組織變革與人力資源管理研究

張毅琳

摘要：組織變革和人力資源管理是目前企業(yè)管理中的重要問題，企業(yè)變革的實質(zhì)是人的變革，那么企業(yè)變革就必須把人的變革放在首位。因此，在組織變革的過程中，人力資源管理的重要性就凸顯出來。本文通過分析組織變革及其與人力資源管理之間的關(guān)系，構(gòu)建了適應(yīng)性人力資源管理的模式，并提出了具體的人力資源變革方案，這個方案無法滿足所有組織變革中人力資源管理優(yōu)化的需要，但將使人力資源管理工作更加符合組織變革的需要。

關(guān)鍵詞：組織變革 人力資源管理 適應(yīng)性

管理的重心在于人，人力資源問題存在于組織所有的管理活動中，其產(chǎn)生和發(fā)展是與組織的發(fā)展相伴相生的。而組織除了自身成長與發(fā)展過程中的變革外，還受到外部環(huán)境的壓力需要不斷變革，這也意味著人力資源將面臨著新的挑戰(zhàn)。在組織變革中發(fā)展人力資源，是組織變革成功的根本，也是提高競爭力的保證。

一、組織變革與人力資源管理

（一）組織變革及其發(fā)展趨勢

組織變革是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對結(jié)構(gòu)、制度、人員、戰(zhàn)略、技術(shù)和功能等各要素進行調(diào)整、改變和創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)環(huán)境，實現(xiàn)組織目標的過程。后現(xiàn)代管理理論認為組織的變革除因突發(fā)事件導(dǎo)致外，一般都是有計劃的，經(jīng)過深思熟慮的有目標地改變組織內(nèi)的系統(tǒng)和人事以提高組織的效能。其中一個重要的目標就是提高組織的適應(yīng)力，增強組織柔性，適應(yīng)環(huán)境變化造成的沖擊。

（二）組織變革對人力資源管理的影響及要求

人力資源的發(fā)展與組織發(fā)展是一體的兩面，兩者息息相關(guān)。企業(yè)變革目標的成功實現(xiàn)，對人力資源管理提出了新的要求：一方面要確保組織變革所需要的不同層次，不同技能的員工；另一方面還要建立起一套完整的系統(tǒng)以確保員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)變革中所確定的目標的實現(xiàn)。具體趨勢如下：

1、更重視文化資本。

2、重視創(chuàng)造價值導(dǎo)向。

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展著重管理者角色轉(zhuǎn)型。

4、跨文化訓(xùn)練越顯重要。

5、重視培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力。

正因為組織變革對人力資源管理提出了更多更高的要求，所以我們要尋找一種能適應(yīng)組織變革要求的人力資源管理模式，以保證組織變革的順利實施，切實為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

二、組織變革中的適應(yīng)性人力資源管理

在傳統(tǒng)的人力資源研究往往都局限于“人―職務(wù)”契合的理論基礎(chǔ)，即個人能力與崗位要求的契合，卻忽略了個人特征與組織特征的適應(yīng)性，而隨著競爭環(huán)境的不斷變化，組織變革所面臨的新挑戰(zhàn)必須要求人力資源管理更多的關(guān)注人與組織的契合關(guān)系，所謂組織變革中的適應(yīng)性人力資源管理就是指建立一套與組織變革進程、特點及目標一致，并能起支持作用的新型人力資源管理模式。

（一）人力資源管理目標的適應(yīng)性調(diào)整

傳統(tǒng)的人力資源管理部門被動承擔著組織員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)等各種任務(wù)，接受上層領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的直接指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。為了與組織變革相適應(yīng)，應(yīng)以組織目標為部門目標，分解組織目標到不同的部門，促進組織員工參與人力資源管理，改變被動的管理者狀態(tài)，充分發(fā)揮其能動性。其次與其他部門間也應(yīng)進行協(xié)調(diào)，組織運作、財務(wù)成功、新產(chǎn)品設(shè)計期間的合作和資源支持、激勵都離不開人力資源部門的協(xié)調(diào)，這種合作的溝通和協(xié)調(diào)更多地是人力資源部門普通工作人員的目標，也意味著人力資源部門擔任著從組織戰(zhàn)略向戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)變中具體制度的制定，并保障各部門合作的順利實施。

