關(guān)于績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的影響探討

陳右于

摘要：績(jī)效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的公司及大型企業(yè)所采用，同時(shí)也成為了企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，對(duì)于企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，績(jī)效管理的運(yùn)用無(wú)疑產(chǎn)生了積極的作用，但是，在企業(yè)的實(shí)際實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)必須要有準(zhǔn)確的績(jī)效管理定位，建立比較完善的績(jī)效管理制度體系，從而有效地推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；績(jī)效管理的影響；發(fā)展目標(biāo)

績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來(lái)，經(jīng)理和員工通過(guò)溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來(lái)，在持續(xù)不斷溝通的前提之下，經(jīng)理幫助員工清除工作過(guò)程中的障礙，提供必要的技術(shù)支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

績(jī)效管理是公司的管理人員與公司員工在制定目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的具體過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，是由企業(yè)員工與員工的直接領(lǐng)導(dǎo)所達(dá)成的承諾來(lái)保證完成，并且在協(xié)議當(dāng)中對(duì)于下面的問(wèn)題有著明確的要求及規(guī)定：期望員工完成的工作目標(biāo)；企業(yè)員工的工作對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體影響；企業(yè)員工與主管之間應(yīng)該如何共同努力提升企業(yè)的員工績(jī)效；在這個(gè)過(guò)程中指明影響績(jī)效的障礙并且提前排除或者尋求排除的方法。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理是為了達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取的系統(tǒng)性及有效性的管理手段；對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理是衡量及檢驗(yàn)自我發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與上級(jí)溝通、提升自我業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的重要途徑之一。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)比較成功的績(jī)效管理模式，可以讓企業(yè)的管理人員正確指導(dǎo)員工，明確努力的方向，提升員工的能力；會(huì)有計(jì)劃性的培訓(xùn)企業(yè)員工，激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)員工自身的發(fā)展，最終提升班組的整體實(shí)力。成功的企業(yè)績(jī)效管理可以讓員工深切感受公司獎(jiǎng)勵(lì)與晉升的衡量機(jī)制，從而在最大程度上獲得工作滿足感。

二、績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的作用

（一）組織層面：一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的

在企業(yè)的組織層面，企業(yè)自身必須要通過(guò)績(jī)效管理的過(guò)程及結(jié)果，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)了解績(jī)效考核指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間的因果關(guān)系，達(dá)到改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理的目的。

績(jī)效管理體系的另外一個(gè)最主要的功能就是明確企業(yè)自身發(fā)展任務(wù)，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化過(guò)程、關(guān)注結(jié)果。企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理體系對(duì)于目標(biāo)任務(wù)的層面進(jìn)行有效的分解和管理，并且進(jìn)行及時(shí)的跟蹤及績(jī)效評(píng)估，從而在過(guò)程控制的層面確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有效的推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，最大程度上確保企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）人力資源層面：績(jī)效管理可以推動(dòng)人力資源管理的系統(tǒng)化發(fā)展

作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其自身的健康發(fā)展在很大的程度上決定于企業(yè)自身合理的人力資源配置，其最重要的標(biāo)志就是員工的向心力及員工的高度凝聚狀態(tài)，而這種標(biāo)志的形成直接取決于績(jī)效管理的體系建立與其科學(xué)化程度以及人力資源和企業(yè)其他模塊的鏈接情況。

（三）員工層面：績(jī)效管理體系可以提升員工工作的積極性，同時(shí)在最大程度上起到約束作用

企業(yè)員工的動(dòng)機(jī)水平是保證企業(yè)高效運(yùn)作的基本前提，而績(jī)效管理可以系統(tǒng)性的通過(guò)這兩個(gè)方面提升員工工作的動(dòng)機(jī)水平。一方面，績(jī)效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說(shuō)，員工的行為表現(xiàn)與預(yù)期結(jié)果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活員工的主動(dòng)性和積極性；另外一方面是企業(yè)通過(guò)目標(biāo)性設(shè)定及目標(biāo)管理制度，可以激勵(lì)員工的奮斗熱情和潛力。

其次，績(jī)效管理通過(guò)向員工清晰的表達(dá)公司對(duì)員工具體的工作行為的績(jī)效期望，使得員工能夠正確地選擇自身的行為，最終將員工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的過(guò)程中。

再次，經(jīng)營(yíng)企業(yè)以KPI為指標(biāo)核心，以行業(yè)內(nèi)任職資格體系作為職業(yè)化行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的行為起到控制作用。

三、企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施步驟

（一）定績(jī)效目標(biāo)

①根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略分解出本部門的主要目標(biāo)；

②立足于本部門的目標(biāo)，明確個(gè)人的崗位職責(zé)，即個(gè)人需要完成的工作任務(wù)。

③依據(jù)個(gè)人的工作任務(wù)制定工作計(jì)劃。

④按照smart原則從個(gè)人工作計(jì)劃中提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。

（二）定標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定了績(jī)效目標(biāo)之后，接下來(lái)就需要確定評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)不是真正意義上的績(jī)效目標(biāo)，smart原則是在績(jī)效管理中比較常用的標(biāo)準(zhǔn)考核工具。同時(shí)，我們還需要特別注意，標(biāo)準(zhǔn)的制定還應(yīng)該劃分出具體的層次。

（三）績(jī)效輔導(dǎo)

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，員工可以得到關(guān)于自己工作績(jī)效的反饋信息，盡快地改進(jìn)自身的績(jī)效、提升自身的工作技能；同時(shí)，員工還可以及時(shí)的得到上級(jí)主管的幫助，更好地達(dá)成目標(biāo)。以有效的溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行，績(jī)效考核輔導(dǎo)是雙方共同解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是員工參與企業(yè)管理的一種形式。

（四）考核評(píng)價(jià)體系

在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，有許多的企業(yè)首先要求員工對(duì)本人的業(yè)績(jī)達(dá)成狀況進(jìn)行自評(píng)，員工進(jìn)行自評(píng)后由主管對(duì)照與員工共同制定的績(jī)效目標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、小結(jié)

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)發(fā)揮著特別重要的作用，它不單單可以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還可以起到提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的作用，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展有著特別重要的作用?？?jī)效管理是企業(yè)自身改善問(wèn)題、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸變得激烈，只有在企業(yè)當(dāng)中實(shí)施合理有效的績(jī)效管理，企業(yè)才能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，從而走上良性循環(huán)發(fā)展的道路。

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