基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)人力資源管理新思考

張文佳　張鵬

摘要：當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，云端技術(shù)、資源共享也得到了廣泛的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理既面臨機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代要求，分析人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上尋求改變，創(chuàng)新管理的方法和途徑，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向新型管理的轉(zhuǎn)變。利用互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)企業(yè)的人力資源管理做出變革，對(duì)企業(yè)人力資源管理發(fā)展做出合理規(guī)劃。文章立足在互聯(lián)網(wǎng)這一時(shí)代背景下，對(duì)如何進(jìn)行人力資源管理現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)如何順應(yīng)新技術(shù)，進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新等問(wèn)題展開(kāi)思考，提出基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)人力資源管理;新思考

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通訊網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，云端技術(shù)和資源共享也得到了普遍應(yīng)用。在此時(shí)代背景下，企業(yè)有必要在人力資源的管理方法和管理模式上做出改變，形成企業(yè)人力資源管理與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的新型管理模式。實(shí)現(xiàn)人才資源共享、線上管理和對(duì)云端技術(shù)的高效應(yīng)用。因?yàn)?，在如今這一現(xiàn)實(shí)情況下，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)生存并得到發(fā)展，必須具備大量符合企業(yè)發(fā)展需要和時(shí)代發(fā)展要求的高素質(zhì)專業(yè)性人才，具備與互聯(lián)網(wǎng)相融合的先進(jìn)管理理念和先進(jìn)管理技術(shù)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，若能抓住時(shí)機(jī)，做出改變，時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的創(chuàng)新，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。但隨之而來(lái)的，企業(yè)自身存在的問(wèn)題也顯露出來(lái)。

一、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)人力資源管理迅速發(fā)展。黨的十九大報(bào)告中指出人才是第一資源，指出引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力是創(chuàng)新。所謂的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)質(zhì)上就是人才驅(qū)動(dòng)，人才強(qiáng)才能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求下，企業(yè)在人力資源管理上也逐漸暴露出一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題是亟待解決的，關(guān)乎企業(yè)未來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，需要改變的不僅是管理理念，管理方式也要做出改變，進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式存在以下不足。

（一）招聘宣傳方式落后

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，企業(yè)招聘平臺(tái)建立的完善程度，將影響企業(yè)招聘效果，關(guān)乎企業(yè)引進(jìn)人才能力。而如今的企業(yè)招聘，為降低成本，通過(guò)小廣告、傳單、短信、網(wǎng)頁(yè)廣告等方式進(jìn)行宣傳招聘，雖一時(shí)降低了成本，但可信度和吸引力也隨之下降。那么，科學(xué)合理的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)安全可靠、信譽(yù)度高、便捷有效的人才招聘平臺(tái)，如利用智聯(lián)招聘、脈脈、Boss直聘、前程無(wú)憂等平臺(tái)和相關(guān)APP軟件，實(shí)現(xiàn)招聘宣傳的便捷化、專業(yè)化、安全化，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與應(yīng)聘者的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理在新時(shí)代下的升級(jí)。

（二）員工培訓(xùn)效率較低

據(jù)調(diào)查，目前絕大多數(shù)企業(yè)仍采用專家專題講座的脫崗培訓(xùn)方式和日常工作指導(dǎo)的在崗培訓(xùn)方式，該培養(yǎng)方式受時(shí)間、地點(diǎn)限制，參與培訓(xùn)的員工數(shù)量也受限制，若培訓(xùn)人數(shù)過(guò)多，會(huì)使培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)針對(duì)性也較弱。培訓(xùn)人數(shù)過(guò)少，不利于縮減培訓(xùn)成本，培訓(xùn)效率也相對(duì)較低。

