PDCA周期在煤礦企業(yè)單位組織績效考評中的實踐與應(yīng)用

摘 要：“PDCA”？我們一聽說這四個字母，第一反應(yīng)是在安全管理中的應(yīng)用，實際PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。

那么“PDCA周期”呢？

為了使組織績效考評體系在單位實際的運用中達到管理提升和提質(zhì)增效的最大化，PDCA周期得到了實踐和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：PDCA周期；成本控制；實踐應(yīng)用

一、第一步驟

P（plan）計劃。年初按照公司經(jīng)營業(yè)績考評責(zé)任書的考核指標(biāo)和公司組織績效考評辦法中的各部室考核細則，以及單位月度、季度、年度考核指標(biāo)結(jié)合中心實際制定下發(fā)了中心級2017年組織績效考評實施細則。細則中明確了各部門月度各項考核指標(biāo)和評分細則，指標(biāo)全面，突出計劃性，以月保年完成全年各項任務(wù)指標(biāo)。具體指標(biāo)見圖表1.2.3。

二、第二步驟

D （do）執(zhí)行。中心每月按照組織績效考核中具體指標(biāo)結(jié)合月度生產(chǎn)計劃，制定月度指標(biāo)值進行月度考核評分，評分以評分細則為標(biāo)準(zhǔn)。精細化具體內(nèi)容以公司職能部室臨時交辦的一些工作任務(wù)和中心每月兩次的現(xiàn)場會具體事宜為主，按照完成時限及完成質(zhì)量進行評分。各部門按照月度各考核指標(biāo)值制定本部門月度工作計劃，按班組、按個人進行指標(biāo)的再分配，按天、周倒排任務(wù)，全力完成本部門各項月度指標(biāo)。

三、第三步驟

C（check）檢查。組織績效實施細則中明確了各部門職責(zé)，并規(guī)定了各時間點應(yīng)該提報的具體事宜。各部門根據(jù)工作任務(wù)和職責(zé)，按照時間節(jié)點開展自查和互查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和溝通，通過各類會議進行提醒、通報。

部門對照問題查找原因，舉一反三，杜絕問題的重復(fù)出現(xiàn)，以保證工作的正常開展。

四、第四步驟

A （action） 處理。綜合部按照各部門提報的各項評分整理匯總，按時召開月度經(jīng)營考評會，通報月度考核情況和指標(biāo)完成情況，考核結(jié)果兌現(xiàn)績效工資，“組織績效考評”月度考核采取分工負責(zé)、統(tǒng)一兌現(xiàn)的方式，實行日常管理與定期考核相結(jié)合，按月考核次月兌現(xiàn)，每月分析促進提升。對檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于問題的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA周期中去完善和解決。

五、實際效果

中心近幾年以公司“五型企業(yè)考核”和“組織績效考核”為參照，結(jié)合中心實際，通過PDCA周期在組織績效考核中的運用和實踐，年產(chǎn)量的跨越式發(fā)展，中心近幾年各項指標(biāo)均能較好的完成。

六、結(jié)論

PDCA周期是一個循環(huán)的過程，在應(yīng)用到組織績效考核方面可以以一個大的周期循環(huán)，也可以根據(jù)一件事、一個問題、一項任務(wù)進行PDCA的周期循環(huán)，直至問題的解決，使得效益最大化、管理精益化。

作者簡介：王飛，神華北電勝利能源有限公司。