自媒體時代網(wǎng)民訴求方式的變化

宛璐

摘? 要? 網(wǎng)絡(luò)新媒體的普及使用使人人都變成了信息的發(fā)布者和傳播者，官媒從主動掌握輿論導(dǎo)向變成了被動等待事件發(fā)生。文章以范冰冰“陰陽合同”事件為例，分析自媒體時代網(wǎng)民訴求方式的變化，并探討產(chǎn)生變化背后的原因并提出反思。

關(guān)鍵詞? 自媒體;網(wǎng)民訴求;訴求方式

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）03-0080-02

2018年5月末，崔永元在新浪微博中爆出娛樂圈存在“陰陽合同”一事，直指范冰冰有“偷稅漏稅”嫌疑，一時間輿論嘩然。隨后，范冰冰工作室的回應(yīng)間接坐實(shí)了“陰陽合同”的存在，輿情持續(xù)發(fā)酵，相關(guān)部門也開始介入并對該事件展開調(diào)查工作。大眾除了唏噓感嘆此事件引發(fā)的社會效應(yīng)外，還由此引發(fā)了一個額外話題：與傳統(tǒng)媒體時代相比，普通民眾是如何通過自媒體平臺表達(dá)想法和發(fā)表言論的？本文將以此事件為例，結(jié)合自媒體的定義和特征，探討網(wǎng)絡(luò)輿論形成的原因和格局，分析自媒體時代網(wǎng)民訴求方式的變化。

1? 自媒體的定義和特征

自媒體是以博客為代表的新媒介，它幫助民眾獲得更大的話語權(quán)和自主權(quán)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，傳播界漸漸衍生出了更多能夠?qū)崿F(xiàn)自主發(fā)布信息的個體傳播主體。其強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力能夠幫助民眾獲得更多發(fā)聲的機(jī)會[1]。納斯鮑姆指出：“優(yōu)良的民主政治不僅需要理性的支持，還需要情感的支撐?！币虼?，自媒體時代的來臨在一定程度上滿足了民眾充滿情感的理性表達(dá)[2]，提高了民眾發(fā)表言論的興趣。

中國民眾針對社會事件發(fā)表言論的積極性始于2009年，那一年微博正式進(jìn)入人們視野并迅速成為最受歡迎的自媒體平臺。原因在于微博本身字?jǐn)?shù)要求簡短，且其具備的便捷性、匿名性、原創(chuàng)性和草根性等特點(diǎn)滿足了人們?yōu)g覽和發(fā)布信息的需求。自媒體的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)媒體掌握輿論權(quán)的主導(dǎo)地位，民眾通過電腦或手機(jī)就能夠相對自由地披露信息和發(fā)表意見，從而逐漸形成輿論的原始材料[3]。

2? 網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊波

輿論的形成除了披露信息外，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是廣大群眾對發(fā)生的事件發(fā)表意見。在自媒體時代來臨之前，輿論的源頭被官方和新聞媒體所控制，體現(xiàn)在是否發(fā)布信息，發(fā)布何種信息，何時發(fā)布信息以及如何發(fā)布信息上采取謹(jǐn)慎的態(tài)度[3]。而進(jìn)入自媒體時代以后，人人都可以手握自媒體成為信息的發(fā)布者和傳播者，這也就意味著每個人都可以成為輿論的引發(fā)者。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，輿論戰(zhàn)場逐漸轉(zhuǎn)向于此。清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授陳昌鳳教授研究發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民的特點(diǎn)大抵表現(xiàn)為受過一定教育，具備強(qiáng)烈的參與話題討論的欲望，但是普遍社會和經(jīng)濟(jì)地位不高[4]。這些特點(diǎn)決定了網(wǎng)民對涉公、涉富、涉腐的話題非常敏感。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，分析這些網(wǎng)絡(luò)輿論背后的原因可以總結(jié)為一句話，那就是“我不相信”，現(xiàn)實(shí)社會階層之間的沖突反映出了公眾對社會事件的不信任感。

以范冰冰“陰陽合同”事件為例，此事的導(dǎo)火索源自于2003年馮小剛導(dǎo)演的電影《手機(jī)》。該片內(nèi)容疑似影射著名主持人崔永元私生活，造成他與馮小剛和劉震云關(guān)系交惡。當(dāng)崔永元得知《手機(jī)2》電影開拍的消息后，多次與馮小剛團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交涉，就在此敏感時刻，作為電影主演之一的范冰冰公然發(fā)布與電影有關(guān)的微博激怒了崔永元，于是很快其在拍攝電影《大轟炸》時存在“陰陽合同”一事被揭露了出來，引爆了網(wǎng)絡(luò)輿論。民眾通過各種渠道搜羅信息和發(fā)布消息，呼吁相關(guān)部門盡快介入展開調(diào)查還公眾一個真相。最后經(jīng)過證實(shí)范冰冰確實(shí)存在偷稅漏稅問題，稅務(wù)部門對其開出了數(shù)額8億的天價(jià)罰款單。

3? 自媒體時代輿論格局發(fā)生變化

范冰冰“陰陽合同”事件之所以引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注，一是輿論事件主角是社會公眾人物，本身具有強(qiáng)烈的話題性，容易吸引網(wǎng)民的注意力;二是此案件涉及到的話題觸發(fā)了大眾的敏感神經(jīng)，大家參與討論的積極性被激發(fā)了出來。前文提到，與過去相比，網(wǎng)民不再僅僅是信息的接收者，還成為了發(fā)布者和輿論的參與者。與之相對應(yīng)的是，官方和官媒角色從主動掌握輿論導(dǎo)向變成了被動等待事件發(fā)生，有時候甚至?xí)霈F(xiàn)民間輿論“倒逼”的情況[4]。新聞傳媒中的主流媒體在自媒體時代也漸漸從主體位置上“退”了下來，逐漸被邊緣化，中心位置被網(wǎng)絡(luò)媒體取而代之。

