通識選修課“企業(yè)管理概論”案例教學(xué)探索與實(shí)踐

劉美清

摘 要：天津師范大學(xué)通識選修課程體系的建設(shè)雖然取得了顯著的成績，但也存在一定的問題，需要任課教師對課程保持持久的熱情和投入，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。“企業(yè)管理概論”作為一門驗(yàn)收優(yōu)秀的通識選修課，應(yīng)繼續(xù)提升課程品質(zhì)，將案例教學(xué)法引入到課堂中，配合適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式和考核辦法，對通識選修課程的持續(xù)建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行有益的探索。

關(guān)鍵詞：通識選修課；企業(yè)管理概論；案例教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2018）04-0212-02

天津師范大學(xué)2013年開始對全校性公共選修課進(jìn)行改造和優(yōu)化，建設(shè)具有學(xué)校特色的通識選修課程體系，改變以往校選課教師上課不認(rèn)真、學(xué)生混學(xué)分的現(xiàn)象。天津師范大學(xué)開設(shè)通識選修課的目標(biāo)是貫徹實(shí)施素質(zhì)教育的理念，引導(dǎo)學(xué)生涉獵不同學(xué)科領(lǐng)域，增進(jìn)對自身、社會、自然及其相互關(guān)系的理解，提升人文情懷和科學(xué)素養(yǎng)。學(xué)校計劃用3-5年的時間建設(shè)300門全校性通識選修課程，面向全校本科生開放。

天津師范大學(xué)通識選修課的建設(shè)過程包括立項、教學(xué)實(shí)踐和驗(yàn)收三個步驟，給予一定的建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持，在教學(xué)實(shí)踐過程中學(xué)校會組織專家同行聽課、學(xué)生座談、學(xué)生評教等多種手段進(jìn)行考核。立項課程考核驗(yàn)收結(jié)果分為不合格課程、合格課程、優(yōu)秀課程、精品課程四種類別，驗(yàn)收合格的課程納入學(xué)校的通識選修課程體系。對不合格課程要求限期整改，整改仍不通過將不予結(jié)項并停發(fā)剩余建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

一、通識選修課建設(shè)過程中的問題

經(jīng)過近4年的建設(shè)，天津師范大學(xué)已經(jīng)立項233門通識選修課程，經(jīng)過六輪結(jié)項驗(yàn)收共認(rèn)定通過精品課程7門，優(yōu)秀課程47門，合格課程74門。通識選修課的建設(shè)效果顯著，改變了以往校公共選修課應(yīng)付隨意的上課狀態(tài)，將優(yōu)質(zhì)的師資吸納過來，大大提高了授課質(zhì)量，但是也有一些不盡如人意的地方。

（一）通識選修課的前期建設(shè)教師積極性較高，但后勁不足

由于通識選修課的建設(shè)有經(jīng)費(fèi)的支持，學(xué)校重視并鼓勵優(yōu)質(zhì)的師資申報，因此在立項時教師的積極性比較高，但是在后期結(jié)項階段和結(jié)項后就顯得后勁不足。從結(jié)項驗(yàn)收的數(shù)據(jù)來看，學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)比較高，認(rèn)定為精品課和優(yōu)秀課的課程較少，還有一些課程驗(yàn)收結(jié)果不合格，這些課程教師有的繼續(xù)建設(shè)，有的會拖延甚至放棄。有些驗(yàn)收通過的課程，在課程建設(shè)期間教師認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，用心組織課堂，但是結(jié)項驗(yàn)收后就降低投入和重視程度，有的教師由于沒有持續(xù)的經(jīng)費(fèi)支持，不愿意再繼續(xù)上課。

（二）學(xué)生混學(xué)分的現(xiàn)象依然存在

天津師范大學(xué)對本科生有文理互選的學(xué)分要求，因而學(xué)生為了達(dá)到學(xué)分要求必須選課。由于通識選修課在建過程中開課的數(shù)量有限，很多學(xué)生不能如愿選到自己心儀的課程，因而對不想選的課程上課積極性不高。而有的同學(xué)只是單純?yōu)榱藴悏驅(qū)W分，上課聽講不認(rèn)真，課堂參與度低，甚至連基本的出勤都無法保證，影響整體課堂效果。

（三）通識選修課學(xué)生考核不夠嚴(yán)格

通識選修課結(jié)課的考核方式可以是考試，也可以是提交結(jié)課論文，學(xué)校教務(wù)處沒有嚴(yán)格的規(guī)定。由于課程通過相對容易，自然降低了學(xué)生的精力投入和重視程度，再加之不是專業(yè)必修課，學(xué)生即使不通過也可以選修別的課程直接沖抵學(xué)分，因此降低了對學(xué)生的管控力。

