企業(yè)社會責(zé)任視角下小微企業(yè)人力資源管理問題分析

付昱霖 杜海玲

[摘要]近年來，企業(yè)社會責(zé)任意識不斷提升，通過人力資源管理保障企業(yè)社會責(zé)任的履行成為主要途徑。但小微企業(yè)人力資源管理工作中還存在忽視企業(yè)特定工作環(huán)境對員工的影響，招聘過程和管理中存在主觀偏見，薪資待遇不合理現(xiàn)象嚴重等問題。小微企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任具有必要性。因此，提出對策建議：加強企業(yè)社會責(zé)任感，管理過程遵循以人為本原則，加強管理人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，客觀對待員工和應(yīng)聘者，薪資待遇應(yīng)公平合理，獎懲分明。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；社會責(zé)任；人力資源管理；對策分析

近年來，隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展和進步，在承擔(dān)社會責(zé)任方面的意識也不斷增強。為了更好地承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)必須著力改善社會就業(yè)問題，除了要創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，還需要為員工提供良好的就業(yè)體驗。尤其是小微企業(yè)的人力資源管理就要立足于企業(yè)自身實際情況，不斷改進和提升工作質(zhì)量和效率，爭取為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。

一、小微企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題

（一）忽視企業(yè)特定工作環(huán)境對員工的影響

近年來，許多企業(yè)都在不斷建立健全自身的人力資源管理工作體系和人力資源管理制度，使我國企業(yè)的人力資源管理水平得到了提升。但也應(yīng)意識到，無論是從發(fā)展時問上還是從發(fā)展規(guī)模上看，一些小微企業(yè)人力資源管理工作還存在著許多不足之處。在管理工作中，對企業(yè)工作環(huán)境可能產(chǎn)生的影響考慮不全面，安全生產(chǎn)的目標始終得不到落實，管理層的工作人員對此項工作沒有給予足夠的重視，過于關(guān)注提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營利潤。缺乏相應(yīng)的制度保障和管理員工在生產(chǎn)的過程中是否能夠有效保證自身安全。生產(chǎn)工作中一旦由于疏漏出現(xiàn)安全問題，在員工的人身健康受到損害的情況下，一些企業(yè)仍然采取不告不賠償?shù)南麡O應(yīng)對態(tài)度，這無疑是一種對員工的不尊重和對生命的漠視。目前，我國大部分小微企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)安全管理工作的重要性認識仍不足，從制度執(zhí)行到現(xiàn)場管理都不夠嚴格和謹慎，很容易在復(fù)雜的生產(chǎn)工作中出現(xiàn)安全事故，員工自身的生命健康權(quán)利得不到保證，這對于小微企業(yè)的發(fā)展十分不利。

（二）招聘過程和管理中存在主觀偏見

由于中國的人力資源管理工作發(fā)展時間比較短，相應(yīng)的體系和理論不完善，尚且存在許多可以進步和發(fā)展的空問。一些小微企業(yè)的管理人員對于人力資源管理具體是什么、實際上管理的工作內(nèi)容并不掌握，也沒有進行詳細的理解和分析，將所有的相關(guān)工作都推到人力資源管理部門。一些人力資源管理工作人員對于自己的本職工作認識不清，意識不到所需要承擔(dān)的責(zé)任和具有的職權(quán)，從而造成了小微企業(yè)的人力資源管理工作水平極其有限。人力資源管理不僅包括對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的整合和管理調(diào)動，也涵蓋對新進員工的審核和招聘，這是人力資源管理工作的重中之重。從實踐工作中發(fā)現(xiàn)，許多小微企業(yè)在進行新員工招聘時會存在一些隱性不公。如有的企業(yè)不愿意招聘女員工和年齡稍長的員工，認為女員工和年紀較大的員工不具備完成本職工作的能力，而且女員工在工作中可能存在因個人原因耽誤工作的情況，這實際上是一種歧視。另外在對待已經(jīng)入職的員工，一些小微企業(yè)的管理手段存在缺陷，主觀上的偏見無疑會給員工的發(fā)展帶來不利影響。

