基于案例教學(xué)法的商科基礎(chǔ)課的改革

[摘要]案例教學(xué)法是由美國商學(xué)院提出來的一種獨特的教學(xué)方法，案例教學(xué)法在我國并不是十分普及，原因來自于使用案例教學(xué)法中，教師容易“重案例，輕理論”導(dǎo)致學(xué)生理論知識十分薄弱。因此，文章通過“管理學(xué)”課程改革，提出使用案例教學(xué)法的時候避免輕理論的新型教學(xué)法，將理論和案例更好的融入一體，運用實驗法來比較傳統(tǒng)教學(xué)法和新型案例教學(xué)法的教學(xué)效果對比，并運用SPSS來分析教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法;管理學(xué);課程改革

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.08

1導(dǎo)言

教學(xué)案例教學(xué)法最早是哈佛商學(xué)院提出的，案例教學(xué)法的案例來自于商業(yè)管理的真實情形或者是事件。在國外的商學(xué)院中，很多課程都使用了案例教學(xué)法。我國有部分高校教師逐漸開始使用案例教學(xué)法，它使學(xué)生不強記理論知識和內(nèi)容，教師帶動學(xué)生開動腦筋，學(xué)生不再是被動接受知識的機器，而是主動尋求和探索解決實際案例問題的路徑。案例教學(xué)法也不在強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是培養(yǎng)學(xué)生辯證的分析問題和解決問題的能力，不但能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)課堂的積極性，同時能夠使學(xué)生在畢業(yè)后更快的適應(yīng)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。但是案例教學(xué)法仍存在一定的問題，一則對學(xué)生素質(zhì)要求較高。學(xué)生需要更加主動的去尋求答案，這對學(xué)生自身的學(xué)習(xí)積極性和自律有一定的要求;二則教師在課堂上，過于注重案例，忽視基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)。很多學(xué)生表示，老師使用案例教學(xué)法的時候，課堂十分活躍，但是課下只記得上課的例子，對于案例的分析其實記憶不強，對于理論知識也相對較為匱乏。本文以商科基礎(chǔ)課“管理學(xué)”為例，將傳統(tǒng)的理論型授課結(jié)合案例教學(xué)法，避免傳統(tǒng)理論授課的灌輸式和脫離實際的純理論教學(xué)，同時避免“重案例、輕理論”的案例教學(xué)法。

2 ?研究對象

以貴州師范大學(xué)國際教育學(xué)院大一學(xué)生為樣本，將旅游管理專業(yè)隨機分為兩個班為研究對象。A班為實驗組，男生15人，女生28人，進(jìn)行新型案例教學(xué)法;B班為比對組，男生14人，女生36人，進(jìn)行傳統(tǒng)教學(xué)法。兩個班級均為全國第二批普招生，由同一老師授課，按照同樣的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，授課具有同步性。這兩組班級，在年齡，班級，平均智力程度均無明顯差異，具有可比性。

3 ?教學(xué)方法

實驗組教學(xué)方法：（1）任課老師將按照所選教材管理學(xué)章節(jié)分為導(dǎo)論、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大篇，準(zhǔn)備每一部分的案例，案例長短不一，有經(jīng)典案例、熱點案例和短篇案例，并編輯成教師案例庫，案例庫在教學(xué)環(huán)節(jié)中備用，不斷補充和修正。教師案例庫作為教學(xué)主要材料之一，每堂課前發(fā)送電子版給學(xué)生，使用第四代媒體智能手機，做到環(huán)保無紙化教學(xué)，又便于保存，學(xué)生依托于智能手機提前閱讀案例。（2）課堂上，任課老師講每堂課一分為二，前一小時由案例導(dǎo)入，進(jìn)行基礎(chǔ)理論教學(xué)，后一小時，由教師帶領(lǐng)或?qū)W生帶領(lǐng)組織討論，仔細(xì)分析案例，并鼓勵提出新的問題。教師針對課堂討論情況和提出問題，進(jìn)行回答和總結(jié)，使學(xué)生迅速得到反饋，加深對基礎(chǔ)概念和案例的記憶。其次采取課堂形式多樣化，教師在授課某些章節(jié)的時候，采取形式多樣化。如：團(tuán)隊建設(shè)部分，要求學(xué)生設(shè)計團(tuán)建方案，學(xué)習(xí)小組實施方案等，加深學(xué)生動手能力和對知識的理解。（3）考核方式：實驗組改變傳統(tǒng)的卷面考試模式，改為學(xué)生案例庫的建立。學(xué)生自愿組成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)老師所分配的經(jīng)典案例和所給章節(jié)內(nèi)容（蘋果、聯(lián)合利華等，涵蓋科技行業(yè)，媒體行業(yè)，制造業(yè)等各種跨國公司）進(jìn)行案例公司的資料收集和深入了解和分析，形成學(xué)生案例庫，作為期末評分。

