“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新與定位

鄭西貴 暢軍亮 郭泓江

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)潮流對(duì)高校輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生了重要的影響，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員應(yīng)明確自身在高校學(xué)生管理工作中的職能定位，成為學(xué)生思想的引路人、學(xué)業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生成長(zhǎng)過程中的心靈導(dǎo)師和職業(yè)規(guī)劃師；結(jié)合創(chuàng)新原則與實(shí)際案例，提出了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新與班主任合作方式等具體做法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；互聯(lián)網(wǎng)思維；高等教育；輔導(dǎo)員；創(chuàng)新實(shí)踐；學(xué)生工作

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）14-0037-03

Abstract： The internet has remarkably influenced college counselors' work. The study elaborates the counselors' function in student management in the new era of Internet Plus. Counselors should be a guide， a tutor， a mentor and a professional planner in students' development. Combining the principle of innovation and the actual case， this paper puts forward some specific methods： guiding students to learn professional knowledge， innovation and cooperation with the counselors.

Keywords： internet plus； Internet thinking； higher education； counselor； innovation and practice； student work

當(dāng)前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，催生出了互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信息資源的爆炸式發(fā)展對(duì)大學(xué)生的思想造成多元化的劇變，高等教育制度下的輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育、成長(zhǎng)成才和學(xué)業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)必須有所改變，輔導(dǎo)員的創(chuàng)新工作面臨著更高的要求和定位。習(xí)近平主席在北京大學(xué)青年學(xué)生座談會(huì)上講到： “互聯(lián)網(wǎng)思維”強(qiáng)調(diào)民主、開放與參與，高校輔導(dǎo)員應(yīng)利用一切互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，與學(xué)校院系章程互聯(lián)互通，激奮學(xué)生在共治班級(jí)，共享互惠，倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的價(jià)格觀和核心體系[1]。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下的高校輔導(dǎo)員困境

高校輔導(dǎo)員面臨著互聯(lián)網(wǎng)的影響的困境，甚至對(duì)輔導(dǎo)員工作的存與廢引起了爭(zhēng)議，有些高校已經(jīng)開始實(shí)施停止設(shè)置輔導(dǎo)員崗位的嘗試，將學(xué)生工作去年級(jí)化，擴(kuò)大班主任的職權(quán)，這種嘗試給輔導(dǎo)員制度帶來的沖擊和挑戰(zhàn)十分明顯[2]。高校輔導(dǎo)員如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，彰顯職業(yè)特色，是當(dāng)前爭(zhēng)論的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)改變了輔導(dǎo)員工作的外部環(huán)境

大學(xué)生作為信息技術(shù)的使用者和推動(dòng)者，在信息交互的氛圍下，其自身的生活、學(xué)習(xí)和人際交往已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，大學(xué)生網(wǎng)民100%；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下新媒體平臺(tái)正在以其強(qiáng)大的滲透力對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀念和行為方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，學(xué)生身處校園但社會(huì)上興起的各種消極思想可以輕而易舉地對(duì)其進(jìn)行直接灌輸，青年大學(xué)生思想政治的教育面臨被孤立的境地，輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的重要力量不可避免的受到?jīng)_擊，亟需與時(shí)俱進(jìn)，面臨新挑戰(zhàn)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)顛覆了輔導(dǎo)員的主體地位

傳統(tǒng)模式下，輔導(dǎo)員在班級(jí)中起著絕對(duì)主導(dǎo)的地位，但是隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是新媒體的介入，以其強(qiáng)大的交互性，廣容性和全球性促進(jìn)信息交流，使得大學(xué)生和輔導(dǎo)員在信息獲取、處理以及使用方面處于同等的地位，大學(xué)生可以根據(jù)興趣、需求主動(dòng)涉獵相關(guān)的信息，對(duì)傳統(tǒng)的灌輸式教育的依賴逐漸降低。輔導(dǎo)員信息傳授和獲取的主體地位不復(fù)存在，而學(xué)生變成了班級(jí)教育活動(dòng)的主導(dǎo)。同時(shí)，家長(zhǎng)、行政人員等社會(huì)人士也可以輕易地了解輔導(dǎo)員的工作動(dòng)態(tài)，使得輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)機(jī)制更加多元化、廣泛化，對(duì)輔導(dǎo)員能力的要求也更加廣泛，使得輔導(dǎo)員逐漸從主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)化為服務(wù)者和被約束的對(duì)象[3]。

