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    《績效管理》課程教學(xué)方法改革與實(shí)踐

    2018-11-28 11:24:42卓玲陳晶瑛
    人力資源管理 2018年10期
    關(guān)鍵詞:績效管理教學(xué)方法

    卓玲 陳晶瑛

    課題項(xiàng)目:佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院2014年度創(chuàng)新強(qiáng)校教改項(xiàng)目"《人力資源管理》精品資源共享課” 、2015年度廣東省本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目“《人力資源管理》精品資源共享課”和2018年度校級質(zhì)量工程項(xiàng)目“人力資源管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的階段性成果。

    摘要:《人力資源管理》是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。而《績效管理》作為人力資源管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)之一,是其系統(tǒng)中極為重要的核心組成部分。如何提高績效管理操作技能?課堂教學(xué)效果尤為重要。論文通過對《績效管理》課程教學(xué)中多種常用方法的研究,以期幫助學(xué)生將績效管理理論和績效管理實(shí)踐結(jié)合起來,激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性、主動性和學(xué)習(xí)熱情,提高學(xué)生的參與意識,促進(jìn)和提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,并滿足各種類型的社會組織對績效管理人才的需要。

    關(guān)鍵詞:績效管理課程;教學(xué)方法;改革成效

    一、《績效管理》課程性質(zhì)、教學(xué)對象及特點(diǎn)

    (一)課程性質(zhì)

    所謂績效管理是指各種類型的社會組織為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),通過持續(xù)有效的溝通,對組織績效、團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效的形成、實(shí)現(xiàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理的動態(tài)活動過程。即社會組織為推動組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成,形成組織所期望的利益和產(chǎn)出,提高員工能力和素質(zhì)的全過程的行為管理?!犊冃Ч芾怼氛n程是一門系統(tǒng)地闡述績效管理的理論和方法的學(xué)科。它首先通過系統(tǒng)闡述績效管理理論、方法、流程及應(yīng)用,從而形成對人力資源管理各個(gè)職能子系統(tǒng)的整體認(rèn)知,然后重點(diǎn)對績效管理之績效考評這一核心環(huán)節(jié)和技術(shù)、方法進(jìn)行具體的解讀。因此,《績效管理》理論與實(shí)踐操作技能要求都很強(qiáng),是高等院校人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課。它要求作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,通過學(xué)習(xí)不僅要必須掌握績效管理的基本原理、理論與基本技術(shù),而且還要會運(yùn)用,要做到“學(xué)以致用”。

    (二)教學(xué)對象及特點(diǎn)

    筆者所在大學(xué)的《績效管理》課程的教學(xué)對象主要是我校人力資源管理專業(yè)大學(xué)三年級第一學(xué)期的學(xué)生。大三的學(xué)生在剛剛經(jīng)歷了專業(yè)分流及專業(yè)實(shí)習(xí)后,心智相對比較成熟、穩(wěn)定,通過專業(yè)實(shí)習(xí)知道自身的短板所在,興趣所在,進(jìn)而學(xué)習(xí)的動機(jī)明顯增強(qiáng),學(xué)習(xí)的主動性也有所提高。但同時(shí),大三學(xué)生在這個(gè)階段也有各自不同的需求點(diǎn),如考研、求職、出國等等。大三學(xué)生的這些特點(diǎn)反映在課堂上,就表現(xiàn)為:課堂氣氛比較沉悶,不活躍,缺勤率較高,甚至有些學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)純粹是為了考試和學(xué)分。這顯然不符合《績效管理》課程的教學(xué)要求,教學(xué)目標(biāo),也不符合各種類型的社會組織對HR本科生的要求,因此,對績效管理課程教學(xué)方法的研究、選擇及有效運(yùn)用,對與把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高促進(jìn)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性、主動性和學(xué)習(xí)熱情,激發(fā)學(xué)生的參與意識,提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,有重要的現(xiàn)實(shí)意義和研究價(jià)值。

    二、《績效管理》課程教學(xué)方法改革的必要性

    為了實(shí)現(xiàn)《績效管理》課程的教學(xué)目標(biāo),達(dá)到《績效管理》課程的教學(xué)要求,更好地完成我校人力資源管理專業(yè)《績效管理》課程的教學(xué)任務(wù),筆者在充分把握課程教學(xué)大綱、熟悉教材以及了解了目前在《績效管理》課程上教學(xué)方法的問題與缺陷基礎(chǔ)上,認(rèn)為改革課程教學(xué)方法迫在眉睫。

