當(dāng)代大學(xué)生兼職家教活動(dòng)現(xiàn)存問題及其解決路徑研究
——以中山大學(xué)新華學(xué)院東莞校區(qū)為例

（中山大學(xué)新華學(xué)院，廣東 東莞 512133）

○、前言

隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，家長(zhǎng)越來越重視孩子的教育發(fā)展。同時(shí)，在家教市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的今天，聘請(qǐng)家教輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)似乎已成為了大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育投資。但是在這個(gè)市場(chǎng)中，存在在職教師資源供需不平衡的矛盾，恰是這一矛盾打開了大學(xué)生兼職家教活動(dòng)的市場(chǎng)。大學(xué)生家教市場(chǎng)是在市場(chǎng)規(guī)律下自發(fā)產(chǎn)生的，它沒有相關(guān)政策的支持、沒有相關(guān)部門的管理，其本身的自發(fā)性導(dǎo)致在傳統(tǒng)家教活動(dòng)進(jìn)行的過程中存在著許多的問題。比如：大學(xué)生如何通過正當(dāng)?shù)那廊カ@取家教信息？大學(xué)生在兼職家教過程中，人身安全、財(cái)產(chǎn)安全如何得到保障？家長(zhǎng)又如何保障教學(xué)質(zhì)量？

現(xiàn)有研究中，大部分學(xué)者都是針對(duì)大學(xué)生兼職家教的市場(chǎng)、存在的問題以及維權(quán)問題進(jìn)行研究。其中肖應(yīng)超認(rèn)為大學(xué)生家教是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律下的產(chǎn)物，僅靠大學(xué)生的力量是不足以改善的，政府有關(guān)部門以及學(xué)校應(yīng)認(rèn)識(shí)問題的嚴(yán)重性，并采取一定的措施或出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)范大學(xué)生家教市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)大學(xué)生的利益。張良針對(duì)大學(xué)生家教的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行了分析，提出了一套科學(xué)的管理模式，對(duì)家教市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范。大學(xué)生兼職家教雖然不是嚴(yán)格意義上的“教師”，但是馬寶軍強(qiáng)調(diào)兼職家教是大學(xué)生融入社會(huì)、參與社會(huì)實(shí)踐的重要平臺(tái)，各高校應(yīng)重視家教的培訓(xùn)，加強(qiáng)大學(xué)生家教職業(yè)的嚴(yán)格管理。除此之外，周彤、張力、馬亞蓉、周莎呼吁社會(huì)各界為大學(xué)生家教職業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，建立綠色家教管理機(jī)構(gòu)作為家教行業(yè)管理的主要平臺(tái)。

在上述研究中，不同領(lǐng)域的學(xué)者都?xì)w納出了目前大學(xué)生兼職家教活動(dòng)存在的問題，并有針對(duì)性地提出了解決方法，但這些都只是學(xué)術(shù)上的探討，并沒有將理論和實(shí)踐情況進(jìn)行結(jié)合。本研究以中山大學(xué)新華學(xué)院東莞校區(qū)為例，針對(duì)大學(xué)生兼職家教的現(xiàn)存問題，嘗試了大學(xué)生自主建立家教平臺(tái)統(tǒng)一管理的解決路徑。

一、問題的歸因

（一）財(cái)產(chǎn)問題

大學(xué)生家教市場(chǎng)是一個(gè)自發(fā)性的市場(chǎng)，存在著很多危險(xiǎn)因素。通過《中山大學(xué)新華學(xué)院東莞校區(qū)大學(xué)生兼職家教情況的調(diào)查問卷》得到的數(shù)據(jù)顯示，在從事家教活動(dòng)的學(xué)生中，58%的受訪者都是通過同學(xué)直接介紹；37%的受訪者是通過宣傳單以及海報(bào)獲取兼職信息；5%的受訪者是通過其他方式。這時(shí)，市場(chǎng)的不規(guī)范就導(dǎo)致了“黑心中介”的出現(xiàn)。他們抓住當(dāng)代大學(xué)生涉世不深的特點(diǎn)，以高價(jià)為誘餌發(fā)布虛假信息，收取高昂的中介費(fèi)后，再以學(xué)生教學(xué)質(zhì)量差來辭退學(xué)生賺取中介費(fèi)。目前，在中山大學(xué)新華學(xué)院進(jìn)行家教兼職活動(dòng)的學(xué)生，時(shí)薪僅為15～20元。但實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，教育機(jī)構(gòu)向家長(zhǎng)收取的費(fèi)用卻是80～100元∕小時(shí)不等，這其中利用廉價(jià)勞動(dòng)力的現(xiàn)象嚴(yán)重。另一方面，根據(jù)兼職學(xué)生反映，現(xiàn)中山大學(xué)新華學(xué)院大學(xué)生兼職家教活動(dòng)一般特征為短期、臨時(shí)為主。學(xué)生就家教方面的問題在跟家長(zhǎng)商討的時(shí)候僅為口頭約定，沒有簽署相關(guān)的規(guī)范協(xié)議。這也造成了在出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛的時(shí)候，協(xié)議的合法性得不到保障，又因其本身又沒有得到相關(guān)法律的保護(hù)，所以根本沒法向相關(guān)部門投訴，只能自己承擔(dān)所有的財(cái)產(chǎn)損失。

