對財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)與發(fā)展的思考

【摘要】圍繞完善統(tǒng)一的財務(wù)共享一體化服務(wù)體系，促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)功能完善，推動標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)體系和運營管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，使財務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好管家、支撐發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù) 服務(wù)體系 服務(wù)功能

財務(wù)共享是一種能夠強(qiáng)化企業(yè)管控能力，實現(xiàn)財務(wù)信息高效轉(zhuǎn)遞，降低企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險，優(yōu)化資源配置，提升資源使用的效率和效益的管理模式。財務(wù)共享服務(wù)是涵蓋總賬共享、應(yīng)收應(yīng)付共享、費用報銷和支出控制共享、資金結(jié)算共享、稅務(wù)和發(fā)票管理共享、采購共享、資產(chǎn)管理共享、合同管理共享、會計檔案管理共享等完整的財務(wù)共享功能以及任務(wù)分配、工作稽核、績效管理等運營管理功能的一種新型財務(wù)集團(tuán)化管理服務(wù)模式。企業(yè)集團(tuán)層面的目標(biāo)是實現(xiàn)價值最大化，而目標(biāo)需要落實到具體的業(yè)務(wù)層面。因此，財務(wù)轉(zhuǎn)型更要精通業(yè)務(wù)，只有把財務(wù)體系與整個業(yè)務(wù)流程緊密地結(jié)合起來，通過制度和流程再加上信息化系統(tǒng)的完美結(jié)合，從前端的資源的獲取，到企業(yè)內(nèi)部的運營加工，到數(shù)據(jù)分析和展示，形成新型的共享財務(wù)運營管理體制，能為企業(yè)帶來降低企業(yè)運營成本、提高運營效率和提升服務(wù)質(zhì)量，在真正能夠在共享收益體現(xiàn)的同時，確保企業(yè)內(nèi)部對共享職能的服務(wù)滿意度，并使共享職能對企業(yè)運營成功做出積極貢獻(xiàn)。

1完善統(tǒng)一的財務(wù)共享一體化服務(wù)體系

財務(wù)共享管理中，統(tǒng)一的治理體系是建立有效企業(yè)財務(wù)共享一體化運營模式的基石。如何設(shè)計統(tǒng)一高效的治理體系是確保財務(wù)共享一體化無縫、流水化運作的核心管理問題。財務(wù)共享管理中，確定合適的共享范圍是確保共享實施成功并能在未來逐步拓寬共享內(nèi)容的關(guān)鍵。企業(yè)在選擇運用這種新型的財務(wù)管理模式時，要統(tǒng)籌設(shè)計財務(wù)共享服務(wù)的收費該如何定價，如何在減少成本與提高服務(wù)水平間找到均衡;企業(yè)內(nèi)部如何形成一種面向不同部門的服務(wù)文化;不同業(yè)務(wù)單元或事業(yè)部門是否可以被視為不同的細(xì)分顧客;實行共享服務(wù)后，現(xiàn)有的部門績效評價方式該如何改進(jìn)等等。財務(wù)共享服務(wù)主要來自于企業(yè)戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)規(guī)劃，既涉及財務(wù)管理模式的變革，也涉及企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)設(shè)置、人員招聘和培訓(xùn)、職場辦公地點選擇等。

1.1堅持財務(wù)共享服務(wù)模式頂層設(shè)計

財務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。財務(wù)管理制度的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在整個企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，這也是財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)。企業(yè)要在集團(tuán)層面制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范，并以經(jīng)過評審的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范作為實施財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。

從分散式管理模式變?yōu)榧泄芾砟Ｊ?。要基于整個集團(tuán)按照成員單位進(jìn)行的財務(wù)部門構(gòu)建轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇I(yè)務(wù)類型的財務(wù)部門構(gòu)建，并將基于業(yè)務(wù)類型的財務(wù)部門剝離出來，集中歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中心。

規(guī)劃財務(wù)流程。要遵循財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、數(shù)據(jù)全程共享、財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)流程模塊化、集成財務(wù)信息系統(tǒng)的原則，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財務(wù)分析分離，實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合。

借助信息技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心整體能力和效率的提升。財務(wù)共享服務(wù)中心最重要的作用在于它建立了一個IT平臺，將一切財務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，包括財務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，成員單位不得隨意修改，從而保證企業(yè)頂層的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。

