基于OKR的應(yīng)用型高校教師績(jī)效管理研究

鄭立國(guó) 孫淑梅

【摘要】近年來，OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）作為一種將精力聚焦到重要事情上，將個(gè)人工作同組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的管理框架，給高?？?jī)效管理帶來了新思路。本文剖析了OKR績(jī)效管理內(nèi)涵和實(shí)施OKR績(jī)效管理的必要性，并提出了應(yīng)用型高校實(shí)施基于OKR教師績(jī)效管理的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】OKR 績(jī)效管理 應(yīng)用型高校

【基金項(xiàng)目】吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015重點(diǎn)課題（ZD15144）。

【中圖分類號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）07-0173-02

一、OKR與OKR績(jī)效管理

OKR（Objectives and Key Results 目標(biāo)與關(guān)鍵成果），源于英特爾公司，后引入Google公司，并在美國(guó)硅谷眾多公司盛行運(yùn)用。目前國(guó)內(nèi)也有越來越多的管理者研究OKR并進(jìn)行了實(shí)踐運(yùn)用?！禣KR：源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器》書中將OKR定義為：“OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求，旨在確保員工緊密協(xié)作，把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長(zhǎng)的、可衡量的貢獻(xiàn)上?！庇纱丝梢姡琌KR是一種從組織戰(zhàn)略出發(fā)，將個(gè)人工作目標(biāo)與組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并跟蹤目標(biāo)關(guān)鍵成果的管理方法。

OKR績(jī)效管理是基于OKR，并結(jié)合綜合評(píng)價(jià)，將團(tuán)隊(duì)及個(gè)人精力都聚焦在組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和重要事情，并通過設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵成果、目標(biāo)執(zhí)行、評(píng)估反饋、校準(zhǔn)與激勵(lì)等，持續(xù)提升和改善個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效的管理方法。OKR分?jǐn)?shù)不直接決定團(tuán)隊(duì)、員工的績(jī)效結(jié)果，但是績(jī)效考評(píng)的重要參考。OKR績(jī)效管理更注重組織和個(gè)人的發(fā)展，培育團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識(shí)，關(guān)注個(gè)人的自我需要、自我管理和自我實(shí)現(xiàn)，并持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新創(chuàng)造能力和個(gè)人對(duì)組織文化的認(rèn)同。

二、基于OKR實(shí)施應(yīng)用型高校教師績(jī)效管理的必要性

（一）教師個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展與學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致

高校教師具有較強(qiáng)的自我管理能力，也具有較強(qiáng)的個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展的愿望。OKR實(shí)施的價(jià)值之一是通過自上而下和自下而上的溝通，確定學(xué)校、團(tuán)隊(duì)以及教師個(gè)人等各個(gè)層面的目標(biāo)，確保各個(gè)層面對(duì)目標(biāo)的理解都是一致的，且朝著一個(gè)方向同心協(xié)力。因此，OKR將會(huì)有力的將教師的個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，促進(jìn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展。

（二）教師工作目標(biāo)清晰，關(guān)注并聚焦重要工作，提升工作效能

應(yīng)用型高校教師隊(duì)伍一般都由老中青不同年齡段的教師組成，且有相當(dāng)一部分來源于企業(yè)的實(shí)踐型教師。不同年齡、不同來源背景、不同崗位的教師都有不同的發(fā)展需求，也有不同的階段性發(fā)展目標(biāo)。OKR允許教師根據(jù)學(xué)校階段發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人發(fā)展方向，按周期設(shè)定自己的階段性目標(biāo)和關(guān)鍵成果。如此教師就會(huì)將精力主要聚焦在本階段重要的工作上，能大力的提升教師的工作效能，創(chuàng)造出促進(jìn)個(gè)人和學(xué)校共同發(fā)展的貢獻(xiàn)。

（三）提升教師工作主動(dòng)性、創(chuàng)新創(chuàng)造能力，培養(yǎng)追求卓越精神

在目前發(fā)展迅速、日新月異的年代，應(yīng)用型高校在教書育人、培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才過程中，教師的創(chuàng)新創(chuàng)造能力尤為重要。OKR是由教師自主制定的，其目標(biāo)是具有挑戰(zhàn)性的，而非輕而易舉能達(dá)到的；其關(guān)鍵成果也具有挑戰(zhàn)性，是具體的、可量化的，與學(xué)校目標(biāo)對(duì)齊，并能驅(qū)動(dòng)教師正確的行為表現(xiàn)，這就會(huì)激發(fā)教師的自發(fā)性和工作激情，持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造，挖掘自身潛能，盡全力達(dá)到自己的預(yù)期成果。隨著OKR的實(shí)施，逐漸培養(yǎng)教師創(chuàng)新創(chuàng)造和追求卓越的精神。

