多元化、復(fù)合型人才激勵(lì)機(jī)制淺論

宋杰

【摘 要】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，特別是受知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的影響，知識(shí)、技術(shù)和人才的價(jià)值優(yōu)勢(shì)日益凸顯。結(jié)合人才激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)需要，論文認(rèn)為建立多元化、復(fù)合型的人才激勵(lì)機(jī)制具有重要意義，并簡(jiǎn)單分析了多元化、復(fù)合型人才激勵(lì)機(jī)制的重要性、基本原則以及構(gòu)建策略。

【Abstract】With the continuous advancement of the integration of world economy， the international competition is unprecedented fierce， especially under the influence of the knowledge economy era， the value advantage of knowledge， technology and talent is becoming more and more prominent.Combined with the practical needs of talent incentive， the paper holds the point that it is of great significance to establish the diversified and complex talents incentive mechanism， and briefly analyzes the importance， basic principles and construction strategies of the diversified and complex talents incentive mechanism.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人才；多元化；復(fù)合型；激勵(lì)機(jī)制

【Keywords】enterprise； talent； diversification； composite； incentive mechanism

【中圖分類號(hào)】F014.36 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）05-0001-03

1 引言

隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)參與程度的不斷加深，我國(guó)企業(yè)需要不斷更新觀念，創(chuàng)新思路，營(yíng)造環(huán)境，搭建平臺(tái)，積極探索各種類型人才的引進(jìn)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)策略，全面推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工完善知識(shí)、提升技能的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

2多元化、復(fù)合型的人才激勵(lì)機(jī)制的重要意義

當(dāng)今社會(huì)，人才對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用至關(guān)重要，在開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人才資源優(yōu)勢(shì)已逐步成為企業(yè)發(fā)展的核心資源，決定著企業(yè)的生存發(fā)展。加快人才激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種類型和層次的人才的有效激勵(lì)，是人力資源管理領(lǐng)域重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展、加速經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義[1]。

2.1 有利于企業(yè)現(xiàn)代化、國(guó)際化發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，企業(yè)對(duì)具備國(guó)際一流水平的創(chuàng)新型人才的需求日益加劇。只有及時(shí)創(chuàng)新人才管理理念、推進(jìn)人力資源管理制度變革，與時(shí)俱進(jìn)，提升人才資源開發(fā)與管理的現(xiàn)代化、國(guó)際化進(jìn)程，才能培養(yǎng)和造就出符合企業(yè)發(fā)展需要的具備國(guó)際視野和先進(jìn)管理理念的優(yōu)秀人才，為企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障和智力支持。

2.2 有利于企業(yè)開拓創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新技術(shù)、開拓市場(chǎng)、優(yōu)化制度已成為企業(yè)發(fā)展壯大的主要手段，其中創(chuàng)新是關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重，而創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，借助發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息手段，人才的競(jìng)爭(zhēng)早已打破地域限制，人才在全球流動(dòng)變得輕而易舉。因此，要想在復(fù)雜的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占得先機(jī)，我國(guó)企業(yè)必須優(yōu)化人才吸引和培育機(jī)制建設(shè)，建立健全多元化、復(fù)合型的人才激勵(lì)機(jī)制，培育人才蓄水池，吸引、留住大量?jī)?yōu)秀人才，從而加快推進(jìn)企業(yè)開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。

2.3 有利于增強(qiáng)企業(yè)活力

企業(yè)管理的對(duì)象是勞動(dòng)力的主體——人，人對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在勞動(dòng)產(chǎn)出上，這很大程度上取決于其能力和天賦的發(fā)揮，而能力和天賦的發(fā)揮主要受動(dòng)機(jī)水平的影響，只有把人的內(nèi)在潛能充分發(fā)揮出來，促使其在高的動(dòng)機(jī)驅(qū)使下參與生產(chǎn)活動(dòng)，才能讓其不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。進(jìn)一步講，人的積極性、能動(dòng)性是個(gè)體主觀意識(shí)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)，受意識(shí)支配，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒?，可以把人的熱情與潛能激發(fā)出來，使其創(chuàng)造性的工作，從而改進(jìn)工作方法，提高工作效率，加快企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和價(jià)值轉(zhuǎn)化，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永葆生機(jī)。