    (一)以“教”貫穿課堂,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低

    傳統(tǒng)教學(xué)模式中以“教師”為主體的以“教”貫穿課堂的教學(xué)方法“滿堂灌”、“注入式”的教學(xué)理念依然濃厚,大大降低了當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。筆者在備課過程中所接觸到的《績效管理》著作、教材,它的內(nèi)容體系基本都是以:績效管理基本理論、方法、流程及應(yīng)用為主線,不同在于有的側(cè)重于績效管理理論的闡述,有的側(cè)重于績效管理方法、流程及應(yīng)用。這些內(nèi)容都需要老師花大量的時(shí)間和精力進(jìn)行充分的備課,在課堂講授中,即使有多媒體、視頻等輔助手段,但由于信息量大,需要老師講的多,轉(zhuǎn)換的快,加之課程學(xué)時(shí)安排少、教師在課堂上沒有足夠的時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生思考相關(guān)內(nèi)容、與學(xué)生進(jìn)行互動,結(jié)果課堂效果被學(xué)生評價(jià)為“枯燥”的理論和概念的解讀,老師是教材的“搬運(yùn)工”。這種方法顯然激發(fā)不了90后大學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī),最終影響教學(xué)效果。

    (二)互動式教學(xué)固化了學(xué)生們的創(chuàng)新性思維

    互動啟發(fā)式教學(xué)是目前師生參與度較高,活躍課堂氣氛,貌似很有效果的一種教學(xué)方法?;訂l(fā)式教學(xué)中,很多老師會在課前按照章節(jié)內(nèi)容,按自己的意圖設(shè)計(jì)好若干相關(guān)問題,然后在課堂上與學(xué)生共同探討。從探討問題的起點(diǎn)到探討問題的終點(diǎn)需沿著老師的思路來運(yùn)行。此方法在實(shí)施中或多或少的束縛住了學(xué)生們的創(chuàng)新性思維、發(fā)散思維。老師雖然在課前將問題交給學(xué)生,課中進(jìn)行討論,貌似課堂氣氛熱烈,學(xué)生參與熱情高,但最終教學(xué)活動還是以老師為主。因?yàn)椋蠋熓孪纫呀?jīng)確定好了互動問題的答案,學(xué)生和老師的互動只不過是為了證明這個(gè)答案是正確的,而讓學(xué)生去尋找相關(guān)依據(jù)來佐證。這顯然忽視了教學(xué)要以學(xué)生為主體、為中心的現(xiàn)代教育理念,嚴(yán)重固化了學(xué)生們的創(chuàng)新思維、束縛了學(xué)生們主動學(xué)習(xí)的興趣,沒有從本質(zhì)上達(dá)到《績效管理》對學(xué)生“學(xué)以致用”的教學(xué)要求,教學(xué)效果不高。

    (三)重理論,輕實(shí)踐,技能操作

    績效管理是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的管理類學(xué)科?!犊冃Ч芾怼氛n程要求人力資源專業(yè)學(xué)生除了要全面掌握績效管理理論之外,更重要的是要熟練掌握績效管理的諸多現(xiàn)代管理方法,尤其要重點(diǎn)掌握績效考評的操作流程及各種評價(jià)工具、技術(shù),要求在教學(xué)過程中必須注重具體管理方法的實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié),即注重學(xué)生專業(yè)技能與素質(zhì)的培養(yǎng)。但目前承擔(dān)《績效管理》課程教學(xué)任務(wù)的老師把時(shí)間、精力放在備課及基本理論的闡述上,從而忽視了對專業(yè)技能與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這種重理論,輕實(shí)踐,技能操作的課堂講授,可以幫助學(xué)生獲得績效管理基本原理,流程、方法等陳述性知識和程序性知識,卻無法使學(xué)生熟練掌握績效管理的工具,實(shí)現(xiàn)該課程為各種類型的社會組織提供所需人才的目標(biāo)。

    (四)教學(xué)方法單一,綜合性不強(qiáng)

    “因材施教”是對老師教學(xué)的基本要求。作為老師要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法,以增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和感染力,達(dá)到教學(xué)要求??冃Ч芾砝碚?、流程和方法涉及很多內(nèi)容,如:績效管理與績效考評的區(qū)別與聯(lián)系、績效輔導(dǎo)與績效溝通、平衡記分卡與360度考評方法等內(nèi)容,如果教師缺乏授課技巧及授課培訓(xùn),從始至終只選擇使用一兩種方法,如:案例討論,問題小組討論進(jìn)行課堂教學(xué)的話,即使老師精心備課,課堂氣氛夠活躍,也無法保證長期堅(jiān)持吸引學(xué)生聽課的興趣和注意力,“審美疲勞”會導(dǎo)致學(xué)生不再迎合、配合老師的教學(xué)活動,教學(xué)效果必然大打折扣。