（三）互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)引發(fā)輔導(dǎo)員能力危機(jī)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深入發(fā)展，當(dāng)前大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境漸趨復(fù)雜化，校園文化環(huán)境快餐化。輔導(dǎo)員如何在獲取大學(xué)生關(guān)切的信息競(jìng)賽中掌握先機(jī)，如何在信息大海中用健康、積極向上的思想來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生，如何在傳統(tǒng)教育思維中跟上信息時(shí)代對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)要求，這無不對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力提出要求。

二、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，定位高校輔導(dǎo)員職能

面對(duì)氣勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)潮流，高校學(xué)生思想政治教育，輔導(dǎo)員、班主任和主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)上保持高度一致，在職能分工上要找準(zhǔn)自身的角色定位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在工作過程中要相互溝通，相互配合，打造一個(gè)以主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)為支撐，以輔導(dǎo)員為紐帶，以輔導(dǎo)員為著力點(diǎn)的學(xué)生立體管理體系。高校輔導(dǎo)員只有在當(dāng)前學(xué)生管理體系中明確自身定位，認(rèn)清新形勢(shì)下輔導(dǎo)員所肩負(fù)的使命和面臨的挑戰(zhàn)，才能在工作中做到有的放矢，發(fā)揮思想政治引領(lǐng)的作用。

（一）輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生思想的引路人

“90后”大學(xué)生生活在一個(gè)物質(zhì)條件富足、思想觀念多元化的時(shí)代，他們朝氣蓬勃，富有活力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，但他們也存在以自我為中心、意志力薄弱、受挫能力差、快樂匱乏等缺點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)該尊重學(xué)生的思想差異，以“90后”大學(xué)生的觀念來審視、評(píng)判學(xué)生的行為。大學(xué)是培養(yǎng)和塑造學(xué)生人生觀、價(jià)值觀和世界觀的重要階段，學(xué)生以不同的渠道和形式在學(xué)習(xí)和思考政治、經(jīng)濟(jì)等社會(huì)問題，也對(duì)個(gè)人發(fā)展和命運(yùn)前途有了新的想法和認(rèn)識(shí)，輔導(dǎo)員如何培養(yǎng)學(xué)生樹立愛國(guó)、守法、明禮、誠(chéng)信的思想意識(shí)；如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)提高對(duì)不良思想的抵御意識(shí)；如何引導(dǎo)學(xué)生在矛盾、困惑中認(rèn)識(shí)自我和提升自我，這都是對(duì)輔導(dǎo)員作為思想引路人的職能要求。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)業(yè)的導(dǎo)師

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，首先在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新，學(xué)習(xí)才能發(fā)展；學(xué)習(xí)也是大學(xué)生的天職，這個(gè)認(rèn)知也是輔導(dǎo)員育人工作的直接體現(xiàn)。大學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)有很強(qiáng)的求知欲和探索精神，但在面對(duì)海量的知識(shí)和不斷更新的科技下，往往無從下手、不知所措，這就需要輔導(dǎo)員的引導(dǎo)和幫助，促進(jìn)學(xué)生，學(xué)會(huì)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)知識(shí)的科學(xué)方法，養(yǎng)成科學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。筆者實(shí)踐得出，通過競(jìng)賽、科研立項(xiàng)和學(xué)術(shù)論文審閱等科研活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和能力提升，是一條行之有效的育人途徑，輔導(dǎo)員有責(zé)任指導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)、融入專業(yè)，并為其提供有效的學(xué)習(xí)途徑。

（三）輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的心靈導(dǎo)師

面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的校園文化環(huán)境，多元化的思想?yún)R聚，以及“90后”大學(xué)生的群體特征，互聯(lián)網(wǎng)思維甚至成為學(xué)生的謀求發(fā)展和不良傾向的錯(cuò)誤借口，如何擯棄互聯(lián)網(wǎng)中的糟粕，提升學(xué)生的心靈養(yǎng)分，需要輔導(dǎo)員給予學(xué)生更多的關(guān)懷。大學(xué)生活中會(huì)遇到各種困難和挫折的考驗(yàn)，在學(xué)生亟需幫助的時(shí)候，輔導(dǎo)員如果能給予關(guān)心和指導(dǎo)，幫助學(xué)生克服困難，將樹立其親民、和善的形象。不同成長(zhǎng)背景的大學(xué)生在心理需求方面表現(xiàn)出多元性的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)深入學(xué)生之中，對(duì)困擾學(xué)生的心理問題及時(shí)解決，消除干擾，以培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的樂觀心態(tài)?？傊?，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的良師益友，在學(xué)生心靈的成長(zhǎng)上予以關(guān)懷，使學(xué)生敞開心扉，表現(xiàn)自我，為祖國(guó)培養(yǎng)有用人才。

