》等。2015年7月，宿遷學(xué)院還與宿遷市政府共同成立地方文化研究機(jī)構(gòu)——西楚文化研究所，聚精干力量，承擔(dān)西楚文化研究與開發(fā)任務(wù)，提升宿遷的社會(huì)影響力，發(fā)現(xiàn)西楚傳統(tǒng)文化的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。該研究所現(xiàn)已成為宿遷區(qū)域文化研究和對(duì)外文化交流合作的重要平臺(tái)，在專業(yè)課程群建設(shè)中占據(jù)重要位置。另外，我們還開辟第二課堂，如組織學(xué)生進(jìn)行宿遷民俗文化調(diào)研，開展研究性學(xué)習(xí)；舉辦全校性的秘書節(jié)系列活動(dòng)，增加秘書人才展現(xiàn)自我能力與價(jià)值的機(jī)會(huì)。其中，“應(yīng)用文寫作大賽”是每年秘書節(jié)系列活動(dòng)重要的保留項(xiàng)目，同學(xué)們不僅可以 “以賽代考”（申請(qǐng)以比賽成績代替某相關(guān)課程成績），還能夠“以賽會(huì)友”，在比賽中找差距，拓展溝通交流渠道，提升寫作能力。

三、以競賽為抓手，強(qiáng)化技能訓(xùn)練成效

教育部在《關(guān)于印發(fā)〈高等教育專題規(guī)劃〉的通知》（教高〔2012〕5號(hào)）中，肯定了學(xué)科競賽、技能比賽對(duì)提高學(xué)生就業(yè)能力的顯著作用，倡導(dǎo)“開展職業(yè)技能競賽，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力”［5］。為了提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果、深化教學(xué)改革，我校積極組織學(xué)生參加由中國寫作學(xué)會(huì)公文寫作專業(yè)委員會(huì)主辦的全國高校秘書學(xué)知識(shí)技能大賽，和由中國對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)主辦的全國商務(wù)秘書職業(yè)技能大賽，堅(jiān)持以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改，通過比賽檢測(cè)人才培養(yǎng)成效。

由于這兩項(xiàng)賽事以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的秘書類人才為目標(biāo)，內(nèi)容緊扣文秘崗位技能，比賽形式靈活多樣，能夠反映職業(yè)需求與文秘教育發(fā)展方向，近年來，越來越多的本、?？圃盒⒓颖荣悾侵鹩蛹ち?。以即將開始的2019年全國商務(wù)秘書職業(yè)技能大賽為例，大賽宗旨設(shè)為“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促交流、以賽促就業(yè)、以賽促進(jìn)步”，意為各院校提供競技交流、查漏補(bǔ)缺的教學(xué)交流平臺(tái)。在總結(jié)前八屆大賽經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年大賽還增加了初賽環(huán)節(jié)——由參賽院校先期開展全國商務(wù)秘書知識(shí)競賽。該賽事采取機(jī)考形式，全部試題采用不定項(xiàng)選擇題，著重考核學(xué)生秘書專業(yè)理論知識(shí)。此項(xiàng)措施明顯倡導(dǎo)學(xué)生理解理論知識(shí)對(duì)技能發(fā)展的支撐作用，無論是對(duì)應(yīng)用型本科院校，還是對(duì)高職高專層次的文秘教學(xué)來說，此舉都具有引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的良好推動(dòng)作用。學(xué)科競賽、技能大賽，無疑成為各大院校檢驗(yàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的“試金石”。

經(jīng)過“試金石”的檢測(cè)，參賽選手個(gè)人，及各大院校在專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)與短板必然良莠互現(xiàn)。選手們可以開拓視野，增強(qiáng)自信，指導(dǎo)教師們更可以通過交流發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)上的不足，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。《學(xué)記》曰：“知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也?！睅熒p方都能夠通過比賽獲益良多，學(xué)生提高了學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性；教師則積極思考教學(xué)改革，進(jìn)而調(diào)整、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。