（三）績(jī)效管理線上方式尚未得到普遍開(kāi)發(fā)和推廣

如今，大多數(shù)企業(yè)仍普遍采用傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法，但在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，云端技術(shù)的普遍應(yīng)用，都為企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上人力資源管理提供條件和可能，采用線上線下結(jié)合的方式，能更有效，更科學(xué)合理的進(jìn)行績(jī)效管理，體現(xiàn)評(píng)估的自動(dòng)化、動(dòng)態(tài)化、透明化。有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的高效率，較之以往的傳統(tǒng)方法來(lái)說(shuō)，使人、財(cái)、物方面的成本得到縮減。

二、互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)人力資源管理帶來(lái)的新機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為人力資源管理提供了技術(shù)上的支持，也為上述問(wèn)題的解決提供了便利。

（一）時(shí)空限制被突破，可構(gòu)建新型人才招募模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，打破了傳統(tǒng)招聘的時(shí)空限制，以往企業(yè)都是通過(guò)報(bào)紙、電視廣告、傳單、短信等形式進(jìn)行員工招聘。但如今企業(yè)招聘普遍傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道這種人才招募模式，利于求職者隨時(shí)隨地瀏覽企業(yè)招聘信息，并根據(jù)自身現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行選擇，省時(shí)省力、高效便捷。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也可根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求或人才缺口需要，通過(guò)瀏覽篩選求職者信息和簡(jiǎn)歷，隨時(shí)隨地的，用較之以往更短的時(shí)間、更少的成本，選拔錄用到更合適的人才。這種線上招聘的方式，既提高了求職者的求職效率，又縮減了用人單位的招聘成本。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更便于獲取和共享數(shù)據(jù)信息

如今云端技術(shù)的普遍應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)人才數(shù)據(jù)信息共享提供可能，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下，人才信息的獲取成本下降，能夠更加高效和精準(zhǔn)的獲取到企業(yè)需要的人才，提高人才與用人崗位的匹配度。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)云端技術(shù)的發(fā)展，也為儲(chǔ)備人才的收集和動(dòng)態(tài)掌握，提供了便利條件。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也帶來(lái)了靈活就業(yè)和人才共享的發(fā)展新模式，互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的“全時(shí)雇傭”關(guān)系，增加了就業(yè)渠道與就業(yè)崗位，增強(qiáng)了就業(yè)方式的靈活性，實(shí)現(xiàn)了人才信息的共享化、動(dòng)態(tài)化。

（三）可實(shí)現(xiàn)人力資源線上線下管理的結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和云端技術(shù)的普遍應(yīng)用，客觀上為企業(yè)人力資源管理模式線上與線下相結(jié)合的實(shí)現(xiàn)提供了條件和可能，采用線上與線下相結(jié)合的方式，更有效、更科學(xué)的進(jìn)行企業(yè)人才的招聘、績(jī)效和薪酬的管理，以及采用線上課程的企業(yè)培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下人力資源管理的動(dòng)態(tài)化、透明化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理高效率、縮減管理成本這一目標(biāo)的未來(lái)動(dòng)力來(lái)源。線上線下結(jié)合的人力資源管理方式，將成為新型企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理新思考

通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存的問(wèn)題和在新時(shí)代面臨的機(jī)遇的分析，可以更好的幫助現(xiàn)代企業(yè)厘清應(yīng)如何做好人力資源管理。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，抓住網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的便利，向新型管理模式轉(zhuǎn)變是必然趨勢(shì)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的人力資源管理應(yīng)在如下方面實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)的組織文化建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的沖擊下，要通過(guò)培訓(xùn)，提升管理者的互聯(lián)網(wǎng)思維能力。企業(yè)文化是企業(yè)存活的靈魂。因此，要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建開(kāi)放、共享，適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的企業(yè)文化，重新確立符合時(shí)代要求的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理模式向新型企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型，向動(dòng)態(tài)化、平臺(tái)化的人力資源管理方式轉(zhuǎn)變。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)變革

