榮華樂養(yǎng)：以愛與責(zé)任鑄就品牌

? 郝曉嬋

榮華控股企業(yè)集團(tuán)（以下簡稱“榮華控股”）始終堅(jiān)持以“黨建強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)”引領(lǐng)的“以舍為榮、因德而華”的企業(yè)文化理念，踐行企業(yè)制度，始終堅(jiān)持愛與責(zé)任的價(jià)值追求，在業(yè)界和老人們的心中樹立了較好的口碑。

抓住機(jī)遇 順勢而為

榮華控股創(chuàng)立于1994年，作為一家本土成長起來的民營企業(yè)，歷經(jīng) 24年的風(fēng)風(fēng)雨雨，逐漸發(fā)展成為集綠色建筑、生態(tài)農(nóng)業(yè)、愛心養(yǎng)老、金融投資、創(chuàng)意文化、社區(qū)物業(yè)服務(wù)為一體的多元化發(fā)展的綜合性企業(yè)。

榮華控股步入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，緣起榮華控股董事長崔榮華于2001年提出的“讓老人有尊嚴(yán)地活著”的理念。由于我國已經(jīng)面臨全球范圍內(nèi)人口老齡化最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，老齡問題已經(jīng)成為當(dāng)前最為緊要的社會(huì)問題，榮華控股敏感地預(yù)測到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來發(fā)展的春天。

中國從1999年開始步入老齡化社會(huì)，我國是目前世界上唯一一個(gè)老年人口過億的國家。目前，我國60歲以上的老齡人口已達(dá)到2.41億人，占總?cè)丝诘?7.3%；2050年老齡率將進(jìn)一步攀升，老齡人口達(dá)到4.87億人，占比達(dá)到34.9%，約占世界老齡人口的22%，這意味著屆時(shí)全世界每5個(gè)老人中就有一個(gè)來自中國。老齡化已成為一個(gè)全球化問題，但中國的老齡化問題尤為嚴(yán)重，表現(xiàn)為超老齡化（80歲以上老人占人口總量的5%）。

老年產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，老齡服務(wù)已經(jīng)成為了社會(huì)的剛性需求，2016－2020年是高速布局階段，2021－2035年或迎來高速繁榮。榮華控股進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，正是基于這一時(shí)代背景。

榮華控股認(rèn)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場化是發(fā)展趨勢，而上門養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)養(yǎng)老將成為重點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)會(huì)迎來整合，形成規(guī)模化的養(yǎng)老服務(wù)商，包括上門養(yǎng)老服務(wù)商、養(yǎng)老社區(qū)投資商和養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營商。在第一階段后半期也就是現(xiàn)在，關(guān)注上門養(yǎng)老服務(wù)提供商包括養(yǎng)老信息化的發(fā)展，而在第二階關(guān)注養(yǎng)老社區(qū)的成長同時(shí)關(guān)注各類養(yǎng)老服務(wù)商的整合。

樂養(yǎng)項(xiàng)目 專業(yè)人性

榮華控股決定進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)后，緊鑼密鼓地成立了榮華慈善基金會(huì)、榮華養(yǎng)老有限責(zé)任公司，打造了榮華·清荷園、榮華·清梅園、榮華·清蘭園、榮華·清竹園、榮華歡樂頌老年大學(xué)、西安榮華康復(fù)醫(yī)院等項(xiàng)目。

榮華慈善基金會(huì)成立于2011年，致力于捐資興學(xué)、濟(jì)困扶弱、災(zāi)難救助，農(nóng)業(yè)扶貧開發(fā)、古建保護(hù)等。截至目前，累計(jì)用于扶貧、教育、新農(nóng)村建設(shè)及慈善事業(yè)捐資捐物近1.1億元。

榮華養(yǎng)老有限責(zé)任公司旨在關(guān)注老年民生，傳承中華孝道，指導(dǎo)保健養(yǎng)生，引領(lǐng)老年產(chǎn)業(yè)；鼓勵(lì)老人們走出來，動(dòng)起來，樂起來，致力于創(chuàng)建“專業(yè)化、個(gè)性化、人性化”的新型生活方式及多元化養(yǎng)老方式，替世上父母解難，幫天下兒女盡孝，并提出：“讓關(guān)懷，無微不至，曾經(jīng)付出一生心血的人，最應(yīng)當(dāng)擁有幸福的時(shí)光，如果有一天，你不再俗務(wù)纏身，我只想給你一種生活，那就是快樂。有愛才有樂，有樂才有壽。”

