開放大學(xué)學(xué)生工作的職能定位與作用發(fā)揮探討

歐陽爽悅

摘 要：學(xué)生工作是高等教育中的重要組成部分，開放教育必須秉承“以生為本”的辦學(xué)理念，以學(xué)生的實(shí)際需求為中心，才能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。筆者在文中結(jié)合實(shí)際情況，從隊(duì)伍建設(shè)、平臺(tái)構(gòu)建等方面，對開放大學(xué)學(xué)生工作的職能、改進(jìn)策略進(jìn)行了相應(yīng)的探討。

關(guān)鍵詞：開放大學(xué);學(xué)生工作;高等教育

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009 — 2234（2019）02 — 0155 — 03

開放教育模式無論是辦學(xué)理念還是辦學(xué)目標(biāo)上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的廣播電視大學(xué)。開放大學(xué)因?yàn)樯吹膹?fù)雜性，所以在學(xué)生工作上存在著諸多問題，這就為開放教育的持續(xù)發(fā)展造成了阻礙。因此，開放教育必須明確學(xué)生工作的職能定位，切實(shí)的做好學(xué)生工作。

一、開放大學(xué)學(xué)生工作的四大職能

（一）思想品德提升職能

品德教育一直是我國教育中的重中之重，無論國家處于什么發(fā)展階段，都不可忽視德育教育的重要性。開放教育作為我國教育體系中的重要組成部分，對提升國民素質(zhì)有著重要的促進(jìn)作用。所以開放教育的畢業(yè)生，不僅要具備一定的專業(yè)能力，更為重要的是要具有良好的思想品質(zhì)以及職業(yè)道德〔1〕。中國當(dāng)代作家木心曾經(jīng)說過“教育的本質(zhì)就是引導(dǎo)受教育者進(jìn)行自我教育”，只有受教育人從主觀意識(shí)上發(fā)生了改變，教育的諸多目標(biāo)才能達(dá)成。開放教育中有著不少輟學(xué)或者經(jīng)歷過挫折的學(xué)生，這些學(xué)生或多或少都有著自卑心理，同時(shí)對周遭事物的認(rèn)知有著一定偏差。在教育的過程中就要對其認(rèn)知進(jìn)行合理的引導(dǎo)，使其在主觀意識(shí)上發(fā)生變化。只要學(xué)生擁有了健康的人格以及正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，那么其閱讀能力、理解能力、表達(dá)能力也能得到一定程度的增強(qiáng)，所以思想品德的提升，既是開放教育的職責(zé)，同時(shí)也是開放教育提升教育水平的內(nèi)在訴求〔2〕。

（二）促進(jìn)全面發(fā)展職能

開放教育的生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因?yàn)樯瞽h(huán)境、社會(huì)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入、家庭情況的不同，學(xué)生的生理需求、安全需求、社交需求、自我實(shí)現(xiàn)需求也各不相同。而個(gè)體的行為，需要一定的動(dòng)機(jī)才可引發(fā)，開放教育具有一定的“自由性”，為了提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，開放教育就要用合理的評價(jià)機(jī)制對學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，進(jìn)而確保開放教育的有效性以及質(zhì)量。這種措施，也是“以生為本”理念的體現(xiàn)，對學(xué)生總體質(zhì)量的提高，有著重要的促進(jìn)作用〔3〕。

（三）全面引導(dǎo)學(xué)習(xí)職能

開放教育模式和傳統(tǒng)教育模式有著諸多不同，對于已經(jīng)被傳統(tǒng)教學(xué)模式“固化”的開放教育新生，首先就要將其“被動(dòng)學(xué)習(xí)”的思想觀念向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)化，幫助并且引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)中的策略以及自學(xué)的方法，提高學(xué)生在新時(shí)代下的網(wǎng)路媒介素養(yǎng)。開放教育的教學(xué)活動(dòng)更多是對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)習(xí)活動(dòng)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的“自主性”。相較于普通高等教育，開放教育中的學(xué)生，不僅有著一定的學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)面臨著家庭壓力以及社會(huì)競爭〔4〕。如果在學(xué)習(xí)的過程中遇見了挫折，如果沒有教師的激勵(lì)以及同學(xué)的關(guān)心，那么其學(xué)習(xí)就容易出現(xiàn)“止步不前”的情況。所以開放教育中對學(xué)生的引導(dǎo)，必須貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，教師要定期的對學(xué)生的情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，進(jìn)而保證學(xué)生在教育活動(dòng)中的積極性。

