關(guān)于高校學(xué)生自創(chuàng)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀問(wèn)題及對(duì)策研究

劉思豪 吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

一、前言

一般而言，這些年盛行起來(lái)的微信公眾號(hào)走進(jìn)了所有智能手機(jī)的收藏當(dāng)中，它是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通。微信公眾號(hào)，有一些常見(jiàn)的功能，一是全面的溝通特點(diǎn)，可以滿足普通用戶與特定用戶的需求；二是它能夠提供個(gè)性化的服務(wù)與咨詢。這些年來(lái)，大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)的生力軍，大學(xué)生微信公眾號(hào)也逐步推入到社會(huì)市場(chǎng)當(dāng)中來(lái)，學(xué)生群體利用業(yè)務(wù)時(shí)間，認(rèn)真鉆研，提供了很多及時(shí)性、便捷性為一體的公眾平臺(tái)，有些公眾平臺(tái)具備個(gè)性化、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。很多大學(xué)生的公眾號(hào)里，多數(shù)傳播的是大學(xué)里的新聞、趣事或者是年輕人的軼事，有些是著眼于大學(xué)生青年群體的服務(wù)，這些內(nèi)容是大學(xué)生公眾平臺(tái)的主要內(nèi)容來(lái)源。

二、高校學(xué)生自辦微信公眾號(hào)的發(fā)展特點(diǎn)

高校學(xué)生自辦的微信公眾號(hào)，有些也帶了自助查閱最新消息，有了趣聞?shì)W事欄目，學(xué)生們查閱起來(lái)相對(duì)方便。高校非官方微信公眾號(hào)則為企業(yè)、個(gè)人注冊(cè)，大學(xué)生的公眾號(hào)的主要作用是為了傳遞社會(huì)信息給大學(xué)生同學(xué)，或者建立一個(gè)交流溝通的平臺(tái)，對(duì)于學(xué)習(xí)、校園生活有一定的幫助。兩者均以在校大學(xué)生和校友為目標(biāo)受眾。其發(fā)展過(guò)程中存在這樣的現(xiàn)狀特征：

(一)有些大學(xué)生微信公眾號(hào)的風(fēng)格復(fù)雜豐富，選題貼近大學(xué)生活

我們調(diào)查身邊的一些大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)這些公眾號(hào)語(yǔ)言表達(dá)注重創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言豐富，表達(dá)比較率性隨意，內(nèi)容豐富多彩，形式也特別靈活多樣；有時(shí)候還會(huì)加一些網(wǎng)絡(luò)上面萌趣的表情包或者是自制的圖片、卡通動(dòng)態(tài)圖等，這樣文章看起來(lái)非常的靈動(dòng)，不呆板。它們的排版形式也非常新穎，有時(shí)尚性，段落也變化多樣。但也有個(gè)別的公眾號(hào)沒(méi)有把握好分寸，用詞過(guò)于浮夸了，為了達(dá)到宣傳效果，缺乏一定的用語(yǔ)規(guī)范性，這是需要注意的。

(二)有個(gè)別微信公眾號(hào)缺乏管理約束，質(zhì)量參差不齊，發(fā)展存在阻力

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生的個(gè)人公眾號(hào)，因主題內(nèi)容不一樣，投放的廣告宣傳力度不一，粉絲數(shù)量也不一樣，有些是30多人，有些是100多人，有些大學(xué)生的公眾號(hào)吸粉可達(dá)幾百到幾千人。我們調(diào)查發(fā)表，一些大學(xué)生自創(chuàng)的微信公眾號(hào)一開(kāi)始推出文章的頻率比較勤快，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的吸粉后，文章更新慢，內(nèi)容缺乏創(chuàng)意與新意，加之管理不到位有些隨意，公眾號(hào)的管理隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，不利于公眾號(hào)的發(fā)展。

(三)大學(xué)生的公眾號(hào)部分存在營(yíng)利性質(zhì)，多數(shù)缺乏支撐資源

由于大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)尤其是經(jīng)營(yíng)管理理念的相對(duì)不夠成熟，對(duì)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方面缺乏較好的方式，對(duì)于公眾號(hào)的文字表達(dá)及經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容缺乏一定的創(chuàng)造力，也就是少了一定的社會(huì)價(jià)值，公眾號(hào)就缺少了支撐；另外社會(huì)上的企業(yè)、事業(yè)單位也不太會(huì)對(duì)普通的公眾號(hào)有所青睞，一般不會(huì)提供資金贊助其發(fā)展，所以大學(xué)生自辦公眾號(hào)相對(duì)發(fā)展越來(lái)越困難，很難發(fā)揮較高的社會(huì)價(jià)值。

三、高校學(xué)生自創(chuàng)微信公眾平臺(tái)的發(fā)展對(duì)策

(一)要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化等方式來(lái)提升公眾號(hào)注目度

現(xiàn)在大學(xué)生要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)公眾號(hào)，其實(shí)難度不大，一不需要大量資金，二不需要非常多的資料去審核。但在辦成了公眾號(hào)以后，對(duì)于其發(fā)展缺乏研究。比如個(gè)人微信公眾平臺(tái)里面的文章的標(biāo)題要進(jìn)一步優(yōu)化，就是所謂的“關(guān)鍵詞優(yōu)化”方法，我們這里建議優(yōu)化的辦法有二類：一是采取“品牌+熱門關(guān)鍵詞+實(shí)用效果”的形式來(lái)進(jìn)行優(yōu)化標(biāo)題；二是建設(shè)可以用“品牌+材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+優(yōu)惠信息”的方法來(lái)優(yōu)化標(biāo)題，吸引讀者的注意力，這樣宣傳與推廣會(huì)更有針對(duì)性。

(二)大學(xué)生要進(jìn)一步增大自創(chuàng)公眾號(hào)的宣傳力度

大學(xué)生的公眾號(hào)要穩(wěn)穩(wěn)把握住消費(fèi)者的心理觀念，找到最能促進(jìn)他們提高購(gòu)買力的那個(gè)點(diǎn)，以擴(kuò)大需求力度。大學(xué)生還可以將個(gè)人微信公眾平臺(tái)推廣到其它互聯(lián)網(wǎng)媒體上面去宣傳，在平臺(tái)上進(jìn)行刺激消費(fèi)者消費(fèi)的活動(dòng)，以吸引更多的消費(fèi)者。

(三)優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)部建設(shè)，深化產(chǎn)品詳情頁(yè)描述服務(wù)

大學(xué)生要做好微信公眾平臺(tái)的保真建設(shè)工作，提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的吸引力。大學(xué)生可以組建一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)或者是將幾個(gè)志同道合的同學(xué)聚焦在一起，將各自的公眾號(hào)整合起來(lái)，進(jìn)行分工合作，有些學(xué)生制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等；有些進(jìn)行線上推廣，也要進(jìn)行實(shí)時(shí)消息統(tǒng)計(jì)、用戶管理統(tǒng)計(jì)、群發(fā)管理統(tǒng)計(jì)、素材管理等。進(jìn)一步提升公眾號(hào)的內(nèi)涵建設(shè)，這樣廣告的社會(huì)市場(chǎng)就是最好的幾何倍級(jí)的宣傳模式。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大學(xué)生要想利用微信公眾號(hào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，需要結(jié)合自身定位對(duì)微信發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深層了解，對(duì)已有和未知的信息進(jìn)行深入探索和分析，強(qiáng)化用戶之間的交流，會(huì)不斷改進(jìn)和推廣此項(xiàng)目，使其更好地為校園師生或社會(huì)大眾服務(wù)。