榮華養(yǎng)老有限責(zé)任公司一路走來，不斷完善硬件設(shè)施、產(chǎn)品設(shè)備、服務(wù)體系，贏得廣大客戶和市場的美譽(yù)。后經(jīng)廣泛討論和仔細(xì)斟酌，榮華控股決定將榮華養(yǎng)老正式更名為榮華樂養(yǎng)，提出“打造長者生活及精神文化上需求的老年樂活模式，為西北甚至更廣范圍的長者提供髙端品牌養(yǎng)老服務(wù)”。其服務(wù)理念為：“老有所養(yǎng)，老有所樂，為您實(shí)現(xiàn)人生追求和價(jià)值，精神養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)老，讓您的老年，有品質(zhì)、有尊嚴(yán)，為您打造專享晚年樂活人生。我們將不忘初心，繼續(xù)前行，只為您的樂活人生?！?/p>

隨著老齡化現(xiàn)象日益加重，讓老年人實(shí)現(xiàn)人生追求和價(jià)值，讓更多老年人過上有品質(zhì)有尊嚴(yán)的幸福生活，是亟需解決的重要民生問題，為實(shí)現(xiàn)“老有所教、老有所學(xué)、老有所長、老有所樂”，榮華控股為長者創(chuàng)建了人生的第二所大學(xué)——榮華歡樂頌老年大學(xué)。為社區(qū)老人營造一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，搭建了一個(gè)增長知識(shí)、豐富生活、陶冶情操、促進(jìn)健康、交友聯(lián)誼、服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)，從而讓老人們感受到專屬于他們的晚年生活樂趣和生命的價(jià)值。榮華歡樂頌老年大學(xué)目前已開辦聲樂、舞蹈、葫蘆絲、模特、太極拳、水兵舞、瑜伽等相關(guān)課程，以滿足老年人日益增長的精神文化生活需要，提升老年人幸福指數(shù)。

榮華·清荷園成為了榮華樂養(yǎng)在西北首家示范性CCRC持續(xù)照料社區(qū)，社區(qū)總占地面積91畝，擁有4棟養(yǎng)生養(yǎng)老公寓樓，1棟?？漆t(yī)院護(hù)理樓，突出樹林、陽光和水三大景觀元素，引領(lǐng)西北高端養(yǎng)老市場，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)禮陜西長者。

榮華控股用更開放的思維吸納和釋放更多的智慧，用改革創(chuàng)新的精神打造更富有創(chuàng)造力和成長性的平臺(tái)價(jià)值，帶領(lǐng)榮華控股在新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)中做得更好，走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)健。

三大秘書+36項(xiàng)服務(wù)

榮華樂養(yǎng)為提高品質(zhì)服務(wù)，制定了“三大秘書+36項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)”的樂養(yǎng)制度。三大秘書指：生活秘書、健康秘書、快樂秘書。

生活秘書主要職能是照護(hù)老人日常起居生活，包括：每周室內(nèi)保潔、維修易耗品提供、每日垃圾清運(yùn)服務(wù)、每半年清洗窗簾、每月床品清洗、社區(qū)鄰里日組織、訪客接待與引導(dǎo)服務(wù)、公寓巴士固定路線出行服務(wù)、專業(yè)職能秘書溫馨提示服務(wù)。

健康秘書職能是幫助長者定期測量、查看健康數(shù)據(jù)，增加老人對(duì)于自身健康的掌控力。同時(shí)，健康秘書專業(yè)的健康干預(yù)機(jī)制，對(duì)長者的健康狀態(tài)與病癥進(jìn)行緊密跟蹤與調(diào)理，并定期組織專家義診活動(dòng)。內(nèi)容包括：專業(yè)醫(yī)生、健康咨詢、健康檔案、健康管理、會(huì)員意外、傷害保險(xiǎn)、健康巡檢等。

快樂秘書職能是為大家組織各類活動(dòng)，包括唱歌、跳舞、下棋、練瑜伽、打太極、保健操、手工藝、球類、器樂演奏……陪著大家一起玩，一起樂，在老年大學(xué)里一起分享，一起學(xué)習(xí)。

榮華歡樂頌屬于快樂秘書的服務(wù)職能，致力于打造歡樂、幸福、智慧的社區(qū)園地，滿足老年人日益增長的精神文化生活需求，提升老年人幸福指數(shù)。為老年人提供生活、健康、快樂三大體系服務(wù)，包括老年餐桌、居家上門、日間照料、康復(fù)治療、健康體檢、心理咨詢、老年旅游、老年培訓(xùn)、老年活動(dòng)等服務(wù)。因?yàn)闃s華歡樂頌的存在，讓老人身心愉悅地享受快樂、健康的晚年生活。

榮華樂養(yǎng)始終堅(jiān)持給長者創(chuàng)造出更溫馨、更自由、更舒適的服務(wù)品質(zhì)，讓他們老有所樂、老有所為。