裴旭東 趙宇翔 劉麗娜
(1.西安石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,陜西 西安 710065;2.中國石油天然氣第七建設(shè)有限公司,山東 青島 266300)
自從引入突破性技術(shù)的概念以后,研究人員和從業(yè)者旨在更好地理解這些新技術(shù)是如何出現(xiàn)以及超越現(xiàn)有技術(shù)的。不同于現(xiàn)有技術(shù),突破性技術(shù)是一種會給行業(yè)帶來變革的技術(shù)。與對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)相比,大多數(shù)企業(yè)不愿意選擇突破性技術(shù),主要原因是突破性技術(shù)的前景并不明晰。由于突破性技術(shù)在早期很難進(jìn)行評估,并且這些技術(shù)通常是由行業(yè)的新進(jìn)入者出售的,企業(yè)很難根據(jù)現(xiàn)有情況做出采用突破性技術(shù)的決定。企業(yè)不愿意承擔(dān)采用突破性技術(shù)可能帶來的風(fēng)險,他們更傾向于對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行改進(jìn),提高企業(yè)的效率。與現(xiàn)有技術(shù)不同,突破性技術(shù)以其令人欣慰的功能主導(dǎo)著相關(guān)產(chǎn)業(yè)(如個人電腦取代了小型計(jì)算機(jī))。在企業(yè)發(fā)展早期,購買和整合突破性技術(shù)可以為小企業(yè)提供與大型競爭對手互相競爭的機(jī)會,而堅(jiān)持老舊的技術(shù)則可能使企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢。2007年1月9日,喬布斯發(fā)布了第一代iPhone,此時的諾基亞是不屑的,他們認(rèn)為蘋果公司十分幼稚,以至于并不打算研發(fā)新的系統(tǒng)。事實(shí)上,也是從這一天開始,全球手機(jī)霸主諾基亞衰落的警鐘正式敲響。隨后幾年,諾基亞手機(jī)市場份額不斷下降,企業(yè)也持續(xù)虧損,并在2013年出售了自己的手機(jī)業(yè)務(wù)。而此時蘋果的市值達(dá)到了6 200億美元,成為全世界市值最高的公司。這說明一旦突破性技術(shù)的優(yōu)勢建立后,對老舊技術(shù)的替代是十分迅速的。
高新技術(shù)企業(yè)是知識密集型企業(yè),這類企業(yè)往往需要大量的資金投入,因?yàn)?,資金的投入往往會產(chǎn)生足以引起行業(yè)變革的突破性技術(shù)。如果突破性技術(shù)獲得成功,給高新技術(shù)企業(yè)所帶來的利潤回報也是巨大的。因此,我國的高新技術(shù)企業(yè)在對自主研發(fā)保持高投入的同時,也加大了從外部選擇購買突破性技術(shù)的力度。清楚選擇突破性技術(shù)過程中所存在的問題,對我國高新技術(shù)企業(yè)在今后的技術(shù)選擇上具有重要意義。
基于以上討論,本文以高新技術(shù)企業(yè)為研究對象,探究高新技術(shù)企業(yè)在選擇突破性技術(shù)過程中所遇到的問題并提出相應(yīng)的參考意見。研究結(jié)果期冀為我國高新技術(shù)企業(yè)做出正確的技術(shù)選擇決策提供可實(shí)踐的建議。
從20世紀(jì)80年代起,隨著我國經(jīng)濟(jì)總量不斷增加,我國開始大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),通過推進(jìn)大創(chuàng)新平臺、大整合戰(zhàn)略,依靠大項(xiàng)目來發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。為了發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),政府出臺了一系列稅收等優(yōu)惠政策,吸引大批科技人員進(jìn)入高新技術(shù)企業(yè),促進(jìn)了我國高新技術(shù)企業(yè)的繁榮發(fā)展。近年來我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,已經(jīng)成為我國不可或缺的支柱產(chǎn)業(yè)之一。2016年,我國高新區(qū)營業(yè)收入達(dá)28.3萬億元,同比增長11.5%,工業(yè)總產(chǎn)值20.5萬億元,同比增長10.3%。
由于一系列的政策扶持,我國高新區(qū)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,高新區(qū)加快打造具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心成效明顯。信息技術(shù)、新材料、生物醫(yī)藥,新能源等領(lǐng)域的突破性技術(shù)廣泛應(yīng)用于高新產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步優(yōu)化了我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)。2002—2014年,我國高新技術(shù)企業(yè)的具體情況,詳見表1所示:
