跨文化接觸路徑對高職醫(yī)護(hù)生跨文化能力影響的調(diào)查研究

丁曉杉　凌志華　張友梅　胡思民

摘? ? 要： 本文在彭仁忠教授的《中國大學(xué)生跨文化接觸概念模型與維度量表》基礎(chǔ)上，結(jié)合高職醫(yī)護(hù)生跨文化能力現(xiàn)狀，通過對高職醫(yī)護(hù)生跨文化接觸路徑的調(diào)查分析，找出六個接觸路徑中每個路徑在其跨文化能力提高中使用頻率，查明原因并提出解決措施。

關(guān)鍵詞： 高職醫(yī)護(hù)生? ? 跨文化接觸路徑? ? 跨文化能力

隨著全球經(jīng)濟(jì)科技日新月異的發(fā)展，各國間跨文化接觸路徑和方式日益呈現(xiàn)出多元化趨勢，各民族間的文化接觸、交流、傳播和碰撞等都打破原有限制，因此，文化的多元化使跨文化能力成為二十一世紀(jì)對高素質(zhì)人才發(fā)展的新訴求。隨著世界各國間交流進(jìn)一步加強，我國醫(yī)護(hù)人員有更多的機(jī)會進(jìn)入國際市場就業(yè)，不僅要求他們擁有較高的外語水平，還需要擁有良好的跨文化能力。

然而近二十年來，國內(nèi)文獻(xiàn)資料中關(guān)于跨文化交際能力培養(yǎng)的研究比比皆是，跨文化接觸的研究卻遠(yuǎn)不及跨文化交際能力研究多，跨文化接觸路徑對跨文化能力影響的文獻(xiàn)有限，探索跨文化接觸對高職醫(yī)護(hù)生跨文化能力影響的研究更加寥寥可數(shù)。目前已有的研究主要側(cè)重于極佳條件下的跨文化接觸，如類似實驗室的虛擬環(huán)境。這種研究過于強調(diào)最佳的接觸條件，導(dǎo)致不能如實反映個人在實際生活中的跨文化接觸，可能在一定程度上忽略人們在實際生活中跨文化接觸的具體情況。本研究對高職醫(yī)護(hù)生的跨文化接觸路徑進(jìn)行調(diào)查分析以探討其對學(xué)生跨文化能力發(fā)展的影響，為有關(guān)跨文化研究提供理論依據(jù)，為各高職院校醫(yī)護(hù)生的培養(yǎng)提供一定的參考。

1.研究現(xiàn)狀與理論基礎(chǔ)

跨文化交際（cross-cultural communication）指本族語者與非本族語者之間的交際，指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際[1]，受諸多因素的影響和制約。跨文化交際能力是指“在一個具體的交際語境里，交際者雙方認(rèn)知彼此多種的文化身份，有效地協(xié)商文化含義并得體地施展有效的交際行為的能力”[2]。實際生活中有哪些有效的跨文化接觸路徑能促進(jìn)高職醫(yī)護(hù)生跨文化能力提高呢？

學(xué)者們對此各持己見：我國學(xué)者胡文仲認(rèn)為提高跨文化能力的最佳途徑之一是與英語本族語者進(jìn)行直接的口語接觸和交流，或者通過直接接觸方式學(xué)習(xí)他們的文化[3];國外學(xué)者Kormos和Csizér提出“跨文化接觸不僅包含與講目標(biāo)語的本族語者或非本族語者的直接接觸（direct contact）和間接接觸（indirect contact），還包括與目標(biāo)語文化產(chǎn)品的接觸”[4]。可以看出跨文化接觸無非兩種：直接接觸和間接接觸。所謂直接接觸，指與以目標(biāo)語為母語者或者非母語者進(jìn)行口頭和書面語言互動，即直接口語接觸和直接書面語接觸;間接接觸指間接人際接觸和間接文化產(chǎn)品接觸，涉及與目標(biāo)語各種文化產(chǎn)品和媒介的接觸[5]。學(xué)者們認(rèn)為這些跨文化接觸不僅能促進(jìn)學(xué)生在日常生活中跨文化能力的發(fā)展，還能增強他們的語言學(xué)習(xí)動機(jī)，達(dá)到順暢溝通的目的。

