團隊管理溝通中溝通機制的應用

楊海芝

摘 要：組織管理的本質就是溝通，對于企業(yè)而言，完善的溝通機制必不可少，團隊管理屬于企業(yè)管理的有機組成，溝通則是團隊管理的靈魂，失去了溝通，團隊的任何職能都是無法實現(xiàn)的。本文主要針對團隊管理溝通機制的重要性與應用措施進行分析。

關鍵詞：團隊管理;溝通機制;應用

企業(yè)的發(fā)展離不開團隊的協(xié)作，作為管理者，應該善于進行有效溝通，這樣才能使團隊更具有凝聚力和向心力，更能促進企業(yè)的健康和良性發(fā)展。要想使企業(yè)立于不敗之地，增強企業(yè)的競爭力，必須有一個優(yōu)秀的團隊，而形成優(yōu)秀團隊就需要團隊成員之間進行有效溝通，企業(yè)才能獲得更多的信息，團隊成員之間合作越來越和諧，企業(yè)才會越做越強大。

一、有效的團隊溝通對企業(yè)的重要性

（一）正確理解公司的決議，提高工作效率

公司一個新的方案的出臺，需要下級人員進行及時的傳達與正確的理解，而同樣的信息不同的人會有不同的理解，上下級之間如果沒有溝通好，那么勢必會影響信息的傳達，信息傳達出現(xiàn)錯誤的話，那企業(yè)的損失將會是巨大的，所以在落實公司的各項決議中，團隊必須進行有效的溝通，才能提高工作效率。

（二）促進企業(yè)研究課題走向更深的層次

任何一個課題的研究都離不開溝通，如果一個團隊中人人都能做到很好的溝通，達成一致的決議，那么不僅僅是效率的提高，更能促進課題向更深層次的研究方向發(fā)展。

（三）有效溝通能激勵員工逐漸認同企業(yè)文化

在共同有效溝通的過程中，團隊成員之間相互影響，好的帶動稍差的，積極的帶動消極的，這樣使所有的人的積極性調動起來，將企業(yè)作為自己的家，形成自己的企業(yè)文化，使員工更有積極性和工作熱情，而且在精神上也能獲得愉悅，文化素質也能得到進一步的提升。

二、團隊管理中溝通中溝通機制的應用

要想實現(xiàn)有效的溝通，首先要先了解影響溝通的障礙都有哪些：從個人因素來說，造成溝通障礙的往往跟人們對人對事的態(tài)度、觀點不同，再有就是由于自身性格特征興趣愛好等不一樣。從人際關系上來說，溝通雙方的相互信任程度不一樣，也會影響溝通的效果。團隊管理中溝通不暢，不利于員工情感的融洽，員工被充分尊重的需求也得不到滿足，團隊成員對團隊和企業(yè)沒有認同感和歸屬感，也就不會產(chǎn)生共同的意識、觀念、行為準則等，就不可能創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化。

實際上，溝通很簡單，最基本的要素就是關心。關心他人的需求和難處，及時發(fā)現(xiàn)他人的痛楚與問題，設身處地的為他人著想，關心別人。作為管理者更應如此，把職工的生活能夠時時放在心上，能夠給職工雪中送炭，能夠做到這些，相信沒有人不會把企業(yè)當成自己的家。

再有在溝通中還要積極主動，不能一味等待，否則就會錯過溝通的最佳時機。雖說溝通是相互的，但是只有一方主動，問題才會更好的得到解決。團隊領導可以利用業(yè)余時間主動關心群眾的困難，做到心無掛礙。

作為領導來說，如何做才能達到有效溝通呢？

首先領導要善于傾聽，能夠主動接納別人的意見，而不是搞專制獨裁，給下級創(chuàng)設一個良好的和諧的氛圍，這樣才能夠得到員工的尊重，才能聽到與眾不同的聲音，而不是應付糊弄隨聲附和。再有領導講話要注意說話的語氣語調和說話的技巧，關心下屬的生活難處工作難處，盡量不給下屬制造壓力。此外，組織中應建立團隊管理所需的多渠道的溝通體系。鼓勵雙向交流，積極推動上行溝通，提倡跨部門、跨層級溝通。多渠道溝通體系的好處還在于給團隊內(nèi)部及團隊之間提供了一個相互交流的平臺，有利于加強團隊之間的知識分享，促使成員相互學習，增加多方面的技能，給團隊帶來一種學習的氛圍。

而作為下屬而言，也要和領導溝通好。首先要主動找領導報告工作狀況以及工作中出現(xiàn)的問題。其次要不斷的充實自己，能站在領導的高度理解他們，達到更好的溝通。再次，要主動幫助別人，在幫助別人的時候，會有意想不到的收獲，還要能夠從心理上認識到吃虧是福，抱著這樣的心態(tài)與他人溝通必然能達到很好的效果。對于上級交給的任務即使有一些困難，也不要埋怨，不要推卸，主動理解公司的難處，承擔起應有的責任。

三、結語

在團隊管理中，溝通的作用是巨大的。作為領導，要積極主動關心下屬，與下屬達到和諧的溝通，這樣威信不立自威，而下屬也要拋開自己的個人利益，能夠從全局出發(fā)，寧肯犧牲自己的利益，也要保護好公司的利益，這樣有效的溝通建立起來了，團隊的凝聚力和信心也具備了，有這樣好的團隊，那企業(yè)文化自然更能進一步鞏固，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。

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