此外，在畢業(yè)的時(shí)間段，教師要對學(xué)生進(jìn)行一定的指導(dǎo)，進(jìn)而確保開放教育的有效性。因?yàn)閷W(xué)生身處的環(huán)境比較復(fù)雜，精力并不僅僅是放在學(xué)習(xí)上，教師就要對學(xué)生進(jìn)行公正、合理的評價(jià)，促使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身所長，進(jìn)而使其進(jìn)行合理的人生規(guī)劃〔5〕。

（四）全面?zhèn)€性服務(wù)職能

開放教育的學(xué)生學(xué)習(xí)需求更為多元化，一部分學(xué)生是為了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，但大部分學(xué)生只是為了單存的拿文憑。針對各式各樣的需求，為了確保教育質(zhì)量，開放教育必須秉承“以生為本”的教育原則，為學(xué)生提供全面且個(gè)性化的服務(wù)。部分教育工作者認(rèn)為，學(xué)生是學(xué)校的產(chǎn)品，接受者是社會(huì)。其實(shí)學(xué)校的產(chǎn)品應(yīng)該是教育服務(wù)，接受者是學(xué)生，所以“以生為本”的理念不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而是教育者在教育過程中必須遵守的核心觀念。開放教育要將提升教育服務(wù)品質(zhì)，作為提高自身核心競爭力的重點(diǎn)內(nèi)容。所以，學(xué)生工作者要在工作中以“服務(wù)”的態(tài)度進(jìn)行工作，不斷創(chuàng)新工作方法，切身實(shí)地的對學(xué)生進(jìn)行幫助〔6〕。

二、加強(qiáng)學(xué)生工作職能發(fā)揮的平臺(tái)

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)生管理平臺(tái)

和普通高等教育學(xué)校相比，開放教育的學(xué)生在一般情況下是和學(xué)校、教師分離的，教學(xué)活動(dòng)主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。所以學(xué)生管理、服務(wù)工作，就必須依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，比如QQ群、微信群、公眾號(hào)、教育網(wǎng)站等平臺(tái)。通過這些平臺(tái)，學(xué)生可以和教師、同學(xué)進(jìn)行溝通。雖然這種方式的實(shí)效性相較于普通教育模式有所不足，但是網(wǎng)絡(luò)的開放性其實(shí)為開放教育中的學(xué)生帶來了更為便捷、快速的教育服務(wù)，同時(shí)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上能夠接觸的同學(xué)數(shù)量更多，通過實(shí)時(shí)交流，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性更容易得到保障。

（二）線下實(shí)體交流平臺(tái)

數(shù)據(jù)顯示，開放教育中的學(xué)生社交需求呈逐年上漲的趨勢。本科學(xué)生需求上升65%，盡管網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)便捷、快速、寬廣的交流平臺(tái)，但不可否認(rèn)的是，面對面的交流活動(dòng)必定更具有深度，也更容易促使學(xué)生在交流中袒露心扉，結(jié)交到志同道合的同伴，這對促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中保有積極性有著至關(guān)重要的作用。從其實(shí)效性的角度上看，線下實(shí)體交流平臺(tái)的建立，一方面能夠減少學(xué)生因?yàn)檫h(yuǎn)程教學(xué)帶來的陌生感;另一方面也能為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一個(gè)能夠相互交流、深刻溝通的渠道。因此，在學(xué)生參加面授課等線下集體活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)生工作者就要注意加強(qiáng)教師、學(xué)生之間的溝通，促使互有好感或者志同道合的學(xué)生留下聯(lián)系方式，加深教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的聯(lián)系，促使學(xué)生在漫長的學(xué)習(xí)過程中感受到“被關(guān)懷”的情感體驗(yàn)〔7〕。

（三）校園文化特色平臺(tái)

