企業(yè)軟件資源共享管理策略研究

宋付英 陳新榮 蔣多元 陳海雄 張效斌 熊焰

[摘 要] 產(chǎn)生于特定歷史時期的大型企業(yè)的傳統(tǒng)的軟件資源管理模式已經(jīng)不適應時代發(fā)展和技術進步的需要。文章分析了石化行業(yè)大型企業(yè)軟件資源共享管理的現(xiàn)狀和存在問題，探索研究了大型企業(yè)傳統(tǒng)軟件資源管理模式向信息化時代軟件資源集中管理、共享使用的策略。研究內(nèi)容對企業(yè)提升專業(yè)信息化能力、實現(xiàn)提質增效和轉型發(fā)展具有重要意義。

[關鍵詞] 軟件資源；集中管理；共享使用；提質增效；轉型發(fā)展

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 023

[中圖分類號] F270.7；TP315 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）11- 0051- 02

0 引 言

隨著信息化時代的來臨，各大企業(yè)都高度重視信息化工作，將信息化建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，不斷嘗試通過信息化推進企業(yè)新型工業(yè)化進程，加強信息化和工業(yè)化的融合，致力于通過信息化手段提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、推進產(chǎn)業(yè)結構調整、轉變企業(yè)發(fā)展方式。本文對石化行業(yè)軟件資源共享管理策略進行研究，旨在探索在信息化時代下企業(yè)軟件資源集中管理、共享使用的新模式。

1 軟件資源共享管理現(xiàn)狀分析

1.1 國內(nèi)外知名企業(yè)軟件資源共享管理現(xiàn)狀

Shell公司通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，根據(jù)不同時區(qū)在休斯敦、挪威和馬來西亞建立三大軟件許可證資源中心，三大中心分別為不同地區(qū)的勘探開發(fā)綜合研究業(yè)務提供軟件許可證共享服務。

斯倫貝謝在美洲、歐洲、中東、亞洲建立四個區(qū)域中心，為公司在全球的勘探開發(fā)綜合業(yè)務提供技術支撐，每個區(qū)域中心根據(jù)就近原則提供統(tǒng)一的專業(yè)軟硬件數(shù)據(jù)支撐。

西方奇科地球物理服務公司在休斯敦、倫敦、佩斯、吉隆坡、孟買分別建立全球五大處理中心（Hub）解決大計算量的地震資料處理。

中海油在北京、上海、天津、深圳建立四個資源中心，軟件許可證由總部統(tǒng)一管理。

中國石油在全球建立了數(shù)十個處理中心。國內(nèi)有涿州、北京、庫爾勒等處理中心，海外有伊朗、尼日利亞、美國休斯敦等處理中心。初步實現(xiàn)了部分處理任務數(shù)據(jù)資源集中管理和計算存儲資源遠程共享應用。

中國石化軟硬件資源統(tǒng)一管理、共享使用的工作正在快速推進并取得初步成效。建立了覆蓋總部和油田企業(yè)的兩級資源共享管理機構，推出了勘探開發(fā)云管理平臺，為油田企業(yè)提供軟件許可資源和地震資料處理資源共享服務。

通過以上分析可以看出，目前大型企業(yè)的軟件資源共享管理是一種既集中又分散的混合結構[1]，既有總部層面對新采購部分軟件資源集中存放、統(tǒng)一管理、共享使用的集中管理模式，又有各分公司層面對歷史軟件資源各自管理、各自使用的分散管理模式。

1.2 存在問題

在長期的發(fā)展過程中，石化行業(yè)積累了大量的軟件資源，這些資源分散分布在各分公司，基本上未實現(xiàn)共享，主要存在以下4個方面的問題：

（1）分散采購，軟件成本高。各類軟件資源，特別是行業(yè)特色軟件，由總部投資，分公司根據(jù)自己的需求，各自采購，采購數(shù)量較少，無法利用集團大客戶集體采購優(yōu)勢，軟件采購成本較高。

（2）各自管理，無法共享，重復購置。軟件資源采購完成后主要滿足于各分公司自己的需要，由分公司自行管理，無法共享給其他分公司使用，其他分公司要開展工作，需另行購買，造成同類軟件重復購置。

