信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

李杰

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，近年來我國人力資源管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了較為長足的進(jìn)步，信息化在該領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用便屬于這種進(jìn)步的直觀體現(xiàn)，基于此，本文簡單分析了信息化帶來的企業(yè)人力資源管理變革，并詳細(xì)論述了信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用路徑，希望由此能夠?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士帶來一定啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)人力資源管理；“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

受經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展步入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期影響，近年來我國各類行業(yè)企業(yè)所面臨的生存與發(fā)展壓力不斷提升，為形成自身獨(dú)有的競爭優(yōu)勢，人力資源管理工作日漸受到各類企業(yè)的重視，而為了真正將這種重視轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資源管理工作水平的提升，正是本文圍繞信息化在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用開展具體研究的原因所在。

一、信息化帶來的企業(yè)人力資源管理變革

1.扁平化、去中心化

在信息化發(fā)展所提供的平等溝通平臺支持下，開放、分享、合作等價(jià)值觀開始融入企業(yè)人力資源管理工作，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理工作存在的權(quán)威至上、層層管控弊病也逐漸成為過去式。在筆者的實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近年來簡化官僚層級、運(yùn)用微信等網(wǎng)絡(luò)溝通平臺開展企業(yè)內(nèi)部溝通已經(jīng)逐漸成為我國很多企業(yè)的常態(tài)，小米公司人力資源管理工作奉行的“合伙人組織、扁平化管理、去KPI驅(qū)動(dòng)”原則便屬于其中典型，而由此實(shí)現(xiàn)的人力資源管理工作扁平化、去中心化與小米公司的成功便存在一定聯(lián)系，可見信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值。

2.組織變革常態(tài)化

組織變革常態(tài)化同樣屬于信息化帶來的企業(yè)人力資源管理工作變革，這種變革的出現(xiàn)主要是由于信息化時(shí)代各領(lǐng)域用戶需求始終處于不斷升級狀態(tài)，而這種需求的不斷升級便需要企業(yè)采取針對性更高的員工工作方式和企業(yè)組織模式，現(xiàn)代企業(yè)組織變革常態(tài)化的出現(xiàn)與其聯(lián)系緊密。在信息化支持下的企業(yè)人力資源管理工作中，企業(yè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)“網(wǎng)狀”化發(fā)展，這種發(fā)展的實(shí)現(xiàn)源于信息化支持下實(shí)現(xiàn)的企業(yè)組織動(dòng)態(tài)優(yōu)化。值得注意的是，動(dòng)態(tài)優(yōu)化中的企業(yè)職位關(guān)系、職責(zé)劃分往往日趨復(fù)雜化，人力資源管理工作往往因此面臨著更高的挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)的應(yīng)對也在一定程度上關(guān)系著企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)。

3.管理服務(wù)自助化

隨著企業(yè)人力資源管理工作信息化程度的不斷提升，很多企業(yè)由此建立了專業(yè)化程度較高的人力資源管理信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)所提供的自助化服務(wù)同樣為人力資源管理工作的更好開展提供了有力支持。在筆者的實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，通過人力資源管理信息化系統(tǒng)掌握企業(yè)整體人力資源情況已經(jīng)成為很多企業(yè)的常態(tài)，運(yùn)用系統(tǒng)審批員工休假、培訓(xùn)以及離職申請等情況也較為常見，員工也可以使用系統(tǒng)查閱企業(yè)規(guī)章制度、申請個(gè)人休假、查看個(gè)人薪資發(fā)放情況，可見管理服務(wù)自助化在企業(yè)人力資源管理工作中所具備的較高價(jià)值。

二、信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用路徑

1.樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

為保證信息化較好服務(wù)于企業(yè)人力資源管理，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的樹立必須得到高度重視，這種重視需保證“互聯(lián)網(wǎng)+”思維真正融入企業(yè)管理層、人力資源管理人員認(rèn)知，信息化的應(yīng)用將由此貫穿于人力資源管理工作的招聘、溝通、薪資等全環(huán)節(jié)，合理的信息化工具選用、信息化平臺使用也必須得到重視，企業(yè)開放、包容的管理體系建設(shè)將在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維支持下得以真正實(shí)現(xiàn)。在樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的人力資源管理中，榮獲前程無憂主辦的“2018人力資源管理杰出獎(jiǎng)”的PPmoney萬惠集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)具備較高借鑒價(jià)值，在筆者的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，PPmoney萬惠集團(tuán)在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維影響下建設(shè)了“先人后事”的人才體系、個(gè)性化培訓(xùn)體系、市場化激勵(lì)體系，該集團(tuán)因此取得了不俗的人力資源管理成果。作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，80后、90后員工屬于PPmoney萬惠集團(tuán)的主要人力資源構(gòu)成，因此該集團(tuán)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維打造了7條文化產(chǎn)品線，簡單輕量、創(chuàng)新有趣、富有互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了積極健康的文化氛圍營造，PPmoney萬惠集團(tuán)被稱作金融科技行業(yè)的“黃埔軍?！币沧C明了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值。

