企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理

李京華

摘要：當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為了人才與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)人才還是技術(shù)的開(kāi)發(fā)者與實(shí)踐者，因此人才在企業(yè)當(dāng)中的重要性不言而喻。為了使人才的能力可以充分發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)必須積極開(kāi)展高效的人力資源管理工作，合理安排人才的崗位與職責(zé)，開(kāi)展全面的績(jī)效管理工作?？?jī)效管理是人力資源管理中的重要組成部分，良好的績(jī)效管理工作能夠提高員工的工作積極性與主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)的健康建設(shè)與發(fā)展。但是由于我國(guó)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)較少，當(dāng)前企業(yè)對(duì)績(jī)效管理工作的認(rèn)識(shí)不足，各項(xiàng)工作仍存在一定的問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的。文章將對(duì)績(jī)效管理對(duì)企業(yè)人力資源管理的意義進(jìn)行分析，探究當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的主要問(wèn)題，并探究企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理工作的有效措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效管理

績(jī)效管理是企業(yè)日常工作中不可忽視的重要組成部分，績(jī)效管理戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相符合，能夠隨著企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要做出調(diào)整。在績(jī)效管理的引導(dǎo)下，企業(yè)管理人員以及基層員工都能夠積極投入到企業(yè)建設(shè)中，在有效的激勵(lì)下，員工可以不斷提升自身的績(jī)效，繼而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)現(xiàn)。對(duì)當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題展開(kāi)探究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，只有加強(qiáng)績(jī)效管理，才能夠提高人力資源管理的合理性與科學(xué)性，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)人力資源管理的意義

近年來(lái)隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了極大的改變，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)不斷開(kāi)展了創(chuàng)新與改革工作，并開(kāi)始將以人為本理念應(yīng)用到日常工作與管理當(dāng)中。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人力資源的支持，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，就必須對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作予以重視，將人力資源的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，使企業(yè)發(fā)展可以獲得源源不斷的人力支持。而要想激發(fā)人力資源的潛力就必須借助于績(jī)效管理工作，當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)都將績(jī)效作為衡量員工執(zhí)行力、工作能力、工作素養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，如果能夠?qū)?jī)效工作展開(kāi)管理，將績(jī)效與員工的薪資、福利待遇結(jié)合到一起，那么員工的責(zé)任感與工作積極性都將得到明顯的提升。同時(shí)，在績(jī)效考核中，管理人員能夠更為準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)員工的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，并以此為依據(jù)調(diào)整員工的崗位與職責(zé)，讓員工的潛能可以得到激發(fā)，這對(duì)于提高員工的職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感來(lái)說(shuō)有著重要意義。另外，在績(jī)效管理當(dāng)中，管理人員還會(huì)根據(jù)企業(yè)建設(shè)發(fā)展的實(shí)際需求制定合理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)績(jī)效優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效較差的員工予以適當(dāng)?shù)膽土P，合理的獎(jiǎng)懲制度可以提升員工的主觀能動(dòng)性，使其能夠在工作中投入更多的努力。

二、企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足

管理人員是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者以及引導(dǎo)者，因此他們的認(rèn)識(shí)會(huì)直接影響到績(jī)效管理工作的質(zhì)量。雖然當(dāng)前很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)人力資源管理的重要性，但是卻并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在其中發(fā)揮的作用，企業(yè)往往認(rèn)為對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核就是績(jī)效管理，卻沒(méi)有將績(jī)效創(chuàng)新、績(jī)效方案設(shè)計(jì)等工作納入到人力資源管理體系當(dāng)中，二者的結(jié)合不夠密切，無(wú)論是管理者還是員工，他們對(duì)績(jī)效管理的重視程度都明顯不足，績(jī)效管理目標(biāo)不能與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，最終導(dǎo)致績(jī)效管理的作用無(wú)法充分發(fā)揮出來(lái)。

（二）企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)較為模糊

明確的績(jī)效考核指標(biāo)能夠提高考核的準(zhǔn)確性與合理性，讓企業(yè)員工明確自身的工作目標(biāo)與發(fā)展方向，但是由于管理人員的認(rèn)識(shí)不清，企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)較為模糊，員工對(duì)績(jī)效考核的了解明顯不足，績(jī)效管理的作用難以充分發(fā)揮出來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，首先，績(jī)效考核的內(nèi)容與員工的實(shí)際工作不符，因此無(wú)法起到有效的激勵(lì)作用，甚至還會(huì)讓員工產(chǎn)生排斥與抵觸等不良心理，員工的職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感較低；其次，考核的主觀性較大，管理人員多根據(jù)自己的觀察給出評(píng)價(jià)，但是這種評(píng)價(jià)很容易受到直觀因素的影響，因此考核的公平性與客觀性較低。

（三）企業(yè)文化明顯缺失

企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是十分必要且重要的，同時(shí)企業(yè)文化在績(jī)效管理中也發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。良好的企業(yè)文化能夠與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)管理理念等融合到一起，且能夠在潛移默化中感染員工，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感與歸屬感，繼而在工作中投入更多的努力，最終推動(dòng)績(jī)效的提升。但是當(dāng)前很多企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的關(guān)注度不足，缺乏明確的文化體系，企業(yè)文化難以感染員工，因此員工的凝聚力以及工作積極性都明顯不足，績(jī)效管理的質(zhì)量較差。