    三、《績效管理》課程教學(xué)方法改革與實(shí)踐

    為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)積極性和主動性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,筆者于2015年結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)開始對《績效管理》課程進(jìn)行教學(xué)方法改革,在課堂教學(xué)中采用相關(guān)知識聯(lián)系法、寓言故事法、問題教學(xué)法)翻轉(zhuǎn)課堂及角色互換法等多種教學(xué)方法進(jìn)行實(shí)踐。

    (一)相關(guān)知識聯(lián)系法

    聯(lián)系法又稱聯(lián)想法、遷移法。其主要是通過類比推理說明知識之間存在的某種有機(jī)聯(lián)系,通過對新知識及所學(xué)過的知識的比較、分析和綜合,進(jìn)行抽象及高度的概括。任何學(xué)習(xí)都不是孤立的,都是有著千絲萬縷的聯(lián)系,所以在新知識的學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)聯(lián)系、遷移、聯(lián)想等方法是普遍存在的。學(xué)生要學(xué)會將以前所掌握的知識、經(jīng)驗(yàn)通過聯(lián)想、進(jìn)行聯(lián)系,遷移運(yùn)用到所學(xué)新知識的學(xué)習(xí)中。

    《績效管理》課程中的管理理論基本都很抽象,加之學(xué)生的社會實(shí)踐不足、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,學(xué)生理解起來會有一定的難度。但之前學(xué)生們已經(jīng)在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的學(xué)習(xí)中,獲得了一定的相關(guān)專業(yè)知識,因此,運(yùn)用知識聯(lián)系、知識聯(lián)想和知識遷移等方法,完全能夠有助于幫助學(xué)生對新知識的理解和掌握。如在學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡平衡內(nèi)容之一,是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡時(shí),筆者例舉了珠三角當(dāng)前關(guān)注的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與環(huán)境保護(hù)問題,員工培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題等等。說明經(jīng)濟(jì)發(fā)展固然重要,但如果以犧牲環(huán)境為代價(jià),即便是暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了、收入水平提高了,而居民可能也將失去賴于生存的家園,甚至健康;不進(jìn)行員工教育和培訓(xùn),員工文化素質(zhì)不高,創(chuàng)新型、創(chuàng)造性、積極性滯后,最終影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能只重視短期的財(cái)務(wù)指標(biāo),而忽視了組織生存、發(fā)展的長期利益、非財(cái)務(wù)指標(biāo),應(yīng)該要達(dá)到經(jīng)濟(jì)和環(huán)保、組織可持續(xù)發(fā)展與員工培訓(xùn)的平衡。對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)保之間的問題,學(xué)生平時(shí)都有切身體會理解起來較為容易,再把這個(gè)平衡道理聯(lián)系、遷移到平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡,即企業(yè)既要重視財(cái)務(wù)目標(biāo),同時(shí)也要關(guān)注員工的學(xué)習(xí)和成長,客戶的需求等,因?yàn)檫@是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這樣,學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)就更容易理解和掌握。

    (二)寓言故事法

    興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的動力源,在教學(xué)過程中要時(shí)刻注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生在興趣中輕松掌握知識。《績效管理》課程的內(nèi)容基本都是在闡述績效管理的理論和原則,閱讀起來枯燥乏味,難以引起學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣。例如在講授績效指標(biāo)制定原則之一的可接受性原則時(shí),筆者就舉了貓和老鼠的故事,唐僧師徒旅游遇險(xiǎn)的故事等等。旨在通過這些寓言故事來說明,制定績效指標(biāo)、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,一定要結(jié)合員工的實(shí)際能力和工作性質(zhì),不斷的與員工進(jìn)行雙向溝通,才能制定出員工可接受的績效指標(biāo)體系、績效目標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn),這樣才不會在績效輔導(dǎo)及績效考評等績效管理其他環(huán)節(jié)中出現(xiàn)較大失誤。由于這一代大學(xué)生在成長的過程中,對這些故事很熟悉,因此老師講起來時(shí),學(xué)生的興趣、參與度極高,討論熱烈,使得理論學(xué)習(xí)的過程不再是一個(gè)枯燥乏味的過程,很受學(xué)生們的好評。