表1 2002—2014年高新技術(shù)企業(yè)主要指標(biāo)
由表1可知,我國高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展,企業(yè)個數(shù)翻了一番,2014年實(shí)現(xiàn)的利潤是2002年的10倍。我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我國依靠科技進(jìn)步的一面旗幟。
在我國高新技術(shù)企業(yè)繁榮發(fā)展的情況下,技術(shù)擁有量成為高新技術(shù)企業(yè)的核心競爭力。而在企業(yè)擁有的技術(shù)中,突破性技術(shù)無疑是最為重要的。受高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)所限,企業(yè)如果想保持自身的競爭優(yōu)勢,就必須增加自身擁有的突破性技術(shù)。這對于我國的高新技術(shù)企業(yè)來說,目前有兩種途徑可以提高技術(shù)擁有量——自行研發(fā)或者從外部供應(yīng)商處購買。
通過技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)新的突破性技術(shù),可以提高高新技術(shù)企業(yè)的競爭地位。表2列示了我國高新技術(shù)企業(yè)縱向的創(chuàng)新投入情況。從表2可以看出我國高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新投入呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢。截至2013年,我國高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)投入已經(jīng)達(dá)到了1 734億元,較2009年增長了將近1 000億之多,但同時也應(yīng)清醒地看到,高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新投入強(qiáng)度增長緩慢,經(jīng)費(fèi)支出增長比率近年呈下降趨勢,這則意味著僅僅依靠企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
表2 我國高新技術(shù)企業(yè)2009—2014年創(chuàng)新投入情況
因此,高新技術(shù)企業(yè)在逐漸加大自主研發(fā)力度的同時,也應(yīng)該重視從外部購買突破性技術(shù)。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)制定符合市場規(guī)律的戰(zhàn)略目標(biāo),在考慮企業(yè)內(nèi)部以及外部因素的情況下對市場上各種突破性技術(shù)進(jìn)行客觀的分析比較,從而制定正確的技術(shù)決策。
企業(yè)在推出自己的產(chǎn)品時都會進(jìn)行前期調(diào)研,然而我國高新技術(shù)企業(yè)對從外部選擇某種產(chǎn)品或技術(shù)時調(diào)研程度不足。部分高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)為調(diào)研只是數(shù)字游戲,加大調(diào)研成本投入的意愿很低。與之形成鮮明對比的是,歐美國家的多數(shù)企業(yè)非常重視調(diào)研工作,每年要支付數(shù)百萬元,甚至數(shù)千萬元的資金進(jìn)行前期調(diào)研。
加大調(diào)研工作的力度可以提高高新技術(shù)企業(yè)對市場以及突破性技術(shù)的認(rèn)識,從而提高企業(yè)做出最優(yōu)選擇的可能性。但同時,調(diào)研工作的增多也意味著企業(yè)要花費(fèi)更多的時間與成本。對于我國高新技術(shù)企業(yè)來說,成本的增加顯然是企業(yè)不樂意看到的。與加大調(diào)研工作的成本投入相比,企業(yè)更愿意把資金用來擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。由于受到減少調(diào)研經(jīng)費(fèi)的局限性,企業(yè)對突破性技術(shù)的了解不足,企業(yè)可能選擇已知范圍內(nèi)的突破性技術(shù),這種對調(diào)研工作的不重視可能導(dǎo)致企業(yè)選擇并不適合的突破性技術(shù),從而失去競爭優(yōu)勢。
由于企業(yè)管理制度的原因,我國高新技術(shù)企業(yè)的重大決策往往是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做出的。在突破性技術(shù)的選擇上,由于高新企業(yè)技術(shù)選擇制度的不完善或內(nèi)控失效,領(lǐng)導(dǎo)者的意見往往左右著企業(yè)的決策,管理層不會對領(lǐng)導(dǎo)者提出相反意見。最終,無論這種突破性技術(shù)是否適合企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者決定采用的突破性技術(shù)就是企業(yè)所采用的突破性技術(shù)。