（四）管理者與員工的交流不足

加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，可以加深彼此的了解，拉近彼此的關(guān)系，讓管理者明確員工的實(shí)際工作狀態(tài)，以及在工作中遇到的問(wèn)題。員工也可以根據(jù)自身的工作情況向管理者提出與績(jī)效管理相關(guān)的意見(jiàn)，推動(dòng)績(jī)效管理工作質(zhì)量與效率的提升。但是當(dāng)前管理者與員工的交流不足，管理者占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，具有一定的權(quán)威性，員工不愿意也不敢提出自己的意見(jiàn)與看法，久而久之，管理者與員工之間會(huì)出現(xiàn)明顯的隔閡，這對(duì)績(jī)效管理以及企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分不利的。

三、企業(yè)績(jī)效管理開(kāi)展的有效措施

（一）加強(qiáng)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置

良好的人力資源管理是績(jī)效管理順利展開(kāi)的必要前提，工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。首先，管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員進(jìn)行全面的考察，明確工作人員的優(yōu)勢(shì)與不足、興趣愛(ài)好以及性格表現(xiàn)，并以此為依據(jù)合理安排崗位，保證工作人員的潛力可以充分發(fā)揮出來(lái)；其次，管理人員要以人力資源管理目標(biāo)為指導(dǎo)，合理制定績(jī)效管理計(jì)劃，在管理的過(guò)程中，管理人員要從企業(yè)發(fā)展以及員工的實(shí)際需求出發(fā)，做好管理計(jì)劃，并將管理工作落到實(shí)處，保證管理人員以及員工都能夠樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)。

（二）提高對(duì)績(jī)效管理工作的重視度

管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核只是績(jī)效管理的重要組成部分，但并不是績(jī)效管理的全部，要綜合制定績(jī)效管理計(jì)劃，并將績(jī)效管理、人力資源管理以及企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合到一起，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的重視程度，增加績(jī)效管理方面的投入，積極引進(jìn)專業(yè)化的人力資源管理人才參與工作，提高績(jī)效管理的科學(xué)性與合理性。同時(shí)要定期對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整，保證其績(jī)效管理工作可以與時(shí)俱進(jìn)。

（三）設(shè)置合理的績(jī)效管理目標(biāo)

合理的績(jī)效管理目標(biāo)能夠提高績(jī)效管理的指向性，讓員工明確自身的發(fā)展方向，并提高他們的責(zé)任意識(shí)。企業(yè)管理人員要從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，制定合理的績(jī)效管理目標(biāo)，管理人員要與員工進(jìn)行深入的交流，了解員工的實(shí)際工作情況以及能力特點(diǎn)，然后以此為依據(jù)細(xì)化目標(biāo)內(nèi)容，設(shè)置有層次性的績(jī)效管理目標(biāo)，并將目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，在管理的過(guò)程中，管理人員要告知員工績(jī)效管理目標(biāo)與其自身職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，以提高員工對(duì)績(jī)效管理的重視程度，讓員工能夠?yàn)楣芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。

（四）完善績(jī)效考核制度

科學(xué)的績(jī)效考核制度能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)員工工作積極性與責(zé)任感的提升。企業(yè)要根據(jù)各個(gè)部門工作的需要，制定合理的績(jī)效目標(biāo)，如果員工能夠在指定的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)，則應(yīng)當(dāng)予以其必要的獎(jiǎng)勵(lì)；如果員工不能夠完成目標(biāo)，則應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以適當(dāng)?shù)膽土P。在績(jī)效考核的過(guò)程中，管理人員要堅(jiān)持將量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，從而提升考核評(píng)價(jià)的客觀性與全面性。除了要考評(píng)業(yè)績(jī)外，管理人員還應(yīng)當(dāng)將自評(píng)與他評(píng)納入到績(jī)效考核體系當(dāng)中，了解員工的實(shí)際工作狀況。

（五）加強(qiáng)與員工的交流與溝通

拉近管理人員與員工之間的關(guān)系是績(jī)效管理順利展開(kāi)的重要基礎(chǔ)。為了改善關(guān)系，管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與員工之間的交流與溝通，與員工建立平等和諧的互動(dòng)關(guān)系。管理人員要深入基層，了解員工的工作環(huán)境與工作狀態(tài)，親切詢問(wèn)他們?cè)诠ぷ饕约吧钪械膯?wèn)題，并盡可能幫助他們解決問(wèn)題。在制定績(jī)效管理規(guī)劃時(shí)，管理人員還應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)員工的意見(jiàn)與建議，并積極采納有效意見(jiàn)。這能夠提高績(jī)效管理的實(shí)效性，為人力資源工作的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

良好的人力資源管理工作可以提升企業(yè)的綜合實(shí)力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，而績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)有著極大的意義。為了提高績(jī)效管理的實(shí)效性，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置、設(shè)置合理的績(jī)效管理目標(biāo)、提高對(duì)績(jī)效管理工作的重視度、完善績(jī)效考核制度并完善績(jī)效考核制度。

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（作者單位：北京巨豐金控科技有限公司）