（三）薪資待遇不合理現(xiàn)象嚴重

一些小微企業(yè)的人力資源管理工作中還存在著薪資待遇不合理的問題。員工之所以愿意努力工作，為企業(yè)發(fā)展和進步不斷奮斗，除了企業(yè)的凝聚力和向心力的作用之外，最主要的是為完成自己的職業(yè)規(guī)劃以及薪資待遇能夠得到提升。但就目前來看，許多小微企業(yè)人力資源管理工作做得不到位，管理意識和管理理念都不健全，對于企業(yè)的未來持續(xù)發(fā)展沒能進行詳細的考量，往往只注重短期內(nèi)的效益和利潤且多數(shù)。直接導(dǎo)致小微企業(yè)員工的薪資待遇不合理，基礎(chǔ)工資一降再降，出于各種名目試圖拖欠工資不予發(fā)放，員工得不到應(yīng)有的加班費等問題屢見不鮮，在這種情況下，員工即使不離職也沒有長久工作想法，就不會對企業(yè)的發(fā)展盡心盡力地積極工作，無從實現(xiàn)小微企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、小微企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的必要性

無論是哪一種經(jīng)營主體的規(guī)模都有大有小、經(jīng)營情況有優(yōu)有劣，都直接或問接地對社會發(fā)展產(chǎn)生影響。企業(yè)在發(fā)展過程中會涉及到許多利益相關(guān)方，企業(yè)作為經(jīng)營主體必須要對這些利益方負責(zé)任，也就是企業(yè)的社會責(zé)任，這種責(zé)任在近年來獲得了越來越多的重視。目前，小微企業(yè)在我國的發(fā)展有目共睹，獲得的經(jīng)營收益也與日俱增，然而從小微企業(yè)自身的情況來看，為了自身的經(jīng)營利潤，許多小微企業(yè)忽略了自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，對我國經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了一些消極影響。隨著小微企業(yè)的發(fā)展不斷加速，其重要性日趨凸顯，小微企業(yè)盡快承擔(dān)起社會責(zé)任已成為社會各屆的共識。

現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，小微企業(yè)在社會和諧發(fā)展中扮演著重要的角色，能夠有效擴大內(nèi)需，為城市現(xiàn)代化建設(shè)提供可靠支持，通過人才的吸納推進技術(shù)創(chuàng)新，因而在社會發(fā)展過程中，小微企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)，具有一定現(xiàn)實意義。在全球化經(jīng)濟環(huán)境下，小微企業(yè)若想要實現(xiàn)穩(wěn)定健康發(fā)展，就必須要承擔(dān)起社會責(zé)任，通過有效方式限制經(jīng)濟人本性，兼顧經(jīng)濟效益與社會效益，滿足經(jīng)濟民主的基本要求。加大資本投入，改善小微企業(yè)形象與信譽，從而促進小微企業(yè)的健康成長。社會責(zé)任的承擔(dān)，是企業(yè)成長的途徑之一，能夠產(chǎn)生一種長期性的可期待利益，因而小微企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是非常必要的。

三、加強小微企業(yè)人力資源管理的對策分析

（一）加強社會責(zé)任感，管理過程遵循以人為本原則

小微企業(yè)的決策參與者要不斷提升自身的社會責(zé)任感，立足于企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)以及發(fā)展趨勢，做好人力資源的調(diào)動管理工作，不斷增強企業(yè)作為經(jīng)營主體對社會承擔(dān)的責(zé)任，定期組織相關(guān)的培訓(xùn)和宣傳，從而為社會責(zé)任感的提升打下基礎(chǔ)。同時，還需要不斷完善人力資源管理工作制度，始終將員工的發(fā)展和切身利益作為人力資源管理工作的重點來抓。在以人為本的小微企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)科學(xué)組織開展人力資源規(guī)劃工作，結(jié)合小微企業(yè)發(fā)展需求，科學(xué)組織開展人才引進、培訓(xùn)及提升等操作，全面了解員工的婚育情況、傷病情況等，制定人力資源管理計劃，調(diào)整小微企業(yè)年度發(fā)展規(guī)劃，以確保小微企業(yè)與員工之問形成命運共同體，全面提升小微企業(yè)社會責(zé)任感。