校園文化是學(xué)校辦學(xué)理念、教學(xué)特色的綜合體現(xiàn)，良好的校園文化不僅能夠反映學(xué)校的文化沉淀，同時(shí)也可以對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化地影響。全面發(fā)展即人的全面發(fā)展，指人的體力和智力的充分發(fā)展，又指人在德智體美各方面的和諧發(fā)展。開放教育的日常教育內(nèi)容為技能、專業(yè)方面的內(nèi)容，而學(xué)生的審美能力、思維能力、文化素養(yǎng)卻沒有途徑得到相應(yīng)的鍛煉，校園文化的營造就是促使學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑。在大多數(shù)人看來，開放教育的“含金量”低于普通高等教育。其實(shí)拋開社會(huì)影響，開放教育本身的教育內(nèi)涵和普通高等教育是一致的，而校園文化的營造，就是提升學(xué)校品牌效應(yīng)的主要方式。開放教育面對的是我國全體居民，針對各種學(xué)歷人群以及非學(xué)歷人群，有著相應(yīng)的教育機(jī)制以及教育體系，對社會(huì)精神文明的總體提升有著重要的輻射作用，所以校園文化的構(gòu)建，也能夠因其獨(dú)特的教育特性，發(fā)揮更大的效果〔8〕。

開放教育的教學(xué)模式為“網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)+遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持+面授課程”，所以開放大學(xué)的校園文化建設(shè)和傳統(tǒng)高等教育學(xué)校也有著諸多不同，開放大學(xué)既要在線上構(gòu)建相應(yīng)的校園文化，同時(shí)也要注重實(shí)體的校園文化建設(shè)。在這一點(diǎn)上，學(xué)生工作者要發(fā)揮重要的作用，在空閑時(shí)間要積極組織學(xué)生參加豐富多彩、貼合時(shí)代、貼合教育的文化活動(dòng)，這樣一方面能夠?yàn)閷W(xué)生提供展示自我的平臺(tái);另一方面也能讓學(xué)生在活動(dòng)中找到從前學(xué)習(xí)時(shí)的感覺，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性。簡單來說，開放大學(xué)校園文化的建設(shè)，就是要倡導(dǎo)學(xué)生“樂學(xué)、易學(xué)”，將線上與線下相互結(jié)合，促使學(xué)生在愉快的氛圍中提升自己。

三、提升學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè)水平

隊(duì)伍建設(shè)是推動(dòng)學(xué)生工作的實(shí)際進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的諸多目標(biāo)的關(guān)鍵。學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè)必須結(jié)合實(shí)際情況，針對其綜合素質(zhì)以及管理水平，對其進(jìn)行針對性的強(qiáng)化，進(jìn)而為學(xué)生工作提供隊(duì)伍以及組織上的保障。

（一）學(xué)生管理機(jī)構(gòu)工作人員業(yè)務(wù)提升

開放教育中的學(xué)生工作內(nèi)容有著“復(fù)雜化、碎片化”的特點(diǎn)，既需要管理學(xué)生的日常工作事務(wù)，比如學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放、優(yōu)秀學(xué)員評定、入學(xué)教育的組織、違紀(jì)學(xué)員的處理、學(xué)生集體活動(dòng)的組織等等內(nèi)容，同時(shí)還要涉及到學(xué)生的心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)輔導(dǎo)員的指導(dǎo)以及管理。復(fù)雜且多元化的工作內(nèi)容，就對學(xué)生工作隊(duì)伍提出了更高的要求。學(xué)生工作隊(duì)伍不僅業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)，且還要具備一定的教育能力、管理能力、政治素養(yǎng)，精神方面要有奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識(shí)，否則相關(guān)工作的開展就會(huì)面臨重重阻礙。