（四）教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作力強(qiáng)，溝通傳達(dá)高效，教師責(zé)任心和成就感增強(qiáng)

應(yīng)用型高校重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，很多應(yīng)用型高校采取模塊化、項(xiàng)目制等多種教學(xué)方式，更注重教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。OKR主張整個(gè)實(shí)施過程以及目標(biāo)和關(guān)鍵成果的公開、透明、無障礙溝通、彼此密切協(xié)同以及個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的對(duì)齊，這就保障了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與外部運(yùn)作的協(xié)同高效，能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量，每位教師的目標(biāo)和關(guān)鍵成果也與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)息息相關(guān)，更能體現(xiàn)教師的貢獻(xiàn)度、價(jià)值，增強(qiáng)教師的成就感和責(zé)任感。

三、基于OKR的應(yīng)用型高校教師績(jī)效管理對(duì)策

基于OKR的應(yīng)用型高校教師績(jī)效管理是建立在OKR思想上對(duì)教師進(jìn)行目標(biāo)和關(guān)鍵成果的設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行與回顧、OKR周期評(píng)估與反饋、績(jī)效結(jié)果校準(zhǔn)與激勵(lì)的持續(xù)循環(huán)管理過程。對(duì)于學(xué)校來講，OKR績(jī)效管理不僅僅是一個(gè)管理方法，更大更深遠(yuǎn)的意義在于聚焦學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展，指引學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師團(tuán)隊(duì)設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷追求卓越，做出更大貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展以及學(xué)校的卓越管理。

（一）目標(biāo)和關(guān)鍵成果的設(shè)定

目前大多數(shù)應(yīng)用型高校對(duì)教師都進(jìn)行分類建設(shè)和管理，大致分為基礎(chǔ)教學(xué)型、實(shí)踐教學(xué)型、科研型。不同類型的教師其工作重點(diǎn)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)均有不同。無論哪種類型的教師，可以從教學(xué)創(chuàng)新、教學(xué)研究、項(xiàng)目創(chuàng)作、個(gè)人成長(zhǎng)等幾個(gè)方面設(shè)定OKR。OKR的制定遵守以下幾個(gè)原則：

1.教師自主制定OKR，目標(biāo)要保持上下、左右對(duì)齊。OKR的制定就是要根據(jù)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展和周期OKR，由教師自主設(shè)定其OKR，并經(jīng)教師所在團(tuán)隊(duì)以及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)、系主任評(píng)估，再經(jīng)學(xué)院公開會(huì)議研討后確定，確保教師個(gè)人OKR與團(tuán)隊(duì)、與學(xué)校周期OKR保持對(duì)齊，且公開、透明。

2.目標(biāo)要鼓舞人心、可達(dá)到且要具有挑戰(zhàn)性。關(guān)鍵成果的設(shè)定，必須直接指向目標(biāo)，是可衡量的、具體的，是基于結(jié)果的，而非任務(wù)的。

3.OKR主張精力的聚焦，所以目標(biāo)數(shù)量不要過多。一般目標(biāo)個(gè)數(shù)為2至5個(gè)，每一個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵成果為2至4個(gè)。教師根據(jù)自身情況確定。

4.OKR周期的設(shè)定可以根據(jù)學(xué)校教學(xué)周期，以學(xué)期為周期，也可以以季度為周期。

（二）目標(biāo)執(zhí)行與回顧

基于OKR的教師績(jī)效管理將重點(diǎn)從教師考核轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理，強(qiáng)調(diào)管理過程的持續(xù)溝通、回顧檢查、輔導(dǎo)與糾偏，確保教師目標(biāo)方向始終與團(tuán)隊(duì)、學(xué)校目標(biāo)方向保持一致，并確保教師OKR的達(dá)成。教師個(gè)人在課堂教學(xué)、教學(xué)研究以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面的目標(biāo)執(zhí)行過程中，其管理者應(yīng)定期（按雙周或月）就教師OKR進(jìn)行溝通輔導(dǎo)，并共同修改完善教師個(gè)人OKR。基于教師團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等方面的目標(biāo)執(zhí)行過程中，教師團(tuán)隊(duì)及其管理者應(yīng)至少按雙周進(jìn)行會(huì)議商討，進(jìn)行檢查回顧，內(nèi)容應(yīng)該包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方向是否偏目標(biāo)方向、支撐項(xiàng)目的環(huán)境資源是否完備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人執(zhí)行力情況、項(xiàng)目執(zhí)行效果情況等。