（二）加強管理人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，客觀對待員工和應(yīng)聘者

小微企業(yè)的人力資源管理工作需要不斷引入相應(yīng)的先進管理方法，立足于企業(yè)具體的經(jīng)營狀況和未來的發(fā)展方向，不斷更新和改進人力資源管理工作的不足，深入貫徹落實以人為本的工作理念，打造高素質(zhì)的管理工作隊伍。在進行人員招聘時，需要真正做到公平公正公開，客觀化和透明化管理。不斷提升人力資源管理工作的質(zhì)量，對每一位員工都給予足夠的重視和尊重，對于一些可能獲得發(fā)展的員工給予培養(yǎng)。在小微企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)積極創(chuàng)新人力資源管理理念，積極組織開展人力資源管理人員培訓(xùn)活動，全面提高小微企業(yè)軟實力，增強小微企業(yè)市場競爭力，全面提高小微企業(yè)人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)與技能。小微企業(yè)人力資源管理工作的開展，需在積極優(yōu)化企業(yè)招聘機制的基礎(chǔ)上，靈活應(yīng)用招聘方式，結(jié)合職位需求科學(xué)吸納專業(yè)性人力資源管理人才，要堅持客觀公正的原則對待員工與應(yīng)聘者。小微企業(yè)中往往存在諸多有潛力人才，小微企業(yè)人力資源管理過程中應(yīng)善于挖掘潛力資源，吸納創(chuàng)新型人才，以增強小微企業(yè)活力與發(fā)展動力。

（三）薪資待遇應(yīng)公平合理，獎懲分明

為了更好地完成人力資源管理工作，小微企業(yè)應(yīng)不斷建立和完善薪資待遇制度，及時發(fā)放員工的薪資，另外建立獎懲制度，一些對企業(yè)發(fā)展有幫助有益處的員工需要及時進行鼓勵和培養(yǎng)，而對工作態(tài)度消極、工作思想散漫的員工則需要進行警告和處罰，獎罰分明才能取得最佳的管理效果。在進行處罰制度的制訂時，需要考慮適當原則。在這一過程中，小微企業(yè)應(yīng)加大人力資源管理資本投入，積極更新人力資源管理模式，創(chuàng)新管理制度，完善薪酬體系，促進傳統(tǒng)人力資源管理模式向現(xiàn)代人力資源管理模式的過渡，堅持與時俱進，結(jié)合小微企業(yè)自身發(fā)展特點出發(fā)，把握市場變化需求，通過科學(xué)合理的薪資待遇來吸納人才，增強員工歸屬感與忠誠度。在小微企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)建立多元化的激勵機制，全面把握企業(yè)具體情況的基礎(chǔ)上，通過分紅、股權(quán)、利潤等多種方式激發(fā)員工的工作積極性與主觀能動性，真正做到公平合理，在精神上對員工形成激勵，從而營造民主和諧的人力資源管理氛圍，為小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠支持。

四、結(jié)語

小微企業(yè)的成長過程中，人力資源管理工作是一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，基于社會責(zé)任視角出發(fā)，小微企業(yè)人力資源管理過程中應(yīng)客觀面對自身問題，堅持以人為本的原則，全面提升人力資源管理人員的職責(zé)素養(yǎng)，完善薪資待遇，建立科學(xué)合理的獎懲機制與激勵機制，從而全面提高小微企業(yè)人力資源管理效率，推進小微企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。