3 多元化、復(fù)合型人才激勵(lì)機(jī)制的基本原則

3.1 堅(jiān)持以人為本

以人為本的管理理念要求把人作為企業(yè)管理的核心和主要資源，管理者應(yīng)當(dāng)努力營(yíng)造和諧氛圍，追求人性化管理。只有將人這一資本用活了，企業(yè)才能獲得創(chuàng)新的源泉，得以持續(xù)發(fā)展。從另外一個(gè)角度來看，企業(yè)發(fā)展的最終目的是為人服務(wù)，價(jià)值生產(chǎn)和創(chuàng)造的結(jié)果是為了人們的物質(zhì)文化生活水平的改善和提高。因此，企業(yè)只有把以人為本、聚心鼓勁作為人力資源管理的核心任務(wù)，才能激發(fā)和再造企業(yè)的原動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3.2 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)主要滿足人在物質(zhì)方面的追求和需要，與人們生活水平和質(zhì)量的提高直接相關(guān)，因而物質(zhì)激勵(lì)一直是激發(fā)勞動(dòng)者積極性和主動(dòng)性的主體，另外，物質(zhì)激勵(lì)除了滿足勞動(dòng)者的基本物質(zhì)供給以外，還可以滿足人自我實(shí)現(xiàn)和受到尊重等較高層次的精神需要。精神激勵(lì)的目的是為了滿足人在精神方面的需要，是物質(zhì)激勵(lì)的重要補(bǔ)充，能夠補(bǔ)充強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)的效果和程度。兩種激勵(lì)方式配合使用，能夠達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，任何只滿足人的單一方面需要的激勵(lì)都是低效的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人才對(duì)于物質(zhì)的追求是體現(xiàn)其自身價(jià)值的直觀表達(dá)，應(yīng)該被認(rèn)可和重視。企業(yè)應(yīng)在精神激勵(lì)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化和完善物質(zhì)激勵(lì)，使人才的物質(zhì)需求和精神需求同時(shí)滿足，從而提升激勵(lì)效果，獲得人才收益。

3.3 個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相統(tǒng)一

員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要目標(biāo)之一。企業(yè)可以通過建立中長(zhǎng)期發(fā)展愿景、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、多元化物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)、目標(biāo)性教育培訓(xùn)等方式使員工主動(dòng)將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)拉近。企業(yè)可以借此給員工展現(xiàn)其發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，使員工感受到只有將個(gè)人目標(biāo)納入企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，才能獲得自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以此激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)，做到個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。

3.4 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合

所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)或期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高個(gè)體的積極性，促使這種行為更多地出現(xiàn)，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等。負(fù)激勵(lì)是指當(dāng)成員的行為不符合組織目標(biāo)或社會(huì)需要時(shí)，通過批評(píng)或懲罰，使個(gè)體從事此行為的意愿減弱和消退，從而抑制這種行為的發(fā)生。比較而言，負(fù)激勵(lì)在人才管理中起的是約束限制作用，主要通過嚴(yán)格的制度、規(guī)范的書面文件、準(zhǔn)確的懲罰措施等對(duì)人才進(jìn)行控制或約束，也可以用心理契約彌補(bǔ)制度約束的不足。但是，在實(shí)際操作中，由于制度規(guī)范的不完善或執(zhí)行不力，很容易造成約束不足、約束偏差或約束過度，從而削弱了激勵(lì)的有效性。在具體的管理活動(dòng)中，員工的積極與能動(dòng)性的發(fā)揮與有效的激勵(lì)方式密切相關(guān)，現(xiàn)代化企業(yè)管理中，越來越注重個(gè)體的發(fā)展和情緒，因而在激勵(lì)機(jī)制的建立過程中應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整正負(fù)激勵(lì)的比重，增加正激勵(lì)，控制負(fù)激勵(lì)，側(cè)重依靠樹立典型、建立榜樣等正面方式鼓舞員工干勁，促進(jìn)員工能動(dòng)性的最大發(fā)揮。

