智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策

于欣宇　于嬌嬌

摘要：近些年來(lái)，養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)成為人們非常關(guān)注的問(wèn)題。隨著一系列新技術(shù)及理念的出現(xiàn)，使得智慧養(yǎng)老這一概念被提出，且受到了很多人的關(guān)注。本文首先對(duì)智慧養(yǎng)老的概念和特點(diǎn)進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀進(jìn)行研究和探討，最后對(duì)智慧養(yǎng)老的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行了探究。希望通過(guò)本文，能夠?yàn)槲覈?guó)的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目發(fā)展提供一些參考和幫助。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老 現(xiàn)狀分析 發(fā)展對(duì)策

中圖分類號(hào)：D66 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）15-0067-02

一、智慧養(yǎng)老的概念和特點(diǎn)

（1）智慧養(yǎng)老的概念。智慧養(yǎng)老這一概念最早誕生于英國(guó)，最初智慧養(yǎng)老也被叫作智能化家居養(yǎng)老，指的是通過(guò)信息技術(shù)來(lái)對(duì)老人的各方面信息進(jìn)行隨時(shí)隨地的監(jiān)控，從而讓老人無(wú)需去養(yǎng)老院，在家里也能夠過(guò)上高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。例如在老人摔倒時(shí)的報(bào)警器或者在老人身體不適時(shí)的安全傳感器等等。在2014年，我國(guó)提出了智慧養(yǎng)老的概念，也就是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)以及其他的相關(guān)技術(shù)，來(lái)把醫(yī)療、養(yǎng)生和線上與線下的服務(wù)模式相結(jié)合，從而在健康、娛樂(lè)、飲食、出行等多個(gè)方面提供完善合理的服務(wù)，旨在提升老年人的生活，同時(shí)也維護(hù)了老年人的尊嚴(yán)。

智慧養(yǎng)老的概念當(dāng)中，更多的是對(duì)于老年人精神層面的關(guān)心，同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)于社區(qū)、養(yǎng)老、家庭等多方面的多元合作。所以，智慧養(yǎng)老實(shí)際上是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)把科技和家庭相結(jié)合，從而滿足老年人身體上的和精神上的需求，為老年人建立一個(gè)更加安全、可靠、方便、快捷的養(yǎng)老場(chǎng)所。

（2）智慧養(yǎng)老的特點(diǎn)。以往的養(yǎng)老模式包括社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及家庭，其中家庭養(yǎng)老就是由子女在家中照顧老人，或者請(qǐng)保姆來(lái)照顧老人。這種養(yǎng)老模式的隱患在于，子女可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨鴮?dǎo)致無(wú)法周到地照顧老人，并且請(qǐng)保姆照顧的費(fèi)用過(guò)高，一些家庭無(wú)力承擔(dān)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指的是養(yǎng)老院，老人在養(yǎng)老院當(dāng)中接受統(tǒng)一的服務(wù)，無(wú)法滿足老人的個(gè)性化需求。社區(qū)養(yǎng)老指的是以家庭為單位的社區(qū)合作養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式目前尚處于發(fā)展階段，了解這種養(yǎng)老模式的人群較少，所以通常這類服務(wù)商比較難以生存。智慧養(yǎng)老是通過(guò)利用科學(xué)技術(shù)來(lái)為上述的幾種養(yǎng)老模式進(jìn)行服務(wù)，通過(guò)整合和改善的過(guò)程，來(lái)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)講，智慧養(yǎng)老的特點(diǎn)包括：首先，科學(xué)技術(shù)所形成的多層保障體系，利用智能化設(shè)備來(lái)解決護(hù)理人員不足的情況，不但降低了人力成本，也提升了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把養(yǎng)老服務(wù)和一些企業(yè)或者組織相連接，從而為老人提供更加快捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供求平衡。

其次，通過(guò)利用包對(duì)點(diǎn)的服務(wù)方式，來(lái)從社區(qū)或者家庭層面對(duì)于社會(huì)保障方式進(jìn)行創(chuàng)新。以往的養(yǎng)老模式只包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者包對(duì)包這兩種模式。所謂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)就是保姆進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)，這種服務(wù)方式的成本較高，不適合大多數(shù)人群。包對(duì)包指的是對(duì)于多個(gè)老人進(jìn)行集中的服務(wù)和管理，這種服務(wù)方式無(wú)法滿足所有老人的具體需求。而智慧養(yǎng)老則能夠?qū)τ谶@兩種模式進(jìn)行結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)為老人提供多元化的選擇模式。

第三，以往的養(yǎng)老模式由于醫(yī)療水平和看護(hù)水平有限，無(wú)法滿足老年人對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)以及獲得尊重等精神層面的需求。智慧養(yǎng)老不會(huì)讓老年人有被監(jiān)控和束縛的感覺(jué)，通過(guò)嵌入式的智能設(shè)備來(lái)為老年人提供友好的服務(wù)方式，讓老年人能夠感覺(jué)到自己被需要和被尊重。通過(guò)智慧養(yǎng)老所提供的老年人交流平臺(tái)，能夠讓老年人發(fā)揮自己的熱情，實(shí)現(xiàn)老有所為。

