新媒體環(huán)境下公共圖書館宣傳推廣策略分析

胡中衛(wèi)

摘 要：新媒體已成為當下社會群體開展社交、傳播知識的重要途徑，數(shù)字化閱讀不僅是個人獲取知識的方式，同時對國家文化建設的發(fā)展和社會文化的繁榮也起到了重要的推動作用。圖書館是群眾閱讀的傳統(tǒng)平臺，通過對新媒體技術的利用，能將讀者的讀書需求充分挖掘出來，對群眾的讀書欲望進行有效激發(fā)。雖然目前圖書館對新媒體的應用宣傳還存在一定的問題，但通過對問題的分析，并改進完善，不僅有助于閱讀量的提升，且能在圖書館形象建設方面起到獨特的作用。

關鍵詞：公共圖書館 新媒體 宣傳推廣

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）01-00-01

前言

伴隨社會發(fā)展的不斷進步，新媒體的發(fā)展已成為當前社會交往和知識傳播的重要形式。而在傳統(tǒng)意義上，公共圖書館作為公益性文化事業(yè)機構，是人們汲取知識營養(yǎng)和需求的重要學習場所之一。但隨著網(wǎng)絡時代、特別是新媒體時代的來臨，人們對圖書館傳統(tǒng)服務的需求未見明顯增長，甚至在一定程度上受到嚴重弱化[1]。故此，為能更好地適應時代發(fā)展的潮流，轉變圖書館宣傳推廣模式已成為必然。但由于普遍缺乏對新媒體技術的認知，所以相較于讀者接待量、文獻外借量、讀者活動場次等數(shù)據(jù)，公共圖書館對微信微博等新媒體的關注度遠遠不夠（表一），新媒體的運用多數(shù)還停留在復制粘貼線下內(nèi)容的階段，部分館甚至在宣傳推廣中出現(xiàn)了各種失誤[2]。所以，在新媒體環(huán)境下將圖書館宣傳推廣活動做好，不僅能更好地宣傳圖書館服務，對圖書館影響力的提升同樣具有促進作用。

一、新媒體的含義

新媒體又名數(shù)字化媒體，是指在新技術支撐體系下形成的媒體形態(tài)，以數(shù)字技術或網(wǎng)絡技術為依托，把互聯(lián)網(wǎng)和無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星和寬帶局域網(wǎng)作為渠道，將車載設備、手機與數(shù)字電視機作為終端，向廣大用戶提供知識和信息服務的傳播形態(tài)，以海量性和共享性、個性化和群體化作為典型特征，和傳統(tǒng)媒體呈相對應關系，是一種新型媒體形態(tài)[2]。

二、公共圖書館在新媒體下宣傳推廣存在的問題

1.新媒體應用過于形式化

如何將圖書館服務推廣的內(nèi)容與新媒體技術有效結合，是目前開展閱讀推廣服務的現(xiàn)實任務之一。就目前而言，我國圖書館對于新媒體技術的運用還處于落后階段，應用方法相對單調，最終新媒體的應用形式遠大于實際。當下，對于新媒體技術，圖書館主要將其適用于電子閱讀和信息資源的檢索，雖然能為讀者提供便捷、有效的服務，但也存在明顯的局限性。如果缺乏系統(tǒng)地推廣宣傳，許多用戶根本無從知曉具體的服務內(nèi)容，新媒體技術的應用也就成為了一種追隨潮流的形式。

雖然微信公眾號現(xiàn)已在我國多數(shù)圖書館中廣泛應用，然而大部分圖書館微信公眾號僅僅只能對圖書館不定期推送的新聞狀態(tài)進行查看、翻閱，部分圖書館的微信公眾賬號也具有書目檢索、借閱信息查詢等功能，但在與讀者有效互動上仍存在不足[3]。此外，為了更好適應當下知識的傳播方式，一些圖書館的確已意識到與廣大讀者利用新媒體促進互動的重要性，通過開通一些新媒體平臺如手機移動圖書館、微信和微博等，以便提升服務質量、增加讀者互動。然而，因公共圖書館在新媒體應用上普遍缺乏創(chuàng)意，更新相關內(nèi)容不及時，在有效開展技術應用管理上存在諸多問題，使得讀者對相關新媒體平臺的關注和了解不足，乃至新媒體資源出現(xiàn)浪費。

2.新媒體缺乏推廣力度

圖書館屬于公益性機構，其目的是為讀者提供閱讀服務，通過開展一系列閱讀推廣活動，以增加閱讀人數(shù)，擴大影響范圍。但是就目前而言，我國圖書館的宣傳推廣水平明顯粗放，有不低于40%的公眾不知曉圖書館的基本情況，一些圖書館依舊是以被動服務網(wǎng)站宣傳的模式，向公眾提供查詢服務、檢索服務等，缺少完善的新媒體宣傳推廣規(guī)劃[4]。

部分公共圖書館缺乏對自身品牌的宣傳推廣力度，無法將自身的個體差異性有效突出出來，加之在公共圖書館競爭中，館藏資源已不再是唯一的優(yōu)勢條件，如果圖書館宣傳內(nèi)容千篇一律，則無法有效調動讀者的閱讀興趣。