二、通識選修課“企業(yè)管理概論”的建設(shè)意義和改進(jìn)方向

通識選修課“企業(yè)管理概論”是天津師范大學(xué)首輪立項的通識選修課程，在第三輪結(jié)項驗(yàn)收中順利通過并認(rèn)定為優(yōu)秀課程?！捌髽I(yè)管理概論”在課程建設(shè)中以及驗(yàn)收后也存在上述通識選修課的問題，因而需要任課教師持續(xù)建設(shè)，不斷改進(jìn)和提高教學(xué)方法。

（一）秉承開課初衷，培養(yǎng)學(xué)生能力

“企業(yè)管理概論”課程開設(shè)初衷是為了讓非管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)管理的知識，了解企業(yè)管理的基本理論和概念，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的分析思考、組織策劃和決策能力?！捌髽I(yè)管理概論”是天津師范大學(xué)通識選修課社會科學(xué)與公民意識板塊的代表性課程，能夠拓展學(xué)生的視野，緊跟經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，培養(yǎng)學(xué)生的管理思維，為今后的職場工作打下基礎(chǔ)。

（二）持續(xù)開設(shè)課程，確保課程品質(zhì)

課程要保證持續(xù)開設(shè)，不能因?yàn)轵?yàn)收通過而停止開課。課程上課期間教師要保證足夠的重視和投入，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，同時不斷改進(jìn)教學(xué)方法，確保課程的品質(zhì)。

（三）改進(jìn)教學(xué)方法，吸引學(xué)生興趣，減少學(xué)生混學(xué)分的現(xiàn)象

“企業(yè)管理概論”是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，授課內(nèi)容是以管理學(xué)為主要脈絡(luò)，從企業(yè)的角度切入，穿插市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理和財務(wù)管理等內(nèi)容的一門概論性質(zhì)的課程。經(jīng)過5個輪次的開課，通過與學(xué)生課堂中的磨合，逐漸摸索總結(jié)出一些適用的教學(xué)方法?！捌髽I(yè)管理概論”的講授可以借鑒MBA教學(xué)中的案例教學(xué)法，通過生動的案例引出課堂中所講的內(nèi)容，不僅能把理論知識更深入地讓學(xué)生理解，同時能夠吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)他們上課動腦思考和積極發(fā)言討論的熱情，減少學(xué)生混學(xué)分的現(xiàn)象。

三、通識選修課“企業(yè)管理概論”案例教學(xué)探索與實(shí)踐

（一）“企業(yè)管理概論”使用案例教學(xué)法的必要性

首先，“企業(yè)管理概論”選課的都是在校學(xué)生，沒有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對管理理論產(chǎn)生的背景以及在實(shí)際場合的具體應(yīng)用缺乏體會。而案例教學(xué)法能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐進(jìn)行有效的對接，將學(xué)生帶入企業(yè)的經(jīng)營情境中，幫助學(xué)生體會管理理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，加深對知識的消化吸收。

其次，“企業(yè)管理概論”作為一門通識選修課，上課的學(xué)生來自學(xué)校的各個專業(yè)，基本上沒有管理理論基礎(chǔ)，因而在教學(xué)方法上更應(yīng)該深入淺出，循循善誘，授課內(nèi)容不能過于理論化，難度也不宜過深。案例教學(xué)法通過企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營案例引出課程中的知識點(diǎn)，能夠使學(xué)生們根據(jù)自己的日常生活中對企業(yè)的接觸來理解課程中講述的內(nèi)容，便于學(xué)生對知識的吸收和掌握。

再次，案例教學(xué)能夠活躍課堂氣氛，案例討論能夠提高學(xué)生的課堂參與度，調(diào)動學(xué)生的上課積極性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考總結(jié)，避免抽象的理論講授給學(xué)生帶來的枯燥感和厭倦情緒。因此，“企業(yè)管理概論”引入案例教學(xué)的方法十分必要，這對于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)通識教育的目的具有非常重要的意義。

（二）案例的選擇和教學(xué)方式的配合運(yùn)用

在實(shí)際教學(xué)中使用的案例可分為三種：哈佛式案例、德魯克式案例和知識點(diǎn)案例。哈佛式案例長且難度深，不適宜通識選修課的教學(xué)。德魯克式案例長度和難度適中，能夠讓學(xué)生對理論、概念有生動的理解，知識點(diǎn)式案例短小精悍，配合教學(xué)中的理論引出十分有效，都可以運(yùn)用在“企業(yè)管理概論”的課堂中。案例選定后要配合適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式來組織課堂，好的教學(xué)方式能夠引起學(xué)生對案例的興趣，激發(fā)他們認(rèn)真思考積極發(fā)言。

