高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程O2O2O混合式教學模式探析與實踐

左秀平

摘要：隨著MOOCs、翻轉(zhuǎn)課堂、微課程等形式的教學模式的出現(xiàn)，在線教學與傳統(tǒng)的課堂教學的混合式教學模式受到廣泛關注且被日漸應用。高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程的教學特點決定了其實施混合式教學模式的必要。該課程通過引入項目化教學任務，學生通過課前在線預習（0） -課堂答疑解惑（0） -課后在線自測與延伸（0），形成學習一反饋一修正的學習機制，有效提高了該課程的教學效率和學習效果。

關鍵詞：O2O2O模式;混合式教學;單元任務導入;效果評價

引言

教育部在2016年印發(fā)的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中明確提出，到2020年，基本建成“人人皆學、處處能學、時時可學”與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系，積極引導、鼓勵、推動我國教育信息化的發(fā)展。自2003年“Blended Leorning” （混合式學習模式）的概念首次引入我國以來，教育界開始了一場教學模式和教學方法的變革。變革的主要形式就是通過搭建網(wǎng)絡教學平臺來輔助傳統(tǒng)的課堂教學。但是在混合式教學的實踐過程中，依然存在各種問題：學生學習主動性欠缺、教師無法干預學生的學習、不能系統(tǒng)地評價學生的學習效果等，這就使得這種混合式教學模式的課堂教學和網(wǎng)絡教學嚴重脫節(jié)。如何在教育信息化背景下進行高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程的混合式教學，是本研究的重點。

1、高職《網(wǎng)絡推廣實務》混合式教學的必要

1.1 高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程教學的特點

高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程是電子商務專業(yè)向職業(yè)崗位：網(wǎng)店運營專員的綜合性實訓課程，同時也是電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課。通過該課程的講解、演練與實踐活動，促進電子商務專業(yè)學生更好地掌握電子商務基本理論，建立起電子商務運營框架，具有對電子商務運營、網(wǎng)站主題營銷推廣等技能的實際運用和操作能力。該課程的教學呈現(xiàn)以下特點：一是學生的總體素質(zhì)不高。高職的學生來源主要是普通高中未能考上三本及以上的學生，還有中專生高職的學生，學生的總體素質(zhì)偏低。二是學生缺乏主動性，高職的學生基礎欠缺，且不能靜下心來去學習，自控能力差，不能積極主動地應對各門課程的學習。三是教學資源嚴重不足，高職教育強調(diào)的是學生的技能輸出，在理論教學、課程資源建設上存在缺乏或質(zhì)量不佳的現(xiàn)象。

1.2 高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程混合式教學的必要性

混合式教學是傳統(tǒng)教學與數(shù)字化教學的有機混合，是傳統(tǒng)學習方式與網(wǎng)絡化學習方式的有機混合。在混合式教學模式中，教師是主導，引導啟發(fā)學生的學習，同時又要起到監(jiān)督測評的作用;學生是主體，主動積極參與課程知識的學習，同時也要發(fā)揮自身的創(chuàng)造性。高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程的教學特點，要求在教育信息化背景下實施混合式教學，來提高學生的能動性、積極性及創(chuàng)造性。

（1）混合式教學，改變了傳統(tǒng)的教學方式，增加了學生學習的靈活性。學生在進行課堂上的固化學習前，可通過各種學習渠道，如課程在線學習平臺、課程公眾號等進行線上預習學習。課堂教學留下的各種疑問及鞏固練習，也可以通過其他渠道跟任課教師積極溝通交流，學習形式靈活多樣。

（2）混合式教學，強化了使用的教育技術(shù)，提高了學生學習的積極性。混合式教學的一方主體是課堂教學，一方主體是線上教學。線上教學主要是利用先進的教育技術(shù)做支撐，如各種慕課網(wǎng)站，建立的課程在線學習平臺、課程教學APP、課程公眾號、課程交流群等。多樣式的教育技術(shù)的使用，強調(diào)了學生的主動積極參與，提高了學生學習的積極性。

（3）混合式教學，改變了傳統(tǒng)的考評方案，優(yōu)化了學生考評的效果。混合式教學將線上學生的學習情況納入考評系統(tǒng)，將學生的課程在線學習平臺的登錄情況、BBS發(fā)帖回帖情況、轉(zhuǎn)發(fā)率、參與度等指標納入到考評系統(tǒng)、結(jié)合課堂教學中的表現(xiàn)，全方位綜合評價學生的學習效果，優(yōu)化了學生的考評效果。

2、高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程O2O2O混合式教學模式的構(gòu)建

2.1 高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程O2O2O混合式教學模式

02020混合式教學模式是指“線上一線下一線上”循環(huán)式的教學模式。高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程02020混合式教學模式是學生循環(huán)式學習該課程的一種模式。課前線上學習時（○），學生可通過各種在線學習渠道進行課程的預習、學習，通過課程在線學習平臺學習需要掌握的知識、技能，查看課程教學案例，思考學習過程中遇到的問題并進行討論。根據(jù)自己掌握知識的情況，將學習的重點和難點列出。課中線下學習時（○），教師根據(jù)課程的單元設計，組織課堂活動。學生可以對己學的知識進行匯報，可以將學習過程中遇到的疑點難點進行交流，教師根據(jù)教學的重點和難點實施固化學習。課后線下學習時（○），學生將所學過的知識用于效果測評，進行單元測試、BBS參與話題討論，進一步鞏固學習的內(nèi)容，加深學習效果。

這種基于○（線上）-○（線下）-○（線上）循環(huán)式的混合式教學模式，符合高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程的學習對象，能夠調(diào)動學生的學習主動性及積極性。