4 多元化、復(fù)合型的人才激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建策略

人才激勵(lì)機(jī)制的核心作用是充分發(fā)揮人才的積極性和能動(dòng)性。多元化、復(fù)合型人才激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)工程，其作用的發(fā)揮主要取決于幾個(gè)關(guān)鍵因素：明確激勵(lì)主體和激勵(lì)客體、完善激勵(lì)手段、使其充分融合。人才的激勵(lì)要與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，為滿足各類人才的不同需要，對(duì)不同層次、不同類型的人才，其激勵(lì)重點(diǎn)手段也應(yīng)該有所區(qū)分。

4.1 建立合理的薪酬分配機(jī)制

薪酬是員工因提供勞務(wù)而向所在組織獲得的各種形式的酬勞，是借助于貨幣在勞動(dòng)者中進(jìn)行消費(fèi)品分配的一種形式，是分配給勞動(dòng)者個(gè)人消費(fèi)品的價(jià)值表現(xiàn)。它在激勵(lì)體系中的地位舉足輕重，是一種使用得最普遍的激勵(lì)手段，具有見效快、易操作等特點(diǎn)。在相同的生產(chǎn)活動(dòng)中，薪酬總額相同，支付方式不同，效果也會(huì)不同。從廣義上講，薪酬不單純是貨幣體現(xiàn)，它還代表了績(jī)效、身份和地位，甚至是個(gè)人的道德品行、素質(zhì)能力、職業(yè)發(fā)展前景等多元因素。因此，薪酬激勵(lì)不只是單純的物質(zhì)激勵(lì)，實(shí)質(zhì)上還隱含了業(yè)績(jī)激勵(lì)、地位激勵(lì)、晉升及發(fā)展空間等多種激勵(lì)因素。

4.2 健全福利體系

福利體系是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，健康完善的福利項(xiàng)目對(duì)于吸引和留住員工作用重大。成熟完備的福利項(xiàng)目體系，一方面可以解除員工的后顧之憂，為員工的工作生活帶來便利，另一方面，可以給員工帶來額外收益的獲得感，增加員工對(duì)公司的忠誠(chéng)；同時(shí)還能夠提高企業(yè)的社會(huì)聲望和公眾影響力。員工福利主要分為兩大類：一類是政策性福利，即按照國(guó)家勞動(dòng)法律的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)必須執(zhí)行和發(fā)放的福利，比如養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)保障金、防暑降溫補(bǔ)貼等；另一類是企業(yè)自行設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目，如補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)政策、人身意外保險(xiǎn)政策、健康體檢計(jì)劃、帶薪假期獎(jiǎng)勵(lì)、旅游出行獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)的工作餐提供、住房或購(gòu)房支持計(jì)劃、公車或交通費(fèi)報(bào)銷、通訊費(fèi)報(bào)銷等。員工會(huì)把這些福利項(xiàng)目折算成物質(zhì)收入，用來比較企業(yè)物質(zhì)吸引力的高低。

4.3 完善過程激勵(lì)

一是完善人才評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。對(duì)人才的評(píng)價(jià)，需要針對(duì)不同的專業(yè)、崗位和層次需求，制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要求，評(píng)價(jià)過程要做到公平公正，要建立健全以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，將評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲等掛鉤，以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)，有效發(fā)揮人才評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用；二是建立人才退出機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)激勵(lì)?？梢圆扇煞N方式，一種是退出制度，即對(duì)考核期內(nèi)未完成考核目標(biāo)者實(shí)施退出，這體現(xiàn)了以崗位勝任為主的導(dǎo)向，另一種是榮退制度，對(duì)超過一定年齡的高層次人才實(shí)行保留有關(guān)待遇，不再享有相關(guān)職權(quán)并承擔(dān)義務(wù)。這種動(dòng)態(tài)的激勵(lì)設(shè)計(jì)，可以深入挖掘現(xiàn)有人才的提升空間和潛力，激勵(lì)人才不斷進(jìn)行自我提升，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的活力，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果的最大化。

