試論傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查之優(yōu)劣

王善林

【摘 要】統(tǒng)計調(diào)查隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展衍生出了很多新的方法，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查。本文主要分析了傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查在方法與優(yōu)勢方面的比較，論述了兩種調(diào)查方法的優(yōu)缺點，在某種程度上能夠互補(bǔ)應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；方法；互補(bǔ)

一、傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查方法的比較

傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查首先在調(diào)查方法上就存在很大的不同，傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方法主要有面訪調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、文案調(diào)查等；網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查方法主要有電子郵件調(diào)查、網(wǎng)站網(wǎng)頁調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)會議調(diào)查、手機(jī)軟件調(diào)查等。

1.傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方法

傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方法主要包括面訪調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、文案調(diào)查。

面訪調(diào)查是調(diào)查者與調(diào)查對象面對面通過談話與記錄方式來進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計的方法。面訪調(diào)查可以是一對一，也可以是一對多。一對多的面訪調(diào)查方式也稱小組座談。相較于其他統(tǒng)計調(diào)查方法，面訪調(diào)查更容易實施追蹤調(diào)查。

郵寄調(diào)查是調(diào)查者通過郵件的方式與調(diào)查對象取得聯(lián)系，并獲取意見信息的方法。這一統(tǒng)計調(diào)查方法現(xiàn)如今較為少見，主要是因為電子郵件更加便捷，逐漸取代了傳統(tǒng)郵件的地位。

電話調(diào)查是調(diào)查者通過電話聯(lián)系調(diào)查對象，并獲取意見信息的方法。電話調(diào)查的產(chǎn)生離不開電話的普及。如今，也常有電話調(diào)查的方式。電話調(diào)查很適合不習(xí)慣面談的人。

文案調(diào)查是圍繞某種目的對公開發(fā)表的各種信息、情報，進(jìn)行收集、整理、分析研究的一種調(diào)查方法。相較于其他統(tǒng)計調(diào)查方法，文案調(diào)查所收集到的信息不是原始資料，是經(jīng)過加工處理的。

2.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查方法

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查方法主要包括電子郵件調(diào)查、網(wǎng)站網(wǎng)頁調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)會議調(diào)查、手機(jī)軟件調(diào)查。

電子郵件調(diào)查與傳統(tǒng)的郵件調(diào)查十分相似，最大的不同就在于媒介由傳統(tǒng)的郵件變?yōu)殡娮余]件。調(diào)查者通過電子郵件與調(diào)查對象取得聯(lián)系，并得到意見信息。電子郵件調(diào)查方法的實施離不開電子信箱。

網(wǎng)站網(wǎng)頁調(diào)查是將調(diào)查問卷設(shè)置在訪問率較高的一個或者多個站點上，由瀏覽這些站點并對該調(diào)查項目感興趣的用戶按照個人意愿完成問卷的調(diào)查方式。為了防止產(chǎn)生大量的無效問卷，可以通過多重條件、邏輯等設(shè)置過濾問題，對調(diào)查對象進(jìn)行篩選，留下合適的調(diào)查對象。

網(wǎng)絡(luò)會議調(diào)查是調(diào)查者先把設(shè)計好的調(diào)查內(nèi)容在網(wǎng)站網(wǎng)頁公布出來，并征集調(diào)查對象，約定時間，進(jìn)行網(wǎng)上座談。網(wǎng)絡(luò)會議調(diào)查可以是一對一的網(wǎng)上座談，也可以是一對多的網(wǎng)上座談。這一方法可以將不同地區(qū)的調(diào)查對象通過互聯(lián)網(wǎng)組織起來。

手機(jī)軟件調(diào)查主要依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。目前，常用的用于統(tǒng)計調(diào)查的手機(jī)軟件有百度統(tǒng)計、騰訊移動分析等。手機(jī)軟件調(diào)查用時較短，且與大數(shù)據(jù)處理相關(guān)，技術(shù)性高，多是被大型企業(yè)所使用。

3.小結(jié)

通過以上對傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方法與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查方法的分析可得到，在方法上，兩者最大的不同就是所依托的技術(shù)與媒介發(fā)生了根本性的改變。這完全得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與完善。

二、傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查優(yōu)勢的比較

從成本費(fèi)用、時效性、調(diào)查范圍、調(diào)查對象、調(diào)查樣本的代表性、調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量等方面分析傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的優(yōu)劣勢。

1.成本費(fèi)用

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查只需要一次性的問卷設(shè)計，而且變更成本幾乎為零，調(diào)查對象自主填寫，自動存入數(shù)據(jù)庫。傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查問卷的設(shè)計、印刷、發(fā)放、回收、錄入都需要人力參與，因而都需要成本投入。相比之下，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的成本費(fèi)用更低。

2.時效性

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查依托于互聯(lián)網(wǎng)，在時間與地點上完全不受限制，因而具有較強(qiáng)的時效性。傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查受時間與地點的影響較大，調(diào)查的范圍越大，調(diào)查的周期越長，時效性較弱。

