淺談高校圖書(shū)館員職業(yè)能力提升策略

李金杰

摘 要：提升高校圖書(shū)館員職業(yè)能力是高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型時(shí)期的必然結(jié)果，圖書(shū)館員需要緊跟時(shí)代步伐，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升職業(yè)能力。本文分析了高校圖書(shū)館職業(yè)能力現(xiàn)狀，提出了提高職業(yè)能力的有效策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 館員 職業(yè)能力 提升

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館正處于轉(zhuǎn)型期，由傳統(tǒng)圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)變。高校圖書(shū)館的服務(wù)也由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)逐漸趨向?qū)W科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、泛在服務(wù)、智能服務(wù)等。圖書(shū)館員作為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的基石，需要不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高職業(yè)能力適應(yīng)轉(zhuǎn)型期的高校圖書(shū)館。

一、高校圖書(shū)館員職業(yè)能力現(xiàn)狀

（一）高校圖書(shū)館員缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

目前，大部分高校圖書(shū)館員每天的工作是編目-流通，借書(shū)-還書(shū)重復(fù)性的工作，對(duì)于讀者的需求，一般不太關(guān)注，他們每天服務(wù)的是圖書(shū)和圖書(shū)館，對(duì)于真正需要服務(wù)的讀者的需求考慮不夠周到，服務(wù)意識(shí)淡薄，每天的工作只是機(jī)械的完成。單調(diào)重復(fù)的工作使很多高校圖書(shū)館員對(duì)這份事業(yè)缺乏熱情，不會(huì)積極主動(dòng)的了解讀者的需求，隨之缺乏提高自身職業(yè)能力的愿望與動(dòng)力。

（二）高校圖書(shū)館員缺乏創(chuàng)新意識(shí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，信息和知識(shí)的傳播路徑不斷更新，讀者的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的趨勢(shì)。如今，人們不再滿足于單一的信息獲取方式?，F(xiàn)在，獲取信息的途徑越來(lái)越多，各種專業(yè)的app學(xué)習(xí)軟件，手機(jī)、電腦不斷向用戶推送大量繁雜的信息。讀者對(duì)信息的加工和個(gè)性化服務(wù)上的需求增加，高校圖書(shū)館館員需要具備對(duì)信息整合與提取的能力，在服務(wù)上要具有創(chuàng)新精神，針對(duì)學(xué)生個(gè)性化的需要推出個(gè)性化的服務(wù)，有的放矢的工作，提高工作效率。現(xiàn)在很多高校圖書(shū)館員墨守成規(guī)，保持著傳統(tǒng)的工作方式，安于現(xiàn)狀，沒(méi)能有效的更新知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)缺乏了解。

（三）高校圖書(shū)館員缺乏專業(yè)能力

因?yàn)闅v史和社會(huì)原因，高校圖書(shū)館員有很多是非圖書(shū)情報(bào)專業(yè)，教育背景和知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。隨著讀者需求的不斷變化，高校圖書(shū)館員應(yīng)該具備信息資源整合能力、用戶需求分析能力、技術(shù)應(yīng)用能力、評(píng)估能力等，這些專業(yè)技術(shù)能力需要專業(yè)的知識(shí)背景來(lái)支撐，目前，大部分高校圖書(shū)館員不具備這些專業(yè)能力。

二、高校圖書(shū)館員的職業(yè)能力建設(shè)的必要性

（一）信息時(shí)代發(fā)展的必然

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，信息瞬息萬(wàn)變，高校圖書(shū)館的數(shù)字化、信息化建設(shè)逐漸趨于完善。館藏內(nèi)容由原來(lái)的紙質(zhì)圖書(shū)為主變?yōu)楝F(xiàn)在的電子資源為主；服務(wù)方式由原來(lái)的人工服務(wù)為主，到現(xiàn)今推出微博、微信圖書(shū)館等線上平臺(tái)服務(wù)，變?yōu)榫€上線下多種方式為讀者提供服務(wù)。同時(shí)，這種變化也對(duì)高校圖書(shū)館員的職業(yè)能力提出了新的要求，圖書(shū)館員必須努力提升自身的職業(yè)能力建設(shè)，適應(yīng)信息時(shí)代的要求。