對于高新技術(shù)企業(yè)來說,一方面,做出選擇突破性技術(shù)的決策對高新技術(shù)企業(yè)來說至關(guān)重要,這關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展,甚至企業(yè)的生存。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否做出正確的決策與許多因素相關(guān),例如領(lǐng)導(dǎo)者對市場的了解以及個人的素質(zhì)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的個人偏好加大了企業(yè)做出錯誤決策的概率,使得高新企業(yè)可能因此而選擇了不適合自身的突破性技術(shù)。另一方面,決策由領(lǐng)導(dǎo)者做出,久而久之,企業(yè)管理層便會失去對企業(yè)存在問題的分析與研究的積極性,不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
組織關(guān)系理論認(rèn)為,當(dāng)雙方有效地履行承諾時,人們會選擇加深雙方的合作[1]5-12。隨著合作的深入,企業(yè)之間默認(rèn)雙方具有深厚的關(guān)系。這種關(guān)系促進(jìn)了資源的交換,有利于責(zé)任的分配以及降低企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險。然而,對于我國高新技術(shù)企業(yè)來說,雙方所謂的“關(guān)系好”可能對突破性技術(shù)的采用產(chǎn)生不良的影響。
對于高新技術(shù)企業(yè)來說,選擇以前合作過的技術(shù)供應(yīng)商看起來要比重新選擇供應(yīng)商容易得多。當(dāng)熟悉的技術(shù)供應(yīng)商提供了某種突破性技術(shù)時,高新技術(shù)企業(yè)更傾向于與他們進(jìn)行交易。選擇“關(guān)系好”的供應(yīng)商可以降低企業(yè)尋找突破性技術(shù)的成本投入,能夠節(jié)省企業(yè)的時間。與其繼續(xù)加大成本投入來尋找突破性技術(shù),高新技術(shù)企業(yè)更愿意選擇合作過的供應(yīng)商。然而,這種決策可能不利于高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。大多數(shù)擁有突破性技術(shù)的企業(yè)往往是行業(yè)的新進(jìn)入者,而不是那些與客戶建立了關(guān)系的在位企業(yè)[2]248-270。因此,突破性技術(shù)的理想供應(yīng)商往往是與企業(yè)沒有聯(lián)系的新供應(yīng)商,其產(chǎn)品對企業(yè)來說是未知的。然而,大多數(shù)企業(yè)會依賴與以前合作伙伴形成的“好關(guān)系”而選擇合作伙伴的技術(shù),這增加了企業(yè)做出錯誤決策的風(fēng)險,可能會使企業(yè)在隨后的競爭中陷入劣勢。
從眾心理是由不確定因素引起的,這種心理鼓勵企業(yè)模仿主要競爭對手的決策[3]194-203。對于我國高新技術(shù)企業(yè)來說,從眾行為可能會使企業(yè)擔(dān)心與競爭對手產(chǎn)生差別,最終可能會采用競爭對手所選擇的技術(shù)而較少考慮是否適合自己。
從眾行為在高新技術(shù)企業(yè)選擇突破性技術(shù)時表現(xiàn)得最為明顯。當(dāng)高新技術(shù)企業(yè)看到競爭對手很好地應(yīng)用了某種突破性技術(shù)時,企業(yè)在選擇突破性技術(shù)時便會偏向考慮這種技術(shù)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因并不是企業(yè)認(rèn)為這種突破性技術(shù)適合自己,僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)擔(dān)心被競爭對手超越。這種從眾心理導(dǎo)致了企業(yè)在選擇突破性技術(shù)時的從眾行為[4]1-3。然而,企業(yè)并沒有考慮到競爭對手所使用的技術(shù)是否適合自己,那些模仿競爭對手而購買新技術(shù)的企業(yè)更有可能停止使用該技術(shù),從而浪費(fèi)了企業(yè)在技術(shù)采購上的成本投入。
所謂企業(yè)短期行為,是指企業(yè)的經(jīng)營者忽視企業(yè)的長期利益,僅僅為短期內(nèi)收益而采取的行為。高新技術(shù)企業(yè)在選擇突破性技術(shù)時也會出現(xiàn)這種追求暫時經(jīng)濟(jì)效益的短期行為。當(dāng)高新技術(shù)企業(yè)選擇某種突破性技術(shù)時,企業(yè)必然要為這種技術(shù)投入更多的成本,例如,更換新的設(shè)備,招聘適合的員工以及花費(fèi)時間精力對人員進(jìn)行培訓(xùn)[5]22-24。從企業(yè)角度看,這種技術(shù)投資在短期內(nèi)沒有明顯的效益,因此,投入成本雖然巨大,但不符合成本效益原則。所以,有些企業(yè)在選擇技術(shù)時,會選擇那些帶來效益較快的突破性技術(shù),或者投入成本較小的突破性技術(shù)。這種行為帶來的后果就是所選擇的突破性技術(shù)并不適合企業(yè),使用這種技術(shù)也不會為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益[6]16。最終盲目追求短期效益的企業(yè)會停止使用不合適的突破性技術(shù),同時還難以追回已經(jīng)造成的一些損失。