不過，要想接受“試金石”的檢驗(yàn)，就必須加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練工作。這其中，在寫作訓(xùn)練中辨別清楚應(yīng)用寫作與非虛構(gòu)寫作界限，實(shí)施多樣化教學(xué)非常重要。雖然應(yīng)用寫作和非虛構(gòu)寫作都建立在長期、深入的調(diào)研基礎(chǔ)上，寫作對(duì)象也都是真實(shí)發(fā)生的人和事，都以真實(shí)為生命線。但是，非虛構(gòu)寫作強(qiáng)調(diào)在敘事中講故事，以人物、情節(jié)引發(fā)讀者的閱讀興趣，如《焦點(diǎn)訪談》腳本。應(yīng)用寫作則要求敘述清楚、明白，直擊文意，在真實(shí)的基礎(chǔ)上還必須具有實(shí)用價(jià)值，并使實(shí)用性成為衡量應(yīng)用文價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn)。因此，在實(shí)際教學(xué)中要大力推進(jìn)教學(xué)改革，通過情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、工作實(shí)訓(xùn)、舉辦競賽等方式，整體設(shè)計(jì)寫作課教學(xué)，打通學(xué)、寫、練彼此分散割裂的不良現(xiàn)象，讓學(xué)生在仿真情境中實(shí)踐寫作訓(xùn)練。我們采取的做法是，在《公文寫作》《應(yīng)用寫作》等課程教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)以情境模擬訓(xùn)練手冊(cè)為貫通點(diǎn)、以角色扮演為出發(fā)點(diǎn)、以案例教學(xué)為歸結(jié)點(diǎn)、以專業(yè)見習(xí)和秘書系列活動(dòng)為應(yīng)用點(diǎn)，全面實(shí)施情境化教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，教學(xué)效果獲得好評(píng)。

四、以“雙師型”教師為保障，打造特色育人隊(duì)伍

由于我校把“本科”“應(yīng)用”這兩個(gè)關(guān)鍵詞作為培養(yǎng)秘書人才的重要標(biāo)尺，因此，打造知識(shí)與技能并重的“雙師型”教師成為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，也是優(yōu)化師資隊(duì)伍的必由之路。雙師型教師是指“具有講師（或以上）教師職稱，又具有本專業(yè)實(shí)際工作相應(yīng)的技術(shù)職稱、或資格證書、或?qū)I(yè)技能合格證書等的專任教師”［6］。在實(shí)際教學(xué)工作中，雙師型教師能夠融會(huì)貫通專業(yè)理論知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，既能講授專業(yè)課程，也能指導(dǎo)學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)；既能將理論知識(shí)實(shí)踐化，也能將工作技能理論化，符合創(chuàng)新時(shí)代的社會(huì)要求。

從本質(zhì)上來說，秘書屬于復(fù)合型創(chuàng)新人才。“廣義的秘書是指無論是否具有秘書職務(wù)，但實(shí)際上從事著秘書業(yè)務(wù)的辦公室工作人員，如處理文書、檔案、調(diào)研、信息、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、信訪和公共關(guān)系等事務(wù)的工作人員、機(jī)要人員等。狹義的秘書是指在領(lǐng)導(dǎo)身邊，輔助領(lǐng)導(dǎo)，溝通上下左右和內(nèi)外聯(lián)系、掌管文書、處理信息和日常事務(wù)的重要助手，是具有秘書職務(wù)的專門管理人員?！保?］從中可以看出，無論是廣義還是狹義，秘書人員既要很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，又要高效、穩(wěn)妥地在一個(gè)部門、單位中起到上傳下達(dá)作用，是部門或單位的中樞神經(jīng)。因此，對(duì)于培養(yǎng)秘書人才的學(xué)校教育來說，既需要教師有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，也需要有豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我校一方面鼓勵(lì)并督促教師參加專業(yè)培訓(xùn)、訪學(xué)交流、學(xué)術(shù)研討會(huì)等，讓教師能夠固化理論知識(shí)，掌握學(xué)術(shù)和教育前沿；另一方面，組織教師到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，參與用人單位的實(shí)際工作，熟悉行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，避免與社會(huì)需求脫節(jié)。學(xué)校在期終工作中也會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定與要求，對(duì)參加實(shí)踐鍛煉的教師進(jìn)行綜合考核，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作為調(diào)整下一輪人才培養(yǎng)方案的參考依據(jù)。從近兩年教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果來看，推行雙師型教師評(píng)聘制，不僅可以有效幫助青年教師迅速成長，而且也讓部分教師在外單位鍛煉期間發(fā)現(xiàn)了新的科研方向，形成特色育人隊(duì)伍。同時(shí)，更發(fā)揮出高校教師的智庫作用，有利于校地合作項(xiàng)目的進(jìn)一步開展。

打造以“雙師型”教師為核心的特色育人隊(duì)伍，可以采取“內(nèi)培”措施，也可以有計(jì)劃地實(shí)施“外引”策略，如定期邀請(qǐng)各行業(yè)優(yōu)秀的秘書人員到校開設(shè)講座、論壇，或任兼職教師。讓校內(nèi)專任教師與校外兼職教師共同授課，共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，使雙方多接觸、多溝通、多學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷更新知識(shí)體系，提升職業(yè)技能。