（二）讀者至上的宗旨

高校圖書(shū)館作為教學(xué)和科研的輔助部門(mén)，它的主要服務(wù)對(duì)象是高校師生，他們對(duì)信息的需求是多方面的。教職工由于科研的需求，他們的特點(diǎn)是專業(yè)、深化，高校圖書(shū)館員除了掌握?qǐng)D書(shū)館專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)對(duì)其服務(wù)的教學(xué)、科研有相當(dāng)?shù)闹R(shí)儲(chǔ)備；學(xué)生正處于對(duì)知識(shí)渴望的年齡，他們對(duì)各種信息不斷汲取，對(duì)于高校圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該提高自身的信息能力，在大量繁雜的信息中汲取養(yǎng)分，為學(xué)生提供正能量的信息，摒除負(fù)面信息。

三、高校圖書(shū)館員職業(yè)能力提升策略

（一）對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校館員的職業(yè)能力要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不能模式化，要不斷的更新，接受外界信息、知識(shí)的更新?lián)Q代。高校圖書(shū)館對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)是提高館員業(yè)務(wù)能力的重要策略之一，根據(jù)館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同，可以分為重點(diǎn)培訓(xùn)和一般培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)是培養(yǎng)典型館員的專業(yè)能力，根據(jù)每個(gè)館員的能力側(cè)重不同，知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

（二）提升服務(wù)觀念

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的服務(wù)側(cè)重圖書(shū)—>館員—>讀者，即圖書(shū)導(dǎo)向館員，館員再導(dǎo)向讀者，也就是說(shuō)，圖書(shū)館有什么，讀者借閱什么，這是單項(xiàng)傳遞信息，高校圖書(shū)館員在其中只是起到傳遞的作用。信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，信息普遍性、時(shí)效性、共享性等特點(diǎn)讓人們的大腦充斥大量信息，目不暇接。隨之而來(lái)，高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，高校館員的服務(wù)觀念要適應(yīng)信息時(shí)代的快速發(fā)展。現(xiàn)代高校圖書(shū)館的服務(wù)中心不斷轉(zhuǎn)移，讀者<—>館員<—>信息，讀者是服務(wù)的中心，讀者的需求是什么，館員提供讀者所需信息，這是一個(gè)相互反饋的過(guò)程，是雙向傳遞信息。讀者首先提出需求，館員搜索、整理讀者所需信息，然后把信息傳遞給讀者，這是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，讀者根據(jù)自身需要調(diào)整需求，館員整理信息反饋給讀者，這個(gè)雙向互動(dòng)加深了讀者和高校圖書(shū)館員的聯(lián)系，讀者需求多樣化、專業(yè)化不斷促進(jìn)高校圖書(shū)館員服務(wù)觀念的深化，高校圖書(shū)館為讀者提供學(xué)習(xí)支持的環(huán)境，高校圖書(shū)館員不僅是信息的傳遞者，也是信息的發(fā)出者，更是信息的凈化者，起到了幫助讀者成長(zhǎng)的促進(jìn)作用。

（三）提高信息處理能力

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展讓我們了解這個(gè)多姿多彩的世界，大千世界，無(wú)奇不有，當(dāng)各種好的、壞的信息大量涌來(lái)，識(shí)別信息的真實(shí)性、可靠性尤為重要。高校圖書(shū)館服務(wù)的主要對(duì)象是廣大師生，老師們憑借著年齡閱歷對(duì)待信息會(huì)自主甄別，但是對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)未知的一切事物都保持著旺盛的好奇心，高校圖書(shū)館員應(yīng)該起到引領(lǐng)作用，提高自身的信息處理能力，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。信息檢索和處理是高校圖書(shū)館員的關(guān)鍵能力，根據(jù)學(xué)生需求把信息整合，抓取重要信息。

結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館員是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的基石，而高校圖書(shū)館員職業(yè)能力的高低關(guān)系著高校圖書(shū)館的發(fā)展和未來(lái)。高校圖書(shū)館員應(yīng)該本著“讀者至上”的服務(wù)理念，以讀者的需求為導(dǎo)向，開(kāi)拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。圖書(shū)館工作不是一成不變的，不論是體制內(nèi)的輪崗還是體制外大環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，高校圖書(shū)館員只有不斷提升職業(yè)能力，順勢(shì)而為，才能從容面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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