海南國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港建設(shè)背景下的外語(yǔ)人才培養(yǎng)

符向鋒

【摘 要】2009年12月31日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。至此，海南國(guó)際旅游島建設(shè)正式步入正軌。2018年4月13日下午，習(xí)近平總書(shū)記在慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上鄭重宣布，黨中央決定支持海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進(jìn)中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)，分步驟、分階段建立自由貿(mào)易港政策和制度體系。海南的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展經(jīng)歷了幾次大的飛躍。第一次是1988年成立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，第二次是2009年建立國(guó)際旅游島。現(xiàn)在，海南在成立經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年之際，又迎來(lái)了第三次重大的歷史機(jī)遇。同時(shí)，也給海南的各高校提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)：我們?nèi)绾伟l(fā)揮自身獨(dú)特的教育背景及資源，為海南建立國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港貢獻(xiàn)自己的一份力量，尋求一條自身發(fā)展之路？

【關(guān)鍵詞】海南；國(guó)際旅游島；自由貿(mào)易港；外語(yǔ)人才；培養(yǎng)；發(fā)展

中圖分類號(hào)： F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）14-0165-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.14.075

海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院作為海南省唯一一所公辦外語(yǔ)類的高等職業(yè)院校，目前設(shè)有英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)、越南語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)及老撾語(yǔ)等17個(gè)語(yǔ)種。在國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港建設(shè)的歷史大背景下，學(xué)院需要準(zhǔn)確的找到自身的定位及合理的人才培養(yǎng)模式，才能發(fā)揮外語(yǔ)院校的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，服務(wù)海南國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)學(xué)院的持續(xù)發(fā)展。本文就海南國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港建設(shè)的背景下，外語(yǔ)人才的培養(yǎng)進(jìn)行探討。

1 國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港建設(shè)背景下，外語(yǔ)人才需求的前景展望

“建設(shè)美好新海南，關(guān)鍵在于建設(shè)一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍?！蓖跞疬B表示，一直以來(lái)，海南堅(jiān)持不懈實(shí)施人才強(qiáng)省戰(zhàn)略，采取了加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的一系列重要舉措，人才發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的新局面。人才總量由2010年的82.88萬(wàn)人增加到2015年的128.93萬(wàn)人，5年增長(zhǎng)了55.5%。

海南省2018年《政府工作報(bào)告》中提到：“各方面資源和人才都十分缺乏。人才總量、結(jié)構(gòu)有待提升?！?/p>

海南計(jì)劃到2020年引進(jìn)20萬(wàn)各類人才，到2025年實(shí)現(xiàn)“百萬(wàn)人才進(jìn)海南”目標(biāo)。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，海南不能以轉(zhuǎn)口貿(mào)易和加工制造為重點(diǎn)，而要以發(fā)展旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，更加注重通過(guò)人的全面發(fā)展充分激發(fā)發(fā)展活力和創(chuàng)造力。

海南發(fā)展的定位是服務(wù)業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而中央對(duì)海南發(fā)展服務(wù)業(yè)的要求很高，比如旅游業(yè)需要提升服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際化水平，在旅游業(yè)領(lǐng)域，海南要與性價(jià)比更高的東南亞海島游競(jìng)爭(zhēng)。如果海南不能夠提高自己的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)，就無(wú)法在與其他地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

海南統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2012-2017年海南省旅游收入增長(zhǎng)十分迅速，歷年增速都保持在13%以上。2017年旅游收入達(dá)到811.99億元，跨越700億元直接突破800億大關(guān)，同比增長(zhǎng)20.81%。

海南將2018年旅游業(yè)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)設(shè)定為：全年力爭(zhēng)接待游客人數(shù)7400萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%，其中入境游客人數(shù)133萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.6%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入超過(guò)900億元，同比增長(zhǎng)12%。2020年預(yù)期目標(biāo)為：旅游服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平與國(guó)際通行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面接軌，旅游國(guó)際知名度、美譽(yù)度有較大提高，旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和效益全面提升，在旅游綜合管理、旅游投融資、旅游產(chǎn)品供給、旅游市場(chǎng)監(jiān)管等方面改革創(chuàng)新為全國(guó)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面建成全域旅游示范省，基本建成國(guó)際旅游島，初步建成國(guó)際旅游消費(fèi)中心、中國(guó)郵輪特區(qū)和世界一流的海島休閑度假旅游目的地，真正邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新時(shí)代。

上述關(guān)于海南人才需求情況的預(yù)計(jì)給我們外語(yǔ)院校傳達(dá)了一個(gè)非常強(qiáng)烈的信息，隨著未來(lái)海南旅游業(yè)及服務(wù)行業(yè)的國(guó)際化的程度日益提高，精通外語(yǔ)并熟悉行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型外語(yǔ)人才，將成為最急需的人才。

