淺析來華留學(xué)生管理中存在的問題及對策

喬昱維

摘要：近年來，來華學(xué)習(xí)的留學(xué)生人數(shù)日益增多，新的國際教育形勢給留學(xué)生管理者帶來了一些機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對來華留學(xué)生日常管理中常出現(xiàn)的問題，是需要每一個高校留學(xué)生管理者關(guān)注并解決的。

關(guān)鍵詞：來華學(xué)習(xí) 留學(xué)生 問題 解決

隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷發(fā)展及國際影響力的大幅提升，在國家政策的支持下，我國留學(xué)生市場的吸引力與日俱增，來華學(xué)習(xí)的留學(xué)生人數(shù)日益增多。新的國際教育形勢給留學(xué)生管理者帶來了一些問題和挑戰(zhàn)，提出了更高、更新的要求。在來華留學(xué)生的日常管理中出現(xiàn)的問題，已逐步成為高校留學(xué)生管理者不得不面對的任務(wù)。本文將從留學(xué)生日常管理中常出現(xiàn)的問題以及如何解決這些問題兩個方面進(jìn)行探討，以期為高校留學(xué)生管理工作的進(jìn)一步完善和提升提供思路。

一、來華留學(xué)生日常管理中常存在的問題

（一）語言溝通障礙。當(dāng)留學(xué)生來華學(xué)習(xí)時，大多數(shù)的留學(xué)生并未學(xué)習(xí)漢語，沒有漢語基礎(chǔ)，只能用英語與留學(xué)生管理者、同學(xué)及生活中其他人進(jìn)行溝通。雖然當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)本科、甚至高中以上學(xué)歷者普遍會英語，但實(shí)際上，我們?nèi)粘Ｋ褂玫挠⒄Z大多僅限于書本上的知識，聽說能力有待加強(qiáng)。在遇到專業(yè)術(shù)語或者部分內(nèi)涵性較強(qiáng)的語言時，溝通十分困難。有些時候，當(dāng)我們遇到一些來自母語為非英語國家的留學(xué)生的時候，溝通更顯得無力，母語為非英語國家的留學(xué)生的英語水平參差不齊，有時候雙方有很多意思想要表達(dá)，但實(shí)際上表達(dá)不清，造成誤解。語言溝通障礙給留學(xué)生日常管理帶來極大的困難。

（二）文化及宗教差異。不同的國家。不同的文化。不同的文化背景會造成不同的思維方式及生活方式，而因?yàn)檫@些不同的文化背景導(dǎo)致人們在交往過程中產(chǎn)生的障礙叫文化障礙。文化障礙會在留學(xué)生來華后3個月左右的時候達(dá)到高峰，學(xué)界稱之為“文化休克期”。事實(shí)上，文化障礙會貫穿留學(xué)生留學(xué)生活的始終。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的留學(xué)生因文化障礙而出現(xiàn)厭學(xué)、易怒傾向，甚至逃課、酗酒、自閉等。這些問題如果不能在第一時間加以預(yù)防和處理，將會直接影響留學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，甚至產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果（如打架、自殺等），因此留學(xué)生管理者在對留學(xué)生日常管理中針對這個問題必須給予足夠的重視。

中國是一個宗教信仰自由的國家，任何外來宗教都可以被接受，而中國同時也是一個不信仰宗教人數(shù)較多的國家。大多數(shù)的留學(xué)生都有宗教信仰，其中信仰基督教和伊斯蘭教占大多數(shù)，宗教文化在某些國家占據(jù)重要位置，這就給留學(xué)生日常管理帶來一定障礙。比如基督教在某一天要去教堂、伊斯蘭教要在某一天去清真寺，這個時候就很難安排上課及一些集體活動；再比如伊斯蘭教在每年都要過齋月，在齋月期間學(xué)生的身體健康狀況、參加體育活動情況都會受到影響，留學(xué)生管理者必須關(guān)注并給予關(guān)心。