（3）種類繁多，配置不合理。持續(xù)投資，長期積累，積累了豐富的軟件資產(chǎn)，軟件種類繁多，但是軟件配置不盡合理，體現(xiàn)行業(yè)特色的主流軟件價格昂貴，軟件許可嚴重不足。

（4）軟件不能同步更新，技術參差不齊，培訓和運維成本高。軟件在各分公司存在多種不同版本、模塊多樣，無法得到及時同步更新，造成分公司之間技術交流不便，同時由于各自運維，各自培訓，各自升級，培訓、升級、運維成本較高。

要解決上述問題，需要對信息化時代下企業(yè)軟件資源共享管理策略進行系統(tǒng)的研究。信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、虛擬化技術的發(fā)展，使得企業(yè)軟件資源集中存放、統(tǒng)一管理、共享使用的集中管理模式成為可能，這種集中管理模式成為行業(yè)通用的軟件資源管理模式，也是企業(yè)提升專業(yè)信息化能力、實現(xiàn)提質增效和轉型發(fā)展的重要手段，對其進行進入深入研究具有重要的意義。

2 軟件資源共享管理策略

2.1 轉變觀念，走集約化軟件資產(chǎn)管理道路

石化行業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)一投資、分散配置、各自管理的軟件資源管理模式具有明顯的行業(yè)特點，是和行業(yè)管理體制、機制相匹配的產(chǎn)物，在特定的歷史時期，為行業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。

信息化時代來臨之后，要轉變軟件資源管理模式，首先要從轉變管理理念開始。需要企業(yè)從上到下認清時代特點，轉變觀念，改變以往各分公司從總部爭取投資，之后根據(jù)各自需要自由采購、自行管理的模式，接受軟件資源總部集中采購、統(tǒng)一管理、共享使用的觀念，做好管理模式轉變初期可能造成的軟件資源使用不便等問題的思想準備，大力支持，積極參與，走軟件資產(chǎn)集約化管理道路，為企業(yè)提質增效、轉型發(fā)展奠定基礎。

2.2 盤點企業(yè)軟件資產(chǎn)，建立企業(yè)軟件資產(chǎn)序列

石化行業(yè)體系龐大、業(yè)務復雜、人員眾多，在長期的發(fā)展過程中，積累了大量的軟件資源，要合理利用這些軟件資源，優(yōu)化軟件資源配置，需要盤點企業(yè)軟件資產(chǎn)，建立企業(yè)軟件資產(chǎn)序列。

首先需要總部主管部門明確資產(chǎn)盤點工作主要承擔單位，形成總部、承擔單位、各分公司三級管理機制，明確各級單位職責，各司其職，分工合作。其次是根據(jù)總部和各分公司主要業(yè)務，建立專業(yè)團組，在總部的統(tǒng)一管理下，在資產(chǎn)盤點工作主要承擔單位的組織下，理清個專業(yè)領域軟件資源的配置情況、使用情況、存在問題、未來配置建議等。第三是各專業(yè)團組分散辦公和整體集中辦公相結合，及時整理、總結軟件資產(chǎn)清理工作進度，協(xié)調解決清理工作中存在的問題，逐步形成總部級別的軟件資產(chǎn)清單，建立起行業(yè)軟件資產(chǎn)序列，為優(yōu)化軟件資源引進計劃和軟件資產(chǎn)配置提供基礎。

2.3 建立軟件資產(chǎn)集中采購制度，降低軟件采購成本

摒棄各分公司自行采購的傳統(tǒng)做法，建立軟件資源總部集中采購制度，充分發(fā)揮企業(yè)集團采購優(yōu)勢，降低軟件采購成本，優(yōu)化企業(yè)軟件資源配置。

首先是自下而上收集各分公司軟件資源配置需求，結合企業(yè)軟件資產(chǎn)序列，形成總部層面的軟件資源配置中長期計劃和年度計劃。其次是組織總部相關部門和各分公司領導、專家形成軟件資源商務談判工作組，充分利用集團公司規(guī)模化采購數(shù)量大、用戶多和有持續(xù)使用和升級的長期效應等優(yōu)勢，吸引眾多廠商參與，從中選擇性價比較好的軟件產(chǎn)品。