為了探索跨文化接觸路徑及其重要性，在國外學(xué)者Kormos和Csizér研究的基礎(chǔ)上，我國學(xué)者彭仁忠和吳衛(wèi)平構(gòu)建了中國大學(xué)生跨文化接觸概念模型與維度量表。彭仁忠教授研究后提出了六種有助于提高中國大學(xué)生跨文化能力的跨文化接觸路徑，這六種接觸路徑分為直接接觸路徑四種和間接接觸路徑兩種[4]。

2.研究設(shè)計

2.1本研究探討的問題。

2.1.1高職醫(yī)護(hù)生跨文化接觸的主要途徑有哪些？

2.1.2各途徑對跨文化能力影響的重要程度如何？

2.2研究對象。

本研究的調(diào)查對象是合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018級的320名高職醫(yī)護(hù)生，分別來自護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)檢、助產(chǎn)等專業(yè)，其中文科錄取生138名，理科錄取生142名，中職對口升學(xué)生40名。

2.3研究方法。

本研究以問卷調(diào)查形式進(jìn)行，以Kormos和Csizér的跨文化接觸理論為依據(jù)，采用彭仁忠和吳衛(wèi)平的中國大學(xué)生跨文化接觸量表，結(jié)合高職醫(yī)護(hù)生跨文化接觸實際而設(shè)計的問卷調(diào)查表。調(diào)查問卷由兩部分組成，第一部分為被調(diào)查者個人的信息，如性別、專業(yè)等;第二部分采用彭仁忠、吳衛(wèi)平的跨文化接觸量表，共計31個描述項。選項從“1—5”分別代表“非常少”“較少”“一般”“較多”和“非常多”。

2.4數(shù)據(jù)分析。

調(diào)查問卷共計發(fā)出320份，現(xiàn)場測試后回收有效問卷300份，將有效問卷數(shù)據(jù)錄入電腦后使用SPSS17.0進(jìn)行分析統(tǒng)計。

3.結(jié)果與討論

本研究共提出31項高職醫(yī)護(hù)生跨文化接觸實踐路徑，共歸結(jié)為六大類：

第一類為國內(nèi)社交媒體（描述項八個），依次為學(xué)生在國內(nèi)使用QQ、MSN、微信、微博用英語打字或利用語音和視頻交流了解英語國家文化;第二類是國外社交媒體（三個描述項），指的是在國內(nèi)使用Facebook，Twitter，Skype國外社交媒體用英語進(jìn)行打字、語音或視頻交流了解英語國家文化;第三類是國內(nèi)跨文化交流活動（描述項六個），分別為在國內(nèi)參加慶祝外國節(jié)日活動、外國文化交流日活動、文化類講座（外國人主講）、國際留學(xué)會展和外教等活動了解英語國家文化;第四類是國外跨文化交流活動（描述項六個），包括在國外參加實習(xí)、大學(xué)交換生項目、國際學(xué)術(shù)會議、國際夏令營和國際冬令營了解英語國家文化;第五類是文化產(chǎn)品（描述項五個），即在國內(nèi)通過學(xué)習(xí)在線網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀紙質(zhì)書籍、電子書籍、紙質(zhì)報紙雜志、電子報紙雜志五種措施了解英語國家文化;第六類是多媒體和課程（描述項三個），即通過在國內(nèi)觀看英語電影、聽英語歌曲和學(xué)習(xí)大學(xué)英語課程三項措施了解英語國家文化。

從表2高職醫(yī)護(hù)生跨文化直接接觸路徑問卷分析結(jié)果可以看出，直接接觸路徑中，高職醫(yī)護(hù)生在實際跨文化能力提高中使用的接觸路徑頻率最高的是DICA（國內(nèi)跨文化交流活動），其六個描述項使用平均值為1.63，其次為DSM（國內(nèi)社交媒體），八個描述項使用平均值為1.45，再次為FICA（國外跨文化交流活動），平均值為1.42，最后是FSM（國外社交媒體），三個描述項的使用平均值為1.34。從以上分析結(jié)果可以看出，高職醫(yī)護(hù)生在跨文化直接接觸路徑中最常見的是使用國內(nèi)跨文化交流活動（DSM）提高自身的跨文化能力，其次是國內(nèi)社交媒體（DSM），最少使用的是國外社交媒體（FSM）。

表3顯示的結(jié)果是高職醫(yī)護(hù)生在跨文化接觸路徑中選擇使用間接路徑CP（文化產(chǎn)品）的平均值為1.798，MMC（多媒體與課程）的使用平均值高達(dá)2.477，由以上分析結(jié)果可以看出高職醫(yī)護(hù)生在跨文化間接接觸路徑中更多地選擇多媒體和課程，其次才是CP（文化產(chǎn)品）。