2.2高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程O2O2O混合式教學模式的構(gòu)建

《網(wǎng)絡推廣實務》課程是江蘇城市職業(yè)學院電子商務專業(yè)開設的專業(yè)必修課程。該課程共45個課時，3個學分。授課時間為第5學期。在學生有了電子商務、網(wǎng)絡營銷、PS美工基本知識和能力的基礎之上開設該門課程。

（1）課程的教學目標

《網(wǎng)絡推廣實務》是電子商務專業(yè)面向職業(yè)崗位（群）（核心崗位：網(wǎng)店運營專員）的綜合性實訓課程。通過理實一體化的教學理念，采用模塊化、項目化實戰(zhàn)的教學方法，培養(yǎng)學生運用網(wǎng)絡資源，深入理解網(wǎng)絡營銷方法，掌握網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷方案策劃等職業(yè)能力。能夠針對自己開設的真實的淘寶店鋪進行運營與管理，采用不同的淘寶網(wǎng)站內(nèi)和站外推廣方法對自己的店鋪進行推廣營銷，采用新的移動推廣方法對店鋪進行運營推廣。

（2）課程的教學內(nèi)容

《網(wǎng)絡推廣實務》共45個課時，分為六大模塊，14個項目（單元）。每一個單元都是以網(wǎng)絡運營專員或者網(wǎng)絡推廣專員的工作職責為基礎，來設計項目化的教學內(nèi)容。這1 4個教學單元分別是：網(wǎng)絡推廣概述、淘寶店鋪定位及貨源選擇、淘寶店鋪產(chǎn)品上架、淘寶店鋪裝修、淘寶店鋪“優(yōu)惠促銷”、淘寶店鋪“店鋪引流”、淘寶店鋪“互動營銷”、淘寶站內(nèi)付費推廣、淘寶站外推廣（1）、淘寶站外推廣（2）、淘寶店鋪二維碼營銷與推廣、淘寶店鋪微信營銷與推廣、淘寶店鋪H5頁面營銷推廣以及淘寶店鋪無線端運營與推廣。

（3）課程的O2O2O混合式教學模式的構(gòu)建

根據(jù)高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程的教學特點及具體學情，建立了基于“自學一反饋一修正”機制的02020的混合式教學模式。教師根據(jù)課程的教學內(nèi)容，設計好課程的學習單元。對于每個單元，教師應設計項目化的學習任務，明確學習目標。學生通過課程在線平臺進行相應多媒體資源和微課程視頻資源的學習，完成第一個○（線上）自主學習階段的任務。學生將所學的知識、不懂的地方帶人課堂，反饋給教師。教師通過重點內(nèi)容提取、點評、答疑解惑、設置課堂討論等教學形式修正學生的所學，完成第二個○（線下）固化學習階段的任務。學生在知識固化的基礎上，完成單元任務，通過自主測試、課外閱讀、知識延伸等形式復習所學內(nèi)容，完成第三個○（線下）復習階段的任務（如圖1所示）。

3、高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程02020混合式教學模式實踐

以高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程中的《微信營銷與推廣》單元為例，實施02020模式的混合式教學。

3.1單元教學目標

《微信營銷與推廣》單元的理論教學目標為：使學生了解微信的主要功能，了解微信營銷及其主要形式;了解微信的二次開發(fā);掌握微信營銷的原則及實施步驟;掌握微信營銷方案的設計與優(yōu)化重點。能力教學目標為：能夠注冊認證一個微信公眾號，能夠使用微信公眾號進行產(chǎn)品或企業(yè)圖文信息的編輯及推送，能夠推廣公眾號。

3.2單元教學內(nèi)容

《微信營銷與推廣》單元的教學內(nèi)容包括：微信營銷及主要形式;微信公眾號的開發(fā)建設;微信公眾號的二次開發(fā);微信公眾號圖文信息的編輯、排版、圖文信息的撰寫;微信營銷的原則、方案設計及實施步驟等。

3.3《微信營銷與推廣>單元02020混合式教學模式

在《微信營銷與推廣》單元的教學過程中，我們采用了02020混合式教學模式。以單元任務導人為切入點，學生通過在線課程平臺及課程公眾號進行第一階段（○）的課前學習預習，通過課堂教學與教師互動、教師點評、學生實訓等進行第二階段（○）的答疑、固化學習，通過在線課程平臺完成第三階段（○）的自測、鞏固與復習。 （如圖2所示）

圖2《微信營銷與推廣》 02020混合式教學模式的實施

3.4 效果評價

學生通過《網(wǎng)絡推廣實務》課程在線平臺及課程公眾號按照引入的任務進行《微信營銷與推廣》單元內(nèi)容的學習，通過課堂與教師互動交流、點評等形式進行答疑解惑，反過來再通過線上平臺進行自測、課外延伸進行知識及技能的固化學習，使學生真正掌握微信營銷與推廣的理論知識，微信公眾號的作用及如何搭建微信公眾號，如何進行微信公眾號的圖文編輯及群發(fā)，掌握了網(wǎng)絡運營專員的微信營銷技能。

4、總結(jié)

混合式教學模式強調(diào)教師充當?shù)慕M織者、引導者的角色，突出學生的主體地位。學生在老師的指導下，積極主動地進行課前預習、分析問題，通過獨立思考、師生交流、重點點評等方式進行固化學習。高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程通過引入項目化教學任務，學生通過課前在線預習（○） -課堂答疑解惑（○） -課后在線自測與延伸（○），形成學習一反饋一修正的學習機制，有效提高了該課程的教學效率和學習效果。然而，若要有效實施基于02020模式的混合式教學，還會受到多種因素的影響。學生是主體，教師是關鍵，教師的單元設計活動是橋梁，課程學習平臺是保障，四者合一，才能夠保證高職《網(wǎng)絡推廣實務》課程混合式教學模式的成功實施。

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