2018年5月末崔永元在新浪微博上曝光范冰冰“陰陽合同”事件，直指范冰冰有“偷稅漏稅”的嫌疑。事件曝光后網(wǎng)民迅速展開輿論口水戰(zhàn)，討論爆料的真實(shí)性，一時網(wǎng)絡(luò)輿論沸騰。隨后，范冰冰工作室的回應(yīng)間接坐實(shí)了“陰陽合同”的存在，輿情持續(xù)發(fā)酵。直到時間進(jìn)入6月初，相關(guān)主流媒體才開始介入，最后在有關(guān)部門的配合下把事件的性質(zhì)上升到了法律的高度，認(rèn)為是一起違法案件。

4? 自媒體時代網(wǎng)民訴求方式的變化

此方面變化主要集中在三方面：一是線上“展現(xiàn)訴求”和線下“制造事件”結(jié)合;二是線上“身份展示”和線下“身體征用”并重;三是線上“轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散”和線下“籌謀動員”協(xié)同[5]。面對被各種信息充斥的現(xiàn)代社會，如果想要避免發(fā)布的信息被淹沒，就要想盡各種手段和方法制造事件引起網(wǎng)民的關(guān)注，但是這樣就很有可能觸及社會底線。隨著人們逐漸了解網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，大家也慢慢學(xué)會了辨別事件的真?zhèn)?。如果發(fā)布信息的人不具備一定的威信和影響力，那么廣大網(wǎng)民則不會輕易選擇相信。拿范冰冰“陰陽合同”為例，正因?yàn)槠毓庹呤谴抻涝芏嗑W(wǎng)民選擇第一時間不去懷疑事件的真實(shí)性，而是靜等后續(xù)發(fā)展。多數(shù)網(wǎng)友開始期待范冰冰團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)。范冰冰工作室發(fā)表聲明后，網(wǎng)民將聲明解讀為“陰陽合同確實(shí)存在，崔永元不該爆出來破壞行業(yè)規(guī)則，損害范冰冰利益”。而當(dāng)輿情開始出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，有自媒體爆出崔永元道歉的消息時，網(wǎng)民也沒輕易相信，而是深挖該自媒體的背景等?？傊?，大眾普遍保持了一定的理性和對崔永元的信任度，希望最后能等到真相揭開的時刻。

對于崔永元來說，他之所以選擇用微博發(fā)聲，是因?yàn)樵撈脚_已經(jīng)成為了最主要的輿論場。前文提到自媒體的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了“人人都有麥克風(fēng)”的目標(biāo)，廣大普通民眾發(fā)表意見和看法不再受到精英階層的掌控。雖然自媒體賦予了民眾話語權(quán)，但并不代表每個人都具備相同的話語影響力。只有像崔永元這樣擁有眾多粉絲的意見領(lǐng)袖，才能達(dá)到“一呼百應(yīng)”的效果。名人光環(huán)加上平臺效應(yīng)，使得該事件在發(fā)布后，短時間內(nèi)吸引了眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評論，引發(fā)輿論聚焦。隨后，政府部門、主流媒體和知名人士的關(guān)注加快了事件的傳播和擴(kuò)散速度，最終坐實(shí)了范冰冰逃稅的事實(shí)。

透過范冰冰“逃稅門”事件，我們可以看到人們通過自媒體在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)利益訴求的傾訴和表達(dá)。主要原因在于民眾傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺表達(dá)意見和發(fā)表看法。但這不代表自媒體可以幫助民眾解決一切問題。任何事物都具備雙面性，自媒體擴(kuò)展了人們的交際面，但同時在一定程度上也影響和控制著人類的交際行為。自媒體的基本功能是信息傳播，而不是成為人們表達(dá)訴求的工具。解決問題的根本方式還是要完善制度性利益民意表達(dá)機(jī)制，并培養(yǎng)民眾理性獨(dú)立的使用自媒體表達(dá)合理訴求。

5? 總結(jié)

總的來說，自媒體時代人人都可以成為參與輿論討論的一份子，傳統(tǒng)媒體不再掌握輿論導(dǎo)向，民眾表達(dá)訴求的方式發(fā)生了變化。但是，人們要清楚的意識到自媒體不能解決所有問題，不要對其盲目崇拜。從另一個角度來看，自媒體時代網(wǎng)民訴求方式發(fā)生變化，需要進(jìn)一步完善并推進(jìn)自媒體素養(yǎng)教育。

參考文獻(xiàn)

[1]張彬.對“自媒體”的概念界定及思考[J].今傳媒，2008（8）：76-77.

[2]袁光鋒.情感何以親近新聞業(yè)：情感與新聞客觀性關(guān)系新論[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2017，39（10）：57-63，69.

[3]丁柏銓.自媒體時代的輿論格局與輿情研判[J].天津社會科學(xué)，2013（6）：37-43.

[4]楊敏.網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊波[J].決策，2009（7）：12-15.

[5]陳相雨，丁柏銓.自媒體時代網(wǎng)民訴求方式新變化研究[J].傳媒觀察，2018（9）：5-12，2.