（二）安全問題

大學(xué)生兼職家教人身安全問題一直以來備受關(guān)注。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，在人身安全方面有所顧忌的學(xué)生占了總調(diào)查人數(shù)的62%。確實(shí)，大學(xué)生兼職家教的出發(fā)點(diǎn)是比較明確的，其中83.91%的學(xué)生是為了充分利用自己的空閑時(shí)間去賺取生活費(fèi)用；59.8%的人希望可以通過這個(gè)平臺(tái)培養(yǎng)個(gè)人能力，增長(zhǎng)社會(huì)見識(shí)。中山大學(xué)新華學(xué)院地處東莞麻涌鎮(zhèn)，即使近幾年經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來了，但是在治安方面還是不夠完善。據(jù)了解，本學(xué)院的學(xué)生在進(jìn)行家教兼職時(shí)，都是獨(dú)自去到教學(xué)地點(diǎn)，而絕大部分教學(xué)地點(diǎn)都分布在一些村里，學(xué)生的人身安全得不到保障，很多學(xué)生在兼職過程中聯(lián)系不上的事時(shí)有發(fā)生。相對(duì)來說，大學(xué)生閱歷少、思想單純、缺乏安全防范意識(shí)這給不法分子提供了可乘之機(jī)。

（三）質(zhì)量問題

目前的家教活動(dòng)在一定程度上是對(duì)大學(xué)生本身知識(shí)儲(chǔ)備量的一個(gè)考驗(yàn)。由于他們本身就是學(xué)生，所以難以界定他們是否具備傳授課程知識(shí)的能力和水平。經(jīng)調(diào)查，本校絕大部分學(xué)生都是因?yàn)榭臻e時(shí)間較多而從事家教活動(dòng)打發(fā)時(shí)間并賺取生活費(fèi)的，其學(xué)科的針對(duì)性較弱，加上校外的家教機(jī)構(gòu)進(jìn)入門檻較低，這就使得教學(xué)質(zhì)量得不到保證。另外，對(duì)于一般的家長(zhǎng)而言，他們的知識(shí)水平以及認(rèn)知能力有限，沒辦法辨別大學(xué)生是否具備家教的實(shí)力。萬一請(qǐng)來的是教學(xué)能力有限的家教，這不僅不能提高學(xué)生的成績(jī)，還會(huì)誤導(dǎo)受教的學(xué)生。很明顯，這樣的教學(xué)質(zhì)量完全達(dá)不到最初的效果。

（四）規(guī)范問題

不規(guī)范也是大學(xué)生家教小規(guī)模發(fā)展難成氣候的一個(gè)因素。大學(xué)生家教市場(chǎng)尚未健全規(guī)范的準(zhǔn)入機(jī)制。如家教的大學(xué)生是否具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的教學(xué)技能，是否進(jìn)行過崗前培訓(xùn)等。

同時(shí)，目前的大學(xué)生家教是市場(chǎng)自行衍生的產(chǎn)物，有關(guān)部門尚未對(duì)此采取相關(guān)措施或政策進(jìn)行監(jiān)管。在價(jià)格上，黑中介對(duì)家長(zhǎng)收取高費(fèi)用，對(duì)教員克扣工資，家教作為一種編外職業(yè)，并不受到國(guó)家法律的保護(hù)。

二、大學(xué)生家教的優(yōu)勢(shì)