    (三)問題教學(xué)法

    問題教學(xué)法是將課程的知識點(diǎn)以解決問題的方式擺在學(xué)生們的面前,臨時(shí)組成若干學(xué)習(xí)小組,小組互相闡述各自解決問題的意見、方案的優(yōu)勢、不足,并互相評價(jià),通過闡述意見及評價(jià)這種開放的方式,讓學(xué)生們在尋求和探索解決問題的思維活動中,鍛煉和培養(yǎng)解決問題的能力。

    由于《績效管理》課程是在《人力資源管理》課程之后才開設(shè)的,因此二者在內(nèi)容體系框架上是既有聯(lián)系又有區(qū)別。如《人力資源管理》也涉及許多管理理論、管理方法、人力資源考評的方法等,這就與《績效管理》課程諸多內(nèi)容之間存在著一定交叉和重復(fù),但《績效管理》的這些內(nèi)容較之《人力資源管理》而言,闡述的更具體、更細(xì)致、更具有操作性。如果再按傳統(tǒng)的教學(xué)法進(jìn)行全面系統(tǒng)地講述這些內(nèi)容,就會讓學(xué)生“味同嚼蠟”,很難以調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性,實(shí)現(xiàn)績效管理的教學(xué)目標(biāo)。因此,對于交叉重復(fù)的內(nèi)容,筆者往往采用問題教學(xué)法,側(cè)重于對該知識點(diǎn)的深入探討。例如績效考核方法之一的KPI--關(guān)鍵事件法,是指通過對員工在實(shí)施崗位績效目標(biāo)過程中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析,來評價(jià)該崗位員工在相似事件中可能的行為和表現(xiàn),但是,任何教材中卻沒有確定觀察和分析的主體是誰,是由員工的直接上級?還是由人力資源部的專員?評價(jià)事件成功和失敗的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是什么?如果沒有及時(shí)記錄及記錄不完整,又會產(chǎn)生怎樣的后果?通過對這些問題的設(shè)計(jì),筆者鼓勵學(xué)生們多思多想,多思考,以學(xué)生為主體,從而啟發(fā)學(xué)生們對KPI理論的思考,加深學(xué)生們對KPI方法的印象。 在小組學(xué)生陳述解決問題的意見和方案時(shí),盡可能地使用頭腦風(fēng)暴法,拓寬學(xué)生的視野。

    (四)翻轉(zhuǎn)課堂及角色互換法

    翻轉(zhuǎn)課堂及角色互換是一種方法的兩個(gè)方面。翻轉(zhuǎn)課堂是指在課堂教學(xué)中,老師根據(jù)教材內(nèi)容和內(nèi)容程度,由學(xué)生在限定的時(shí)間內(nèi)自主進(jìn)行、完成整個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動。而角色互換更多的是通過學(xué)生與學(xué)生之間特定角色的扮演來完成的。由教師翻轉(zhuǎn)為聽課的學(xué)生,由學(xué)生在扮演特定角色的過程中開展學(xué)習(xí)活動,是最近幾年倡導(dǎo)的以“學(xué)”為主,以“教”為“輔”,教”“學(xué)”相長、“主”“輔”結(jié)合,提高教學(xué)效果的教育理念在課堂教學(xué)方法改革上的一種創(chuàng)新。

    以PDCA為主線的績效管理是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的動態(tài)管理過程,持續(xù)開放的溝通貫穿績效管理活動的始終。對于績效溝通的內(nèi)容,如果完全用傳統(tǒng)的教學(xué)法去闡述就很枯燥、單調(diào),很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但通過角色扮演可以將事物演變發(fā)展的過程及內(nèi)在聯(lián)系動態(tài)地展示在學(xué)生面前,通過學(xué)生自己可接受的教學(xué)方法理解和掌握績效溝通的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容,變枯燥的理論闡釋為生動有趣的表演。如:績效面談、績效反饋等內(nèi)容就可以采取翻轉(zhuǎn)及角色的互換方法。但應(yīng)注意的問題是,教學(xué)活動中要預(yù)先讓學(xué)生掌握在績效面談、反饋之前,面談、反饋中,做好哪些準(zhǔn)備?掌握哪些方法和技巧?達(dá)到何種要求如相關(guān)內(nèi)容PPT、5--10分鐘的陳述時(shí)間,老師和聽課的同學(xué)如何進(jìn)行評價(jià)等等?從而引導(dǎo)學(xué)生掌握績效反饋相關(guān)理論和專業(yè)技能。采用翻轉(zhuǎn)課堂法及角色互換法可以讓學(xué)生仿佛真正置身于社會組織環(huán)境中,直觀感受組織所處的生存環(huán)境、場景中可能發(fā)生的各種問題,即活躍了課堂氣氛,鍛煉了學(xué)生們的應(yīng)變突發(fā)事件的反應(yīng)力,又加深了學(xué)生們對不同角色的理解,也對學(xué)生們將來進(jìn)入職場后面對復(fù)雜的人際關(guān)系的處理也是一種啟發(fā)和幫助。

