高校輔導(dǎo)員在危機(jī)事件中的替代性創(chuàng)傷及自我保護(hù)

摘 要：在心理危機(jī)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員要準(zhǔn)確把握自身的角色定位，協(xié)助專業(yè)人員有效處理學(xué)生心理危機(jī)事件。輔導(dǎo)員在處理危機(jī)事件或者后續(xù)幫扶工作中，或多或少地會感受到當(dāng)事學(xué)生的創(chuàng)傷心理，輔導(dǎo)員也會受到影響，不利于他們正常的工作和生活。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；危機(jī)事件；替代性創(chuàng)傷

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）13-0177-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.13.157

一、替代性創(chuàng)傷

替代性創(chuàng)傷可以發(fā)生在任何人身上，無論他們的性別、年齡、民族、籍貫，或是社會經(jīng)濟(jì)地位。替代性創(chuàng)傷（VT）這一概念最初是由McCann和Pearlman在1990年提出。該概念是指從事專業(yè)心理治療的工作者，在和來訪者的長期互動下，出現(xiàn)了和來訪者相似的病癥，由此推斷心理治療工作者也受到了心理創(chuàng)傷。替代性創(chuàng)傷的主要癥狀表現(xiàn)為：容易疲勞，做噩夢，情緒不穩(wěn)定，注意力不集中，體力下降，對自己所經(jīng)歷的一切感到麻木、恐懼和絕望，并伴有人際沖突和創(chuàng)傷反應(yīng)。

（一）替代性創(chuàng)傷的危害

McCann和 Pearlman（1990）指出，替代性創(chuàng)傷最大的危害在于“它會影響個體對整個世界的認(rèn)識”，這與Maddy（2004）提出的“VT將改變個體的認(rèn)知圖式（cognitive schemas）”內(nèi)涵一致，這在許多學(xué)者的研究中均得以證實。當(dāng)個人的負(fù)性事件和情緒日積月累以后，輔導(dǎo)員會感覺壓力增大，產(chǎn)生許多雜亂的想法，消極的想法，他們對待事業(yè)、生活和世界的看法都會發(fā)生一些改變。

（二）替代性創(chuàng)傷的發(fā)生機(jī)制

為什么會出現(xiàn)替代性創(chuàng)傷，現(xiàn)在也是說法不一。Munroe（1990），Lerias和 Byrne（2003），Peariman和Saakvitne（1995）均認(rèn)為，替代性創(chuàng)傷的產(chǎn)生與救援者的同理反應(yīng)層次有關(guān)。

綜上所述，一方面VT的出現(xiàn)與個人的人格特點有關(guān)，如性格特點、能力水平、知識結(jié)構(gòu)和自我效能感等。另一方面還與一定的環(huán)境有關(guān)，特別是與輔導(dǎo)員有關(guān)的重要他人及周圍的人際關(guān)系有關(guān)，還與社會支持度有關(guān)，這些都會對輔導(dǎo)員產(chǎn)生影響。

二、輔導(dǎo)員替代性創(chuàng)傷的產(chǎn)生

大學(xué)校園里有時會發(fā)生一些極端的危機(jī)事件，這些事件的發(fā)生一般是突然的、無法預(yù)估的、不可控的、造成重大損害的，并且這些事件的發(fā)生是有巨大的危險性的。在危機(jī)干預(yù)的過程中，輔導(dǎo)員與當(dāng)事人或其家屬或多或少會有情感上的溝通與交流。輔導(dǎo)員肯定能夠體會到當(dāng)事人的憤怒、痛苦、悲傷等創(chuàng)傷性體驗，會間接地獲得創(chuàng)傷體驗。尤其是如果輔導(dǎo)員以前有過類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷，那么這個輔導(dǎo)員的易感性就會更強(qiáng)。

