大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略探討

宋海華

摘 要：隨著科技和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步，圖書館服務(wù)已經(jīng)逐漸變成目前我們國(guó)家十分重視的對(duì)象之一?，F(xiàn)如今我們國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于這一背景，我國(guó)圖書館服務(wù)體系已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。為此，其內(nèi)容理應(yīng)得到全面創(chuàng)新，并對(duì)于早期存在的問(wèn)題采取一些有效的處理措施。本篇文章將闡述大數(shù)據(jù)背景下圖書館創(chuàng)新的主要內(nèi)容，探討當(dāng)前創(chuàng)新工作遇到的主要問(wèn)題，并對(duì)于具體解決的策略提出一些合理的見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書館；服務(wù)創(chuàng)新；應(yīng)對(duì)策略

從現(xiàn)階段發(fā)展而言，圖書館的服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，以此滿足社會(huì)發(fā)展的基本需求，適應(yīng)未來(lái)社會(huì)領(lǐng)域的演變趨勢(shì)。為此，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題展開(kāi)全面分析，并結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，采取針對(duì)性處理方式，以此起到創(chuàng)新的效果。

1 基于大數(shù)據(jù)背景圖書館創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1.1 對(duì)于服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)進(jìn)行闡述

實(shí)踐基礎(chǔ)將大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)方式、服務(wù)體系與服務(wù)理念發(fā)生巨大的創(chuàng)新與改變。一方面，實(shí)踐基礎(chǔ)將圖書館服務(wù)與社會(huì)各行各業(yè)的合作產(chǎn)生根本的變化，將其服務(wù)類型、組織協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)體系等都進(jìn)行了新的格局改變。使圖書館服務(wù)得到更多的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而將大數(shù)據(jù)分析成為圖書館服務(wù)的重要工作之一。另一方面，大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)不僅僅只是傳統(tǒng)圖書館、電子資源與紙質(zhì)資源，更應(yīng)該向數(shù)字化信息服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，將大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與整合、導(dǎo)航、用戶服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)多功能大數(shù)據(jù)化。

1.2 創(chuàng)建全新的服務(wù)模式

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)給圖書館服務(wù)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，它需要圖書館創(chuàng)建全新的服務(wù)模式。根據(jù)圖書館原有的數(shù)字資源及其特性，結(jié)合國(guó)際的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圖書館服務(wù)的創(chuàng)建個(gè)性化服務(wù)理念將會(huì)為大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)帶來(lái)巨大推動(dòng)創(chuàng)新。其中，大數(shù)據(jù)平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將會(huì)對(duì)圖書館異地資源的建設(shè)、儲(chǔ)存、交換等構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供更加快速便捷的服務(wù)。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)體系，使整個(gè)圖書館能夠遠(yuǎn)程服務(wù)與移動(dòng)服務(wù)，使用戶體驗(yàn)更加人性化。

1.3 合理開(kāi)發(fā)創(chuàng)新技術(shù)

由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)也在不斷地進(jìn)行這改革與創(chuàng)新。現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)圖書館還不能通過(guò)自身的系統(tǒng)將異國(guó)的圖書館資源進(jìn)行提取、儲(chǔ)存、共享等。想要做到這些，首先就要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分、挖掘，從而將圖書館服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新與升級(jí)，實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)的無(wú)縫鏈接，進(jìn)而將異國(guó)的圖書館數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。其次，大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)技術(shù)應(yīng)用還需要進(jìn)行不斷的突破，為智能化的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.4 創(chuàng)建良好的機(jī)制

在大數(shù)據(jù)的背景下做好安全保障，就需要圖書館在技術(shù)與制度上建立完善的服務(wù)機(jī)制。一方面，圖書館必須提升其專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，為圖書館提供有效的安全保障，從各個(gè)方面抵制不正常信息的入侵。另一方面，圖書館服務(wù)需要利用大數(shù)據(jù)環(huán)境中的大量資源，為圖書館服務(wù)創(chuàng)建科學(xué)的處理機(jī)制。將客戶的需求進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，為用戶提供安全有效的資源服務(wù)。

2 基于大數(shù)據(jù)背景圖書館創(chuàng)新工作遇到的問(wèn)題

2.1 服務(wù)資源難以整合

就目前而言，用戶使用的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來(lái)自各個(gè)平臺(tái)的圖書館機(jī)構(gòu)進(jìn)行儲(chǔ)存與共享，是通過(guò)各個(gè)中介進(jìn)行鏈接。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館異地資源目前還是不能完成的，但利用大數(shù)據(jù)將資源進(jìn)行融合，是圖書館服務(wù)的必然發(fā)展。

2.2 服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差

現(xiàn)如今的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息還存在很多重復(fù)性的內(nèi)容，各個(gè)網(wǎng)站都缺乏自身的特點(diǎn)與多樣性。大數(shù)據(jù)圖書館人才嚴(yán)重匱乏，尤其是鄉(xiāng)村、街道服務(wù)站點(diǎn)，無(wú)論是人才還是設(shè)備都是極其滯后的。因此，圖書館服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差，用戶想要找到自身需要的資源難度還是很大。