了解了問題所在，我們還需要明白大學(xué)生兼職家教的優(yōu)勢(shì)具體是什么。大學(xué)生家教具有靈活性。大學(xué)生家教的主要任務(wù)是查漏補(bǔ)缺，幫助學(xué)生解決難題，引導(dǎo)他們發(fā)散思維；大學(xué)生與受教學(xué)生的年齡相仿，溝通起來無障礙，他們可以采用通俗易懂的語言教學(xué)；大學(xué)生經(jīng)歷過中小學(xué)階段，了解受教學(xué)生的處境，易于掌握他們學(xué)習(xí)上的難點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且沒有權(quán)威意識(shí)，能促使受教學(xué)生在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

三、解決路徑探析

針對(duì)目前的家教需求和現(xiàn)狀，我們探索出如下的管理模式，期望能對(duì)大學(xué)生兼職家教活動(dòng)起到良好的示范作用。通過大學(xué)生團(tuán)隊(duì)建立兼職家教中心及高校教育聯(lián)盟，由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師輔助指導(dǎo)，確保教學(xué)質(zhì)量，對(duì)二三線城市高校優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行資源整合。

（一）建立統(tǒng)一管理

大學(xué)生家教最重要的短板就是教學(xué)質(zhì)量，如果要建立家教平臺(tái)，那么短期內(nèi)的第二個(gè)目標(biāo)就是通過籌建教研部，整理一套高效的培訓(xùn)模式及高質(zhì)量的中小學(xué)教案，以供其他教員使用。隨后，再繼續(xù)規(guī)范化組建和管理部門，如總負(fù)責(zé)人下設(shè)教務(wù)部、教學(xué)部、咨詢部、市場(chǎng)部。教務(wù)部負(fù)責(zé)審核教員的教案，協(xié)調(diào)各科目教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施；給學(xué)生、教師排課，保證教學(xué)的順利進(jìn)行；服務(wù)家長(zhǎng)和學(xué)生，定期電話或上門回訪。教學(xué)部負(fù)責(zé)教員招聘、培訓(xùn)和管理。咨詢部負(fù)責(zé)新學(xué)員的接待、服務(wù)于家長(zhǎng)咨詢和上門試課。市場(chǎng)部制定推廣宣傳計(jì)劃，線上線下相結(jié)合，如建立微信公眾平臺(tái)和微信群以及貼海報(bào)等方式，提高平臺(tái)知名度，保證學(xué)員數(shù)量。

（二）平臺(tái)監(jiān)督安全

第一是要保障人身安全。中介方即平臺(tái)應(yīng)確保雙方簽訂協(xié)議；工作人員陪同大學(xué)生上門試課，并觀察該家庭是否存在安全問題；按就近原則排課。第二是要定期發(fā)放工資。通過雇傭的方式，取代傳統(tǒng)收取高額中介費(fèi)的方式，這是解決家長(zhǎng)或中介拖欠大學(xué)生工資的有效途徑。第三就是要合理安排上課時(shí)間。由平臺(tái)根據(jù)大學(xué)生空閑時(shí)間表和家長(zhǎng)意愿，合理排課，制定課程表。

（三）保障教學(xué)質(zhì)量

第一，要嚴(yán)格把控師資端。征集有意愿的大學(xué)生和教師，通過報(bào)名篩選、面試考核、預(yù)錄用復(fù)審、培訓(xùn)上崗等四個(gè)階段后正式服務(wù)于學(xué)生。第二，教學(xué)質(zhì)量要精益求精。平臺(tái)以案例教育法為主，專業(yè)教師指導(dǎo)為輔。針對(duì)小學(xué)、初中的不同學(xué)習(xí)階段，制定個(gè)性化的提高方案，并且定期開展教員培訓(xùn)。第三，教學(xué)方法要大膽創(chuàng)新。大膽運(yùn)用翻轉(zhuǎn)教學(xué)法，把學(xué)生看作學(xué)習(xí)的主人，采用興趣教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，建立學(xué)生學(xué)習(xí)護(hù)照，激勵(lì)學(xué)生取得好成績(jī)，獲取小禮品。第四是學(xué)生學(xué)習(xí)情況時(shí)刻跟蹤。建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，通過Excel表格等統(tǒng)計(jì)軟件形成學(xué)生成績(jī)變化曲線圖等，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的變化進(jìn)行詳細(xì)記錄。同時(shí)，為了保證教員的教學(xué)質(zhì)量，易私塾會(huì)采取優(yōu)勝劣汰制，主要是定期對(duì)教員進(jìn)行測(cè)試以及學(xué)期評(píng)估，測(cè)試和評(píng)估分?jǐn)?shù)較低者將會(huì)降級(jí)，嚴(yán)重時(shí)取消教學(xué)資格。此外，易私塾對(duì)教員同樣采取激勵(lì)制度，為了激勵(lì)教員不僅能“教會(huì)學(xué)生知識(shí)”，而且能“教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)”，通過家長(zhǎng)的反饋和教員遞交的課程記錄表，整合兩者的信息對(duì)教員進(jìn)行評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）個(gè)性化匹配