（四）輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃師

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)增速放緩，大學(xué)生的就業(yè)壓力巨大。輔導(dǎo)員應(yīng)努力幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，促使學(xué)生早準(zhǔn)備、早規(guī)劃，積極應(yīng)對(duì)社會(huì)人才需求的動(dòng)態(tài)變化和就業(yè)難問題。輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)知識(shí)普及教育，包括專業(yè)就業(yè)前景分析、就業(yè)發(fā)展方向以及對(duì)人才的要求等，并向?qū)W生說明就業(yè)的相關(guān)文件和信息，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)，使大學(xué)生能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息技術(shù)，篩選適合自己的求職方向，并注意互聯(lián)網(wǎng)陷阱的安全防范。

三、高校輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新思考與實(shí)踐

創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的永恒的主題，輔導(dǎo)員應(yīng)圍繞學(xué)生成長(zhǎng)成才的目標(biāo)，勇于探索，尋找更有利于學(xué)生發(fā)展和輔導(dǎo)員職能發(fā)揮的有效方法[4]。筆者自2001年執(zhí)教以來，先后擔(dān)任了中國(guó)礦業(yè)大學(xué)采礦2001、2007、2010和2014四個(gè)年級(jí)的學(xué)生管理工作，有三個(gè)班級(jí)獲得了江蘇省級(jí)優(yōu)秀班集體稱號(hào)。通過十余年學(xué)生管理生涯，對(duì)如何做好輔導(dǎo)員工作有了以下幾點(diǎn)體會(huì)，與讀者分享。

（一）堅(jiān)信學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，分年級(jí)樹立班級(jí)典型

學(xué)校是教書育人的固定場(chǎng)所，每一屆學(xué)生在入學(xué)時(shí)都表現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)造性和可塑性，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做好學(xué)情分析，抓住教育機(jī)會(huì)。以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)2001級(jí)采礦學(xué)生為例，入學(xué)時(shí)煤炭行業(yè)正處于低谷，采礦01-4班共28人，為整個(gè)年級(jí)人數(shù)最多的班級(jí)，學(xué)生普遍存在嚴(yán)重的煤炭專業(yè)抵觸情緒，通過多次與同學(xué)談心，引導(dǎo)學(xué)生樹立以學(xué)習(xí)為天職的理念。最后該班4人保研，6人考上清華、天津和廈門大學(xué)等高校深造。班級(jí)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)影響整個(gè)年級(jí)其他學(xué)生，整個(gè)年級(jí)就業(yè)升學(xué)率100%。再以2007級(jí)學(xué)生為例，入學(xué)時(shí)正值煤炭發(fā)展的黃金期內(nèi)，積極引導(dǎo)班級(jí)的風(fēng)向標(biāo)為學(xué)好專業(yè)知識(shí)，服務(wù)煤炭一線。畢業(yè)時(shí)，通過選擇采礦07-1班為典型，該班22人率先簽訂就業(yè)合同，引領(lǐng)了年級(jí)畢業(yè)生的工作簽訂潮流。該年級(jí)學(xué)生80%以上選擇了煤炭一線，短短幾年，多數(shù)成為了基層單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人。2013年煤炭形勢(shì)進(jìn)一步探底，遇上了史上最難就業(yè)季，學(xué)生情緒受影響很嚴(yán)重，根據(jù)多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，我們將年級(jí)工作定位為發(fā)揮學(xué)生素質(zhì)專長(zhǎng)，夯實(shí)學(xué)風(fēng)，勇攀知識(shí)高峰。樹立采礦10-7班為典型，通過扎實(shí)的成績(jī)和綜合素養(yǎng)，該班有28人均具備免試推免研究生資格，其中20人選擇了繼續(xù)升學(xué)。這個(gè)“學(xué)霸”班級(jí)在全院、全校就業(yè)升學(xué)率均排名第一，學(xué)習(xí)風(fēng)氣也感染和引導(dǎo)了整個(gè)年級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)，年級(jí)就業(yè)率處在全校前列。