在技術(shù)演化進(jìn)程中的技術(shù)動蕩時期,市場上會出現(xiàn)多種突破性技術(shù),這時選擇一個正確的突破性技術(shù)對于高新技術(shù)企業(yè)來說至關(guān)重要,這也意味著對技術(shù)以及市場的調(diào)研工作是必不可少的。由于市場上存在多種突破性技術(shù),高新技術(shù)企業(yè)在選擇技術(shù)時也就面臨多種選擇。企業(yè)不可能了解市場上所有突破性技術(shù)的特點(diǎn),此時企業(yè)擁有的信息價值較低,企業(yè)也很難做出正確的技術(shù)選擇決策。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)考慮了所有的選擇方案時,就會從中發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的方案。為了做出正確的決策,必須進(jìn)行大量的調(diào)研工作。企業(yè)在做出非常規(guī)的采購決策中尤其如此,例如,選擇突破性技術(shù),高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)盡可能考慮所有的決策方案。
制定正確的突破性技術(shù)選擇決策,要求高新技術(shù)企業(yè)重視調(diào)研工作,加大對調(diào)研的經(jīng)費(fèi)投入。首先,選擇科學(xué)的調(diào)查方法,例如普查、抽樣調(diào)查等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況盡可能選擇覆蓋面較廣的調(diào)查方法,加大調(diào)研力度。其次,要建立突破性技術(shù)市場信息系統(tǒng),為技術(shù)調(diào)查提供資料數(shù)據(jù)庫。這套系統(tǒng)可以連續(xù)不斷地為企業(yè)提供技術(shù)信息,協(xié)助企業(yè)管理部門預(yù)測相關(guān)突破性技術(shù),收集、整理、分析和使用相關(guān)技術(shù)信息。只有加大對技術(shù)市場的調(diào)研力度,企業(yè)才有可能發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的突破性技術(shù),以做出正確的技術(shù)選擇決策。
高新技術(shù)企業(yè)一旦出現(xiàn)了“一言堂”的現(xiàn)象,就極有可能選擇不合適的技術(shù),從而導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受阻。相對于國外高新技術(shù)企業(yè),我國企業(yè)更容易出現(xiàn)“一言堂”的現(xiàn)象。目前的企業(yè)管理模式賦予了管理者特權(quán)。而這種特權(quán)極有可能是以犧牲一家企業(yè)的發(fā)展為代價的。想要杜絕“一言堂”的出現(xiàn),就必須建立健全突破性技術(shù)選擇機(jī)制,與此同時需要加強(qiáng)內(nèi)部控制的有效性[7]94-95。首先,應(yīng)建立健全技術(shù)選擇機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)者末位表態(tài)制度,如果已經(jīng)具有相應(yīng)的選擇機(jī)制,那就要解決選擇機(jī)制中諸如體系不健全、人員構(gòu)成不合理、可操作性不強(qiáng)等問題。高新技術(shù)企業(yè)在選擇突破性技術(shù)時應(yīng)著重關(guān)注以下幾點(diǎn):做出技術(shù)選擇決策前要在會議上進(jìn)行討論,按照少數(shù)服從多數(shù)原則來進(jìn)行決策以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)最后表達(dá)個人意見[8]108。在此基礎(chǔ)上,高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,例如,企業(yè)的規(guī)模、管理模式等,建立一套新的突破性技術(shù)選擇機(jī)制。其次,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制的有效性。如果企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)不能有效地行使職責(zé),即使建立了完善的技術(shù)選擇機(jī)制,內(nèi)部控制也依然不能有效地發(fā)揮作用。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立獨(dú)立于管理者的內(nèi)審機(jī)構(gòu),使其地位高于企業(yè)的其他部門而存在。只有內(nèi)部審計(jì)具有了獨(dú)立性,企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況才能得到有效的監(jiān)督。