1.情景模擬

上課時結(jié)合案例設(shè)置特定的市場情境，比如將學(xué)生們分組扮演不同的企業(yè)，每組的成員進(jìn)行總經(jīng)理、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等不同角色的分配，每組通過分析討論制定產(chǎn)量、價格等，然后由老師進(jìn)行匯總，分析市場的變化以及每組的盈虧。情景模擬是讓學(xué)生感受市場競爭以及企業(yè)運(yùn)營的一種非常生動的方式，能夠讓學(xué)生參與其中，培養(yǎng)學(xué)生的市場意識和管理思維。

2.師生互動，鼓勵學(xué)生發(fā)言

知識點(diǎn)式案例比較簡短，所反映的問題比較直接、突出，能夠?qū)⑵髽I(yè)的一些實(shí)際情況和課堂中的概念理論結(jié)合起來，對于沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說比較容易接受。有的知識點(diǎn)案例可以當(dāng)作引例，引出一個章節(jié)所要講授的內(nèi)容，上課時老師可以利用知識點(diǎn)案例不斷向?qū)W生拋出問題，鼓勵學(xué)生發(fā)言，與學(xué)生進(jìn)行探討交流，同時讓他們覺得隨時會有被提問的可能，增加學(xué)生上課的緊張度。

3.小組討論

德魯克式案例比知識點(diǎn)案例要長，內(nèi)容較多并且相對復(fù)雜，需要學(xué)生花費(fèi)較多的時間進(jìn)行思考。這種案例可以采用小組討論的方式進(jìn)行分析，將學(xué)生分組，每個組內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行討論，集思廣益。這種方式能夠增加同學(xué)之間的互動交流，發(fā)揮每個人的才智，進(jìn)行思想的碰撞，通過大家的共同協(xié)作，將案例分析得更加全面透徹。討論完每組再派出代表說出答案和看法，不同組之間進(jìn)行交流，這樣既提高效率，又能調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛。

（三）“企業(yè)管理概論”案例教學(xué)的改進(jìn)方向

通識選修課“企業(yè)管理概論”使用案例教學(xué)法是一種新的體驗(yàn)和嘗試，對教學(xué)效果起到很大的提升作用，但是在案例的甄選使用和教學(xué)方法的磨合上，仍然需要從以下的方向進(jìn)行努力。

1.精選案例，與時俱進(jìn)

案例的搜集和選擇是案例教學(xué)最大的難點(diǎn)，既要緊密結(jié)合課程內(nèi)容，又要與時俱進(jìn)反映當(dāng)下市場形勢和企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，這需要任課教師一定的功底。案例的來源可以從書本，也可以從網(wǎng)絡(luò)搜集，案例的形式可以是文字，也可以是視頻。但是之前教學(xué)使用過的案例難免會隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時代的進(jìn)步而過時，有些案例所反映的內(nèi)容與企業(yè)當(dāng)下現(xiàn)實(shí)狀況會有出入。這就要求任課教師要不斷更新案例，關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)，平時注意思考總結(jié)，同時具備一定的資料搜集能力和歸納總結(jié)能力，不僅能搜集到別人總結(jié)好的案例，還能自己編寫提煉案例。在案例的教學(xué)過程中，通過“案例引入—創(chuàng)設(shè)問題情境—案例呈現(xiàn)—案例分析討論—案例總結(jié)”的步驟與學(xué)生不斷進(jìn)行互動磨合。

2.精進(jìn)能力，扎實(shí)功底

使用案例教學(xué)法上課，要求任課教師有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，面對在案例討論過程中學(xué)生的想法和疑問進(jìn)行準(zhǔn)確的引導(dǎo)和評析。教師要掌控整個課堂，及時應(yīng)對各種突發(fā)問題，避免學(xué)生的隨意抒發(fā)偏離教學(xué)目標(biāo)?！捌髽I(yè)管理概論”是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，任課教師應(yīng)該尋找機(jī)會深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，也可以通過企業(yè)參觀等方式近距離地了解企業(yè)，學(xué)習(xí)企業(yè)的最新經(jīng)營方法和發(fā)展思路。

3.注重課堂，綜合考核

案例教學(xué)法的開展離不開學(xué)生的密切配合，因而調(diào)動學(xué)生的積極性十分重要。在考核方式上要提高出勤和課堂表現(xiàn)所占的比重，降低最后期末考試成績所占的比例，對平時上課積極發(fā)言的同學(xué)給予加分鼓勵?？荚嚪绞娇梢允窃嚲?，也可以是案例分析形式的結(jié)課論文。通過出勤、課堂表現(xiàn)和期末成績?nèi)矫娴木C合評價，更加全面客觀地考核學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

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