論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐

秦海鋒

摘 要：隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在大學(xué)中的普及，越來越多的在校大學(xué)生開始組建團(tuán)隊(duì)，尋求項(xiàng)目，開始創(chuàng)業(yè)的探索。這也為高校學(xué)生管理提出了新的課題——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理。文章以西安培華學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營為基礎(chǔ)，分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中的問題，并西安培華學(xué)院長期的探索經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出相應(yīng)的管理策略，服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理之中。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);團(tuán)隊(duì)管理;管理策略

隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)不斷深入人心，越來越多的大學(xué)生加入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。然而隨著在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的日益增多，對(duì)學(xué)校的管理提出了新的要求，本文以西安培華學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營為基礎(chǔ)，分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的問題，并提出相應(yīng)的解決方法和管理策略。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理存在的問題

西安培華學(xué)院在2017年被教育部評(píng)為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)50強(qiáng)高?！?，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量在同類院校中位于前列，但在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，總體上可以概括為以下幾點(diǎn)。

（一）目標(biāo)的沖突性

由于大學(xué)生的自我規(guī)劃的不確定因素較多，有些學(xué)生在大一的時(shí)候?qū)?chuàng)業(yè)作為自己大學(xué)所追求的首要目標(biāo)，但隨著大學(xué)生活的不斷深入，專業(yè)知識(shí)和生活閱歷不斷豐富，創(chuàng)業(yè)這個(gè)目標(biāo)往往被考研和考公務(wù)員所替代。使得合作與競爭理論提倡的一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)形成共同的目標(biāo)和合作意識(shí)，相互交流、尊重，共享信息和資料等理念就難以執(zhí)行，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作效率大打折扣，更有甚者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分崩離析，這就是創(chuàng)業(yè)這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下與個(gè)人的小目標(biāo)產(chǎn)生了沖突。很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，遇到這種情況往往會(huì)第一時(shí)間尋求學(xué)校的幫助，這就使得在學(xué)校管理中，不得不重視這個(gè)問題。

（二）專業(yè)的差異性

西安培華學(xué)院在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程中，對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組建較為重視。學(xué)校整合所有二級(jí)學(xué)院的資源，使得學(xué)生團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理。西安培華學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的成員都是來自不同的專業(yè)，但是在創(chuàng)業(yè)中遇到問題，需要討論時(shí)，這種不同的專業(yè)背景變成了求同存異的障礙。在這種情況下，有些團(tuán)隊(duì)甚至在處理專業(yè)差異的時(shí)候表現(xiàn)得非常不科學(xué)和不理性。這種情況，需要學(xué)校給予一定的指導(dǎo)幫扶，讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)的度過危機(jī)。

（三）匹配的錯(cuò)位性

為了使學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路，西安培華學(xué)院為每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都配備了至少一名指導(dǎo)老師。但在實(shí)際操作的過程中，卻出現(xiàn)了指導(dǎo)老師的知識(shí)與企業(yè)運(yùn)行管理之間的錯(cuò)位，換句話說就是理論知識(shí)與實(shí)踐能力的錯(cuò)位。究其原因，很多高校教師都是從高校直接進(jìn)入高校，缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。但這不僅僅是指導(dǎo)教師本身的問題，更多的是由于高校對(duì)指導(dǎo)老師繼續(xù)培訓(xùn)企業(yè)管理知識(shí)的空白而造成的。

（四）控制的無力性

進(jìn)度控制是比較實(shí)際狀態(tài)和計(jì)劃之間的差異，并做出必要的調(diào)整使項(xiàng)目向有利的方向發(fā)展。從實(shí)際運(yùn)行情況來看，西安培華學(xué)院的學(xué)生都進(jìn)行過《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課的培訓(xùn)，知道一個(gè)項(xiàng)目是否能及時(shí)完成與項(xiàng)目的進(jìn)度有著密切的關(guān)系。但在操作的過程中卻出現(xiàn)了問題，有的團(tuán)隊(duì)單一追求速度而忽視質(zhì)量，使項(xiàng)目失敗;有的在工作分配上不能做到人盡其才，導(dǎo)致項(xiàng)目效率低下;有的團(tuán)隊(duì)成員也可能由于彌補(bǔ)學(xué)業(yè)而導(dǎo)致自己的團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)度滯后等等。