    (五)案例分析法

    起源于美國哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)法因其解決問題的實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)而備受各門學(xué)科老師們的青睞。而案例的選擇是案例教學(xué)法實(shí)施的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,這就要求老師在選擇案例時(shí)一定要注重案例與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性、匹配性。盡量選擇知名的、本土化的社會組織的相關(guān)內(nèi)容案例,這樣不僅可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中即了解了知名組織,又能將績效管理理論和組織的管理實(shí)踐相結(jié)合,真正做到了接地氣,重實(shí)用。

    《績效管理》教材所附的案例大都來源于某些社會組織內(nèi)部發(fā)生的客觀存在的事實(shí)。通過案例分析的教學(xué)方法可以幫助學(xué)生有針對性的運(yùn)用相觀理論知識去解決現(xiàn)實(shí)實(shí)際發(fā)生的問題,從而提高學(xué)生對實(shí)際問題的判斷力、應(yīng)變力和對問題的處理能力。例如:在講解標(biāo)桿管理這章時(shí),導(dǎo)入案例:中石化河南油田采油一廠的標(biāo)桿管理,先分別讓幾個(gè)小組的學(xué)生事先進(jìn)行分析采油一廠標(biāo)桿管理的特點(diǎn)有哪些?然后討論案例中采用標(biāo)桿管理可能出現(xiàn)的問題,接著概括出標(biāo)桿管理的本質(zhì)是什么?最后拓展:在具體實(shí)施標(biāo)桿管理過程中,如果你是采油一廠的組織管理人員,應(yīng)如何選擇標(biāo)桿?為什么?在案例分析討論過程中,教師的主要目的在于引導(dǎo)學(xué)生們打開思路、創(chuàng)新方法,不設(shè)條條框框,讓學(xué)生充分的通過自主學(xué)習(xí),自我提高來實(shí)現(xiàn)對章節(jié)內(nèi)容知識點(diǎn)的理解、掌握和應(yīng)用的教學(xué)目的。

    四、《績效管理》課程教學(xué)方法改革成效

    問卷調(diào)查顯示:近幾年《績效管理》課程教學(xué)方法的改革與實(shí)踐,調(diào)動了我校人力資源管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性和主動性;提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;激發(fā)了學(xué)生的參與意識;提升了學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。雖然課程教學(xué)方法的改革獲得了學(xué)生們的認(rèn)可,但依然需要進(jìn)一步改進(jìn)、完善和提高。譬如:在案例教學(xué)法的案例選擇篇幅上還可以盡量系統(tǒng)短小精悍,以方便同學(xué)們在課堂上用較少的時(shí)間去讀通,讀透。只有這樣才能調(diào)動學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)意識,才能實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,用理論解決實(shí)踐問題的教學(xué)目標(biāo)。譬如:在運(yùn)用問題教學(xué)法時(shí),要針對小組各自為戰(zhàn),搭便車、協(xié)調(diào)性不強(qiáng)等問題,盡可能在以后的教學(xué)環(huán)節(jié)中,設(shè)計(jì)好小組作業(yè)制度,通過小組團(tuán)隊(duì)作業(yè)形式提升組員之間的溝通能力、分析解決問題的能力,分工協(xié)作能力 ,組織能力,從而實(shí)現(xiàn)各種類型的社會組織對績效管理專業(yè)人才的要求,滿足社會組織對人力資源人才職業(yè)素質(zhì)的要求。

    參考文獻(xiàn)

    [1] 徐延利. 績效管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2013

    [2] 裴利芳. 人力資源管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2013

    [3] 布茂勇 績效管理[M].南京:南京大學(xué)出版社,2013

    [4]《績效管理》課程教學(xué)改革——基于實(shí)際教學(xué)的研究[J].北京,課程教育研究,2018年

    作者簡介:卓玲(1964-),女,新疆石河子市人,佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)院副教授。陳晶瑛(1962-)女,福建莆田人,佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)院教授。

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