完善財務(wù)體系，形成基于共享服務(wù)的管理決策思想。實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)，企業(yè)不僅需要形成一套包括營銷財務(wù)、產(chǎn)品財務(wù)、研發(fā)財務(wù)、海外財務(wù)、子企業(yè)財務(wù)在內(nèi)的完整的財務(wù)體系，也要借助這套財務(wù)體系，使企業(yè)集團(tuán)的各項戰(zhàn)略和財務(wù)管理需求可直接傳遞至業(yè)務(wù)單位的核心決策層。

2促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)功能完善

2.1組織架構(gòu)與崗位

財務(wù)共享服務(wù)中心的組織運行要以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略為組織變革和設(shè)計依據(jù)，根據(jù)對共享中心的定位確定未來發(fā)展方向。在辦公地點的選擇上，要綜合考慮職場成本、人力成本、人才供應(yīng)量、網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境。對于跨國企業(yè)還要考慮當(dāng)?shù)氐恼苇h(huán)境、稅收法律政策甚至自然環(huán)境，還要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等因素。

2.2財務(wù)職責(zé)及范圍

要按照規(guī)?；?、集中化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則并結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點將原來的財務(wù)業(yè)務(wù)包括會計核算、資金管理、財務(wù)數(shù)據(jù)及報表、稅務(wù)管理等方面的業(yè)務(wù)拆分后開成財務(wù)共享服務(wù)中心的財務(wù)業(yè)務(wù)職責(zé)范圍。有的集團(tuán)企業(yè)可能有數(shù)十個甚至上百個核算業(yè)務(wù)分散在不同的地域和業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)類型、地域、業(yè)態(tài)三個維度各不相同，需要根據(jù)一定的原則進(jìn)行區(qū)分、再造、優(yōu)化，要堅持以標(biāo)準(zhǔn)化為原則，提煉在全部地域、各種業(yè)態(tài)中都相同的核算規(guī)則;要以集中化為原則，拆分可以進(jìn)行集中處理的業(yè)務(wù)和只能保留在當(dāng)?shù)鼗蛘弑Ａ粼诒緲I(yè)態(tài)企業(yè)的業(yè)務(wù)，同時，要明確哪核算業(yè)務(wù)需要納入財務(wù)共享。

2.3財務(wù)共享業(yè)務(wù)流程

要遵循“全業(yè)務(wù)、全流程”覆蓋的原則，并推動財務(wù)核心流程在企業(yè)集團(tuán)各級機(jī)構(gòu)的有機(jī)整合。同時考慮前后端的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)整體的經(jīng)營效率。

2.4財務(wù)共享運營模式

要根據(jù)財務(wù)共享的特點，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、內(nèi)部稽核管理、績效管理、人力資源管理的運營管理職能。

3財務(wù)共享中心的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)體系和運營管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)

在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系方面，要根據(jù)財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)情況，結(jié)合預(yù)算控制、資金控制、風(fēng)險管理以及信息系統(tǒng)實施等方面要求，在企業(yè)層面統(tǒng)一對標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化完善，保證標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)范性、適用性。

在運營管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面，要根據(jù)財務(wù)共享中心運營管理狀況，在企業(yè)層面統(tǒng)一對運營管理規(guī)范持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善。

同時，要根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀，對財務(wù)共享服務(wù)中心運營、管理專門建設(shè)的信息化系統(tǒng)以及和共享服務(wù)中心運營管理相關(guān)的部分財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合與集成，使之形成財務(wù)共享服務(wù)中心的信息化平臺，從而有效促進(jìn)企業(yè)管理模式的變革。要通過信息化平臺，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)信息的數(shù)字化集中、管理和全面共享，幫助企業(yè)由分散管理向集成管理模式轉(zhuǎn)變。

總之，財務(wù)共享中心的建設(shè)和運行是一場對企業(yè)組織架構(gòu)、流程管理、系統(tǒng)建設(shè)、人員規(guī)劃等領(lǐng)域的全面變革，需要隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升不斷改進(jìn)和完善，使財務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好管家、支撐發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

作者簡介：曹燕（1974—），女，四川江油人，大學(xué)本科，會計師。