（五）定位的模糊性

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理過程中，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員無法找準(zhǔn)自己的角色定位，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)矛盾加劇。在現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成大多為95后的學(xué)生，由于家庭和社會(huì)的原因，很多學(xué)生形成了以自我為中心的思維模式，從而導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)自己的工作范圍把握不清楚，典型性例子就是很多團(tuán)隊(duì)成員往往依據(jù)自己的興趣和心情行事，不管團(tuán)隊(duì)的需求，最后往往很多成員的職能重疊，最終使得團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行效率降低。

二、針對(duì)問題的解決策略

創(chuàng)業(yè)過程中，只有團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到目標(biāo)一致和相互信任的基礎(chǔ)上，才有可能獲得成功。面對(duì)上述問題，以西安培華學(xué)院經(jīng)過長時(shí)間的探索與實(shí)踐為基礎(chǔ)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)背景的差異性，本文主要從制度管理和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)兩個(gè)方面出發(fā)，為解決成員目標(biāo)轉(zhuǎn)變、角色定位不清、成員職責(zé)不明和指導(dǎo)老師不專業(yè)等問題總結(jié)出以下策略。

（一）制定管理制度，簽訂團(tuán)隊(duì)協(xié)議

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！苯⑵鹨幌盗心繕?biāo)清晰、思路明確、內(nèi)容規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度成為了保障實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要手段。西安培華學(xué)院先后出臺(tái)了一系列有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的制度和文件，主要包括《西安培華學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理辦法》、《西安培華學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)長管理細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)施意見》、《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法》、《西安培華學(xué)院創(chuàng)客中心運(yùn)營管理制度》、《創(chuàng)客中心創(chuàng)業(yè)苗圃管理辦法》等一系列規(guī)章制度。上述制度涉及創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向、團(tuán)隊(duì)資金、成員分工、事務(wù)管理等內(nèi)容，做到權(quán)責(zé)明晰、賞罰分明，同時(shí)，每個(gè)在培華學(xué)院孵化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都必須認(rèn)同和遵守這些制度，并簽訂《西安培華學(xué)院創(chuàng)業(yè)苗圃入駐協(xié)議書》。

在制度保障的前提下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)和成員的個(gè)人目標(biāo)基本上可以達(dá)到統(tǒng)一，使的團(tuán)隊(duì)成員不能因?yàn)樗饺嗽蜃龀霾焕趫F(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的事情。在《西安培華學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)長管理細(xì)則》的前提下，以創(chuàng)業(yè)學(xué)長為抓手，解決了師生之間的代溝問題，創(chuàng)業(yè)學(xué)長從中調(diào)解，緩解了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部由于專業(yè)背景、性格等方面差異所帶來的矛盾，使每個(gè)成員在性格、經(jīng)歷、能力、專業(yè)背景等方面形成互補(bǔ)，以解決團(tuán)隊(duì)成員帶來的相互排斥，最大幅度地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。有了《西安培華學(xué)院創(chuàng)業(yè)苗圃入駐協(xié)議書》，在制度上對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行約束，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的行為進(jìn)行規(guī)范，所有成員在簽協(xié)議之后都對(duì)制度建立了一種嚴(yán)肅和遵守的態(tài)度。

（二）建立完善的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理機(jī)制

為了優(yōu)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，西安培華學(xué)院建設(shè)了一支雙師雙能型創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師機(jī)制。

1.選拔培養(yǎng)，學(xué)校鼓勵(lì)和支持專職教師、行政人員、輔導(dǎo)員參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培育、申報(bào)指導(dǎo);對(duì)參與或指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、學(xué)科競賽、大學(xué)生孵化項(xiàng)目、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告等工作的教師、輔導(dǎo)員等，給予課時(shí)輔導(dǎo)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)定教學(xué)工作量，計(jì)入年終量化考核，并在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定等方面給予傾斜。同時(shí)，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，鼓勵(lì)支持有能力的專職教師開辦符合學(xué)校學(xué)科專業(yè)的公司與企業(yè)，促進(jìn)校企合作，帶領(lǐng)本專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。學(xué)校要求專職教師每年寒暑期必須到企業(yè)中參加掛職鍛煉，近三年來參與企業(yè)掛職鍛煉的教師已達(dá)到614人次。