對照組教學(xué)方法：采用傳統(tǒng)的教學(xué)法，以老師講授、學(xué)生聽，老師按照一般教學(xué)程序，教授概念和結(jié)論。

4 ?課改效果評價

4.1 樣本分析

根據(jù)IBM SPSS頻數(shù)分析《管理學(xué)原理》課改實驗為貴州師范大學(xué)國際教育學(xué)院旅游管理大一新生共2個班93人，其中男生為29人，占總?cè)藬?shù)31.18%，女生人數(shù)為64人，占總?cè)藬?shù)68.82%。學(xué)生年級在18——20歲。

4.2 學(xué)生滿意度分析

總體來看，根據(jù)全面樣本調(diào)查問卷IBM SPSS分析T檢驗結(jié)果，P=0.003<0.05，說明實驗組和比對組具有明顯的差異性。問卷設(shè)計為李克特7級量表，實驗組的平均值為6.02，比對組的平均值為5.24。實驗組的平均值比比對組高出近一個點，代表在課改后，學(xué)生滿意度有較大幅度增加。

具體來看，在調(diào)查學(xué)生課堂感受時候，根據(jù)SPSS卡方實驗組的平均值為1.67，比對組的平均值為2.26，P呈現(xiàn)出0.01水平顯著性（Chi=21.66， P=0.00<0.01），通過百分比對比差異可知，實驗組選擇興趣濃厚，心情愉快的比例39.53%，明顯高于比對組的選擇比例22.00%。實驗組選擇興趣一般，但沒有壓力的比例55.81%，明顯高于比對組的選擇比例32.00%。比對組選擇興趣一般，有壓力的比例44.00%，明顯高于實驗組的選擇比例2.33%?？偨Y(jié)可知：實驗組和比對組對于課堂上的感受是全部均呈現(xiàn)出顯著性差異。

在對老師教學(xué)方式的評價上，將根據(jù)獨立樣本T檢驗，實驗組和比對組全現(xiàn)出顯著性（P<0.05），意味著兩組有著差異性。兩組數(shù)值呈現(xiàn)出0.01水平顯著性（t=3.10，P=0.00），以及具體對比差異可知， 實驗組的平均值（6.14），會明顯高于比對組的平均值（5.40）?？偨Y(jié)可知，相較于比對組，實驗組對老師教學(xué)滿意度更高。

利用卡方檢驗（交叉分析）研究兩組樣本對于《管理學(xué)原理》的掌握程度呈現(xiàn)出顯著性（P<0.05），具體呈現(xiàn)出0.05水平顯著性（Chi=11.21， P=0.01<0.05），通過百分比對比差異可知，比對組選擇聽課效率低，掌握要點少的比例28.00%，明顯高于實驗組的選擇比例6.98%。

利用卡方檢驗（交叉分析）去研究不同教學(xué)方法是否注重對學(xué)生的能力培養(yǎng)（分析能力，學(xué)習(xí)方法，溝通能力等）呈現(xiàn)出顯著性（Chi=13.56， P=0.00<0.01），通過百分比對比差異可知，實驗組選擇非常注重的比例44.19%，明顯高于比對組的選擇比例16.00%。比對組選擇一般的比例30.00%，明顯高于實驗組的選擇比例6.98%。因此，兩組樣本對于任課老師是否注重對學(xué)生的能力培養(yǎng)部均呈現(xiàn)出顯著性差異。

在對實驗組的調(diào)查中，79.07%的學(xué)生表示喜歡案例教學(xué)法，20.93%的學(xué)生表示無所謂，而不喜歡案例教學(xué)法的樣本為0。為對于老師提供的大量案例，有30.23%的學(xué)生認(rèn)為非常有幫助，只有2.33%的學(xué)生認(rèn)為沒有幫助。