2.建立員工個(gè)人成長檔案

員工個(gè)人成長檔案的建立同樣屬于信息化在企業(yè)人力資源管理中的典型應(yīng)用，員工個(gè)人成長檔案建立需要結(jié)合信息化理念，通過培訓(xùn)考試數(shù)據(jù)檔案化、績效考核數(shù)據(jù)檔案化、人才考評數(shù)據(jù)檔案化，企業(yè)人力資源管理工作的效率和質(zhì)量將實(shí)現(xiàn)大幅提升，基于信息化理念的員工個(gè)人成長檔案建立路徑如下所示：（1）培訓(xùn)考試數(shù)據(jù)檔案化。企業(yè)需利用人力資源管理系統(tǒng)的“在職教育”、“在線考試”等功能建立員工個(gè)人成長檔案，同時(shí)人力資源管理部門也需要結(jié)合該檔案制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)員工培訓(xùn)考試、跟蹤培養(yǎng)的質(zhì)量將由此大幅提升。（2）績效考核數(shù)據(jù)檔案化。人力資源管理部門需使用管理系統(tǒng)進(jìn)行員工績效考核、獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容的匯總，匯總的各類信息將自動(dòng)生成利用價(jià)值較高的員工個(gè)人成長曲線圖，該圖能夠?yàn)槿肆Y源管理工作的科學(xué)性和針對性提升提供有力支持。（3）人才考評數(shù)據(jù)檔案化。人力資源管理系統(tǒng)需提供查詢功能，員工通過查詢即可直觀了解自身的成長軌跡和缺陷，員工的個(gè)人發(fā)展將由此獲得有力支持，企業(yè)應(yīng)用型、復(fù)合型、專業(yè)型的人才培養(yǎng)也將由此獲得有力支持。

3.建設(shè)“選、育、留、辭”資源平臺

為實(shí)現(xiàn)信息化在企業(yè)人力資源管理中的更高質(zhì)量應(yīng)用，“選、育、留、辭”資源平臺的建設(shè)同樣值得關(guān)注，這里的“選、育、留、辭”資源平臺脫胎于海爾公司在信息化人力資源管理工作中開展的相關(guān)探索，該資源平臺的建設(shè)主要圍繞人力資源生態(tài)圈、粉絲效應(yīng)、全員創(chuàng)客化、“在線+在冊”管理實(shí)現(xiàn)，由此即可保證人力資源管理工作更好適應(yīng)信息化時(shí)代需要、企業(yè)發(fā)展需要，具體的資源平臺建設(shè)路徑如下所示：（1）“選”。信息化時(shí)代的企業(yè)人力資源管理必須突破傳統(tǒng)招聘方式的束縛，因此本文建議圍繞“選”建立人力資源生態(tài)圈，這一策略較為適用于在自身所處行業(yè)具備一定話語權(quán)和較大社會(huì)影響力的企業(yè)，由于人力資源生態(tài)圈的建設(shè)無需較大的費(fèi)用和人力投入，企業(yè)將通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的人才引流，傳統(tǒng)人力資源管理工作中的人找人招聘模式將由此成為過去式。（2）“育”。人力資源管理應(yīng)設(shè)法引導(dǎo)員工真正成為企業(yè)的“粉絲”，而這就需要員工真正認(rèn)同企業(yè)，由此即可保證人力資源管理工作能夠與員工實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和制作，“粉絲效應(yīng)”也將為企業(yè)的和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建提供有力支持。在具體的“粉絲”培養(yǎng)中，企業(yè)可結(jié)合“培養(yǎng)”粉絲“→建立”粉絲圈“→提升美譽(yù)度→提升知名度”流程開展人力資源管理工作，企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)將由此獲得有力支持。（3）“留”。雖然信息化時(shí)代賦予了人力資源管理工作更多的內(nèi)涵，但設(shè)法賦予員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)屬于其中的核心，因此企業(yè)可結(jié)合信息化時(shí)代特點(diǎn)建立驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制體系，該體系不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新的血液，人力資源管理工作的績效核心內(nèi)容轉(zhuǎn)變、驅(qū)動(dòng)人才搶發(fā)展的實(shí)現(xiàn)也將為企業(yè)提供更加豐富的發(fā)展契機(jī)。例如，海爾公司建立的驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制體系便采用了6：4的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)與公司的價(jià)值分享比例，近年來海爾公司能夠不斷在新領(lǐng)域取得不俗發(fā)展成果也源于驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制體系的支持，可見全員創(chuàng)客化在人力資源管理工作中的應(yīng)用價(jià)值。（4）“辭”。“瘦身”屬于現(xiàn)階段我國很多企業(yè)人力資源管理工作難以解決的問題，而由于裁員、減薪等傳統(tǒng)“瘦身”手段往往會(huì)對企業(yè)的發(fā)展?jié)摿磔^為負(fù)面影響，本文建議結(jié)合“在線+在冊”管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)“瘦身”，這里的“在線+在冊”管理主要由壓力驅(qū)動(dòng)、建立在線創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)平臺組成，結(jié)合上文提及的驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制體系，企業(yè)的在冊員工將成為在線的創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)的全員創(chuàng)客化實(shí)現(xiàn)將由此獲得更有力支持。

三、結(jié)論

綜上所述，信息化能夠較好服務(wù)于企業(yè)人力資源管理。而在此基礎(chǔ)上，本文涉及的樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、建立員工個(gè)人成長檔案、建設(shè)“選、育、留、辭”資源平臺，則證明了研究在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。因此，在相關(guān)研究中，本文可發(fā)揮一定參考作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]宮慶江.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理模式的優(yōu)化--信息化人力資源管理項(xiàng)目建設(shè)分析[J].經(jīng)濟(jì)師，2017（02）：269-270.

[2]任萍，劉國亮.我國企業(yè)人力資源管理存在的問題與對策[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2016（05）：34-37.

[3]王丙江.信息化在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016（15）：38-39.