（二）積極鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)新型卓越工程師

班集體是眾多學(xué)生的組合，輔導(dǎo)員應(yīng)該將優(yōu)秀人才按照新型卓越工程師進(jìn)行培育，與班主任制定大學(xué)生生涯規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生具備工程師的基本素質(zhì)和責(zé)任的擔(dān)當(dāng)意識(shí)；結(jié)合學(xué)生的自身特點(diǎn)為其制定切合實(shí)際的目標(biāo)，從而凝練出符合班級(jí)特點(diǎn)的規(guī)章制度，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，讓每一位學(xué)生的積極性得到最大的發(fā)揮。

（三）精心選拔培養(yǎng)班級(jí)干部，創(chuàng)新班級(jí)整體風(fēng)貌

班級(jí)學(xué)生干部是決定班級(jí)凝聚力和生產(chǎn)力的因素，在班級(jí)的日常學(xué)習(xí)、生活中，輔導(dǎo)員可以通過跟班聽課，深入學(xué)生宿舍和食堂，共同踏青等集體活動(dòng)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，注意學(xué)生的具體表現(xiàn)，選拔出有擔(dān)當(dāng)意識(shí)、能服務(wù)他人的學(xué)生，使學(xué)生班干部樹立“干部、干部，先干一步”才能獲得老師和學(xué)生認(rèn)同的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)在工作過程中要對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培養(yǎng)和能力拓展，以更好地服務(wù)班集體。

（四）創(chuàng)新與班主任的合作方式，培養(yǎng)學(xué)生全面成才

眾所周知，在我國(guó)高等教育中通常會(huì)按照學(xué)生人數(shù)設(shè)置一定數(shù)量的班主任。班主任通常僅面對(duì)一個(gè)小班內(nèi)數(shù)十名學(xué)生，可以與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一溝通，但輔導(dǎo)員通常只能選擇“重點(diǎn)”學(xué)生交談，針對(duì)多數(shù)學(xué)生的工作只能通過班委會(huì)或?qū)W生會(huì)進(jìn)行傳達(dá)和管理。多數(shù)學(xué)生會(huì)比較認(rèn)可班主任的工作，并形成對(duì)輔導(dǎo)員工作不理解不認(rèn)可的局面。事實(shí)上，班主任與輔導(dǎo)員擔(dān)任的職責(zé)是相輔相成的，對(duì)學(xué)生和班級(jí)的發(fā)展愿景是一致的，兩者應(yīng)共同合作，發(fā)現(xiàn)班級(jí)特長(zhǎng)、發(fā)展學(xué)生成長(zhǎng)空間，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

（五）明晰課程體系建設(shè)，創(chuàng)新引導(dǎo)課程效用

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)站在專業(yè)學(xué)習(xí)的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)。每個(gè)年級(jí)或每個(gè)學(xué)期對(duì)于大學(xué)生們而言，他們總是處于特定的大學(xué)生涯中，但輔導(dǎo)員早已經(jīng)歷了整個(gè)大學(xué)時(shí)期，對(duì)大學(xué)生的人才培養(yǎng)方案和課程體系設(shè)置以及學(xué)習(xí)特點(diǎn)了然于胸，讓學(xué)生明晰大學(xué)課程體系之間的關(guān)系，甚至每門具體課程對(duì)畢業(yè)后的導(dǎo)向，參加了工作以后的具體用途等都非常重要，使學(xué)生熟悉各課程之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系，清楚每一學(xué)期內(nèi)要學(xué)的課程有哪些以及為什么學(xué)習(xí)這些課程。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和教育的新常態(tài)，給高校輔導(dǎo)員工作提出的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，輔導(dǎo)員應(yīng)該順應(yīng)潮流發(fā)展，提高互聯(lián)網(wǎng)思維，把握高等教育的真諦，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)儲(chǔ)備”走出角色困境，找準(zhǔn)職能定位，實(shí)現(xiàn)開放的輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作；創(chuàng)新學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的共同參與，共同管理，共享成果，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)思維”下班級(jí)管理工作；運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)技術(shù)學(xué)識(shí)”，實(shí)現(xiàn)高等教育的根本目標(biāo)和要求，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，傾心育桃李，實(shí)現(xiàn)時(shí)代所賦與的歷史使命和中國(guó)夢(mèng)。

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