3 基于大數(shù)據(jù)背景圖書館創(chuàng)新的具體方法

3.1 利用技術(shù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的技術(shù)也在突飛猛進(jìn)地發(fā)展之中，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。由于無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)信息在不斷的增加當(dāng)中，所以圖書館的信息資源獲取的途徑也越開(kāi)越多。為了能夠有效避免網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)圖書館資源獲取時(shí)的困難，圖書館必須在大數(shù)據(jù)時(shí)代保證自己的資源具有豐富性，能夠滿足各種客戶的需求。與此同時(shí)，圖書館還必須在服務(wù)體系上做好充足的創(chuàng)新與改革，以此保障圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到有效的提高。因?yàn)閳D書館能夠利用大數(shù)據(jù)將資源進(jìn)行有效的挖掘與融合，能夠分析出用戶的喜好并將符合用戶喜好要求的資源有效地推送給客戶。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)重視對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集，將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使大數(shù)據(jù)成為圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而確保圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到有效的提高[1]。

3.2 合理選擇創(chuàng)新方法

隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館應(yīng)當(dāng)將自身的服務(wù)體系進(jìn)行改革與創(chuàng)新，將大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與圖書館服務(wù)相結(jié)合，從中分析創(chuàng)新圖書館服務(wù)體系。一方面，在創(chuàng)新服務(wù)體系的方法與技術(shù)方面，要找準(zhǔn)思路，將理論與實(shí)踐進(jìn)行細(xì)致的分析。通過(guò)細(xì)化地分析與結(jié)合，來(lái)解決大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)體系的創(chuàng)新技術(shù)與發(fā)展方向方面的問(wèn)題。另一方面，應(yīng)當(dāng)綜合圖書館服務(wù)體系的理論與研究，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)計(jì)量學(xué)將大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館中的異地資源有效的挖掘，為圖書館異地資源服務(wù)進(jìn)行有效的利用。其中，創(chuàng)新的方法與思路是其最根本的關(guān)鍵，因此，只有在不斷進(jìn)行各種方法與思路的研究與實(shí)踐的過(guò)程中才能夠保證其研究發(fā)展的真實(shí)性與可靠性。

3.3 創(chuàng)建圖書館服務(wù)體系

將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用在圖書館服務(wù)體系當(dāng)中，是十分具有專業(yè)性的，需要具有一定操作技術(shù)的專業(yè)人員才能將其結(jié)合運(yùn)用。所以，挖掘培養(yǎng)圖書館專業(yè)技能人才是圖書館服務(wù)目前最重要的工作之一。應(yīng)當(dāng)大力提高大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館工作人員的綜合技能，使其專業(yè)素養(yǎng)與技能都得到顯著提高。一方面，將信息學(xué)、圖書館學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)學(xué)等學(xué)科有效結(jié)合，培養(yǎng)出具備各項(xiàng)能力的專業(yè)性圖書館服務(wù)人員。另一方面，大數(shù)據(jù)圖書館應(yīng)當(dāng)將自身進(jìn)行改革與創(chuàng)新，通過(guò)優(yōu)渥的工作待遇與優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境吸引本身具有專業(yè)修養(yǎng)的人才主動(dòng)投身到圖書館進(jìn)行工作，從而有效的培養(yǎng)與挖掘符合要求的高質(zhì)量技術(shù)工作人才[2]。

3.4 創(chuàng)建服務(wù)共享平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，使圖書館與社會(huì)各個(gè)方面能夠有效的結(jié)合在一起。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)首先要實(shí)現(xiàn)圖書館異地資源共享服務(wù)，通過(guò)收集與整理與圖書館服務(wù)有關(guān)的信息資源、社會(huì)資源，再將異地資源結(jié)合整理放在共享平臺(tái)上面，增加用戶使用便利。其次，用戶服務(wù)是大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)的發(fā)展動(dòng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)圖書館的服務(wù)影響也是極其重要的，雖然其發(fā)展會(huì)受到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)的影響，但是，大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)體系可以將以上制約作為發(fā)展創(chuàng)新的基本依據(jù)，從而進(jìn)行有效的改革與創(chuàng)新[3]。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)滲透到人們工作生活的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，圖書館服務(wù)建設(shè)也并不例外。其中，對(duì)于圖書館的資源建設(shè)與信息挖掘處理方面，是圖書館服務(wù)體系進(jìn)行大數(shù)據(jù)改革與創(chuàng)新的依據(jù)。因此，根據(jù)圖書館服務(wù)的目標(biāo)與需求，將大數(shù)據(jù)與圖書館服務(wù)有效的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，將圖書館服務(wù)改革與創(chuàng)新的過(guò)程中的現(xiàn)狀、阻礙、方向進(jìn)行有效的分析與研究，從而使圖書館服務(wù)與社會(huì)服務(wù)更加緊密的結(jié)合在一起。

參考文獻(xiàn)

[1]程結(jié)晶.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2016，39（3）：57-62.

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