2.建立專兼結(jié)合的校內(nèi)外導(dǎo)師隊(duì)伍。學(xué)校在內(nèi)部選拔的同時(shí)，也十分注重外部引進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資力量。精心挑選并聘請(qǐng)由校外創(chuàng)業(yè)客座教授、社會(huì)知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士、校外專家學(xué)者和優(yōu)秀校友組成的185創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，建立了一支專兼職結(jié)合，一流的高水平創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍（如愛國者集團(tuán)董事長馮軍，盤古智庫理事長易鵬，萬通集團(tuán)董事局主席馮侖等）。

（三）弱化缺點(diǎn)，點(diǎn)亮優(yōu)勢(shì)，挖掘潛力，提高效益

根據(jù)“木桶原理”，把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都看成是圍成團(tuán)隊(duì)木桶的木板，那么優(yōu)勢(shì)和技能互補(bǔ)的成員則是團(tuán)隊(duì)成功的保障，團(tuán)隊(duì)真正的核心在于實(shí)現(xiàn)取長補(bǔ)短。西安培華學(xué)院為了提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體水平，采用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)方法，激發(fā)創(chuàng)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、創(chuàng)新思維和科學(xué)探究熱情。實(shí)施項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，“以學(xué)生為中心”學(xué)生自己組織工作與管理實(shí)踐，通過合作或個(gè)人項(xiàng)目建設(shè)來體現(xiàn)從中學(xué)到的知識(shí)與技能;充分利用現(xiàn)代技術(shù)開發(fā)的教學(xué)資源，推進(jìn)課內(nèi)外相結(jié)合自主式的學(xué)習(xí)模式，積極引進(jìn)和開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)MOOC、微課的開發(fā)與建設(shè)，建立在線課程學(xué)習(xí)認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)定制度。突出對(duì)學(xué)生分析問題和解決問題能力、動(dòng)手能力的考察，重視創(chuàng)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)。

最終，通過不斷地學(xué)習(xí)，使得團(tuán)隊(duì)中專業(yè)的成員，能夠挖掘各自的潛力和優(yōu)點(diǎn)，并使用學(xué)習(xí)到的方法融合不同專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效益。

（四）完善信息溝通的渠道

為方便創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)信息查詢，西安培華學(xué)院建有就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)、盤古創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站、創(chuàng)客中心網(wǎng)站為學(xué)生提供政策咨詢、活動(dòng)展示、信息發(fā)布、在線課程等服務(wù)。學(xué)校建立了大學(xué)生成長服務(wù)平臺(tái)“PU口袋校園”，將全程化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)納入到第二課堂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“PU平臺(tái)”的個(gè)性化定制，為學(xué)生提供有針對(duì)性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為其就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供重要的鋪墊。學(xué)校開通了“培華青年”“培華就業(yè)小助手”“創(chuàng)響培華”微信公眾號(hào)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)渠道為廣大學(xué)生提供 “線上+線下” 相結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作服務(wù)。專門制訂了《西安培華學(xué)院2016屆家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作計(jì)劃》，開展創(chuàng)業(yè)困難學(xué)生摸底調(diào)查活動(dòng)，實(shí)施“一對(duì)一”的就業(yè)幫扶，及時(shí)掌握其求職動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造條件提供就業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦等服務(wù)工作。

管理大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)形成良好的信息溝通渠道，能夠隨時(shí)掌握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)過程中所遇到的困難，進(jìn)而及時(shí)的幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解決困難。社會(huì)節(jié)奏的加快促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)媒體的進(jìn)步，所以，不光是學(xué)校于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)該加強(qiáng)信息溝通，更重要的是團(tuán)隊(duì)之間還應(yīng)及時(shí)地運(yùn)用新媒體進(jìn)行溝通交流，例如微博、微信、QQ群、團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站等形式，進(jìn)而有效加強(qiáng)傳遞信息的質(zhì)量和效率。

三、結(jié)語

通過對(duì)西安培華學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出針對(duì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理策略。總之，政府和高校應(yīng)該通過多種方式推進(jìn)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展，使得團(tuán)隊(duì)成員科學(xué)地組織和控制項(xiàng)目，使得在校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能在保證成本、質(zhì)量和進(jìn)度的要求下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

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