關(guān)于企業(yè)工會開展心理咨詢工作的思考

余茜

摘要：企業(yè)工會的不斷發(fā)展加強了對心理健康問題的重視，逐漸將心理咨詢工作納入到企業(yè)工會工作中，通過心理咨詢工作及時了解企業(yè)員工思想情況，對員工思想予以正向引導(dǎo)，從而更好的促進企業(yè)發(fā)展。為此，文章結(jié)合企業(yè)工會開展心理咨詢工作的內(nèi)涵、原則和意義，針對現(xiàn)階段企業(yè)工會開展心理咨詢工作面臨的限制性因素，從心理健康知識普及、心理輔導(dǎo)講座、發(fā)揮企業(yè)員工心理預(yù)防工作優(yōu)勢幾個方面具體分析怎樣更好的開展工會心理咨詢工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會；心理咨詢工作；開展策略

在社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)員工的工作節(jié)奏也相應(yīng)的加速，所面臨的工作壓力增加。工作壓力的增加在無形中使得企業(yè)員工出現(xiàn)了不同程度的心理壓力問題，嚴重影響了自身工作發(fā)展和企業(yè)效益的獲得。為此，在新的歷史時期，為了能夠更好的促進企業(yè)員工發(fā)展，需要結(jié)合員工心理狀態(tài)對其開展相應(yīng)的心理咨詢工作。

一、企業(yè)工會開展心理咨詢工作的內(nèi)涵和原則

（一）心理咨詢工作內(nèi)涵

心理咨詢主要是心理咨詢師協(xié)助來訪者來幫助其解決自身心理問題的過程，通過心理問題的有效解決來更好的促進員工個體健康發(fā)展。思想政治教育工作的開展主要側(cè)重于協(xié)調(diào)個體和環(huán)境之間的關(guān)系問題，從而更好的促進企業(yè)員工工作。心理咨詢則是更加關(guān)注來訪者內(nèi)心的感受和體驗，咨詢工作的主要目的是增強來訪者的心理素質(zhì)，促進來訪者健康成長發(fā)展，而不是為了讓來訪者更好的適應(yīng)某種社會規(guī)范。

（二）原則

第一，和企業(yè)發(fā)展實際密切結(jié)合的原則。企業(yè)工會開展心理咨詢工作的目的是幫助來訪人員解決其面臨的各類心理問題，從而幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思想，將企業(yè)工會員工的個人發(fā)展方向和企業(yè)長期發(fā)展密切結(jié)合，從而使企業(yè)員工在工作的過程中形成集體性思維模式。第一，專業(yè)性原則。企業(yè)工會開展心理咨詢工作的開展還會聘請專業(yè)人員開展心理咨詢工作，從而在第一時間全面把握企業(yè)工會成員的思想狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)成員克服自己的思想障礙和心理問題，實現(xiàn)個人健康發(fā)展。第三，公正性原則。企業(yè)工會心理咨詢?nèi)藛T在工作的過程中需要形成公正性理念，對來訪者做出科學(xué)、公正的評判。

二、企業(yè)工會開展心理咨詢工作的意義

（一）能夠解決企業(yè)員工思想問題

企業(yè)思想政治工作是企業(yè)工會的重要內(nèi)容，在應(yīng)用的過程中以唯物主義思想為重要依據(jù)，應(yīng)用馬克思列寧主義、毛澤東思想來解決問題，從而統(tǒng)一企業(yè)各部門員工的思想，調(diào)動員工工作積極性。在這一點上，心理咨詢工作和思想政治工作存在密切的關(guān)聯(lián)，都是應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域的知識來解決企業(yè)員工心理問題，不具有政治色彩。有效的心理咨詢工作能夠及時更新員工錯誤思想傾向，擺正員工工作態(tài)度，使員工以更加飽滿的狀態(tài)投入到實際工作中。

（二）能夠更好的促進企業(yè)職工身心健康發(fā)展

在激烈的市場競爭環(huán)境下和巨大的 工作壓力下，企業(yè)職工很容易出現(xiàn)心理問題，嚴重危害自身健康發(fā)展。心理咨詢工作的開展能夠在一定程度上放松員工身心，通過調(diào)節(jié)和開導(dǎo)提升員工工作注意力，減少員工心理疾病發(fā)生的可能，從而更好的促進企業(yè)職工身心健康發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，受工作性質(zhì)的影響，一些員工在工作的時候很容易出現(xiàn)各類心理障礙，因此，做好員工心理保健工作變得十分重要。心理咨詢工作的開展能夠根據(jù)員工心理狀態(tài)為其開展有針對的治療，從而使企業(yè)員工身心處于一種良好的狀態(tài)。

（三）實現(xiàn)企業(yè)管理者和員工的人性化溝通

企業(yè)員工在工作的時候需要對企業(yè)內(nèi)部信息進行了解，員工在掌握豐富信息的情況從下能夠緩解自己的工作緊張情緒，增強員工對企業(yè)的歸屬感。另外，有效的信息溝通還能夠改變企業(yè)職工的心理結(jié)構(gòu)和工作行為方式?，F(xiàn)階段，企業(yè)之間的競爭日益激烈，員工的工作壓力增加，因而怎樣做好工作信息的溝通交流成為影響企業(yè)員工工作成效的關(guān)鍵。心理咨詢工作 開展能夠加強企業(yè)管理者和員工的人性化溝通，從而幫助企業(yè)決策者做出科學(xué)、正確的決定。