要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也促進(jìn)了通訊技術(shù)的進(jìn)步，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)向扁平化轉(zhuǎn)變，減少溝通層級(jí)限制的一大機(jī)遇，扁平化企業(yè)結(jié)構(gòu)可使部門、員工之間的溝通交流變得更加方便和快捷。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議APP、微信、微博、QQ等通訊平臺(tái)，可極大地節(jié)省企業(yè)用于信息傳達(dá)和溝通上的成本，節(jié)約時(shí)間成本。在這種扁平化的結(jié)構(gòu)中，會(huì)縮小領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的距離感，有利于上下級(jí)溝通。由此可見(jiàn)，企業(yè)人力資源管理要根據(jù)時(shí)代發(fā)展情況，動(dòng)態(tài)及時(shí)地進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（三）構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的績(jī)效管理新模式

績(jī)效管理在企業(yè)管理中位于核心地位，一個(gè)公正、科學(xué)合理的績(jī)效管理體系將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力支持。同時(shí)也會(huì)增加員工積極性，對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有積極意義。新的時(shí)代下，企業(yè)的績(jī)效管理工作，要隨著組織結(jié)構(gòu)，工作模式，人才特點(diǎn)等方面的變化做出新的轉(zhuǎn)變。在績(jī)效計(jì)劃階段，企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員參與討論，明確適合各崗位的具體考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)公司整體目標(biāo)進(jìn)行選擇和調(diào)整。在績(jī)效實(shí)施階段，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和分析。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理方式，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核科學(xué)合理提供可能。在績(jī)效考核階段，可運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)存公司員工的指標(biāo)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)儲(chǔ)存更長(zhǎng)久、數(shù)據(jù)管理更便捷。在績(jī)效反饋階段，可通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效反饋的常態(tài)化、高效化、公開(kāi)化。

（四）基于互聯(lián)網(wǎng)的薪酬與福利管理

薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)重要地位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，獲取信息的渠道更多樣，獲取速度也大大提升。較之以往，員工更換企業(yè)的成本降低，員工流動(dòng)率也普遍提高，易造成企業(yè)人才流失。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)只有制定一個(gè)更合理，更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利管理制度，才能保證人才的相對(duì)穩(wěn)定。在留住現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，吸引更多優(yōu)秀人才。薪酬福利管理制度要體現(xiàn)“按勞分配”的原則，體現(xiàn)公平兼顧效率。根據(jù)崗位的難易程度，所擔(dān)責(zé)任大小，以及員工取得的工作成績(jī)，為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)大小，來(lái)確定應(yīng)付員工薪酬。在這一過(guò)程中可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)員工工作數(shù)據(jù)記錄的公開(kāi)化，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)更新。

（五）基于互聯(lián)網(wǎng)的員工培訓(xùn)及實(shí)現(xiàn)方式

員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一種投資。目前大多數(shù)企業(yè)仍主要采用專家專題講座等集中培訓(xùn)和日常工作指導(dǎo)的在崗培訓(xùn)方式。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)課興起，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已逐漸顯露出其弊端。企業(yè)應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，使培訓(xùn)更加靈活、高效，節(jié)約集中培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用，取得更高的投資回報(bào)率和更好的效果。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，員工也可以根據(jù)自身需要和現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行選擇，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)，減少培訓(xùn)阻力。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，企業(yè)能否根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)做出調(diào)整和改變，實(shí)現(xiàn)人才資源共享、線上管理和對(duì)云端技術(shù)的高效應(yīng)用，將直接決定企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，形成企業(yè)人力資源管理與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的新型管理模式就顯得迫在眉睫。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，若能抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)在企業(yè)人力資源管理的各大模塊做出改變。那么時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的創(chuàng)新，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力。

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*本文為2018年遼寧師范大學(xué)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目“人力資源薪酬管理熱點(diǎn)問(wèn)題研究”（cx201801011）和遼寧省自然科學(xué)基金項(xiàng)目（201602464）的研究成果之一。

（作者單位：遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院）