（二）學(xué)生干部及社團(tuán)組織業(yè)務(wù)提升

在學(xué)校管理思想、管理措施傳達(dá)以及實(shí)施上，學(xué)生干部有著至關(guān)重要的作用。想要做好學(xué)生工作，學(xué)生干部是不可忽視的重要力量。通過發(fā)揮學(xué)生干部的作用，能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)活動(dòng)就能起到事半功倍的效果。組織學(xué)生進(jìn)行社團(tuán)活動(dòng)，能夠讓學(xué)生在活動(dòng)中相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而讓學(xué)生之間產(chǎn)生相互促進(jìn)的作用。因?yàn)殚_放教育生源廣泛的特性，在社團(tuán)活動(dòng)中就能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。而想要提高社團(tuán)活動(dòng)的實(shí)效性，學(xué)生干部能力的提升就成為了其中的關(guān)鍵內(nèi)容，學(xué)生干部不僅要具備良好的政治素質(zhì)，同時(shí)也要具有積極向上的工作態(tài)度，在活動(dòng)中要體現(xiàn)出自身的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、指揮能力。所以，在提高選拔力度的基礎(chǔ)上，學(xué)校也要提升學(xué)生干部的選拔門檻，這樣才能提高學(xué)生干部的總體素質(zhì)。

（三）專職學(xué)生輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)提升

開放教育中學(xué)生架構(gòu)的復(fù)雜性，為專職輔導(dǎo)員的工作提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。和普通高等院校的專職輔導(dǎo)員相比，開放教育的專業(yè)輔導(dǎo)員，除了要對學(xué)生的思想觀念、政治觀念、日常學(xué)習(xí)進(jìn)行管理之外，還要對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行定期、適時(shí)的引導(dǎo)，通過激勵(lì)以及解惑，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中保有積極性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，不斷提升自己的知識(shí)應(yīng)用能力，進(jìn)而使得學(xué)生通過開放教育能夠得到實(shí)質(zhì)性的提升。這就要求專業(yè)輔導(dǎo)員不僅要具備一定的管理能力、引導(dǎo)能力，同時(shí)也要求其具備一定的愛心以及責(zé)任心。針對這樣的情況，專業(yè)輔導(dǎo)員必須全面提高自身的業(yè)務(wù)能力，為學(xué)生工作的開展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)束語：

綜上所述，因?yàn)殚_放教育本身的特點(diǎn)，學(xué)生工作成為了開放教育中的短板，對開放教育質(zhì)量的提升造成了一定的阻礙。想要提高開放教育的教育質(zhì)量，就必須對學(xué)生工作隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化，對文章上述的平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，在實(shí)踐的過程中不斷完善。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕趙朦，何雪芬.開放大學(xué)學(xué)生管理模式分析及學(xué)習(xí)需求調(diào)查——以常州開放大學(xué)為例〔J〕.南京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，（01）：77-81.

〔2〕何雪芬.積極心理學(xué)在開放大學(xué)學(xué)生管理工作中的運(yùn)用研究〔J〕.濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，（03）：17-19.

〔3〕江小青，狄曉暄.遠(yuǎn)程教育院校學(xué)生事務(wù)管理實(shí)證研究——以國家開放大學(xué)“學(xué)生之家”微信平臺(tái)為例〔J〕.天津電大學(xué)報(bào)，2016，（02）：30-34.

〔4〕張運(yùn)敏，劉洋.基于系統(tǒng)協(xié)同的開放大學(xué)學(xué)生基本信息精準(zhǔn)化管理〔J〕.湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，（02）：89-92.

〔5〕詹斌，黃林清，張國戰(zhàn)，et al.基層開放大學(xué)服務(wù)型教學(xué)教務(wù)管理信息平臺(tái)的開發(fā)與應(yīng)用〔J〕. 廣東開放大學(xué)學(xué)報(bào)，2018，（01）.

〔6〕王文婷.開放大學(xué)學(xué)生輟學(xué)影響因素量表的編制——基于教育功能論的開放大學(xué)學(xué)生輟學(xué)管理實(shí)踐研究〔J〕.內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2017，（03）：78-82.

〔7〕李棟.基層開放大學(xué)開放教育學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的若干思考——以武進(jìn)開放大學(xué)為例〔J〕.考試周刊，2016，（98）：135-135.

〔8〕紀(jì)洪元，范宇竹.信息化下省級開放大學(xué)教學(xué)管理實(shí)效性研究〔J〕.內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2016，（06）：56-58.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