2.4 總體計劃，分步實施，扎實推進

根據(jù)企業(yè)軟件共享建設內(nèi)容的特點，結合企業(yè)的實際，首先選擇條件成熟的軟件資源開展共享應用試點建設，積累建設、應用、管理和運維經(jīng)驗；然后根據(jù)應用需求和試點情況擴展推廣共享資源，提高共享應用的廣度和深度；最后完善形成總部層面統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理的共享應用體系。

具體來說，就是“試點—推廣—完善”三個階段推進，逐步從局部共享走向全局共享。首先實現(xiàn)部分使用頻度較低、對硬件資源要求不高、用戶比較分散但又普遍使用的特色軟件開展軟件許可共享建設；然后擴大共享軟件的種類和許可數(shù)量，逐步將主力軟件許可納入共享體系，并在分公司層面部署統(tǒng)一的軟件共享平臺，開展總部與分公司兩級軟件許可資源的集成；最后實現(xiàn)總部、分公司兩級資源的縱向和橫向共享。

2.5 建立企業(yè)軟件管理模型，暢通軟件資源共享通道

要實現(xiàn)軟件資源的集中存放、統(tǒng)一管理、共享使用，需要根據(jù)軟件管理模型的概念，結合企業(yè)自身的特點，研發(fā)集企業(yè)軟件資源管理機制、流程、策略等于一體的信息化平臺[2]，暢通軟件資源共享通道。

平臺要適應總部、分公司兩級軟件資源共享管理機制，實現(xiàn)四個層面的功能。一是軟件許可證資源管理，包括軟件許可資源的規(guī)劃、管理、審批、監(jiān)控、調度、計量、計費等系統(tǒng)管理功能。二是軟件許可資源授信管理，通過用戶管理、權限管理、日志管理、行為審計等日常運維管理，建立軟件許可資源使用的授信機制，保證受管理員允許的用戶才可以使用軟件許可資源，保證軟件許可資源不被非授權用戶使用，控制同一用戶同時僅能夠打開一個功能模塊，控制用戶使用的軟件許可資源數(shù)量不超過管理員允許的數(shù)量等，保證資源被合法用戶合理使用。三是終端用戶使用資源功能，為終端用戶提供唯一的入口，使得用戶能夠方便查詢、申請使用軟件許可證資源。四是決策輔助功能，定期為管理層用戶提供軟件資源使用狀況報表、各單位軟件使用情況報表等報表，為管理層評估軟件性能、優(yōu)化軟件資源配置等決策提供支持。

3 集中管理、共享使用的預期效果

通過建立企業(yè)級資源共享機制，對企業(yè)提質增效、轉型發(fā)展具有十分重要的意義，預期效果有以下四個方面：

（1）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，降低軟件投資成本。通過軟件資源需求匯總和軟件使用情況分析，制訂統(tǒng)一的軟件采購計劃、培訓升級計劃，充分發(fā)揮集團公司大客戶優(yōu)勢，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一培訓升級，降低專業(yè)軟件采購成本。

（2）集中管理，共享使用，提高軟件利用效率。所有軟件許可資源集中在總部層面云管理中心集中管理，各企業(yè)用戶按需申請使用，總部云管理中心動態(tài)分配軟件許可證，充分提高軟件資源的利用效率。

（3）競爭使用，有償使用，減少軟件資源浪費。各企業(yè)用戶之間共享使用一定規(guī)模的軟件資源，競爭使用，有償使用，減少專業(yè)軟件許可資源浪費。

（4）按需使用，精確分析，提升軟件資源管理水平。通過軟件許可資源共享信息化平臺，實現(xiàn)所有軟件資源的統(tǒng)一管理、按需使用、精確統(tǒng)計，為軟件資源的發(fā)展規(guī)劃提供決策支持，大幅提升軟件資源管理水平。

4 結 語

本文對石化行業(yè)軟件資源共享管理策略進行了框架性研究，未來還需要在軟件資源管理制度、軟件管理模型方面做更加全面與深入的研究，比如綜合考慮管理模式與服務效率等因素，建立科學的軟件資源共享服務審批與授權機制，綜合考慮各種因素建立合理的資源計費模型等，這些都是未來重要的研究課題。

主要參考文獻

[1]楊玲華，高自功.計算機應用中軟件管理問題的探討[J].艦船標準化與環(huán)境條件，1999（1）：30-32.

[2]趙麗坤，陳立文.軟件管理模型驅動企業(yè)信息化進程[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2007（14）.