目前，我省外語(yǔ)人才培養(yǎng)的速度和質(zhì)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港建設(shè)的需要。所以，外語(yǔ)類的院校面臨著一個(gè)歷史的挑戰(zhàn)，我們要在外語(yǔ)+專業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)過(guò)程中發(fā)揮作用，為國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港的建設(shè)共獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也探索出自身發(fā)展的道路。

2 國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港建設(shè)背景下，高職院校外語(yǔ)人才培養(yǎng)的方向

2.1 要開(kāi)設(shè)盡可能多的語(yǔ)種專業(yè)

目前我院開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)、越南語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)及老撾語(yǔ)等17個(gè)語(yǔ)種的專業(yè)。在海南島已經(jīng)成為國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港，面向世界開(kāi)放，對(duì)59個(gè)國(guó)家實(shí)行旅游免簽證入境的背景下，還是有待再完善，盡可能再開(kāi)設(shè)更多的語(yǔ)種，爭(zhēng)取涵蓋大部分免簽國(guó)家。

2.2 改革人才培養(yǎng)的模式，結(jié)合其他專業(yè)知識(shí)

我們經(jīng)常聽(tīng)到用人單位反映，”外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生很多，但是知識(shí)面單一，符合我們情況的復(fù)合型人才較少?！斑@說(shuō)明，我們現(xiàn)有的培養(yǎng)模式不能滿足社會(huì)的實(shí)際需求。

在外資企業(yè)，他們可能不會(huì)僅僅需要一個(gè)日常生活的翻譯，還需要這個(gè)翻譯同時(shí)在涉及貿(mào)易，單證，會(huì)談等情況下懂得相關(guān)的知識(shí)，準(zhǔn)確翻譯并相應(yīng)能處理一些突發(fā)的情況。

反過(guò)來(lái)，旅游專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)各種旅游專業(yè)的知識(shí)，但是主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)的客人?！奥糜?外語(yǔ)”專業(yè)知識(shí)同時(shí)具備的導(dǎo)游是少之又少。但是國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港，是全世界的友人都會(huì)來(lái)訪的，如果我們沒(méi)法應(yīng)付這個(gè)情況，就會(huì)影響國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港的建設(shè)。

同樣，在自由貿(mào)易港的建設(shè)過(guò)程中，相關(guān)的業(yè)務(wù)人員也不得不知曉一些通用的世界語(yǔ)言，至少懂得英語(yǔ)，才能順利輕松的處理與自由貿(mào)易港建設(shè)相關(guān)的一些業(yè)務(wù)。

種種跡象表明，在海南島國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，我們已經(jīng)不可避免的跟外語(yǔ)掛上鉤，但是又同時(shí)還要兼顧其他相關(guān)行業(yè)的知識(shí)，才能在這個(gè)大時(shí)代的背景下生存發(fā)展。

2.3 建立合理的課程體系

課程設(shè)置的時(shí)候，把一些陳舊的，或不適用與現(xiàn)代社會(huì)行業(yè)的一些科目廢除，新開(kāi)設(shè)一些與新興行業(yè)相關(guān)的科目。高職院校不同于本科院校，高職人才的的培養(yǎng)目標(biāo)旨在技術(shù)性，實(shí)用性。我們需要貫徹“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念。根據(jù)國(guó)際旅游島和自由貿(mào)易港建設(shè)的實(shí)際需要，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑實(shí)用、合理的課程體系。

2.4 及時(shí)更新教材或是教學(xué)內(nèi)容

社會(huì)形勢(shì)在發(fā)生著變化，但是高職高專所用的教材存在內(nèi)容陳舊，更新緩慢等問(wèn)題。我們用這樣的教材教出來(lái)的學(xué)生，他們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)無(wú)法致用的尷尬。比如我們的教材上的一些單詞，現(xiàn)在在實(shí)際生活中已經(jīng)不怎么使用。以韓語(yǔ)為例，在韓國(guó)，年輕人現(xiàn)在更多使用一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，或者是一些新造詞。而我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)的是以前使用的一些用語(yǔ)。我們的學(xué)生在跟韓國(guó)的年輕人交流的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生交流困難，就會(huì)融不入氛圍。

2.5 提升教師隊(duì)伍的水平，保證教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)與形式發(fā)展接軌

傳統(tǒng)的教師，大都是只精于某一專業(yè)的知識(shí)，雙師型的教師目前還太少。培養(yǎng)是關(guān)鍵。只有把教師送出去，才能與實(shí)際現(xiàn)實(shí)的社會(huì)接軌。有兩個(gè)方向可以考慮。一，派遣教師到建設(shè)自由貿(mào)易港比較成熟的地區(qū)，比如香港，新加坡，迪拜等地區(qū)，在當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。教師在這些地區(qū)，不光可以學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，可以借鑒相關(guān)學(xué)校的教學(xué)模式，并且在課余時(shí)間可以考察當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)情況，分析自由貿(mào)易港的企業(yè)所需要的人才類型，為回校后制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二，與香港，新加坡，迪拜等地區(qū)的學(xué)校合作，請(qǐng)名師進(jìn)校園給教師進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的話，既不耽誤教師在學(xué)校的教學(xué)任務(wù)，又可以同時(shí)讓更多的教師得到培訓(xùn)。

