公立醫(yī)院人力資源管理的新路徑

劉凌云 任璐

【摘 要】當(dāng)前，我國全面改革進(jìn)一步深化背景下，公立醫(yī)院的人力資源管理就要注重創(chuàng)新，從而提高人力資源管理的質(zhì)量水平，這也是公立醫(yī)院在市場中得以更好生存發(fā)展的舉措。但是，從當(dāng)前的公立醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀能看到，其中還存在著諸多不足之處。本文主要就公立醫(yī)院的人力資源管理的重要性和管理的問題加以闡述，然后結(jié)合實(shí)際就公立醫(yī)院人力資源管理的創(chuàng)新策略詳細(xì)探究，希望能通過此次對人力資源的管理研究，能為具體的管理工作實(shí)施起到一定促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院；人力資源管理；現(xiàn)狀

一、引言

人民群眾對醫(yī)院的服務(wù)需求不斷提高，而公立醫(yī)院的發(fā)展水平受到區(qū)域性等因素的影響不平衡，造成整體的服務(wù)質(zhì)量比較低。公立醫(yī)院要想在市場中提高自身的競爭力，就要注重從人力資源的管理層面著手實(shí)施，創(chuàng)新人力資源管理的模式和觀念，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量水平。

二、公立醫(yī)院的人力資源管理的重要性和管理的問題

1.公立醫(yī)院的人力資源管理的重要性

公立醫(yī)院人力資源主要是醫(yī)院中的管理人員以及技術(shù)人員等等，能按照任務(wù)以及體制和職能等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分成政工以及工程技術(shù)人員和衛(wèi)生技術(shù)人員等不同的類別。這些不同的人員構(gòu)成了醫(yī)院人力資源的整體結(jié)構(gòu)。公立醫(yī)院人力資源的管理工作實(shí)施，主要是對資源的開發(fā)以及配置和利用，發(fā)揮人力資源的積極作用，從整體上提高人力資源的應(yīng)用能力，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展提供動力。在當(dāng)前的醫(yī)療體制改革發(fā)展環(huán)境下，公立醫(yī)院的人力資源管理工作就更為重要，這是提高醫(yī)院市場競爭力的關(guān)鍵要素，只有占據(jù)人才的優(yōu)勢，才能真正促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展。新的發(fā)展時期，人力資源以及知識資本的優(yōu)勢就是醫(yī)院發(fā)展競爭的核心，人力資源的管理工作是加強(qiáng)醫(yī)院核心發(fā)展力量的重要工作，所以要能對這一方面的管理工作加強(qiáng)重視。

2.公立醫(yī)院的人力資源管理問題

當(dāng)下，我國的公立醫(yī)院在人力資源的管理方面還存在著諸多不足之處，管理當(dāng)中的問題就直接影響了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個層面：

（1）人力資源管理意識有待加強(qiáng)。從公立醫(yī)院的人力資源管理的現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，有的公立醫(yī)院對人力資源管理的重視度不夠，人力資源管理的觀念比較滯后，管理工作還停留在工資的調(diào)整以及考勤和人事檔案管理上，根本就沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的人力資源管理目標(biāo)。一些人事部門的管理地位就被大幅度的削弱，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理的工作沒有全面的認(rèn)識，在人力資源管理的投入上沒有加大力度，造成人力資源管理中受到很大的限制，醫(yī)院和員工的地位沒有平等化看待，這就造成人力資源管理的整體質(zhì)量比較低。

（2）人力資源考核制度缺乏完善。公立醫(yī)院的人力資源管理工作的規(guī)范化開展，就要注重相應(yīng)制度的支持，其中的考核制度就是比較關(guān)鍵的，這是促進(jìn)人力資源工作積極性的重要制度內(nèi)容。人力資源考核的形式以及內(nèi)容在實(shí)際中比較單一化，沒有加強(qiáng)考核過程的監(jiān)控。人力資源的考核制度制定的不系統(tǒng)和不適用的現(xiàn)象比較突出，進(jìn)行評估的時候呈現(xiàn)出單一化的評估現(xiàn)象，考核的模式應(yīng)用效果不佳，也不能讓員工及時獲得反饋信息，這些都會對人力資源的實(shí)際管理工作順利開展造成不利影響。

（3）人力資源管理理念有待創(chuàng)新。面對新的發(fā)展時期，公立醫(yī)院的人力資源管理工作的開展就要注重理念創(chuàng)新，而在實(shí)際的人力資源管理過程中發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)院的人力資源管理理念還比較落后，沒有和時代發(fā)展的要求緊密結(jié)合起來，缺乏專業(yè)化的人力資源管理理念。實(shí)際管理中比較重視臨床技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，對于管理理念以及創(chuàng)新意識就沒有充分重視，還有的公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識到高端醫(yī)療人才的重要性，而在具體的專業(yè)化人才的重視度上還有待加強(qiáng)，公立醫(yī)院的專業(yè)化高素質(zhì)的人才是比較缺少的，有的醫(yī)院雖然也成立了人力資源管理的部門，但是在人力資源的優(yōu)化配置以及作用的充分發(fā)揮方面還缺乏力度，受到人力資源管理理念的因素影響，造成了人力資源管理效率低的問題。