三、企業(yè)工會開展心理咨詢工作面臨的限制性因素

（一）心理咨詢者和來訪者之間的關(guān)系不協(xié)調(diào)

心理咨詢師在對來訪者進行心理輔導(dǎo)的時候不能帶入個人主觀情緒，從而保證心理輔導(dǎo)做出科學(xué)的判斷。心理咨詢者和來訪者需要形成一種平等的咨詢方式。但是從實際發(fā)展情況來看，企業(yè)工會心理咨詢輔導(dǎo)人員和來訪人員存在一定的聯(lián)系，在心理輔導(dǎo)判斷的時候常常會受到個人主觀情緒的干擾，心理輔導(dǎo)工作不客觀。

（二）心理咨詢目標建立過程中受到的限制

心理咨詢目標的建立目的是更好的了解來訪者的心理狀態(tài)，從而在本質(zhì)上消除來訪者的心理障礙問題。但是心理咨詢工作的開展并不能幫助來訪者解決自己在生活中遇到的諸多問題。在實際生活中，企業(yè)員工沒有在真正意義上認識到心理咨詢工作開展的重要意義，沒有結(jié)合實際確定科學(xué)的心理咨詢目標，心理咨詢工作的有效開展受到了限制。

（三）心理咨詢過程受專業(yè)知識的限制

心理咨詢是臨床心理學(xué)的重要組成，是一項復(fù)雜化、專業(yè)化的工作模式，心理咨詢問題分析是一項復(fù)雜的工作模式，因而在心理咨詢工作開展中對心理咨詢?nèi)藛T的能力提出了更高的要求，即要求心理咨詢?nèi)藛T不僅具備專業(yè)知識能力，而且還需要掌握豐富的知識，持證上崗，從而幫助來訪者有效解決其生活中遇到的各類問題。

四、企業(yè)工會開展心理咨詢工作的完善策略

（一）開展心理健康知識教育活動，糾正員工對心理輔導(dǎo)的錯誤認知

企業(yè)工會員工普遍缺乏對身體健康知識點了解，甚至對心理健康工作缺乏正確的認識，錯誤的將心理健康工作和某種疾病聯(lián)系在一起。在遮掩錯誤的認知下，一旦出現(xiàn)心理健康問題往往不知道怎樣處理和面對，也不懂得怎樣尋求專業(yè)團隊來解決這個問題，嚴重影響力員工心理健康。為此，企業(yè)工會需要開展多種形式的、以心理健康知識普及為重點的教育活動，糾正企業(yè)員工對心理健康教育的錯誤認知。讓企業(yè)員工認識到現(xiàn)實的紛擾使得每個人都不可避免的會遇到心理困惑和煩惱，而這些不屬于心理健康問題，如果采取有效措施開展將不會影響個人健康發(fā)展。如果出現(xiàn)了心理健康問題可以通過及時尋找心理咨詢來解決，而不是一味的自暴自棄。

（二）企業(yè)工會需要發(fā)揮出自身在心理咨詢工作上的優(yōu)勢

社會經(jīng)濟的高速發(fā)展和激烈的競爭環(huán)境加大了人們的生存壓力，包括收入壓力、人際交往壓力等。企業(yè)員工長期在企業(yè)生活、工作，因而企業(yè)環(huán)境對員工心理健康有著十分重要的影響。為此，企業(yè)工會可以圍繞職工工作情況來組織開展能夠降低他們工作壓力、放松他們身心的活動，增強企業(yè)員工對個人價值的正確認識，增強員工的勞動成就感。另外，企業(yè)工會在發(fā)展的過程中還可以打造屬于自己的企業(yè)文化，在文化的感染和熏陶下增強企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，在積極有益的文體活動中促進企業(yè)各層職工的有效交流，在企業(yè)發(fā)展內(nèi)部形成和諧的人際關(guān)系。

（三）企業(yè)工會需要深入開展員工心理咨詢工作

企業(yè)工會要結(jié)合實際深入開展員工心理輔導(dǎo)講座工作，逐漸推進心理資訊輔導(dǎo)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化發(fā)展。為了能夠增強企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，公司工會將關(guān)愛一線職工和職工心理健康問題納入到企業(yè)發(fā)展的重點工作之一，結(jié)合實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，多措并舉。為了更好的開展員工心理咨詢工作，企業(yè)工會需要著重做好以下幾點工作：第一，明確要求公司全部基層單位在規(guī)定的時間要求內(nèi)設(shè)立相應(yīng)的心理咨詢輔導(dǎo)室，掛牌運行。第二，制定下發(fā)《關(guān)于兼職心理咨詢師管理及津貼發(fā)放的辦法》條例，將企業(yè)工會已經(jīng)獲得心理咨詢師證書的人聘請到各個區(qū)域兼職心理咨詢師，明確其工作職責，并在每季度的時候組織開展心理咨詢講座。第三，將兼職心理咨詢師考核指標與津貼補助掛鉤，充分調(diào)動兼職心理咨詢師的工作積極性。

五、結(jié)束語

綜上所述，在社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展下，企業(yè)發(fā)展需要適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求，針對企業(yè)員工心理壓力大的問題積極開展心理咨詢活動，打造科學(xué)的心理咨詢機構(gòu)，改變傳統(tǒng)的心理咨詢企業(yè)管理模式，從而幫助企業(yè)員工更好的解決個人心理問題，促進其健康發(fā)展。

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（作者單位：中電科技國際貿(mào)易有限公司）