最終人力資源管理部門依據(jù)企業(yè)目標分解后的部門目標一般包括三項目標：首先是建立完整而準確的績效考評方式，深入地評價每位組織員工，根據(jù)目標分解確定個人的目標和任務(wù)以及相應(yīng)的權(quán)利和利益。從招聘、考評、薪酬到晉升的制度安排必須透明，公正；其次是注重從組織內(nèi)部晉升組織的管理領(lǐng)導(dǎo)人才，建立一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔制度，配合組織制定未來策略、保證組織策略執(zhí)行連續(xù)性的需要；再次則是從多個領(lǐng)域儲備人才，充實領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道，健全組織接班計劃，現(xiàn)代人力資源流動性大大增強，老化和更新速度也越來越快，組織面臨的人力資源斷層現(xiàn)象較為嚴重，多方儲備人才成為改革的方向之一。

（二）人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性再造

人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)再造，可以從人員的配置、部門的合并或拆分和信息合作溝通的方式三個方面進行。不同組織面臨的組織結(jié)構(gòu)改造也不相同，包括部門本身對人力資源的需求促進角色的轉(zhuǎn)換加強部門的職能、人力資源整體管理功能的拆分，部門經(jīng)理和人力資源部門的信息合作加強聯(lián)系。因人力資源管理程序面對的不是靜態(tài)的物或事，而是動態(tài)的人。所以在動態(tài)的組織變革中，人力資源管理者必須建立起柔性的、與動態(tài)變化相適應(yīng)的管理程序，且必須注意橫向過程的整合，使一線員工對顧客的響應(yīng)能夠更加靈活、自主和迅速，而不是受制于缺乏彈性的管理程序。

1、滿足人力資源管理部門自身對人才的需求。從人力資源部門變革方向上，我們知道，現(xiàn)代組織人力資源管理部門從業(yè)人員所需要的知識越來越高，從組織戰(zhàn)略的制定到具體目標的設(shè)計，從財務(wù)管理到員工績效的考核的知識，從運用統(tǒng)計技術(shù)到勞動法規(guī)的知識，還要具備從交際技巧表達能力到協(xié)調(diào)解決問題的能力。企業(yè)人力資源部門首先要搜尋能夠滿足以上要求的人才，引導(dǎo)組織人力資源部門的變革。

2、人力資源管理部門整體管理功能的劃分。人力資源部門的整體管理部門的職責和功能一分為三：設(shè)立人力資源總監(jiān)職務(wù)由組織副總兼任；與組織各部門經(jīng)理共同執(zhí)行招聘、考評、升遷等任務(wù)的職責；保留人事管理部門執(zhí)行例行事務(wù)。人力資源總監(jiān)的職責處于輔助組織人力資源管理職能的最高層，作用在于對組織內(nèi)部門經(jīng)理的指導(dǎo)和促進合作，負責整個組織的人力資源規(guī)劃、開發(fā)和管理，直接參與高層決策，給予組織領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)建議。組織人力資源管理部門獨攬招聘、考評、升遷大權(quán)將不利于部門內(nèi)部人員能力的充分發(fā)揮，只有和組織部門經(jīng)理的合作才能合理地對組織內(nèi)部人員的工作、收益、職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要，認同組織共同的價值觀、經(jīng)營理念和文化，真正做到事業(yè)留人。人事管理部門是具體人事、勞資、培訓(xùn)等事務(wù)的操作者，執(zhí)行例行工作采取計算機和網(wǎng)絡(luò)化管理，如此可以合理區(qū)分傳統(tǒng)的人事行政管理和人力資源管理的工作范圍。人事管理部門的主要精力放在員工考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性工作上，執(zhí)行現(xiàn)有許多人力資源部門牽扯主要精力而又不得不執(zhí)行的一些職能。

3、人力資源部門和部門經(jīng)理的信息合作加強聯(lián)系。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到員工素質(zhì)培養(yǎng)，從營造員工良好工作環(huán)境構(gòu)建企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)文化到激勵員工、留住人才的激勵機制，人力資源部門和部門經(jīng)理之間的信息交流和聯(lián)系需要制度和組織結(jié)構(gòu)上的保證。在戰(zhàn)略層次上，組織人力資源總監(jiān)將擔負與部門經(jīng)理之間的信息溝通橋梁，通過定期和不定期的交談促進部門員工對于組織戰(zhàn)略實施和目標分解的認識；負責人事管理的人員將不涉及個人私利和隱私的信息和員工在組織內(nèi)的表現(xiàn)同部門經(jīng)理互相交流，促進員工對組織的忠誠度和長遠發(fā)展的信心。

三、結(jié)論

企業(yè)組織的變革關(guān)系到組織的生死存亡，成功的變革能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，在市場上立于不敗之地。而人力資源管理在組織變革中又具有舉足輕重的地位，因此只有建立起于組織變革目標、方法及過程相適應(yīng)的人力資源管理模式，才能推進人力資源管理充分發(fā)揮其效能，保證組織變革的順利進行，并達到預(yù)期的目標。

參考文獻

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