高校的很多輔導(dǎo)員是一畢業(yè)就從學(xué)校走向?qū)W校，從學(xué)生直接變成輔導(dǎo)員老師，工作經(jīng)驗不足，工作閱歷尚淺，上崗前未接受過系統(tǒng)的心理健康方面的培訓(xùn)，對心理健康知識了解較少。當(dāng)出現(xiàn)一些問題或者突發(fā)事件時，有時會有束手無措的無力感，會感覺身心疲憊。一方面，輔導(dǎo)員沒有時間和精力來關(guān)注自身的心理狀態(tài)。另一方面，作為老師，輔導(dǎo)員不愿意說出自己的困惑，自尊心較強(qiáng)不愿讓其他人了解自己的內(nèi)心，常常采取消極應(yīng)對的方式來處理，就是置之不理或者壓抑自己的負(fù)面情緒。

此外，受到一些固有觀念的影響，我們總是強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員對學(xué)生思想政治教育方面的管理，很少會在意輔導(dǎo)員自己的人格特點。想當(dāng)然地認(rèn)為輔導(dǎo)員就要具備過硬的心理素質(zhì)，從而忽視輔導(dǎo)員在心理方面的需求和幫助。在學(xué)校中主要對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，而面對學(xué)生危機(jī)的第一人常常是輔導(dǎo)員。對學(xué)生做了干預(yù)但對輔導(dǎo)員基本是忽視的，也沒有相關(guān)的機(jī)構(gòu)或者途徑來維護(hù)或者保障輔導(dǎo)員的心理健康，所以對于輔導(dǎo)員的心理健康體系的建設(shè)還有很長的路要走。

三、輔導(dǎo)員替代性創(chuàng)傷的應(yīng)對策略

（一）提供心理輔導(dǎo)

關(guān)注輔導(dǎo)員的心理健康，對參與到危機(jī)干預(yù)中的人員要進(jìn)行團(tuán)體的心理輔導(dǎo)，如果有個別嚴(yán)重的，要進(jìn)行單獨的心理咨詢或輔導(dǎo)。形成對心理創(chuàng)傷正確的認(rèn)知，提升輔導(dǎo)員自身對心理健康水平的覺察，并且找到可調(diào)動的一切資源進(jìn)行疏導(dǎo)，讓受到創(chuàng)傷的輔導(dǎo)員心理得到疏導(dǎo)，這是有積極意義的。

（二）表達(dá)受到的創(chuàng)傷，加強(qiáng)社會支持

對很多人來說，創(chuàng)傷是不能輕易觸碰的，是內(nèi)隱的。“在內(nèi)隱記憶的過程中沒有語言來描述正在體驗到的內(nèi)容，而是通過感覺來記憶事情。”但我們鼓勵大膽表達(dá)，來自親人、朋友和社會力量的撫慰能夠讓輔導(dǎo)員更快走出負(fù)面情緒。

（三）增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力

輔導(dǎo)員需掌握一定的自我調(diào)節(jié)的策略，如，保持幽默感和客觀性，適當(dāng)?shù)匦蓍e和鍛煉，應(yīng)用某些如“蝴蝶擁抱”“安全島”“保險箱”等特定的自我保護(hù)技術(shù)。

輔導(dǎo)員的心理健康水平需要高校、教師及上級領(lǐng)導(dǎo)部門等彼此之間積極努力，共同配合，拓寬心理危機(jī)干預(yù)的途徑和方法，讓輔導(dǎo)員能減輕壓力，提升心理健康水平，以一個健康、積極、樂觀的心態(tài)去面對學(xué)生和生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]許思安，楊曉峰.替代性創(chuàng)傷：危機(jī)干預(yù)中救援者的自我保護(hù)問題[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2009（3）.

[2]田偉力.高校年輕輔導(dǎo)員心理健康存在的問題及調(diào)適策略[J].教育探索，2012（7）.

[責(zé)任編輯 李 媛]

作者簡介： 林孟暉（1981.9— ），女，漢族，新疆昌吉人，講師，研究方向：高職生的心理健康教育。