（三）其他問題。來華留學(xué)生管理過程中還會產(chǎn)生一些其他問題。比如留學(xué)生對于中國法規(guī)及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定制度不了解甚至不理解，比如寢室樓夜間鎖門，是出于對留學(xué)生安全的保護(hù)，但卻被留學(xué)生誤認(rèn)為限制他們的自由。留學(xué)生在華期間也會出現(xiàn)思念家鄉(xiāng)、家人甚至產(chǎn)生心理問題，這些問題如果不能及時解決，對留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都會造成極大的影響。

二、如何解決來華留學(xué)生日常管理中常存在的問題

（一）提高留學(xué)生招生準(zhǔn)入門檻，注重漢語能力培養(yǎng)，增強(qiáng)留學(xué)生管理隊伍自身建設(shè)。在招生過程中提高門檻。尤其是語言的門檻，這樣可以在留學(xué)生后續(xù)培養(yǎng)中減少一些問題，尤其是在語言溝通中可能產(chǎn)生的一些問題。在留學(xué)生來華學(xué)習(xí)后，注重留學(xué)生的漢語教育，多與漢語教師溝通并在管理中、生活中多與留學(xué)生進(jìn)行漢語交流，力爭對留學(xué)生的漢語能力有潛移默化的幫助，增強(qiáng)來華留學(xué)生漢語能力。同時，留學(xué)生管理者必須增強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)基本功，比如多學(xué)習(xí)英語及練習(xí)聽說能力，在條件允許的前提下適當(dāng)學(xué)習(xí)一些留學(xué)生生源國的小語言。盡可能的減少與學(xué)生溝通中的語言障礙。

（二）尊重宗教信仰，加強(qiáng)文化互融互鑒。在留學(xué)生管理的過程中，首先要了解每個學(xué)生的文化背景、了解他們的宗教信仰，這樣在與留學(xué)生接觸的過程中就能避免一些他們禁忌的東西。同時，在留學(xué)生初來華期間，向?qū)W生提供紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)版的關(guān)于中國文化的介紹，并通過入學(xué)教育等活動讓留學(xué)生全面了解較為實(shí)際的信息。在一些中國的傳統(tǒng)節(jié)日中，應(yīng)組織一些有特色的傳統(tǒng)活動，并鼓勵留學(xué)生積極參與，在節(jié)日的愉悅氣氛中更好的了解中國文化。與此同時，管理者也應(yīng)該積極的參與他們的一些活動，比如非洲聯(lián)盟日、印度排燈節(jié)等，這樣不僅能體現(xiàn)對于他們的重視更能很好的了解他們的文化。

在留學(xué)生管理的過程中，管理者應(yīng)該培養(yǎng)一些學(xué)習(xí)態(tài)度端正、樂于助人并有領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部，幫助其他留學(xué)生解決學(xué)習(xí)及生活中遇到的各種問題，并向留學(xué)生管理者及時反映學(xué)生動態(tài)，留學(xué)生管理者也應(yīng)該多聽取他們的建議，因?yàn)樽鳛閷W(xué)生干部的他們更能代表廣大留學(xué)生的心聲。

（三）留學(xué)生管理者應(yīng)建立健全管理制度并不斷完善。無規(guī)矩不成方圓。在管理留學(xué)生的過程中，留學(xué)生管理者應(yīng)建立健全的管理制度并不斷完善，不能任留學(xué)生隨波逐流，也不能因?yàn)榱魧W(xué)生的個體差異大而過分特殊照顧，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在尊重留學(xué)生宗教信仰及文化背景的前提下，規(guī)范留學(xué)生日常行為，建立獎懲制度，堅持以人為本，曉之以理動之以情。在管理的過程中對于不合適的規(guī)章制度也應(yīng)該及時進(jìn)行修改與調(diào)整。

三、結(jié)語

總之，在迅速發(fā)展的國際教育事業(yè)中，機(jī)遇與困難并存，留學(xué)生管理者必須正視困難，提高自身業(yè)務(wù)能力，盡自己努力解決留學(xué)生日常管理中可能遇到的問題，為國際教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。