江蘇省鹽城工業(yè)職業(yè)技術學院 徐同華
二手車市場是汽車后市場的一個重要組成部分,是一個迅速發(fā)展、潛力巨大的市場。本文以《二手車鑒定與評估》課程為例,通過對課程性質(zhì)及特點的分析,對課程內(nèi)容進行重新整合,編制了以任務驅動式教學為目的的10張技能工單,并對最終考核模式進行了改革,指出了教師能力提高的途徑,并對教學模式改革的成效進行了調(diào)查,力圖使該課程的評價方式更合理、更科學、更有效。
《二手車鑒定與評估》課程是汽車技術服務與營銷專業(yè)針對二手車評估就業(yè)崗位而設置的一門重要的專業(yè)必修課程。本課程的主要任務是通過課程教學,使學生在獲得汽車技術狀況、二手車鑒定估價理論知識的基礎上,能夠進行二手技術鑒定及價值評估,同時全面了解國家對二手車交易的有關政策、法規(guī)及相關要求;通過對相關案例的分析研究,使學生在知識、技能、溝通與表達、團隊分工協(xié)作能力等方面達到職業(yè)崗位的要求。該課程是汽車專業(yè)學生在實習前所應該學習和掌握的一門重要課程,也是學生將來在工作中運用較多的一門課程。
通過本課程的教學,讓學生熟悉汽車使用基礎知識及相關的法律法規(guī),對《二手車鑒定與評估》的一般程序有初步認識,掌握二手車評估的前期準備→現(xiàn)場鑒定→評定估算→撰寫評估報告的完整流程。能較熟練地核查二手車的法定證件及各種稅險單據(jù),初步掌握各類檢查方法及檢測數(shù)值的標準,能運用于實踐。通過學習,提高學生對二手車成新率、四類評估方法、二手車收購及銷售定價方法的計算能力;能正確區(qū)分評估與折舊、適時更新與報廢的關系;能夠引導客戶正確辦理過戶與轉籍登記,培養(yǎng)解決實際問題的能力,為學生進入社會提供一定的技能儲備。
(1)要求教師對市場及行業(yè)的熟悉程度高。由于二手車評估涉及新車銷售所沒有的許多社會熱點知識,如汽車技術鑒定、評估、拍賣、典當、置換、過戶、折舊、更新等,因此要求授課教師要全面了解市場上的主流車型,并對事故車、故障車有一定的知識儲備。
(2)理論與實踐相結合的程度高。要做好二手車評估,從業(yè)人員不僅要具備汽車構造、汽車檢測及汽車使用技術的相關知識,還要能準確計算成新率、評估值、折舊、收購及銷售等,這些更需要與實踐有效結合。
(3)學生的接受能力受限。由于課程實訓操作量較少,且學生對二手車市場、車管所、檢測站等相關實踐場所的認識模糊,僅僅依靠理論及技能學習工單,不能有效達成學習目的。
結合前面的問題,我們對二手車評估課程的內(nèi)容設置及教學實施和實踐訓練都做了較大的調(diào)整和改革,突出所學知識的實用性與創(chuàng)新性,提高學生的學習積極性與學習效率,提高學生自我學習、自我管理、創(chuàng)新探索的能力。
綜合考慮未來就業(yè)崗位對學生所學知識的實用性及可操作性要求,理論教學內(nèi)容以適度、夠用、能用為宜。在教學過程中強化相關法律法規(guī)的學習,補充汽車使用知識,突出技能工單的作用,使學生的實際動手能力、分析問題和解決問題能力得到鍛煉和提高。針對現(xiàn)行教材存在的問題,在教學過程中增加“二手車流通管理辦法”“汽車報廢標準”“道路運輸車輛技術管理規(guī)定”等相關法律法規(guī),以及汽車使用、檢測及養(yǎng)護等相關知識,并寫入輔助教案。
對于技能掌握方面,充分考慮二手車評估時對知識及技能的要求,設計并編制了“受理二手車鑒定評估委托”“查驗擬交易車輛”“二手車鑒定評估委托書”“二手車鑒定評估作業(yè)方案”“二手車技術狀況鑒定”“二手車成新率計算”“二手車價格計算”“收購定價估算”“銷售單價估算”和“二手車鑒定評估報告書”等10張技能工單。通過這些工單,將目前二手車評定工作中所學的知識和技能,全面系統(tǒng)地融入教學,取得了較好的效果。
在課程導入環(huán)節(jié),課前5 min,先播放一段與本次課程內(nèi)容相關的短片,并結合上次課程內(nèi)容進行提問、講解和討論,有效提高了學生的注意力。
授課過程中,以本課程任務驅動教學法的10張技能工單為主線,將傳授知識的教學理念轉變?yōu)榻鉀Q問題、完成任務的探究式學習。課堂上靈活應用分組式、引導式、啟發(fā)式、案例教學等方法,提高學生學習興趣。
(1)期末成績的評定。學生期末成績由應知理論、技能工單及論文撰寫組成,分值分別為40分、50分和10分。10張技能工單的成績以分項分組測驗的形式完成對學生的知識、技能掌握程度的考核。分項分組測驗采用7人~8人團隊形式完成技能工單的方法,10張技能工單的成績占本課程總分的50%,共計50分計入期末考核成績。該項目考核過程中,重在檢查學生操作及表述的規(guī)范性、合理性、靈活性和完整性。論文撰寫主要考核學生對二手車評估課程的總體把握能力及論文的規(guī)范性、時效性。
(2)充分考慮學生學歷的后續(xù)提升需求。由于江蘇省高職學生在專接本及專套本課程中,二手車評估為省統(tǒng)考課程,學生一次通過的合格率較低,故在教學過程中有意識地植入專接本及專套本的教學計劃及教學大綱,并將相關內(nèi)容有效地與課程結合,以3次~4次理論考試的形式強化相關理論知識,滿足學生的需求。
(3)評估車輛的準備。該課程在實踐教學過程中,車輛的來源主要是學校工業(yè)中心的實驗實習車輛12臺及部分教職工自有車輛。
由于該課程內(nèi)容新,教師對二手車評估的流程不熟悉,經(jīng)驗不足,知識的實用性、針對性不強。故提升教師能力迫在眉睫。
(1)積極參加培訓,提高自身技能。教師要積極參加勞動部門組織的二手車鑒定評估師的培訓考證,成為真正的雙師型教師,符合二手車估價課程的教學要求。
(2)走出去,主動融入實踐。由于二手車評定的針對性、實時性強,授課教師可充分利用業(yè)余時間,主動到二手車市場、檢測站、車管所等單位實際鍛煉,虛心向有豐富實踐經(jīng)驗的評估師學習,提高自己鑒定評估的職業(yè)能力。
(3)提高自身的再學習能力。通過深化對二手車估價理論知識的研究,提高自己對教材的把握能力。充分利用網(wǎng)絡、視頻、多媒體等多種渠道,獲取教學所需的相關知識。
通過對開設該課程的汽服1511及汽服1611兩個班的網(wǎng)上評教得知,學生的滿意度達97.59%,大部分學生認為自己已掌握二手車估價的相關知識,具備了勝任二手車評估崗位的知識及能力需求。