（三）OKR周期評(píng)估與反饋

OKR周期結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)關(guān)鍵成果進(jìn)行評(píng)估與反饋。KR評(píng)分等級(jí)由學(xué)校根據(jù)自身情況自行制定。目前Google等美國(guó)公司大多采取的評(píng)分等級(jí)是1.0、0.7、0.3。1.0代表的是非常有挑戰(zhàn)性的結(jié)果，幾乎不可能實(shí)現(xiàn)；0.7代表的是雖然很難，但最終是可以達(dá)到的程度；0.3代表的是沒有挑戰(zhàn)性，通過正常努力可以達(dá)到的結(jié)果。

OKR的周期評(píng)估可以采取教師自評(píng)、同事評(píng)估、系主任綜合評(píng)估以及會(huì)議公開評(píng)估確定教師周期OKR評(píng)估結(jié)果。并由系主任與教師進(jìn)行正向面談反饋，并與教師繼續(xù)溝通下一周期OKR的設(shè)定。

（四）績(jī)效結(jié)果校準(zhǔn)與激勵(lì)

OKR是一種思考管理框架，不是考核工具。所以教師OKR周期評(píng)估結(jié)果不能直接與教師個(gè)人績(jī)效結(jié)果掛鉤，也不能與教師薪酬、獎(jiǎng)金等直接關(guān)聯(lián)?；贠KR的績(jī)效管理可以采取將教師的周期評(píng)估結(jié)果匯總后作為教師年度績(jī)效的一個(gè)輸入，再增加教師師德、能力提升、價(jià)值觀等方面的綜合評(píng)估。系主任完成教師個(gè)人績(jī)效評(píng)估后，經(jīng)與協(xié)作關(guān)系的團(tuán)隊(duì)管理者、學(xué)校相關(guān)職能部門管理者等會(huì)議進(jìn)行綜合績(jī)效校準(zhǔn)，并根據(jù)學(xué)校激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。最后由系主任與教師進(jìn)行一對(duì)一的年度績(jī)效反饋。

基于OKR的績(jī)效管理經(jīng)一年完整的執(zhí)行循環(huán)后，OKR組織者及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行OKR執(zhí)行效果的整體性評(píng)估，并根據(jù)實(shí)施效果進(jìn)行OKR以及績(jī)效管理的修改完善，并推進(jìn)到下一年的OKR績(jī)效管理循環(huán)當(dāng)中。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳德金.OKR：追求卓越的管理工具[J].清華管理評(píng)論，2015（12）：78-83.

[2]饒欣.基于目標(biāo)管理的應(yīng)用型本科院校教師績(jī)效考核管理研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（35）：82-83.

[3]趙振，馬柯航.為績(jī)效管理做減法：OKR機(jī)理與本土化方法[J].蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2016（2）：46-53.

[4]（美）保羅R·尼文，（美）本·拉莫爾特.OKR源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器[M].機(jī)械工業(yè)出版社. 2017-07-01.

[5]（美）克里斯蒂娜·沃特克.OKR工作法：谷歌、領(lǐng)英等頂級(jí)公司的高績(jī)效秘籍[M].中信出版集團(tuán).2017-08-16.

[6]路燕娜.應(yīng)用科技大學(xué)績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策研究——以AY大學(xué)為例[J].教育管理，2018（4）：103-104.

作者簡(jiǎn)介：

鄭立國(guó)（1964-），男，吉林長(zhǎng)春人，吉林動(dòng)畫學(xué)院董事長(zhǎng)、校長(zhǎng)，研究員，碩士。

孫淑梅（1981-），女，吉林長(zhǎng)春人，吉林動(dòng)畫學(xué)院人力資源開發(fā)與管理中心助理研究員，碩士。