3.調(diào)查范圍

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的調(diào)查范圍因為網(wǎng)絡(luò)沒有空間限制而十分廣泛，能夠在全國范圍內(nèi)實施，甚至能夠跨越語言障礙在全球范圍內(nèi)實施。傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查就完全無法做到這一點，具有一定的調(diào)查范圍局限?；旧鲜畮追N在一個區(qū)塊內(nèi)，而且想要擴(kuò)大調(diào)查區(qū)塊就要增加調(diào)查成本。

4.調(diào)查對象

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的對象是網(wǎng)民，而傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查的對象是普通公民。相比之下，傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查的對象范圍更廣。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的對象僅局限于網(wǎng)民。因而，有些調(diào)查如“農(nóng)村地區(qū)老人社會保障狀況調(diào)查”只能采取傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查。這也是目前傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查仍然被廣泛應(yīng)用而沒有被網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查所取代的原因。

5.調(diào)查樣本的代表性

調(diào)查樣本的代表性與調(diào)查對象的范圍直接相關(guān)。由于網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的對象是網(wǎng)民，范圍較窄，因而對一些調(diào)查項目來說其樣本代表性較差。而傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查的對象是普通公民，范圍較廣，因而樣本代表性較好。調(diào)查樣本的代表性影響到調(diào)查質(zhì)量。如前文所述，有的調(diào)查項目因為這一原因只能采取傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方式。

6.調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查依靠互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上具有優(yōu)勢，但是在實際應(yīng)用過程中由于受到各個方面的局限導(dǎo)致調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量較低。傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查中調(diào)查者與調(diào)查對象能夠面對面直接對話，調(diào)查對象能夠更好地理解問題與作答，調(diào)查者也能更好的收集意見信息，因而調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量更高。

7.小結(jié)

通過以上對傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查優(yōu)勢的分析可以得知兩種調(diào)查方法各有優(yōu)缺點，傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查在調(diào)查對象的范圍、調(diào)查樣本的代表性、調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量方面具有優(yōu)勢；網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查在成本費(fèi)用、時效性、調(diào)查范圍方面具有優(yōu)勢。因為兩者各有優(yōu)勢，所以在實際應(yīng)用過程中可以互補(bǔ)加以綜合利用，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢。

三、傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的綜合應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查與傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查中的面訪調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、文案調(diào)查都能夠很好地結(jié)合，能夠發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，實現(xiàn)互補(bǔ)，提高統(tǒng)計調(diào)查的效率與質(zhì)量。

1.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查與傳統(tǒng)面訪調(diào)查的結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查依靠互聯(lián)網(wǎng)，然而我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀是普及程度不夠、網(wǎng)民年齡集中、普及地區(qū)集中，這在一定程度上限制了網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的廣泛應(yīng)用?？梢灶A(yù)見，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查還不能取代面訪調(diào)查。在一些領(lǐng)域與課題中，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查可以作為獨立的調(diào)查方法進(jìn)行應(yīng)用。而對另一些領(lǐng)域與課題，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查可以作為面訪調(diào)查方法的補(bǔ)充。

2.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查與傳統(tǒng)電話調(diào)查的結(jié)合

傳統(tǒng)電話調(diào)查是可以作為網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查的一種補(bǔ)充與輔助調(diào)查方法。在網(wǎng)上調(diào)查之前，可以通過電話調(diào)查確定抽樣單位，在網(wǎng)上調(diào)查完成之后，電話調(diào)查可以對網(wǎng)上調(diào)查的資料進(jìn)行確認(rèn)。對于一些熱點問題，在完成網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查之后還可以通過電話調(diào)查進(jìn)一步獲取調(diào)查對象的意見，了解網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查無法得到的信息。

3.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查與傳統(tǒng)郵寄調(diào)查的結(jié)合

與面訪調(diào)查相比較，郵寄調(diào)查不僅范圍廣，而且隱私性好，這與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查相似。但是在信息的反饋方面，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查比郵寄調(diào)查更具優(yōu)勢，成本低，而且反饋及時。郵寄調(diào)查需要買信封、貼郵票、寄信件等。因而，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查能夠很好地替代郵寄調(diào)查，這也是目前郵寄調(diào)查普遍消失的原因所在。但是在一些網(wǎng)絡(luò)普及程度低的地區(qū)還是可以采用郵寄調(diào)查方法。

4.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查與傳統(tǒng)文案調(diào)查的結(jié)合

傳統(tǒng)文案調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查早已結(jié)合，文案調(diào)查的關(guān)鍵就在于對資料的收集，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息已經(jīng)變成文案調(diào)查的主要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠存儲大量的信息，不受時空限制。調(diào)查者可以直接通過搜索引擎瀏覽網(wǎng)頁來獲取資料。

5.小結(jié)

總的來說，傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查在一些領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)互補(bǔ)，而有些領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查已經(jīng)能夠完全取代傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查。因為在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在不足，以網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計調(diào)查方法為主的同時可以利用傳統(tǒng)統(tǒng)計調(diào)查方法作為輔助，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充與修正。

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