2.6 與企業(yè)和政府合作，讓學(xué)生能得到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)

走出去才能抓住機(jī)會(huì)。不開(kāi)口的外語(yǔ)是啞巴外語(yǔ)，必須通過(guò)不斷的口語(yǔ)練習(xí)才能使口語(yǔ)能力得到鍛煉。課堂的學(xué)習(xí)難免枯燥，知識(shí)永遠(yuǎn)是在需要的時(shí)候才被渴望。一，把學(xué)生送到企業(yè)實(shí)習(xí)，能激發(fā)他們對(duì)知識(shí)的渴求，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。外語(yǔ)類的學(xué)生，在企業(yè)的實(shí)習(xí)，不光是對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的一種鍛煉，同時(shí)他們也能接觸到企業(yè)運(yùn)作的一些情況，學(xué)習(xí)到專業(yè)以外的一些知識(shí)。二，在自由貿(mào)易港建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，與政府申請(qǐng)，讓我們的學(xué)生定期或者是課余時(shí)間去某些項(xiàng)目見(jiàn)習(xí)，甚至當(dāng)義工。這樣在為自由貿(mào)易港貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，增加他們的社會(huì)歷練，對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)也會(huì)有幫助。

2.7 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外交流

自由貿(mào)易港的建設(shè)，不可避免的接觸到更多不同國(guó)家的人。我們的外語(yǔ)專業(yè)也意味著我們必須與不同國(guó)家的人打交道。與外國(guó)院校合作，互派教師與學(xué)生交流，對(duì)學(xué)生了解對(duì)象國(guó)家的風(fēng)土人情，性格特點(diǎn)，辦事風(fēng)格有很大的幫助，也為他們以后再自由貿(mào)易港建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，在與專業(yè)國(guó)家的人打交道時(shí)，奠定一個(gè)文化基礎(chǔ)。

2.8 創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，按照高職學(xué)生的特點(diǎn)，注重實(shí)際的技能訓(xùn)練

在教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，要注重講練結(jié)合，模仿現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，多采用案例教學(xué)法或任務(wù)教學(xué)法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。此外，還可以根據(jù)專業(yè)及課程的特點(diǎn)使用項(xiàng)目教學(xué)，討論式教學(xué)等多種方法。在教學(xué)手段上，多借助現(xiàn)代的多媒體技術(shù)，模擬仿真的道具來(lái)實(shí)現(xiàn)情景的演練，讓學(xué)生在生動(dòng)逼真的情境中早日熟悉工作模式。

2.9 從海南實(shí)際出發(fā)，建設(shè)實(shí)習(xí)基地

索校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，多方面，多形式，多渠道籌措基地建設(shè)基金，可以考慮向政府或本地企業(yè)尋求贊助。嘗試由學(xué)校提供場(chǎng)地，由政府及企業(yè)提供設(shè)備或技術(shù)支持，以企業(yè)組織實(shí)訓(xùn)。

2.10 改革教育評(píng)價(jià)方式

改變以往的以筆試為主的判斷學(xué)生學(xué)習(xí)成果的方式，探索以學(xué)生的實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯恼n程評(píng)價(jià)方法。既要考核學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平，還要評(píng)價(jià)學(xué)生的技能水平及學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)態(tài)度。采取教師評(píng)價(jià)，企業(yè)評(píng)價(jià)，學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，客觀的反應(yīng)學(xué)生的綜合能力。

3 結(jié)論

國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，任重而道遠(yuǎn)。在外語(yǔ)人才培養(yǎng)上，高職院校要始終堅(jiān)持“實(shí)踐出真知”的理念，把培養(yǎng)學(xué)生的技能放在首位。機(jī)遇常常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，我們必須在一步一步的探索中穩(wěn)步前行，找好自己的定位，緊緊圍繞國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港建設(shè)的發(fā)展需求及學(xué)校自身的情況來(lái)調(diào)整專業(yè)建設(shè)，課程設(shè)置，人才培養(yǎng)模式，保證所培養(yǎng)的人才的質(zhì)量及實(shí)用性。只有如此，海南職業(yè)高校的發(fā)展才能與海南國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港的建設(shè)同步，才能為海南國(guó)際旅游島及自由貿(mào)易港的建設(shè)更好的服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳東陽(yáng).國(guó)際旅游島建設(shè)背景下的外語(yǔ)人才培養(yǎng)-兼析海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)戰(zhàn)略.

[2]劉明鵬.海南高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究.