高新技術(shù)企業(yè)在選擇突破性技術(shù)時應(yīng)客觀地評價供應(yīng)商所提供的技術(shù),那些重視與供應(yīng)商關(guān)系的企業(yè)往往沒有奉行這一宗旨。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)意識到與供應(yīng)商之間的良好關(guān)系雖然可以促進(jìn)雙方資源的交換,但這種關(guān)系并不完全會給企業(yè)帶來利益。高新技術(shù)企業(yè)會為了一些目的而選擇“關(guān)系好”的供應(yīng)商的技術(shù),例如,為了降低風(fēng)險以及促進(jìn)更深層次的合作。事實(shí)上,高新技術(shù)企業(yè)需要客觀地評價技術(shù)供應(yīng)商所提供的突破性技術(shù),認(rèn)識到信任的供應(yīng)商并不一定可以提供適合的突破性技術(shù),好的突破性技術(shù)有時是那些新進(jìn)入者提供的。客觀地評價突破性技術(shù),要求高新技術(shù)企業(yè)在選擇突破性技術(shù)時,摒棄單位、個人私利,公平公正,不偏不倚地對待相關(guān)利益各方,單單從技術(shù)層面來選擇合適的突破性技術(shù)[9]125-127。
雖然選擇新的技術(shù)供應(yīng)商可能會對未來的組織間關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響,但最終會增加制定正確決策的可能性,從而使企業(yè)向好的方向發(fā)展。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)審視所有的選擇,慎重選擇突破性技術(shù),使企業(yè)的利益最大化。
高新技術(shù)企業(yè)之所以害怕競爭對手超越自己從而模仿他人做出選擇,最根本的因素在于對突破性技術(shù)沒有系統(tǒng)而完善的認(rèn)知,掌握的市場信息量太少從而導(dǎo)致無法進(jìn)行判斷[10]26-27。企業(yè)的自主決策選擇依賴于自身知識、技術(shù)和資本存量的積累,當(dāng)自主選擇的成本過高而模仿的其他企業(yè)成本很低時,企業(yè)便會選擇跟隨他人。
高新技術(shù)企業(yè)要做出正確的技術(shù)決策,首先要正確認(rèn)識到企業(yè)的自主決策能力對企業(yè)發(fā)展的重要性,要充分了解市場上現(xiàn)存的突破性技術(shù),不能一味地模仿他人的決策。企業(yè)應(yīng)克服自身的從眾心理,不應(yīng)追尋一種虛假的安全感。自主決策能力較強(qiáng)的企業(yè),能夠擺脫從眾心理的束縛,探究突破性技術(shù)與企業(yè)能力是否匹配,從而做出正確的技術(shù)選擇決策。其次,企業(yè)的決策行為是由管理者做出的,這就要求高新技術(shù)企業(yè)要加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng),在組織結(jié)構(gòu)方面盡快培養(yǎng)一批具有分辨能力及決策能力且思想活躍的管理者隊(duì)伍[11]3-12。
短期行為并不是高新技術(shù)企業(yè)的必然行為,但在企業(yè)選擇突破性技術(shù)時,由于種種原因確實(shí)有可能出現(xiàn)短期行為。這種行為不僅使企業(yè)發(fā)展受阻,而且有可能造成企業(yè)選擇的突破性技術(shù)匹配度不高,最終造成技術(shù)的浪費(fèi)和無效益的成本開支。因此,必須遏制企業(yè)的短期行為,這樣才能提升高新技術(shù)企業(yè)的競爭力。
首先,高新技術(shù)企業(yè)要立足于企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,制定長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),在遵循長遠(yuǎn)目標(biāo)的前提下,通過會議決策來確定企業(yè)長期目標(biāo)戰(zhàn)略下的短期目標(biāo),從而約束企業(yè)的短期行為[12]23-25。就選擇突破性技術(shù)來說,企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到新技術(shù)的投入到產(chǎn)出需要一定的周期,而采用新的技術(shù)一定會使企業(yè)投入成本上升,短期效益下降。但與其選擇一個不合適的突破性技術(shù),還不如選擇可以帶來長期效益的突破性技術(shù)。通過企業(yè)長期投資意識的提升,把管理重心放到提高企業(yè)的長遠(yuǎn)利益上來,通過制定短期及長期的發(fā)展戰(zhàn)略,設(shè)立階段性發(fā)展標(biāo)志,遏制企業(yè)的短期行為[13]111-114。
其次,應(yīng)提高高新技術(shù)企業(yè)管理者的素質(zhì)。尤其是企業(yè)管理者應(yīng)提高自己的理論水平,尊重客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,掌握企業(yè)管理的相關(guān)知識,增強(qiáng)自身的判斷力,有效地結(jié)合企業(yè)短期及長期的經(jīng)營目標(biāo),做出正確的技術(shù)選擇決策。
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