通過表2和表3的對比，可以看出高職醫(yī)護(hù)生選擇間接接觸路徑提高自身的跨文化能力遠(yuǎn)比直接接觸路徑使用頻率高，實際交際中學(xué)生們更多地使用多媒體和課程、文化產(chǎn)品及國內(nèi)跨文化交流活動實現(xiàn)自身跨文化能力的提高?？赡芘c手機(jī)和電子產(chǎn)品在學(xué)生學(xué)習(xí)中應(yīng)用程度廣、各專業(yè)課程設(shè)置對學(xué)生跨文化能力提高在實際應(yīng)用中的重視程度有一定的關(guān)系。

4.存在問題與改進(jìn)措施

4.1改善高職醫(yī)護(hù)生課堂教學(xué)模式，與各國多元文化相融的發(fā)展相適應(yīng)。

傳統(tǒng)護(hù)理教育比較注重專業(yè)知識的傳授和臨床操作技能的培養(yǎng)，在平時跨文化交際學(xué)習(xí)中，大部分醫(yī)護(hù)生將專業(yè)英語和涉外護(hù)理知識當(dāng)作學(xué)習(xí)重點，忽略對英語國家文化背景知識的了解，導(dǎo)致學(xué)生在今后工作中缺乏相應(yīng)的跨文化交際知識，造成職場溝通不便。由調(diào)查得知，學(xué)生即使認(rèn)識到跨文化交際的重要性，但很少花時間深入了解和學(xué)習(xí)，因此跨文化能力的培養(yǎng)還停留于專業(yè)知識方面。

由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及多媒體的廣泛應(yīng)用，高職學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)平臺的頻率遠(yuǎn)高于高中階段，因此在平時跨文化培養(yǎng)過程中，教師可以充分利用電腦、手機(jī)等多媒體讓學(xué)生接觸各國多元文化，感受不同文化、不同種族和不同宗教信仰的人們交際的差異，充分融入多元文化中。

4.2提高高職醫(yī)護(hù)生的英語語言能力，激發(fā)其了解國外多元文化的興趣。

有效的語言溝通是文化的載體，有些醫(yī)護(hù)生由于英語水平較低，在各種跨文化活動中存在語言交流障礙，導(dǎo)致在跨文化能力培養(yǎng)進(jìn)程中部分學(xué)生由于膽怯而不敢參與到活動中，不僅阻礙其英語水平的提高，還妨礙其跨文化能力的提高。教師在教學(xué)過程中可以通過微信公眾號、微課、微博等平臺為學(xué)生創(chuàng)造英語語境，使學(xué)生有更多的機(jī)會使用英語，提高英語的熟練程度。另外，教師可以有針對性地推薦一些介紹中外文化差異的網(wǎng)站，讓學(xué)生在瀏覽信息的同時潛移默化地提高跨文化能力。

4.3理論知識與臨床實踐相結(jié)合。

高職院校護(hù)理專業(yè)開設(shè)的行業(yè)英語除了幫助醫(yī)護(hù)生積累相關(guān)的醫(yī)學(xué)用語和醫(yī)學(xué)知識外，還要有目的性地培養(yǎng)學(xué)生日常溝通能力和技巧，促進(jìn)學(xué)生對跨文化護(hù)理的認(rèn)知?？缥幕浑H課程的開設(shè)可以使醫(yī)護(hù)生系統(tǒng)地了解護(hù)理中的多元文化，尊重不同種族病人的飲食習(xí)慣及其他的觀念和信仰。各高職院校除了在專業(yè)課中融入跨文化教育外，還應(yīng)鼓勵醫(yī)護(hù)生通過選修、講座等形式完善跨文化知識和技能的儲備。另外，各高職院校還可以聘請有涉外護(hù)理背景且臨床經(jīng)驗豐富的教師授課，安排學(xué)生到綜合性涉外醫(yī)院定期見習(xí)，為醫(yī)護(hù)生的跨文化能力提高提供更多的機(jī)會。

參考文獻(xiàn)：

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[5]Kormos J & Csizér K.. An Interview Study of Inter-Cultural Contact and Its Role in Language Learning in a Foreign Language Environment[J]. System，2007，35（2）：241-258.