企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力的作用研究

李華 王瑞峰

摘 要：

企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同度對提高企業(yè)核心競爭力發(fā)揮重要作用。本文研究了它們之間的相互關(guān)系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)員工；企業(yè)競爭力

文化是一個國家、一個民族的靈魂，是人民的精神家園。企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神動力，具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用。但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，以及能否為公司員工所認(rèn)同。同時優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動性，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。因此，員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同度和企業(yè)核心競爭力之間是相互影響相互作用的。一方面，在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，使全體員工創(chuàng)造性地開展工作，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮、市場競爭力發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面，企業(yè)各方面發(fā)展得越好、效益越高，員工對企業(yè)文化的的認(rèn)同度也越高，企業(yè)文化也會不斷豐富創(chuàng)新。

一、企業(yè)文化

一個企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的意識，并在企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)作實踐中大力實施以質(zhì)取勝的品牌戰(zhàn)略，堅持誠信原則，提升和完善自我，將市場的需求、顧客的期望、消費者在產(chǎn)品使用過程中和接受服務(wù)的過程中發(fā)生的問題視為企業(yè)質(zhì)量管理改進(jìn)的契機(jī)。這樣的企業(yè)往往具有更強(qiáng)大的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。這就證實了企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力的強(qiáng)有力作用。

1.企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)

企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以模仿性，具體表現(xiàn)在：第一，是在發(fā)展中形成的。存在決定意識，企業(yè)的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。第二，發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。第三是堅持規(guī)范管理的結(jié)果，企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范和精神力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間是相互影響、相互作用、良性互動的關(guān)系。

2.企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的途徑

第一，優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個性。因此要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的企業(yè)精神。

第二，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個層次：企業(yè)家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀(jì)、誠實守信、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的行為，來具體實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識該企業(yè)的文化內(nèi)涵，認(rèn)同該企業(yè)的文化精神。

第三，企業(yè)是一個“以人為本”的經(jīng)濟(jì)組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個企業(yè)的命運(yùn)最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業(yè)主體的廣大企業(yè)員工，不僅僅是企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的勞動者和創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的接受者和創(chuàng)造者，能否廣泛發(fā)揮企業(yè)員工在企業(yè)中的人本主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成效。企業(yè)文化建設(shè)必須充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工要求，發(fā)揮企業(yè)員工的積極作用，以求得企業(yè)和員工的共同發(fā)展。使員工利益與企業(yè)利益一致。

二、好的企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力的作用

好的企業(yè)文化對提升企業(yè)市場競爭力具有凝聚、激勵、規(guī)范、協(xié)調(diào)等作用。

1.好的企業(yè)文化注重的是人的因素，它的重要功能是把企業(yè)員工的個人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)上來。好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造了適宜的發(fā)展條件、廣闊的舞臺和穩(wěn)定的歸屬地。好的企業(yè)文化像一根無形的紐帶把員工的利益追求和企業(yè)利益聯(lián)系在一起，員工充分認(rèn)識到了只有企業(yè)發(fā)展了自己才能發(fā)展。企業(yè)文化的這種凝聚作用，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提升競爭力的基礎(chǔ)。

2.好的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。好的企業(yè)文化鼓勵員工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)實施積極的行動，最終達(dá)到個人需求層次中的更高層次。好的企業(yè)通過提供內(nèi)外的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激勵員工不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高創(chuàng)新能力、提高個人素質(zhì)、提高企業(yè)水平、提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

3.好的企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業(yè)內(nèi)一整套先進(jìn)的科學(xué)的管理制度，還來自于經(jīng)過潛移默化形成的一種企業(yè)群體道德意識、思想準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

因此，企業(yè)文化是一個由企業(yè)精心設(shè)計、管理層積極推進(jìn)、全體員工廣泛認(rèn)知認(rèn)同并成為自覺行為的過程，是一個循序漸進(jìn)培養(yǎng)和實踐的過程。以企業(yè)文化作為一種推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌知名度和社會認(rèn)知度的載體是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)競爭力的重要因素。

（基金項目：2015年內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)校科學(xué)研究項目“內(nèi)蒙古地區(qū)高職院校文化基礎(chǔ)課教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究”NJSY309）

（作者單位：內(nèi)蒙古化工職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070）