（4）人力資源管理文化建設(shè)有待加強(qiáng)。公立醫(yī)院人力資源管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，就需要注重文化建設(shè)，這是提高人力資源凝聚力的重要內(nèi)容，醫(yī)院的文化建設(shè)工作科學(xué)開展，對人力資源的管理工作就有著積極促進(jìn)作用。當(dāng)前的醫(yī)院受到社會環(huán)境因素的影響比較突出，文化建設(shè)方面比較注重物質(zhì)層面，沒有注重核心價值觀的建設(shè)，這對公立醫(yī)院的長期發(fā)展就有著諸多不利影響。

三、公立醫(yī)院的人力資源管理的創(chuàng)新措施

公立醫(yī)院人力資源管理工作的開展，就要充分注重創(chuàng)新措施的應(yīng)用，筆者就此提出幾點(diǎn)創(chuàng)新的措施：

1.加強(qiáng)人力資源管理的意識

公立醫(yī)院人力資源管理工作的開展，首先就要注重人力資源管理意識的強(qiáng)化，這是后續(xù)工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，所以在這一過程中就要能從多方面加強(qiáng)重視。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理的重要性的認(rèn)識要加強(qiáng)，從多方面學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識，進(jìn)而要加大人力資源管理重要性的宣傳力度，能夠帶動全員在人力資源管理工作上的支持力度。醫(yī)院管理者需要充分認(rèn)識到人才對醫(yī)院發(fā)展的重要性，并要在人才的培養(yǎng)以及招募的等方面加大投入的力度，從思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變將人才放在醫(yī)院發(fā)展的重要位置，才能真正促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理的良好發(fā)展。

2.完善人力資源考核機(jī)制

人力資源管理工作的實(shí)施中，充分重視人力資源的考核機(jī)制完善制定，這是提高工作人員工作積極性的重要機(jī)制。其中的績效考核制度就是比較關(guān)鍵的，這是醫(yī)院支付職工薪酬的一個重要依據(jù)，所以要注重績效考核機(jī)制的規(guī)范以及系統(tǒng)化。績效考核機(jī)制的制定要能反映個人業(yè)績以及崗位特征，并能針對不同類別以及層次的人員，進(jìn)行確定不同績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，這樣才能將績效考核的制度作用得到充分發(fā)揮。考核的時候要注重公平公正性，為能保障考評結(jié)果反饋，醫(yī)院可通過員工績效面談的方式，這對改善績效考核的體系就有著積極作用。再有就要注重完善的薪酬體系的合理化建設(shè)，注重薪酬體系的公平性等。

3.人力資源管理理念的創(chuàng)新應(yīng)用

提高公立醫(yī)院的人力資源管理質(zhì)量，就要注重從理念層面進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，這就需要堅持人才戰(zhàn)略為導(dǎo)向的發(fā)展策略，將人力資源作為醫(yī)院發(fā)展的核心，將其作為發(fā)展的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理目標(biāo)。公立醫(yī)院的發(fā)展管理中，人才的力量是促使其在市場中占據(jù)競爭力的基礎(chǔ)，所以公立醫(yī)院就要注重人力資源的科學(xué)配置，和實(shí)際醫(yī)院的管理現(xiàn)狀相結(jié)合，將人力資源的作用得以充分發(fā)揮，堅持人力資源管理為核心競爭力的指導(dǎo)思想，注重人才的吸收以及淘汰落伍的技術(shù)等，將新型的人力資源管理理念加以應(yīng)用，從整體上提高人力資源管理的質(zhì)量水平。

4.建立完善的人力資源培訓(xùn)體系

公立醫(yī)院人力資源的管理工作實(shí)施中，需要充分重視人力資源的后續(xù)培訓(xùn)工作，這是人才戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)。通過對人力資源的教育以及培訓(xùn)，從整體上提高人力資源的素質(zhì)，這對提高醫(yī)院的勞動生產(chǎn)率以及勞動效率就有著積極作用。從人力資源的培訓(xùn)方面措施的實(shí)施，就要注重強(qiáng)化人力資本投入使用，建立完善科學(xué)以及實(shí)用的培訓(xùn)體系。同時要注重培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變，注重醫(yī)院文化的灌輸，讓人力資源的凝聚力能夠加以強(qiáng)化，將醫(yī)院的發(fā)展和人力資源的發(fā)展緊密的結(jié)合起來，只有從這些層面得到了加強(qiáng)，才能有助于公立醫(yī)院人力資源管理的質(zhì)量水平提高。

四、結(jié)語

總而言之，公立醫(yī)院的人力資源管理工作實(shí)施過程中，要能從多方面進(jìn)行考慮，注重人力資源管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用，從人力資源的管理理念以及方法等層面進(jìn)行創(chuàng)新，只有如此才能真正有助于促進(jìn)人力資源管理的質(zhì)量提高。通過此次對公力醫(yī)院的人力資源管理的理論研究分析，希望能為實(shí)際的管理工作提供相應(yīng)思路。

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