3.新媒體推廣技術模式有待開發(fā)

把新媒體技術看作基礎，對宣傳平臺進行構建，才能將新媒體的優(yōu)勢有效顯示出來，進而才能有效提高圖書館宣傳推廣工作。當前，我國公共圖書館各種新媒體平臺的利用率普遍不高，即便一些圖書館已開設網(wǎng)絡應用平臺，如微信、微博等，但大部分多處于“你有我也有”情況，未與自身具體情況相結合創(chuàng)新欄目。隨著新媒體時代的到來，獲取各種資源的途徑也變得更加多元，圖書館如果在技術上不能與時代同步，服務的效能將大打折扣。例如，部分新媒體平臺對手機圖書館、微信閱讀不支持，無法對各類電子資源合理整合，基礎服務功能差，缺少互動性，無法為讀者提供館外訪問渠道和文獻信息檢索服務，或不能提供專題咨詢與專題推送等等，這些都嚴重影響了公共圖書館的宣傳推廣力度。

三、公共圖書館在新媒體環(huán)境下宣傳推廣策略

1.新媒體技術的應用要結合本館實際

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術在當下社會中的普及，網(wǎng)絡已成為當前人們必不可少的一種社交手段。尤其是對年輕人而言，移動網(wǎng)絡對其日常生活習慣影響最為直接。圖書館要想更好地適應和利用信息技術，積極融入網(wǎng)絡社會尤為重要。通過對開展新媒體服務，吸引讀者目光，和讀者間實施互動，將對公共圖書館讀者群體的擴大帶來益處。但是，新媒體的應有不能蜂擁而上隨大流，更重要的是找到新媒體技術與本館工作實際的最佳契合點。

雖然一些圖書館已開設微博賬號和微信公眾號等，但就關注程度方面來看，每位讀者都有自己的選擇，各館的宣傳推廣效果也就差異顯著。新媒體宣傳推廣內(nèi)容同質化的傾向導致成效不佳，無法使宣傳效果達到理想狀態(tài)，進而出現(xiàn)資源浪費閑置的情況[5]。所以，圖書館人員必須積極轉變思想觀念，先捋清本館的在新媒體應用中的優(yōu)勢、劣勢、應用點及可發(fā)揮點都在哪里，而不是簡單的堆砌一系列新概念、新技術。這是新媒體宣傳推廣工作首要的戰(zhàn)略性任務。

2.不斷深化現(xiàn)有新媒體技術的應用

新事物的發(fā)展需要有一個漸進的過程，新媒體在各個圖書館的宣傳推廣工作同樣如此。要對微信微博的相關功能不斷完善，讓廣大讀者能通過新媒體隨時隨地了解圖書館的各類數(shù)字資源和可用信息，分階段在新媒體平臺上完成館藏查詢、書刊借閱、專項服務、在線支付等服務功能。新媒體技術的應用要不斷擴展新生的服務內(nèi)容，進而能有效滿足讀者對圖書館的需求。公共圖書館可以在自身實際需要的基礎上，獨立或聯(lián)合技術類公司開發(fā)獨具特色的新媒體平臺或技術，將新媒體的宣傳推廣工作建立在自己“模塊化”需求之上，做到了這一點，圖書館的“內(nèi)容”將會與新媒體的“形式”達到完美的統(tǒng)一。

3.重視新媒體在線活動的開展

雖然微信公眾號已在我國多數(shù)圖書館廣泛適用，但仍是以單項推送信息為主，缺乏互動性，讀者在信息交流中處于被動狀態(tài)。相比在線活動，大多數(shù)圖書館仍以線下的“面對面”現(xiàn)實活動為主，但就讀者對圖書館線下活動的參與情況來看，數(shù)量相對有限，一成不變的活動模式容易導致讀者審美疲勞情況的發(fā)生，從而導致社會大眾缺乏對圖書館服務的持久興趣。所以，運用新媒體的線上宣傳推廣功能，并有效結合線下的互動，對宣傳途徑的提升具有強大的促進作用，部分同主題讀者活動線上的宣傳推廣活動效果要遠好于線下（表二），數(shù)字化的廣域性讓許多線下難以開展的活動都可在線上輕松完成。

綜上所述，當前社會網(wǎng)絡和新媒體技術的快速發(fā)展，既給圖書館提供更大的發(fā)展空間，也加大了圖書館在宣傳推廣方面的挑戰(zhàn)難度。在此背景下，公共圖書館應以滿足讀者需求為出發(fā)點，積極轉變工作理念，切合實際主動宣傳推廣服務內(nèi)容，不斷擴展全新的服務模式和服務領域，進而增強圖書館的實力與品牌競爭力。

參考文獻

[1]李瑋.新媒體技術環(huán)境下圖書館宣傳推廣策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017（16）：310-310.

[2]歐陽功成.探究新媒體技術環(huán)境下圖書館宣傳推廣策略[J].神州，2017（26）：246-246.

[3]周蓮云.新媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣策略研究[J].晉圖學刊，2016（1）：40-42.

[4]賈愛娟.新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2017（23）：112-113.

[5]譚榮玲.網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下公共圖書館社會化閱讀推廣服務模式研究[J].河南圖書館學刊，2016，36（11）：11-12.