在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)主要不是希望家教老師能提高多少孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，而是希望在孩子進(jìn)行作業(yè)遇到問題的時(shí)候家教老師可以進(jìn)行指導(dǎo)。因?yàn)楫吘辜议L(zhǎng)知識(shí)有限，不能很好地解決孩子遇到的問題，但是又不想去輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)花費(fèi)高昂的輔導(dǎo)費(fèi)。所以，我們應(yīng)建立統(tǒng)一師資庫(kù)，供家長(zhǎng)選擇適合自己孩子的老師。在研究過程中我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)教員和學(xué)生的性格對(duì)教學(xué)質(zhì)量也有很大影響，倘若教員性格和教學(xué)方式與學(xué)員不相適應(yīng)，容易造成教學(xué)質(zhì)量下降，所以我們會(huì)采用性格匹配的方式，對(duì)教員進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，讓最適合的教員教最適合的學(xué)生。

（五）安全及權(quán)益保障

第一，中介方即平臺(tái)確保雙方簽訂協(xié)議。第二，工作人員陪同大學(xué)生上門試課，并考核該家庭的安全性。第三，大學(xué)生若為女生，按照就近就早原則安排課程。確保工資回報(bào)，通過雇傭方式，取代傳統(tǒng)收取高額中介費(fèi)的方式，這是解決家長(zhǎng)或中介拖欠大學(xué)生工資的有效途徑。同時(shí)，在時(shí)間安排上，由平臺(tái)根據(jù)大學(xué)生空閑時(shí)間表和家長(zhǎng)意愿，合理排課，制定課程時(shí)間表。

（六）高校教育聯(lián)盟

通過建立“校園私塾家”進(jìn)行高校點(diǎn)的開發(fā)，通過高校聯(lián)盟的形式整合二三線城市的教育資源，解決傳統(tǒng)大學(xué)生家教服務(wù)中師資力量不足、教學(xué)服務(wù)不規(guī)范等問題，實(shí)現(xiàn)共享教學(xué)資源，采用農(nóng)村包圍城市的策略從家教教育紅海邊緣尋求生機(jī)。

高校教育聯(lián)盟主要是在二三線城市的高校招募本土團(tuán)隊(duì)，為他們提供全套服務(wù)和各種各樣的支持，促使想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的他們建立家教機(jī)構(gòu)，如教學(xué)資料、教學(xué)方法、初始資金、在線培訓(xùn)、管理制度等必備條件。

四、問題與思考

在解決路徑探析的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部分兼職學(xué)生由于對(duì)某些課程專業(yè)知識(shí)積累不夠，從而導(dǎo)致備課困難、積極性較低等問題。

筆者認(rèn)為，對(duì)于這些問題，應(yīng)完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和教學(xué)管理體系，為兼職學(xué)生和家長(zhǎng)提供良好的建議，這才是行之有效的方法。

大學(xué)生家教不是一件急功近利的事情，教育這件事情需要沉淀，需要積累，需要慢慢升級(jí)，所以解決路徑要遵守一個(gè)質(zhì)量至上的慢發(fā)展理念，這樣才能做到真正的育孩于心的效果。

五、結(jié)論

本文以中山大學(xué)新華學(xué)院東莞校區(qū)為例，研究大學(xué)生兼職家教活動(dòng)中的現(xiàn)存問題，提出了一種通過大學(xué)生自主建立家教平臺(tái)統(tǒng)一管理、規(guī)范化管理的解決路徑，同時(shí)還提出了創(chuàng)新性的高校教育聯(lián)盟等理念，梳理了一套完整的實(shí)施方案。這套方案在中山大學(xué)新華學(xué)院東莞校區(qū)實(shí)地實(shí)踐的過程中效果明顯，得到了當(dāng)?shù)丶议L(zhǎng)及社會(huì)的一致好評(píng)。綜上所述，本文對(duì)當(dāng)代大學(xué)生兼職家教活動(dòng)的研究有一定的指導(dǎo)意義，可供相關(guān)方向的研究人員、各高校教育部門等研究參考，具有重大的社會(huì)意義。