二、智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀分析

（1）缺乏規(guī)范化的管理機(jī)制和統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)完善的智慧養(yǎng)老體系是非常復(fù)雜的，如果在這個(gè)過(guò)程中缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的管理機(jī)制，那么就會(huì)使得智慧養(yǎng)老體系所給予的服務(wù)質(zhì)量好壞不一，且對(duì)于資源的利用率也較低。從當(dāng)前的情況來(lái)看，不同經(jīng)濟(jì)水平的地區(qū)所建立的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目有著較大的差異，標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一使得資源形成了一定程度的浪費(fèi)，同時(shí)也沒(méi)有將所獲得的經(jīng)驗(yàn)納入到管理機(jī)制當(dāng)中，制約了智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

（2）缺乏頂層的統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)。目前來(lái)看，我國(guó)的智慧養(yǎng)老仍然沒(méi)有形成一定的規(guī)模，在智慧醫(yī)療、家居以及服裝上依然存在著一些局限性。智慧養(yǎng)老的體系雖然有政府作為主導(dǎo)來(lái)進(jìn)行，但是實(shí)際上多數(shù)都是以分治的方式來(lái)開展，并沒(méi)有從頂層進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使得資源的利用存在重復(fù)性，溝通問(wèn)題和管理問(wèn)題都依然存在。由于相關(guān)政策沒(méi)有真正落實(shí)到位，使得智慧養(yǎng)老頂層設(shè)計(jì)的統(tǒng)籌規(guī)劃缺乏足夠的力度。

（3）缺乏優(yōu)質(zhì)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的覆蓋。智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)的覆蓋面過(guò)窄，且信息設(shè)備的配置及信息技術(shù)水平有限，目前僅有一部分城市的少部分地區(qū)進(jìn)行了智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的覆蓋，可見(jiàn)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目并沒(méi)有得到大范圍的有效推廣。

（4）缺乏專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。智慧養(yǎng)老項(xiàng)目當(dāng)中，缺乏專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的推動(dòng)，所以一些項(xiàng)目推廣過(guò)程中所遇到的問(wèn)題無(wú)法得到有效解決，尤其是涉及專業(yè)的技術(shù)問(wèn)題和其他專業(yè)化問(wèn)題等等。另外，如何去和老人溝通，如何去了解老人的實(shí)際需求這些問(wèn)題，也需要專業(yè)的人士來(lái)完成，這樣才能夠制訂出更加科學(xué)完善的實(shí)施方案。

三、智慧養(yǎng)老的發(fā)展對(duì)策研究

（1）推動(dòng)管理機(jī)制和信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。首先要制定出具體的設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的制度規(guī)范，無(wú)論是涉及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面，還是涉及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面，都需要制定出具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。其次，從智慧養(yǎng)老的層次角度分析，需要在數(shù)據(jù)資源、信息平臺(tái)以及應(yīng)用系統(tǒng)中都建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制，從而形成總體的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制度。

（2）加強(qiáng)頂層的統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)。政府相關(guān)部門需要對(duì)于頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行集中管理，建立全國(guó)統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老平臺(tái)，匯集全國(guó)老年人的信息，從而為決策的制定提供必要支持，建立智慧養(yǎng)老的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過(guò)建立全國(guó)老年人信息系統(tǒng)，來(lái)對(duì)于老年人信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理、監(jiān)控和分析，從而得出更加具有前瞻性和全局性的策略，解決我國(guó)各個(gè)地區(qū)所面臨的老齡化問(wèn)題。

（3）加強(qiáng)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目推廣。針對(duì)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目沒(méi)有得到有效推廣的問(wèn)題，要對(duì)于這些優(yōu)質(zhì)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)和使用條件進(jìn)行分析和研究，從而通過(guò)樹立典型的方式來(lái)進(jìn)行大范圍的推廣，利用媒體來(lái)把好的經(jīng)驗(yàn)分享給更多人。同時(shí)也要通過(guò)政策來(lái)激發(fā)企業(yè)參與其中的熱情和積極性，從而有效加強(qiáng)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的推廣效果。

（4）加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要組建并培養(yǎng)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人才包括心理醫(yī)生、醫(yī)護(hù)人員、行政管理人員以及相關(guān)的技術(shù)人員，從而使得團(tuán)隊(duì)能夠同時(shí)解決多方面的問(wèn)題，真正地滿足老年人的多種需求，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老。

（5）政府加強(qiáng)扶持力度。為了能夠有效推廣智慧養(yǎng)老項(xiàng)目，政府無(wú)論是在政策上還是在稅收上，都要給予一定的扶持，來(lái)促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，并且能夠吸引更多的企業(yè)加入進(jìn)來(lái)。另外，也要對(duì)于社會(huì)資源進(jìn)行有效整合，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)水平較差的地區(qū)，要實(shí)現(xiàn)地區(qū)之間的互助，從而推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展的時(shí)期，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)智能化和規(guī)范化。我們應(yīng)該充分利用科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)養(yǎng)老的資源進(jìn)行優(yōu)化，從而搭建一個(gè)更加高效的、科學(xué)合理的養(yǎng)老體系，來(lái)解決我國(guó)所面臨的養(yǎng)老問(wèn)題。

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責(zé)任編輯：張蕊