4.4 建立多層次的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

激勵(lì)的具體措施要明確到制度上，激勵(lì)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)需要有相應(yīng)的制度來保障。所以，需要建立多層次、多類別的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，豐富績(jī)效評(píng)價(jià)的維度和方向，選取行之有效的考核方式，并結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和年度重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)分類，做到主次分明，重點(diǎn)突出。對(duì)基礎(chǔ)性、前沿性工作，應(yīng)注重過程性考核；對(duì)項(xiàng)目類、評(píng)審類工作，則要加強(qiáng)結(jié)果性考核；對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)服務(wù)等，注重平衡過程和結(jié)果、工作效率與效果、客戶滿意度等多種指標(biāo)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制運(yùn)用過程中，要注重績(jī)效管理制度的完善，突出創(chuàng)新能力、領(lǐng)軍能力、人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面內(nèi)容的考核，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。人員晉升要與考核導(dǎo)向保持一致，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)的結(jié)果能夠公正、客觀地體現(xiàn)在人才成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)機(jī)制當(dāng)中。

4.5 健全人才培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)是一項(xiàng)行之有效的激勵(lì)措施。有意識(shí)地將一些對(duì)員工富有吸引力的培訓(xùn)項(xiàng)目作為一種獎(jiǎng)勵(lì)措施，就能夠起到激勵(lì)員工的目的。為提升激勵(lì)效果，在進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)方面：首先，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)豐富全面。既有關(guān)注顧客的培訓(xùn)，又有素質(zhì)能力提升的培訓(xùn)，還有立足員工自身發(fā)展的培訓(xùn)。其次，培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多變，除較為常用的室內(nèi)授課以外，專家訪談、主題討論、頭腦風(fēng)暴、讀書分享、角色演練、模擬沙盤、工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等，都可以在培訓(xùn)項(xiàng)目中有針對(duì)性地采用。不拘泥于相對(duì)固定的培訓(xùn)形式，可以把受眾的學(xué)習(xí)熱情充分調(diào)動(dòng)起來，提升培訓(xùn)效果。再次，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織意義重大。企業(yè)通過組織內(nèi)部研討會(huì)，鼓勵(lì)員工自學(xué)新技術(shù)、新工藝，并擔(dān)任內(nèi)部講師推廣傳授，營(yíng)造大家爭(zhēng)相學(xué)習(xí)進(jìn)步的良好氛圍，既可以滿足員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要，實(shí)現(xiàn)員工的自我認(rèn)可，又可以對(duì)積極傳授新技術(shù)新工藝的員工，給予特殊的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一個(gè)有凝聚力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)或組織。

4.6 做好職業(yè)生涯規(guī)劃管理

職業(yè)生涯是一個(gè)人一生所有與職業(yè)相連的行為與活動(dòng)以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是一個(gè)人一生中職業(yè)、職位的變遷及職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，它關(guān)乎個(gè)體發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。對(duì)于較高層次的優(yōu)秀人才而言，當(dāng)工作的目標(biāo)和意義提升到自我實(shí)現(xiàn)的層次，就意味著職位、薪酬、福利等物質(zhì)層面的供給已不能滿足其需要，他們關(guān)注的是是否可以通過所從事的工作來實(shí)現(xiàn)自身向更高層次的發(fā)展，工作中獲得的能力和經(jīng)驗(yàn)是否能夠幫助其提高生活品質(zhì)，拓展社會(huì)交際。因此，企業(yè)可以通過制定職業(yè)生涯規(guī)劃來提高員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，致力于幫助和指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，可以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，做到人盡其才，才盡其用，以最大限度地提高員工的工作熱情、工作積極性、參與度和貢獻(xiàn)度，增強(qiáng)員工的歸屬感，促使其為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值[2]。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)已步入新常態(tài)，企業(yè)開始從資源消耗、要素競(jìng)爭(zhēng)為主的發(fā)展模式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造為主的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，而創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的積極實(shí)踐者就是人才。人才隊(duì)伍已逐步成為關(guān)乎企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展大局的戰(zhàn)略性資源，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系順利構(gòu)建的重要支撐。為此，企業(yè)需要在深入剖析人才素質(zhì)特征和成長(zhǎng)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)性地創(chuàng)新多元化、復(fù)合型的人才激勵(lì)機(jī)制，加快推進(jìn)人才引進(jìn)、配置、培養(yǎng)和激勵(lì)，培養(yǎng)和打造數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大提供堅(jiān)實(shí)保障。

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