新形勢(shì)下企業(yè)物業(yè)管理的創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑探討

俞志偉

摘 要：本文主要針對(duì)新形勢(shì)下，各企業(yè)物業(yè)管理中存在的具體問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并結(jié)合其未來發(fā)展需求，提出一些行之有效的創(chuàng)新策略和優(yōu)化途徑，以便為進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 物業(yè)管理 創(chuàng)新策略 發(fā)展途徑

隨著近年來我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各企業(yè)在新形勢(shì)下所面臨的挑戰(zhàn)也是越來越明顯，因此要想在這激烈的市場(chǎng)競爭中獲得一席之位，就要從加強(qiáng)企業(yè)物業(yè)管理水平上入手，這樣才能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

1.企業(yè)物業(yè)管理問題分析

1.1管理理念滯后

在各企業(yè)物業(yè)管理工作中，相關(guān)管理人員是最直接的執(zhí)行者，因此，其管理理念與與管理形式都對(duì)物業(yè)管理質(zhì)量有著很重要的影響。而受傳統(tǒng)思想所束縛，大多數(shù)企業(yè)物業(yè)管理人員在執(zhí)行本職工作時(shí)，都將精力放在后勤管理上，以便可以為員工提供最優(yōu)質(zhì)的生活保障。然而，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)員工的生活質(zhì)量以及工作模式都發(fā)生了很大的變化，相對(duì)，這就給企業(yè)物業(yè)管理帶來了一定的難度，若是一味采取傳統(tǒng)管理理念和管理方式，則勢(shì)必會(huì)降低企業(yè)物業(yè)管理水平，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因?yàn)閭鹘y(tǒng)物業(yè)管理理念較為單一和滯后，員工長期處于這種管理氛圍中，工作熱情和積極性會(huì)大大降低，甚至還會(huì)產(chǎn)生較多的負(fù)面情緒，進(jìn)而影響企業(yè)的正常發(fā)展。

1.2管理人才缺乏

通常，人們都認(rèn)為企業(yè)物業(yè)管理工作就是后勤工作，對(duì)于工作人員的要求不會(huì)給予太高的標(biāo)準(zhǔn)?；谶@種錯(cuò)誤的認(rèn)知，一些企業(yè)在招聘物業(yè)管理人員時(shí)，就會(huì)自然而然的降低用人標(biāo)準(zhǔn)，即只要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)就可以，至于專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)的要求就會(huì)很忽視，進(jìn)而使得整個(gè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)水平始終處于偏低的狀態(tài)，在開展物業(yè)管理工作時(shí)，也是只能處理一些簡單的問題，無法進(jìn)行深層次的管理，這在一定程度上就會(huì)給企業(yè)的快速發(fā)展帶來很大的阻礙。

2.提升企業(yè)物業(yè)管理水平的創(chuàng)新策略和發(fā)展途徑

2.1提升物業(yè)管理人員的管理意識(shí)

為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，獲得一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，各企業(yè)物業(yè)管理人員就要從積極轉(zhuǎn)變思想觀念上入手，正確認(rèn)知強(qiáng)化物業(yè)管理水平的重要性，不僅要調(diào)整現(xiàn)有的后勤物業(yè)管理機(jī)制和管理方式，而且還要明確自身的服務(wù)對(duì)象，遵循以人為本原則，在充分把握工作規(guī)律以及員工實(shí)際需求的基礎(chǔ)上完善物業(yè)管理工作，爭取讓每一項(xiàng)管理內(nèi)容都能達(dá)到規(guī)范化、合理化、人性化，這樣才能提升員工的工作熱情，使其可以秉著良好的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。另外，企業(yè)物業(yè)管理人員還要深入到基層，了解業(yè)主的的情感空間，進(jìn)以制定針對(duì)性的物業(yè)管理方案，確保服務(wù)方式和管理方式更能滿足業(yè)主需求，這樣既可以突顯企業(yè)文化，提升業(yè)主滿意度，又能增強(qiáng)企業(yè)物業(yè)管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

2.2增強(qiáng)企業(yè)物業(yè)管理工作的專業(yè)性

首先，要保證物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，建立長期考核評(píng)價(jià)制度，以便可以對(duì)整個(gè)物業(yè)管理過程進(jìn)行全面的監(jiān)督和管控，使其所有管理工作都能徹底落實(shí)到實(shí)處。其次，要對(duì)內(nèi)部工作體系進(jìn)行重新調(diào)整，明確各組織部門的管理責(zé)任，爭取落實(shí)到個(gè)人頭上，這樣才能規(guī)范員工的工作行為，使其可以按部就班的履行職責(zé)，為提高企業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，企業(yè)在招募物業(yè)管理人員時(shí)，要適當(dāng)提高用人標(biāo)準(zhǔn)，不僅要注重人才的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，而且還要保證人才具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力。并對(duì)現(xiàn)有的從業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)以使其更加專業(yè)化，這樣才能達(dá)到理想的管理效果，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競爭能力。

2.3創(chuàng)新企業(yè)物業(yè)管理模式

企業(yè)要想在新形勢(shì)下得到長足穩(wěn)定的發(fā)展，關(guān)鍵任務(wù)就是要結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的發(fā)展需求來開展物業(yè)管理工作，尤其是要注重物業(yè)管理方式的創(chuàng)新上，必須要隨著市場(chǎng)的變化而發(fā)生相應(yīng)的改變。既要整合多方生產(chǎn)資料，建立統(tǒng)一的管理制度和規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)，又要對(duì)企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握和評(píng)估，進(jìn)以秉著可持續(xù)發(fā)展的原則去開展各項(xiàng)物業(yè)管理工作，這樣才能提高企業(yè)物業(yè)管理水平，幫助其實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營，在市場(chǎng)競爭中獲得一席之位。

2.4提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，為了能夠獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，僅僅依靠提升自身的生產(chǎn)力是不夠的，還要注重品牌效應(yīng)，做好物業(yè)管理工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)?；诖?，企業(yè)必須要對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制變化以及自身的發(fā)展需求進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。并結(jié)合國家相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和完善，進(jìn)而讓物業(yè)管理工作都能做到有理可據(jù)、有法可依。同時(shí)，企業(yè)物業(yè)管理部門還要加強(qiáng)與其他部門的溝通和交流，并積極借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)，不斷創(chuàng)新、不斷完善，力爭實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的現(xiàn)代化，將企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升到最高水準(zhǔn)。

結(jié)束語

綜上所述，為了推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，做好企業(yè)物業(yè)管理工作十分重要，相關(guān)企業(yè)不僅要提升物業(yè)管理人員的管理意識(shí)、增強(qiáng)物業(yè)管理工作的專業(yè)性，而且還要?jiǎng)?chuàng)新物業(yè)管理模式，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在短期內(nèi)達(dá)到最終目的。