教學(xué)設(shè)計中引入FAB法則的應(yīng)用概述

楊碩

摘 要：當(dāng)今教師對課程內(nèi)容的豐富性已經(jīng)格外重視，但是依然不被學(xué)生所接受。學(xué)生普遍認(rèn)為課程內(nèi)容無用，而教師也對激發(fā)學(xué)生的求知欲望略顯乏術(shù)。本文從教學(xué)活動中實際問題出發(fā)，探索在教學(xué)內(nèi)容改革上應(yīng)用營銷學(xué)中的FAB法則，從而激發(fā)學(xué)生對知識的需求。

關(guān)鍵詞：FAB法則；教學(xué)方法；教學(xué)設(shè)計

近年來總有教師同事抱怨“現(xiàn)在學(xué)生越來越不愿意聽講，而玩手機(jī)、睡覺的現(xiàn)象屢禁不止。課程內(nèi)容都是精心設(shè)計的，都是國內(nèi)外最新的?，F(xiàn)在的學(xué)生不愛學(xué)習(xí)了。”教師所說的不無道理，可是站在學(xué)生的角度我們就能清楚地認(rèn)識到矛盾的焦點，就是“您講的東西我們用不著?！奔唇虒W(xué)內(nèi)容不能吸引學(xué)生的注意力，不能有效激發(fā)學(xué)生的求知欲望。我們教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時就有必要引入多種學(xué)科中的有效應(yīng)用元素，來改進(jìn)我們的教學(xué)方法。營銷學(xué)中的FAB法則就是其中之一。

FAB法則，即屬性Feature，作用Advantage，益處Benefit的法則，按照這樣的順序來介紹，就是說服性演講的結(jié)構(gòu)。屬性即產(chǎn)品所包含的客觀現(xiàn)實，它是什么；作用是指產(chǎn)品的功能，它是做什么用的；益處就是這個產(chǎn)品給客戶帶來的利益?？梢詫⑵浜唵蔚乩斫鉃椋阂驗椤▽傩裕?，所以……（作用），這意味著……（得到的益處）。

一個經(jīng)典應(yīng)用FAB法則的比喻，一只貓和錢的故事。一只貓非常餓了，想大吃一頓。這時銷售員拿過來一摞錢，但是這只貓沒有任何反應(yīng)，這一摞錢只是一個屬性（Feature）。另一個銷售員走過來說：貓先生，我這兒有一摞錢，可以買很多魚。買魚就是這些錢的作用（Advantage）。但是貓仍然沒有反應(yīng)。第三個銷售員說：貓先生請看，我這兒有一摞錢，能買很多魚，你就可以大吃一頓了。話剛說完，這只貓就飛快地?fù)湎蛄诉@摞錢，這個時候就是一個完整的FAB的順序。

當(dāng)我們從教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法角度出發(fā)再來看這則故事，就不難發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容不能吸引學(xué)生注意力，不能有效激發(fā)學(xué)生求知欲望的原因了。

首先，教師組織教學(xué)過程中將大量精力投入到教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、邏輯性和豐富性上，過分強(qiáng)調(diào)了教學(xué)內(nèi)容的屬性，即概念和原理。就好比對貓先生多次強(qiáng)調(diào)“錢”是一種貨幣，它的質(zhì)地、它的演變過程乃至匯率。這就進(jìn)入了FAB法則中一個重大的誤區(qū)，過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品屬性。很多專業(yè)內(nèi)容對于購買者而言無異于天書，客戶往往會覺得產(chǎn)品過于復(fù)雜，而放棄購買。而相對教學(xué)內(nèi)容過多專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容也會使學(xué)生產(chǎn)生難以接受，降低學(xué)習(xí)愿望的結(jié)果。如：反正也學(xué)不會，不如不學(xué)；我不會的知識也沒什么用等想法。

其次，教學(xué)內(nèi)容中的確引入了知識的作用及價值，甚至引入實際使用案例，但是并未將知識作用和益處澄清，甚至混淆。那么在FAB法則中產(chǎn)品的作用是產(chǎn)品本身所固有的，無論誰購買這個產(chǎn)品，產(chǎn)品的作用都是固定不變的；但是益處卻是特定的，不同的人購買所獲得的益處是不一樣的。就如貓先生，因為饑餓而知道了錢可以買魚，解決饑餓問題。但是其他貓不餓，就不需要錢了嗎？這就是在教學(xué)活動中學(xué)生聽課斷層現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因之一，知識的作用是固定的，但是不同的學(xué)生對知識受益的價值理解是不同的。所以教師不僅要講授知識的作用進(jìn)行澄清，還要擴(kuò)展和啟發(fā)講授內(nèi)容給學(xué)生帶來的利益。

最后，F(xiàn)AB法則強(qiáng)調(diào)：益處是給客戶帶來的好處，所以在使用FAB法則之前，必須要知道顧客為什么需要購買產(chǎn)品，也就是客戶需要產(chǎn)品解決什么問題，只有如此才能真正說到顧客心里面，給客戶帶來益處。簡單來說，錢只能解決貓先生的饑餓問題嗎？如果我們能夠發(fā)現(xiàn)更多用錢滿足的需求，那么貓先生將會更需要錢。而在實際教學(xué)過程中教師往往忽略教學(xué)“痛點”，“因為要考，所以教?！倍鴮W(xué)生也已經(jīng)習(xí)慣為考試而學(xué)習(xí)的這種典型誤區(qū)。這就要求教師在進(jìn)行課程設(shè)計之時，充分發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容滿足了哪些實際需要，有教學(xué)場景感，從實際需求出發(fā)，設(shè)計課程及教學(xué)大綱。

而將FAB法則這個概念引入教學(xué)方法就是在教學(xué)設(shè)計開始時，充分了解學(xué)生對課程內(nèi)容的需求，善于分析課程內(nèi)容的“痛點”，將課程屬性場景化；由淺入深，降低授課門檻，簡化課程內(nèi)容強(qiáng)度與難度，使課程內(nèi)容通俗化；明確知識作用與價值擴(kuò)展，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該幫助學(xué)生解決實際問題，讓教學(xué)過程任務(wù)化。引入此法則的優(yōu)勢顯而易見；第一，學(xué)生能夠聽得懂。只有學(xué)生聽懂了才能產(chǎn)生思考，而思考是學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)。第二，提高學(xué)生對教師所講授知識的信任感。師生互信，才能提高教師的授課效率，才能使學(xué)生勇于表達(dá)，使教師及時了解學(xué)生的知識需求，從而提升課程設(shè)計的精準(zhǔn)度。第三，提高學(xué)生的求知欲。所學(xué)知識能夠在現(xiàn)實生活中有效使用，尤其是能夠在課堂中發(fā)現(xiàn)教師所授內(nèi)容對自身的利益提升，必然提高其認(rèn)知需求。

總體來說教學(xué)設(shè)計以及教學(xué)方法的使用一定要體現(xiàn)人本主義教學(xué)的觀念，即“學(xué)生不是容器，我們不能只想著用知識去填滿它。學(xué)生應(yīng)該是一根火柴，我們應(yīng)該想方設(shè)法去點燃它?！边@不僅需要教師不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)教學(xué)方法，更需要教師善于觀察和發(fā)現(xiàn)課程活動的規(guī)律，優(yōu)化和重組教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計出滿足學(xué)生認(rèn)知需求的優(yōu)秀課程。