奔馳CLA220車儀表顯示“SOS停止運(yùn)作”

武漢城市職業(yè)學(xué)院 劉勁松

故障現(xiàn)象一輛行駛里程約13 km的2019款奔馳CLA220車，搭載M270發(fā)動(dòng)機(jī)，因車輛在起動(dòng)后，儀表顯示“SOS停止運(yùn)作”警告信息而進(jìn)授權(quán)服務(wù)中心維修。

故障診斷接車后試車故障現(xiàn)象屬實(shí)，同時(shí)SOS按鈕一直閃爍，客戶手機(jī)上的奔馳“me”APP無法使用，車輛其他功能正常。連接奔馳專用檢測(cè)儀讀取故障代碼，在車載智能信息服務(wù)控制單元（N112/9，HERMES）和Audio 20音頻控制單元中均讀到故障代碼B142E13，含義為“GPS天線存在功能故障，存在斷路”，嘗試清除故障代碼，發(fā)現(xiàn)HERMES的故障代碼無法清除。

經(jīng)核查，該車為未銷售新車，無改裝、加裝和維修記錄。此故障代碼一直存在為當(dāng)前故障代碼，且未發(fā)現(xiàn)廠家與之相關(guān)的TIPS技術(shù)文檔。查閱維修資料，多功能天線A28/11的相關(guān)電路如圖1所示。根據(jù)故障現(xiàn)象、故障代碼及電路圖分析，導(dǎo)致該故障發(fā)生的可能原因有：多功能天線（A28/11）與HERMES之間的線路故障、多功能天線（A28/11）故障、HERMES軟件故障、HERMES本體故障等。

根據(jù)故障引導(dǎo)測(cè)試，測(cè)量多功能天線A28/11與HERMES之間的導(dǎo)線電阻A28/11 X1.X—〉4.X（N112/9）實(shí)測(cè)值為1 Ω，A28/11 X1.S—〉4.X（N112/9）實(shí)測(cè)值也為1 Ω，測(cè)量值均在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

圖2 恢復(fù)VPN授權(quán)的原始授權(quán)證書（截屏）

更換同車型多功能天線A28/11后，再次檢測(cè)，故障依舊。對(duì)HERMES進(jìn)行軟件更新，發(fā)現(xiàn)無新軟件版本。隨后查看HERMES中的注冊(cè)狀態(tài)及授權(quán)狀態(tài)，顯示均正常。執(zhí)行HERMES與駕駛室管理及數(shù)據(jù)系統(tǒng)COMAND的配對(duì)也可以成功配對(duì)，但是故障依舊。

對(duì)車輛斷電10 min后，再次進(jìn)行測(cè)試，但故障依舊。嘗試調(diào)換了其他車輛的HERMES后，執(zhí)行恢復(fù)VPN授權(quán)的原始授權(quán)證書后儀表故障信息消失，如圖2所示。檢查發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)為HERMES的內(nèi)部故障導(dǎo)致儀表提示“SOS停止運(yùn)作”。

故障排除更換HERMES控制單元，如圖3所示并編程匹配后試車，故障排除。

圖3 新的HERMES