5 ?討論與思考

5.1 提高了學(xué)生課堂的參與度和學(xué)習(xí)的主動性，增加了課堂的活躍度

通過案例教學(xué)法，學(xué)生從被動的接受理論知識到主動的尋求答案。傳統(tǒng)的教學(xué)法加上案例教學(xué)法，既給學(xué)生提供了理論基礎(chǔ)和依據(jù)，又能使學(xué)生站在大型跨國公司的雇員角度，以工作小組的形式不斷的自我探析公司發(fā)展，以至于大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂的參與度。在課改后隨機訪談中，80%的學(xué)生表示，這比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更能提升他們對專業(yè)基礎(chǔ)課的興趣。

5.2 提高了學(xué)生對能力培養(yǎng)的重視度，增加了學(xué)生的競爭力

本科的學(xué)習(xí)不僅僅是對知識的傳輸，更多的是對學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和各項技能的培養(yǎng)。從學(xué)習(xí)能力來看，案例教學(xué)法使得學(xué)生更主動的思考問題和收集資料，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法。另一方面，學(xué)生通過工作小組的模式，能夠培養(yǎng)自我的團(tuán)隊合作、溝通技能、解決問題的能力和人際交往的能力，提高了商科學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中的競爭力，特別是針對管理類專業(yè)的學(xué)生，在未來的管理環(huán)境中，更能夠?qū)W以致用，處理好工作中的各項關(guān)系。

5.3 課堂形式的多樣化

案例教學(xué)中，學(xué)生成為課堂的主體，不在局限老師授課的模式后，學(xué)生成為老師設(shè)置的公司的主體，通過分析案例繼而能夠自己尋求實踐方法，比如在《管理學(xué)原理》的團(tuán)隊建設(shè)部分，學(xué)生自己設(shè)計團(tuán)建方案然后實施;比如在招聘部分，學(xué)生成為人力資源部門，設(shè)計招聘廣告和實施人員的招聘過程。這使得課堂的形式多樣化，學(xué)生通過小型的實踐更能夠記住知識點。

6 案例教學(xué)法存在的問題和展望

6.1 避免重案例、輕理論

在對學(xué)生的非正式訪談中，很多學(xué)生反映在以往使用教學(xué)案例法的老師出現(xiàn)了重案例、輕理論的方法，學(xué)生在課堂上興趣濃厚，但是對理論知識毫無印象。因此，在使用教學(xué)案例法的時候，任課老師應(yīng)注意平衡理論和案例的教學(xué)時間，注意用大量案例幫助學(xué)生記住理論，分析問題，而非用案例替代理論。

6.2 注意評分細(xì)則的細(xì)化

在案例教學(xué)中，考核方式不再是傳統(tǒng)的卷面考試方式，這給任課老師帶來了評分標(biāo)準(zhǔn)的問題。為了使學(xué)生作業(yè)能夠公平評分，老師應(yīng)細(xì)化評分標(biāo)準(zhǔn)。在對學(xué)生分析案例打分的時候，應(yīng)每一項分析和要點給出具體的權(quán)重和打分標(biāo)準(zhǔn)。

6.3 注意備課和衡量學(xué)生質(zhì)量

案例教學(xué)法對老師和學(xué)生的能力都有一定的要求，對不同的學(xué)生需要使用不同難度的案例，這對于老師備課收集案例有一定的難度。因此，老師需要花更多的心思編寫案例庫，并且案例庫不是一層不變的，要根據(jù)不同年級的學(xué)生或者是不同班級的學(xué)生程度和理解能力，給出適合學(xué)生的案例。

7 ?結(jié)束語

案例教學(xué)法豐富了課堂形式，增加了學(xué)生的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的各項技能，增加了學(xué)生的競爭力，同時助了學(xué)生對知識的記憶和理解，大大提高了教學(xué)效果。

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[作者簡介]高夢浠（1988-），女，漢族，貴州貴陽人，貴州師范大學(xué)講師，畢業(yè)于英國利茲大學(xué)國際新聞、國際商務(wù)專業(yè)，研究方向：市場、傳媒。